Медицинская страховка для путешествий от Аэрофлота

Виды медицинской страховки

Оптимальная

&lt;br&gt;<strong>✓ </strong> Оплата медицинских расходов, лекарств&lt;br&gt; <strong>✓ </strong> Экстренная стоматологическая помощь&lt;br&gt; <strong>✓ </strong> Транспортировка в больницу&lt;br&gt; <strong>✓ </strong> Онлайн связь с врачом&lt;br&gt; <strong>✓ </strong> Транспортные расходы: эвакуация детей, визит одного родственника застрахованного&lt;br&gt; <strong>✓ </strong> Информационные расходы: оплата срочных сообщений&lt;br&gt; <strong>✓ </strong> Выплата при инфекционных заболеваниях&lt;br&gt; <strong>✗ </strong> Страхование при занятиях спортом

Базовая

&lt;br&gt;<strong>✓ </strong>Оплата медицинских расходов, лекарств&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Экстренная стоматологическая помощь&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Транспортировка в больницу&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Онлайн связь с врачом&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Транспортные расходы: эвакуация детей, визит одного родственника застрахованного&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Информационные расходы: оплата срочных сообщений&lt;br&gt; <strong>✗ </strong> Выплата при инфекционных заболеваниях&lt;br&gt; <strong>✗ </strong>Страхование при занятиях спортом<p></p>

Спортивная

&lt;br&gt;<strong>✓ </strong>Оплата медицинских расходов, лекарств&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Экстренная стоматологическая помощь&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Транспортировка в больницу&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Онлайн связь с врачом&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Транспортные расходы: эвакуация детей, визит одного родственника застрахованного&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Информационные расходы: оплата срочных сообщений&lt;br&gt; <strong>✗ </strong> Выплата при инфекционных заболеваниях&lt;br&gt; <strong>✓ </strong>Страхование при занятиях спортом<p></p>

Как оформить

• 1.

  При покупке авиабилета на сайте или в мобильном приложении выберите страховку на этапе выбора дополнительных услуг.

• 2.

  После покупки билета — добавьте услугу через управление бронированием.

• 3.

  Страховой полис направит авиакомпания на электронную почту пассажира.

Суммы выплат

Как получить помощь

• 1.

  Свяжитесь с сервисной службой по контактам, указанным в полисе.

• 2.

  Назовите номер вашего страхового полиса и расскажите о проблеме.

• 3.

  Специалист вызовет врача или подскажет адрес ближайшей клиники.

Дополнительная информация

• Где действует страховка

  Все страны мира, включая Россию, за исключением:

  • Территории, расположенной ближе 90 километров от места постоянного проживания Застрахованного;
  • Территории иностранного государства, если Застрахованный является гражданином этого государства или постоянно проживает в данном государстве, имеет регистрацию на территории данного государства (вид на жительство).

• Страхование активных видов спорта

  • Зимние виды спорта: биатлон, бобслей, горнолыжный спорт, керлинг, конькобежный спорт, лыжный спорт, сноубординг, сноукайтинг, фигурное катание.
  • Моторные и экстремальные активности с техникой: передвижение на мотоцикле, передвижение на снегоходе, передвижение на квадроцикле, передвижение на гидроцикле, передвижение на спортивных автомобилях мощностью свыше 200 л.с., посещение экскурсий на автомобилях с рамной конструкцией во время поездки за рубеж, картинг, триал.
  • Единоборства и боевые искусства: айкидо, армрестлинг, бокс, борьба, джиуджитсу, дзюдо, единоборства, капоэйра, каратэ, кикбоксинг, кудо, кунг-фу, самбо, тайский бокс, тхэквондо.
  • Командные игровые виды спорта: баскетбол, бейсбол, волейбол, гандбол, регби, софтбол, футбол, хоккей, водное поло.
  • Индивидуальные игровые виды спорта: гольф, крикет, сквош, теннис.
  • Легкая и тяжелая атлетика, силовые дисциплины: бег, легкая атлетика, тяжелая атлетика.
  • Водные виды спорта: вейкборд, виндсерфинг, воднолыжный спорт, кайтинг, плавание, прыжки в воду, серфинг, синхронное плавание, яхтинг, парусный спорт.
  • Велосипедные и гребные виды спорта: велосипедный спорт, гребной спорт.
  • Танцевальные и гимнастические дисциплины: бальные танцы, гимнастика, прыжки на батуте, танцевальные коллективы.
  • Стрелковые и тактические виды спорта: пейнтбол, стрелковый спорт.
  • Прочие спортивные дисциплины: фехтование.

