Платиновый уровень

• –

  100 000 квалификационных миль

• –

  или 40 полетных сегментов класса Бизнес

Знак особого статуса и ключ к получению исключительных привилегий

Привилегии

• Дополнительный багаж

  Помимо действующей нормы бесплатного провоза багажа, участникам Платинового уровня предоставляется 2 дополнительных места багажа на рейсах Аэрофлота или 1 дополнительное место багажа на рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam. Обязательным условием для предоставления привилегии является наличие номера участника Платинового уровня в бронировании.

  Дополнительные места провоза багажа, предлагаемые участникам Платинового уровня в качестве привилегии, в расчете общего количества мест оформленного багажа устанавливаются первым и вторым местом после нормы провоза багажа по тарифу. В случае нарушения порядкового номера дополнительного места багажа при изменении статуса участника программы после оформления перевозки или при внесении в бронирование номера участника после оплаты сверхнормативного багажа, стоимость дополнительных платных мест провоза багажа подлежит перерасчету и оплате согласно порядковому номеру провозимого места.

  Указанные нормы бесплатного провоза багажа действуют при перевозке по всему маршруту, если все перелеты осуществляются на рейсах Аэрофлота. Исключение составляют рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, где действуют нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика. Предоставление привилегий участникам Элитных уровней на код-шеринговых рейсах регулируется коммерческими соглашениями, в связи с чем возможны полные или частичные ограничения на их предоставление. Для получения точной информации о предоставлении привилегий на совместном рейсе просим Вас обращаться в контакт-центр Аэрофлота перед вылетом или уточнять информацию у представителя Аэрофлота или агента в момент покупки билета.

• Залы ожидания повышенной комфортности

  Для участников Платинового уровня открыт доступ в залы повышенной комфортности альянса SkyTeam по всему миру. На внутренних рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam доступ в залы ожидания предоставляется при наличии стыковки с международного рейса/на международный рейс, выполняемый одной из авиакомпаний SkyTeam в этот же день. Вы можете пригласить с собой одного гостя, если он совершает перелет рейсом авиакомпании альянса SkyTeam, при этом гость может вылетать рейсом отличным от рейса участника программы.

  Предоставление привилегии участникам Элитных уровней на код-шеринговых рейсах регулируется коммерческими соглашениями, в связи с чем возможны полные или частичные ограничения на предоставление.

• Предварительное бронирование мест в салоне воздушного судна

  Для участников Платинового уровня доступно предварительное бронирование мест в салоне класса Бизнес, Комфорт или Эконом независимо от тарифной группы (кроме групповых и блок-чартерных перевозок, а также маркетинговых рейсов SU в диапазоне 3000-5399).

• Места повышенной комфортности на борту воздушного судна

  Услуга «Предпочтительное место» – возможность выбора мест в первом ряду в салоне класса Эконом/Комфорт.

  
  

  Услуга «Места с увеличенным пространством для ног» – возможность выбора мест повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами в салоне класса Эконом.

  
  

  Услуги «Предпочтительное место» и «Места с увеличенным пространством для ног» предоставляются бесплатно с возможностью предварительного бронирования через консьерж-сервис.

  
  

  Услуга «Спальный ряд» (Sleep+) – возможность бронирования блока кресел (блок из 3х или из 4х кресел) в одном ряду в салоне класса Эконом, закрепленных за одним пассажиром для персонального комфорта.

  
  

  Участнику Платинового уровня предоставляется скидка 40% при оформлении услуги во время регистрации на рейс в аэропортах на территории РФ и за рубежом.

  
  

  Услуга «Места повышенной комфортности в классе Бизнес» – возможность выбора мест повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами в салоне класса Бизнес.

  
  

  Для участников Платинового уровня услуга «Места повышенной комфортности в классе Бизнес» предоставляется со скидкой 50%. Услуга оформляется на сайте, при обращении в консьерж-сервис и на стойке регистрации в аэропорту. Доступна только на рейсах SU5950-SU6999.

• Оформление премиального авиабилета за двойное количество миль

  При отсутствии мест по премиальным тарифам и наличии мест по ряду коммерческих тарифов в классах Эконом или Бизнес участники Платинового уровня могут оформить премиальный авиабилет за двойное количество миль. Оформление премиального авиабилета за двойное количество миль производится только на рейсы Аэрофлота не более 4-х раз в календарный год, допускается передача премии другому лицу. Для оформления премии необходимо обратиться в консьерж-сервис, также оформление доступно на сайте в личном кабинете.

  Привилегия предоставляется с ограничениями в периоды повышенного спроса. За подробной информацией обращайтесь в консьерж-сервис.

• «Мильный овердрафт»

  Участники Платинового уровня имеют возможность оформить премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания даже при недостатке на счете до 10 000 миль.

