Профиль компании

Факты

• –

  Аэрофлот, основанный 17 марта 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов.

• –

  Аэрофлот базируется в московском аэропорту Шереметьево, 31 мая 2021 года открыл свой второй международный хаб в Красноярске.

• –

  Группа «Аэрофлот» входит в число крупнейших авиационных холдингов мира.

• –

  За 2025 год авиакомпания Аэрофлот отдельно перевезла 29,5 млн пассажиров, а Группа «Аэрофлот» в целом — 55,3 млн.

• –

  В сентябре 2022 в рамках Восточного экономического форума Аэрофлот и «Объединённая авиастроительная корпорация» (ОАК, входит в «Ростех») подписали крупнейшее в современной истории гражданской авиации соглашение о намерениях приобрести 339 воздушных судов отечественного производства.

• –

  Аэрофлот ежегодно одерживает победу в ключевых номинациях национальных авиационных премий «Крылья России» и Skyway Service Award. По итогам 2025 года Аэрофлот одержал победу в четырёх ключевых номинациях премии «Крылья России»: «Авиакомпания года» и «Достижение года на авиатранспорте» за социально значимое достижение, медийный проект и развитие кадрового потенциала.

• –

  В октябре 2024 года Аэрофлот стал лауреатом премии «Народная марка».

• –

  В 2017 году Аэрофлот признан сильнейшим авиационным брендом в мире по данным независимого агентства Brand Finance. Компания пять раз подтверждала первую строчку в данном рейтинге.

• –

  Аэрофлот является одним из лидеров глобальной отрасли по качеству обслуживания пассажиров. В 2016 году за высокое качество сервиса получил «четыре звезды» в рейтинге Skytrax — британской консалтинговой компании, которая считается самым авторитетным в мире оценщиком уровня услуг авиакомпаний и аэропортов.

• –

  Девять раз признан лучшей авиакомпанией Восточной Европы по версии премии Skytrax World Airline Awards.

• –

  Входит в топ-5 по пунктуальности среди крупнейших авиакомпаний мира.

• –

  В 2017 году удостоен высшего рейтинга «пять звезд» от американской авиационной ассоциации APEX, в 2021 году в четвёртый раз подряд подтвердил этот рейтинг.

• –

  Аэрофлот одержал победу в финале престижной глобальной премии World Travel Awards 2021. Авиакомпания получила главный приз в номинации «Лидирующий авиационный бренд в мире».

• –

  Аэрофлот стал единственной российской транспортной компанией, которая вошла в глобальный рэнкинг «BRICS 250». Исследование ежегодно составляется авторитетным международным аналитическим изданием World Economic Journal (Гонконг, Китай). Эксперты оценивали мировые корпорации стран BRICS по трём основным параметрам: Эффективность бизнеса, Потенциал и Показатель ESG.

• –

  Аэрофлот является победителем национальной премии Russian Traveler Awards 2024 в номинации «Авиакомпания». Лучшую авиакомпанию России определяли путём открытого онлайн-голосования.

• –

  Аэрофлот по итогам 2023 года вошёл в ТОП-5 лучших работодателей России по версии компании интернет-рекрутмента HeadHunter.

• –

  Аэрофлот в 2024 году третий раз подряд вошёл в рейтинг лучших работодателей России по версии издания Forbes в категории «золото».

• –

  В 2023 году Аэрофлот признан самым привлекательным HR-брендом в категории «Транспорт» премии «Талантист». Самых привлекательных работодателей определили путём масштабного общероссийского социологического исследования, инициированного президентской платформой «Россия — страна возможностей» и стаффинговой группой ANCOR.

• –

  В 2024 году Аэрофлот стал победителем Национальной премии в области коммуникаций «Серебряный лучник» в номинации «Событийные коммуникации». 

• –

  Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. Открыл собственную авиационную школу. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуации позволяет эффективно руководить производственными процессами. Ввел в эксплуатацию уникальный для России центр управления хабом Hub Control Center для координации обеспечения стыковок транзитных пассажиров и багажа и управления оборотом воздушных судов в базовом аэропорту Шереметьево. Внедрил систему Control Tower для оперативного мониторинга производственных показателей в кризисных ситуациях.