• Нормативные документы

  Правила страхования пассажиров

  Ключевой информационный документ об условиях договора страхования медицинских расходов пассажиров и Публичная оферта

• Контактные данные страховой компании

  • Мобильное приложение: АльфаСтрахование Мобайл.
    Услуги оказывает: АО «АльфаСтрахование» Россия, 115280, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.
  • Круглосуточный номер: *0999 или 8 800-333-0-999. Звонок по России бесплатный, за рубежом — согласно тарифам вашего сотового оператора.
  • Лицензия: СЛ № 2239, СИ № 2239.
  • https://www.alfastrah.ru/

Частые вопросы

• В каких случаях не производится страховая выплата?

  Полисом не покрываются занятия любыми видами спорта (кроме активных видов спорта, указанных в спортивной страховке), участие в спортивных соревнованиях, занятия опасными видами спорта, в том числе: альпинизм; боевые искусства; бокс; все виды охоты; дайвинг; все случаи использования огнестрельного/пневматического, холодного и газового оружия; гонки на спортивных автомобилях/шоссейные гонки; кулачные единоборства; паркур/фриран; пейнтбол; пилотирование воздушных судов; поло; роллерблейдинг; силовой экстрим; скалолазание; спелеология; стантрайдинг; сурвивализм; хоккей; а также экстремальные виды спорта: авиационный спорт, автомобильный спорт, агрессивное катание на роликовых коньках, бейсджампинг, буерный спорт, велосипедный мотокросс, вингсьютинг, воздухоплавание / полёты на воздушном шаре, гребной слалом, дайвинг, даунхил, дельтапланеризм, каньонинг, каякинг, конный спорт, маунтинбайк, мотоспорт, охота, парапланеризм, парашютный спорт, планерный спорт, рафтинг, роупджампинг, санный спорт, скайраннинг, скайсерфинг, скачки, слалом, сплав, спортивный туризм, спортивные соревнования, трейлраннинг, трекинг, фрирайд, фристайл, хелиски, экспедиции.

  Не являются страховыми случаями события, явившиеся последствием или результатом нижеуказанных событий: хронических заболеваний; онкологических заболеваний, их последствий, в том числе, и впервые выявленных в течение срока действия договора страхования; психических заболеваний, их последствий, в том числе, и впервые выявленных в течение срока действия договора страхования; состояния беременности, родов, искусственного прерывания беременности, кроме случаев внезапного осложнения, угрожающего жизни, или Несчастного случая при сроке беременности до двенадцати недель; ВИЧ (вируса иммунодефицита человека), включая СПИД (синдром приобретенного иммунодефицита), а также любого подобного синдрома или любых видоизменений этого вируса; заболеваний, передаваемых преимущественно половым путем, а также заболеваний, являющихся их следствием; инфекционных заболеваний, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией или которые явились следствием нарушения Застрахованным правил личной гигиены, а также профилактических мероприятий после контакта с больным; состояния неполного выздоровления Застрахованного и нахождения его в процессе лечения до отбытия в поездку (либо наличия у него перед поездкой медицинских противопоказаний для осуществления данной поездки); заболеваний, известных к моменту заключения договора страхования, независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или нет.