  Правила предоставления привилегии:

  • –

    недостаток миль на счете не должен превышать 10 000 миль;

  • –

    привилегия не ограничивается по количеству оформленных премий;

  • –

    возможно оформление премиального авиабилета при недостатке миль с передачей премии другому лицу.

  Предоставляется во время бронирования премии в сроки, доступные для оформления премии, и не требует предварительного запроса.

• Повышение в классе обслуживания на трех полетных сегментах

  Участникам Платинового уровня предоставляются три Платиновых ваучера на повышение в классе обслуживания* Оформление привилегии возможно онлайн в личном кабинете участника на сайте или с помощью консьерж-сервиса. При отсутствии премиальных мест в классах обслуживания Комфорт или Бизнес участники могут оформить запрос на постановку листа ожидания. Подтверждение мест с листа ожидания не гарантировано. Привилегия предоставляется с ограничениями в периоды повышенного спроса. Оформление премии доступно на сайте в личном кабинете, а также на линии Элитного клуба или консьерж-сервиса. Обращаем Ваше внимание, что подтверждение премиальных мест с помощью контакт-центра или консьерж-сервиса производится в будни с 9:00 до 21:00 (по московскому времени), суббота и воскресенье с 9:00 до 19:00 (по московскому времени). Правила предоставления привилегии:

  • –

    один Платиновый ваучер может быть использован только на один полетный сегмент;

  • –

    привилегия действует только на собственных рейсах Аэрофлота;

  • –

    повышение производится от тарифов групп МАКСИМУМ и МИКС МАКСИМУМ Эконом** и МАКСИМУМ Комфорт;

  • –

    по билетам, оформленным по тарифу «Деловой проездной», повышение класса не производится;

  • –

    привилегия предоставляется при наличии премиальных мест, доступных для повышения в классе обслуживания в салоне классов Комфорт или Бизнес;

  • –

    оформление повышения в классе обслуживания возможно с передачей премии на третье лицо***;

  • –

    изменение даты вылета производится в соответствии с правилами первоначально оформленного платного авиабилета и оплатой всех необходимых дополнительных сборов;

  • –

    оформленные Платиновые ваучеры на повышение класса обслуживания не подлежат возврату, за исключением случаев вынужденного возврата/вынужденного переоформления авиабилета;

  • –

    неиспользованные за период пребывания на Платиновом уровне Платиновые ваучеры не переносятся на другой срок и не продлеваются;

  • –

    багаж и другие привилегии на повышенном сегменте предоставляются в соответствии с классом, до которого было произведено повышение;

  • –

    начисление миль за совершенный перелет производится в соответствии с первоначально оплаченным тарифом.

  * Аэрофлот оставляет за собой право ограничивать предоставление привилегии в зависимости от фактической загрузки рейса.

  ** Повышение возможно при наличии подтвержденного бронирования по специальному (плоскому) тарифу экономического класса для перевозок из Москвы (аэропорт Шереметьево) в Калининград (коды тарифа BPXOWRF/BPXRTRF).

  *** Возможна передача премиального повышения класса обслуживания с использованием ваучера только в следующих случаях:

  • –

    близким родственникам, в числе которых подразумеваются супруги, родители, дети, усыновители, усыновленные, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры, дедушки и бабушки, внуки, вылетающим самостоятельно (не в одном бронировании и не на одном рейсе с участником);

  • –

    пассажирам, находящимся в одном бронировании с участником;

  • –

    пассажирам, не находящимся в одном бронировании с участником, но вылетающим на одном рейсе с участником, при условии, что в момент оформления передачи билет участника оформлен;

  • –

    подтвержденным третьим лицам, но не более 5 человек, вылетающим самостоятельно (не в одном бронировании и не на одном рейсе с участником), добавленных в личном кабинете участника в течение 2-х месяцев с даты получения/подтверждения уровня или получения ваучера.

  Чтобы добавить близких родственников, необходимо внести их данные в разделе «Попутчики» в личном кабинете и направить документы, подтверждающие родство, через форму «Обратная связь» или предоставить их в офис собственных продаж/филиал/представительство Аэрофлота не менее чем за 3 рабочих дня до даты оформления передачи премиального повышения класса обслуживания с использованием ваучера. Документы, предоставленные один раз на определенного родственника, повторно предоставлять не требуется.

  Чтобы добавить других пассажиров, необходимо указать их в качестве Попутчиков в личном кабинете Участника в течение 2-х месяцев с даты получения ваучера и обязательно направить запрос, содержащий их ФИО, дату рождения, наименование и номер документа, удостоверяющего личность, через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлота.

  Подтверждение запроса производится в срок до 3-х рабочих дней. Добавление Попутчика может быть не подтверждено в случае получения запроса вне установленного срока или исчерпания лимита Попутчиков.

  Данные близких родственников и третьих лиц, указанные в личном кабинете в разделе «Попутчики», должны совпадать с данными в билете, по которому будет производиться передача повышения класса обслуживания с использованием ваучера.