• –

  Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Направления развития цифровизации Аэрофлота включают: повышение удовлетворённости потребителей цифровым опытом, непрерывное повышение эффективности и экологичности деятельности за счёт цифровых технологий, наращивание дополнительных доходов за счёт цифровых сервисов и новых бизнес-моделей, обеспечение импортонезависимости компании. Активная деятельность и достижения Аэрофлота в сфере цифровой трансформации отмечены российскими и международными экспертными сообществами.

• –

  Группа «Аэрофлот» работает для того, чтобы её клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Пассажиры при этом имеют широкую возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и мультибрендового предложения продукта. Особое место занимает политика, направленная на противодействие пандемии COVID-19, а также меры, направленные на максимальную охрану здоровья пассажиров и персонала. В 2022 году Аэрофлот получил «пять звёзд» в рейтинге COVID-безопасности (СOVID-19 Safety Rating), подтвердив соответствие комплекса реализуемых противоэпидемических мер и процедур обслуживания пассажиров высшему международному стандарту безопасных авиапутешествий.

• –

  Аэрофлот ежегодно публикует Отчет о деятельности в области устойчивого развития. Документ подготовлен в соответствии с основным вариантом стандартов Глобальной инициативы по отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards).

Парк воздушных судов

Партнеры и альянсы

• –

  Авиакомпания «Россия» – региональный авиаперевозчик, выполняющий социально-значимые перевозки. Основная маршрутная сеть строится из аэропортов Санкт-Петербурга, Москвы (Шереметьево) и Красноярска.

• –

  Авиакомпания «Победа» – классическая лоукост-авиакомпания. Основу маршрутной сети составляют бюджетные авиаперевозки из аэропортов Москвы (Шереметьево и Внуково) и Санкт-Петербурга, а также широкая региональная программа полетов минуя столичный регион.

Безопасность

Отношения с инвесторами

Экологическая политика

Социальная роль

• –

  Программа «плоских» тарифов — применение единых низких тарифов в экономическом классе обслуживания на собственных рейсах в города Дальнего Востока, Калининград и Симферополь (до 2022 в связи с закрытием аэропорта) с целью повышения доступности имеющих высокое значение регионов, а также мобильности россиян. С 1 января 2025 года авиаперевозчик ввёл фиксированную скидку 50% для детей от 2 до 12 лет, которая действует по всей российской маршрутной сети.

• –

  Ежегодная акция перевозок ветеранов Великой Отечественной войны в период празднования Дня Победы. В рамках этой программы им предоставляется возможность совершить полёт между любыми пунктами внутренней маршрутной сети Аэрофлота и на рейсах между городами России и Азербайджана, Армении, Беларуси, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана.

• –

  Проект «Мили милосердия» инициирована Аэрофлотом как одна из форм помощи тяжело больным детям. Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» имеют возможность пожертвовать часть накопленных миль в благотворительные фонды «Подари жизнь», «Шаг вместе», «Линия жизни», Международный Благотворительный фонд Владимира Спивакова, Благотворительный Фонд Константина Хабенского и Русфонд.

• –

  Аэрофлот традиционно оказывает всестороннюю поддержку спорту. Компания — многолетний генеральный партнёр и официальный авиаперевозчик Олимпийского комитета России. Аэрофлот является партнёром и оказывает поддержку российским спортивным организациям: Профессиональный футбольный клуб ЦСКА, Профессиональный баскетбольный клуб ЦСКА, Федерация настольного тенниса России, Федерация шахмат России, Ассоциация гольфа России, Всероссийская федерация танцевального спорта и акробатического рок-н-ролла, Федерация велосипедного спорта России.

• –

  Аэрофлот поддерживает инициативы в просветительской деятельности и охране природы. В 2024 году авиакомпания стала официальным перевозчиком Русского географического общества, подписала соглашения о сотрудничестве с Российским Обществом «Знание» и Центром «Амурский тигр».

• –

  Аэрофлот всегда приходит на помощь своим гражданам, оказывающимся в чрезвычайной ситуации в самых разных районах земного шара. Авиакомпания приняла активное участие в организации вывозных рейсов по доставке на родину россиян, которые вынуждены были остаться в зарубежных странах из-за ограничений на перелёты в условиях пандемии коронавируса.

• –

  Аэрофлот — ведущий в отрасли налогоплательщик и работодатель.

• –

  Аэрофлот неизменно привержен социально ответственной политике в отношении своих работников, включающей достойную заработную плату, дополняемую весомым социальным пакетом.

Охрана труда

Документация по охране труда

Метрология

Область аккредитации