  Не включаются в страховую выплату следующие расходы: расходы, явившиеся последствием или результатом самоубийства или умышленного причинения Застрахованным себе телесных повреждений; расходы, связанные с пластической хирургией и всякого рода протезированием, включая зубное, глазное, слухопротезирование, протезирование суставов; расходы по оплате хирургических вмешательств на сердце и сосудах (в том числе аортокоронарное шунтирование, баллонная ангиопластика, стентирование и др.) даже при наличии медицинских показаний к их проведению, за исключением случаев, когда покрытие таких расходов прямо предусмотрено договором страхования; расходы на проведение курса лечения в санаториях и домах отдыха, даже если это предписано врачом; расходы, превышающие размеры страховой суммы, указанной в договоре страхования; расходы, связанные с закупкой и ремонтом средств медицинской помощи (очков, слуховых аппаратов, зубных протезов и т.п.); расходы по стоматологическому лечению, за исключением случаев, оговоренных в п. 3 раздела Публичной оферты; расходы, связанные с предоставлением услуг, не являющихся необходимыми с медицинской точки зрения, но требуемых Застрахованным, или с лечением, не назначенным врачом, или с продолжением лечения хронических заболеваний после проведения мероприятий неотложной или экстренной помощи; расходы на лечение методами нетрадиционной (или альтернативной) медицины; расходы, связанные с оказанием услуг Застрахованному медицинским учреждением, не имеющим соответствующей лицензии, либо лицом, не имеющим права на осуществление медицинской деятельности; расходы на медикаменты, назначенные врачом с целью продолжения лечения хронических заболеваний после оказания Застрахованному неотложной или экстренной помощи; расходы в случаях, когда поездка была предпринята Застрахованным с намерением получить лечение и/или диагностику; расходы на хирургическое лечение, которое может быть заменено на консервативные (неоперативные) методы лечения или отсрочено до возвращении Застрахованного домой, или которое не было одобрено Страховщиком или Сервисной компанией; расходы по предоставлению специальной отдельной палаты в медицинском учреждении (за исключением медицинских показаний), а также по предоставлению телевизора, телефона, кондиционера и т.д.; расходы, понесенные Застрахованным вне территории действия договора страхования, если договором страхования прямо предусмотрена конкретная территория страхования, на которой действует договор страхования; расходы на стационарное лечение, медико-транспортное, транспортное обслуживание, посмертную репатриацию, не санкционированные Сервисной компанией или Страховщиком, кроме случаев, когда медицинская помощь была связана со спасением жизни Застрахованного; расходы, связанные с лечением обострений хронических заболеваний, расходы, связанные с реабилитацией после тяжелых заболеваний, в том числе расходы по оплате услуг врача — реабилитолога, физиотерапевтической помощи, массажу, лечебной физкультуре, иглорефлексотерапии; расходы, в связи с лечением туберкулеза, саркоидоза независимо от клинической формы и стадии процесса; расходы в связи с лечением врожденных заболеваний или уродств; расходы, произошедшие на территории, официально объявленной зоной стихийного бедствия (наводнения, пожара, землетрясения и иных стихийных бедствий) и их последствий, эпидемии, карантина, если Застрахованный пересекает границу указанной зоны и оказывается на ее территории после объявления ее зоной стихийного бедствия; расходы в связи с событием, об обстоятельствах которого Застрахованный сообщил Страховщику заведомо ложные или недостоверные сведения; расходы в связи с событием, по которому Застрахованный получил соответствующее возмещение ущерба от лица, виновного в причинении этого ущерба; расходы, возникшие в связи с занятиями Застрахованным спортом и/или опасными видами деятельности, за исключением случаев, когда договором страхования прямо предусмотрено покрытие таких расходов и Страхователем оплачена премия по договору страхования с учётом поправочных коэффициентов; расходы, возникшие в результате оказания родственниками Застрахованного услуг по лечению и уходу за ним.

  Не являются страховыми случаями события, произошедшие: при совершении Застрахованным противоправных действий, подтверждённых компетентными органами; при нахождении Застрахованного в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также управления Застрахованным во время поездки транспортным средством или передачи управления лицу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также без водительских прав.