  В случае отсутствия добавленных и подтвержденных Попутчиков и близких родственников – оформление повышения с использованием ваучера доступно только на участника и на пассажиров, находящихся с участником в одном бронировании или на одном рейсе.

• Переоформление премиальных авиабилетов без дополнительных сборов

  Изменение премиального авиабилета (рейс/дата вылета/маршрут), оформленного на участника Платинового уровня, производится без взимании платы, предусмотренной правилами программы «Аэрофлот Бонус». В случае возникновения разницы в таксах и сборах на момент переоформления авиабилета, доплату необходимо произвести в офисах собственных продаж/представительствах ПАО «Аэрофлот» .

• Золотая карта в подарок

  Участник Платинового уровня имеет возможность подарить привилегии Золотого уровня программы «Аэрофлот Бонус» любому лицу. Срок действия Золотой карты соответствует сроку действия Платиновой карты. Для оформления привилегии необходимо обратиться в консьерж-сервис и сообщить номер участника программы «Аэрофлот Бонус», на которого будет оформлена Золотая карта.

• Дополнительные мили за полет +75%

  Участникам Платинового уровня начисляются дополнительные 75% миль за каждый полет рейсами Аэрофлота или авиакомпаний-партнеров. Данные мили не учитываются в квалификации для подтверждения уровня. Начисление дополнительных миль производится в зависимости от расстояния между аэропортами вылета и прилета, а также уровня оплаченного тарифа. Если оплаченный тариф предполагает начисление менее 100% от расстояния, дополнительные мили за уровень рассчитываются от фактически начисленной за расстояние суммы миль. Если оплаченный тариф предполагает начисление более 100% от расстояния, дополнительные мили рассчитываются в зависимости от расстояния между пунктом вылета и прилета, без учета квалификационных миль за уровень тарифа.

• Приоритетная регистрация в зоне SkyPriority

  К услугам участников Платинового уровня приоритетная регистрация на стойках SkyPriority на рейсах Аэрофлота и регистрация на стойках первого класса или класса Бизнес на рейсах авиакомпаний-партнеров. Просим Вас обратить внимание, что для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнеров участнику «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня требуется обязательное предъявление оригинала карты или карты в электронном виде в официальном мобильном приложении или на сайте ПАО «Аэрофлот» с актуальным сроком действия.

• Приоритетная сдача и обслуживание багажа в зоне SkyPriority

  Для участников Платинового уровня, путешествующих с багажом, доступна привилегия приоритетной сдачи и обслуживания багажа.

• Ускоренное прохождение паспортного контроля в зоне SkyPriority

  Для удобства участников Платинового уровня в зонах вылета и прилета выделены отдельные кабины SkyPriority для ускоренного прохождения паспортного контроля. Привилегия предоставляется в зависимости от возможностей аэропорта вылета.

• Приоритетная посадка на борт воздушного судна

  Участникам Платинового уровня доступна приоритетная посадка в самолет, независимо от класса приобретенного авиабилета.

• Приоритетное обслуживание на стойках SkyPriority

  Участники Платинового уровня, путешествующие с пересадками, могут воспользоваться услугой приоритетного обслуживания на стойках для трансферных пассажиров в зоне SkyPriority. Привилегия предоставляется в зависимости от возможностей аэропорта вылета.

• Гарантированное бронирование платных билетов при полностью выкупленном рейсе

  Участникам Платинового уровня предоставляются гарантированные места даже на полностью забронированных рейсах Аэрофлота по тарифу МАКСИМУМ или МИКС МАКСИМУМ класса Эконом при запросе не позднее чем за 24 часа до вылета. На рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam бронирование возможно только по полному годовому тарифу экономического класса на международных рейсах продолжительностью более 6 часов при запросе не позднее чем за 24 часа до вылета. Услуга предоставляется с ограничениями на рейсах повышенного спроса.

• Приоритетное подтверждение платных мест с листа ожидания

  В случае позднего бронирования (менее 72 часов до вылета для классов Бизнес и Комфорт и 24 часов для класса Эконом) и отсутствия свободных мест на рейсе, участники Платинового уровня имеют наивысший приоритет в подтверждении мест с листа ожидания. Информацию о тарифах, доступных для постановки на лист ожидания, возможно уточнить у ассистента консьерж-сервиса.

• Скидки от партнеров программы «Аэрофлот Бонус»

  Партнеры программы предоставляют специальные скидки при предъявлении карты Платинового уровня программы «Аэрофлот Бонус».

  Партнеры программы «Аэрофлот Бонус».

  Специальные предложения для участников Платинового уровня.

• Премии на рейсах SkyTeam

  Актуальный перечень авиакомпаний-партнеров и условия сотрудничества опубликованы по ссылке.

  Предоставление привилегий на рейсах SkyTeam временно ограничено. Подробнее здесь.

Дисконтная программа