warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Правила применения тарифов

1600x350-03_правила_применения_тарифов.png

См. также

Пустой местозаполнитель не отображается в "Активном" режиме

Общие условия

Уважаемые Пассажиры! Рекомендуем Вам при покупке авиабилета уточнять правила применения тарифа в контакт–центре или в офисах продаж до оплаты перевозки. ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов. Однако если перевозка оплачена, то такие изменения к этой перевозке не применяются.

Если при построении маршрута поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

На некоторых маршрутах по одному и тому же классу бронирования в зависимости от даты перевозки (сезонности) могут устанавливаться различные уровни тарифов.

При возврате частично использованного билета возвращается разница между примененным тарифом и тарифом по использованному маршруту перевозки (в классе бронирования, не ниже указанного в билете), а также удерживается плата, установленная правилами примененного тарифа.

Если Вы приобрели билет по тарифу, правила применения которого не разрешают возврат провозной платы, а затем изменили условия перевозки с перевыпуском на новый билет по тарифу, правила применения которого допускают возврат провозной платы и в стоимость которого зачтена стоимость билета по невозвратному тарифу, то в случае возврата по новому билету также удерживается стоимость зачтенного невозвратного тарифа.

При остановке в пункте пересадки для трансферных пассажиров может взиматься надбавка к величине тарифа.

Переоформление выписанного билета на другое лицо не разрешается.

Условия применяются к тарифам для перевозки регулярными рейсами ПАО «Аэрофлот» и код-шеринговыми рейсами ПАО «Аэрофлот», выполняемыми авиакомпаниями: «Аврора», «Россия». На рейсах, операторами которых являются другие перевозчики в рамках действующих код-шеринговых соглашений о совместной эксплуатации рейсов, условия могут отличаться.

Предварительный выбор места в салоне воздушного судна разрешается для групп тарифов «Премиум» и «Оптимум». Предварительный выбор места в салоне воздушного судна для групп тарифов «Бюджет» и «Промо» разрешается после начала регистрации на рейс.

Валюта взимания указанной в правилах применения тарифов платы определяется направлением перевозки.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Начисление бонусных миль по программе «Аэрофлот Бонус» осуществляется в соответствии с правилами и условиями программы «Аэрофлот Бонус».

Для авиабилетов, выданных в рамках специальной программы помощи пассажирам, срочно нуждающимся в перелете в сложных жизненных ситуациях (коды тарифов EMED и EBRV), применяются условия группы тарифов «БЮДЖЕТ-Эконом» независимо от класса бронирования.

 

Группы тарифов класса Бизнес и класса Комфорт

Брендовая группа ПРЕМИУМ-Бизнес ОПТИМУМ-Бизнес ПРЕМИУМ-Комфорт3 ОПТИМУМ-Комфорт4
Класс бронирования J, C, D I, Z W S, A
Общие
условия
Открытая дата обратного вылета Разрешена Не разрешена Разрешена Не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Без ограничения 3 дня или правило «ближайшего воскресенья»2
Для внутренних перевозок по РФ — без ограничений
Без ограничения Без ограничения
Бонусные мили по программе «Аэрофлот Бонус» 250% 150% 200% 150%
Срок действия обязательства по перевозке J – 365 дней
С – 360 дней
D – 355 дней
I – 180 дней
Z – 175 дней
365 дней S – 360 дней
A – 355 дней
Повышение класса обслуживания на регистрации Разрешается с доплатой в зависимости от направления (на отдельных направлениях могут действовать исключения) Не разрешается
  Премиальное повышение класса обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус» Премиальное повышение класса обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус»
Возврат
провозной
платы1
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров
на указанный в билете рейс
Разрешен без удержания платы

При внутренних перевозках по РФ и международных перевозках между пунктами РФ/Европы/БСВ/СНГ разрешен без удержания платы.

При остальных международных перевозках разрешен с удержанием платы в размере 200EUR/200USD, кроме перевозок от пунктов Японии.

При перевозках от п.п. Японии – разрешен с удержанием платы в размере 15000 JPY.

Разрешен Разрешен с удержанием платы5
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный
в билете рейс
Не разрешается
Внесение изменений в оформленную перевозку1 Изменения до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Разрешено без доплаты Разрешено без доплаты Разрешено без доплаты Разрешается с платой5
Изменения после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места
90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места
Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания:
50% 25% 50% 25%
Норма бесплатного провоза багажа 2 места 2 места 2 места 2 места

 

 

Группа тарифов класса Эконом

Важно!

из Москвы (только из аэропорта Шереметьево) в  Симферополь,  Калининград,  Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский и из Симферополя, Калининграда, Владивостока, Хабаровска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского в Москву (только в аэропорт Шереметьево) действуют  особые условия применения .


Для перевозок в экономическом классе обслуживания из Москвы в Казань и из Казани в Москву действуют особые условия применения .
Для перевозок в экономическом классе обслуживания из Москвы в Ростов-на-Дону и из Ростова-на-Дону в Москву действуют особые условия применения .

Брендовая группа ПРЕМИУМ‑Эконом1 ОПТИМУМ‑Эконом БЮДЖЕТ‑Эконом5 ПРОМО‑Эконом9
Класс бронирования Y, B M, U, K, H, L Q, T, E, N R
Общие
условия
Открытая дата обратного вылета Разрешена Не разрешена Не разрешена Не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Без ограничения Без ограничения Один или более дней и/или правило «ближайшего воскресенья»6
или без ограничений

Правило «ближайшего воскресенья»6

Для перевозок от пунктов Японии – 3 дня

Для внутренних перевозок по РФ – без ограничений

Бонусные мили по программе «Аэрофлот Бонус» 200% 150% 75% 25%
Срок действия обязательства по перевозке Y – 365 дней
B – 360 дней
M – 365 дней, U – 360 дней
K – 355 дней, H – 350 дней
L – 345 дней
Q – 180 дней, T – 175 дней
E – 170 дней, N – 165 дней
30 дней
Повышение класса обслуживания на регистрации Разрешается с доплатой в зависимости от направления (на отдельных направлениях могут действовать исключения) Не разрешается Не разрешается Не разрешается
  Премиальное повышение класса обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус» Премиальное повышение класса обслуживания по программе «Аэрофлот Бонус»
Возврат
провозной
платы2
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс Разрешен без удержания платы Разрешается с платой3 Не разрешается7 Не разрешается
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс Не разрешается4 Не разрешается
Внесение изменений в оформленную перевозку2 Изменения до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Разрешено без доплаты Разрешается с платой3 Разрешается с платой3 Разрешается с платой10
Изменения после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) Не разрешается4 Не разрешается4 Не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места
90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места
Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет)
скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания:
 
50% 25% 25%8 Не предоставляются
Норма бесплатного провоза багажа 2 места 1 место 1 место 1 место

 

 

Молодежные тарифы (для пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет включительно)

Класс бронирования N, E, T, Q, L
Общие условия Открытая дата обратного вылета Не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Для внутренних перевозок по РФ — без ограничений
Для остальных перевозок — действуют ограничения
Срок действия обязательства по перевозке 360 дней
Повышение класса обслуживания на регистрации Не разрешается
Возврат
провозной платы1
Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс cогласно соответствующему классу бронирования для групп тарифов Оптимум‑Эконом и Бюджет‑Эконом
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
Внесение изменений в оформленную перевозку1 Изменения до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) cогласно соответствующему классу бронирования для групп тарифов Оптимум‑Эконом и Бюджет‑Эконом
Изменения после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)
Норма бесплатного провоза багажа 1 место