  Не являются страховыми случаями события, наступившие вследствие: смерти наступивший от естественных причин в силу возраста Застрахованного; самоубийства (покушения Застрахованного на самоубийство); умышленного причинения Застрахованным себе телесных повреждений или сознательного совершения действий, подвергающих опасности Застрахованного (за исключением случаев, когда это связано с попыткой спасти человеческую жизнь); умышленного заражения Застрахованным себя вирусом; диагностирования у Застрахованного любых хронических, венерических, онкологических заболеваний и любых видов аллергии, кроме инфекционного заболевания (в рамках терминологии Публичной оферты); диагностирования у Застрахованного инфекционного или иного заболевания без наличия положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов (вкл. COVID-19 (2019-nCoV)), за исключением случаев, указанных в страховых случаях; диагностирования у Застрахованного травм; диагностирования у Застрахованного инфекционного или иного заболевания, если положительная реакция на возбудитель получена до вступления срока страхования в силу; диагностирования у Застрахованного заболевания/заражения непрямыми методами диагностики, в т.ч. иммунологическими методами диагностики (Анализ на наличие антител (IgM и IgG)); диагностирования у Застрахованного заболевания/заражения экспресс-тестами, в том числе на вирусные антигены; диагностирования у Застрахованного инфекционного заболевания при положительной реакции на COVID-19 (2019-nCoV) до смерти или после смерти, если дата диагностирования приходится на период времени, в течение которого на территории страхования или территории диагностирования заболевания действует режим Чрезвычайного положения, Чрезвычайной ситуации, введенный властями данного геополитического региона, предусматривающий экстраординарные меры защиты населения от распространения инфекционных заболеваний в т.ч. COVID-19 (2019-nCoV), в т.ч. ограничение свободы в перемещениях по стране и/или за границу страны; психических нарушений или заболеваний у Застрахованного; наличия положительных результатов лабораторных исследований на возбудитель без заключения врача; смерти Застрахованного по истечении срока страхования или 90 (девяносто) календарных дней после окончания срока страхования, если первичное диагностирование по риску «инфекционное заболевание» не было произведено в течение срока страхования; занятий Застрахованным опасными видами деятельности связанными с повышенным риском инфицирования — работа практикующим врачом или иным медицинским персоналом; работа в центрах диагностики инфекционных заболеваний; лабораториях по забору и исследованию крови и иных физиологических жидкостей; работа в сфере помощи неблагополучным слоям населения (волонтерство или профессиональная деятельность по помощи бездомным или лицам находящимся в тюремном заключении, лицам страдающим от инфекционных заболеваний и т.п.); совершения Застрахованным противоправных действий, подтверждённых компетентными органами.

  В случае введения режима ЧС (чрезвычайной ситуации) по причине эпидемии/пандемии на территории РФ в соответствии с Федеральным законом «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» от 21.12.1994 N68 ФЗ (ред. от 03.07.2019) Страховщик освобождается от страховой выплаты на период действия ЧС. Территория действия договора страхования для риска «Страхование на случай диагностирования инфекционного заболевания»: весь мир.

• В поездке возникли проблемы со здоровьем, но не получается связаться с сервисной службой. Как действовать?

  Пассажир самостоятельно обращается в мед. учреждение за помощью. Затем предоставляет медицинские и финансовые документы, подтверждающие оплату мед. расходов в страховую компанию. При первой возможности следует связаться с сервисной компанией и проинформировать ее о случившемся.

• Что делать при наступлении страхового случая?

  Свяжитесь с Сервисным центром по телефону, указанному в вашем полисе. Сообщите оператору ваше имя, номер полиса и опишите ситуацию. Наши партнёры организуют всю необходимую помощь 24/7.

• Подойдут ли страховые полисы для оформления виз?

  Да, страховые полисы медицинской страховки можно использовать для оформления виз.

• В момент наступления страхового случая в стране пребывания нет с собой распечатанного полиса. Помощь будет оказана?

  Рекомендуем заранее записать, сфотографировать, сохранить в мобильном телефоне номер полиса с контактами сервисного центра. В таком случае иметь при себе распечатанный полис не обязательно.

• Как отменить страховку?

  Для расторжения полиса, а также при отказе от перевозки (полном возврате билета), создайте электронное обращение с темой «Вопросы по возврату билета/электронного ваучера».

• Если пассажир передумал лететь, можно ли вернуть деньги за страховку?

  Если вы решили вернуть билеты, договор о страховании будет расторгнут и вернется полная стоимость полиса. Но если хотя бы один перелёт в бронировании был совершен, страховка активирована и деньги за страховку не подлежат возврату.

• Что будет со страховкой при смене билета на другие даты?

  При изменении продолжительности или сроков поездки (в случае обмена билета на другие даты вылета или на иной маршрут) договор страхования изменению не подлежит и действует исключительно в течение указанного в нем срока действия и исключительно в отношении указанной в нем территории страхования.

• При оформлении полиса допущена ошибка в ФИО или дате рождения. Полис будет недействительным? Как можно исправить ошибку?

  Если ошибка в ФИО, то полис все равно будет действующий, но нужно сообщить о необходимых коррективах на электронную почту pass@alfastrah.ru. В остальных случаях необходимо обязательно обратиться на почту pass@alfastrah.ru.