warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Инструкции онлайн бронирования

На нашем сайте Вы можете забронировать авиаперелет и оплатить его онлайн пластиковой картой либо произвести оплату в офисах Аэрофлота. Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса.

Некорректно указанные персональные и контактные данные пассажиров могут стать основанием для отказа в оформлении авиабилета или приостановлении его действия.

По правилам международных платежных систем( VISA, MasterCard и др.), авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным (в том числе c адреса электронной почты авиакомпании webaudit@aeroflot.ru), а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Процедура бронирования и покупки очень проста, в среднем она займет не более 5-10 минут и состоит из следующих шагов. 

Инструкция по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте (Файл в формате PDF, 7 Mb)

Поиск подходящего рейса и тарифа

Для начала бронирования выберите интересующее Вас направление, укажите даты вылета и возвращения, количество пассажиров, класс обслуживания и нажмите кнопку «Найти рейсы». На следующей странице Вам будет предложена матрица из имеющихся в наличии самых дешевых тарифов по каждому дню в диапазоне +/-3 дня от запрошенных дат. Вы выбираете дату и переходите на следующую страницу, где отображены тарифы и рейсы, существующие на данные даты. После выбора рейса, тарифа и нажатия кнопки «Продолжить» будет показана страница, содержащая полную информацию о маршруте и стоимости путешествия с указанием тарифа и применяемых такс. В случае согласия с предложенным маршрутом и стоимостью нажмите «Оформление». На следующей странице введите логин и пароль (для участников программы Аэрофлот-Бонус) или продолжите как «гость».

Оформление заказа

На странице «Данные пассажира» следует заполнить поля, помеченные звездочкой «*» латинскими буквами. Фамилия, имя, отчество (если имеется)**, серию и номер паспорта необходимо указать точно в соответствии с паспортом, по которому Вы летите. Конкретные места на карте мест и предпочитаемое питание можно будет выбрать на странице подтверждения.

________________________________________

**Отчество (если имеется) вводится через пробел после имени только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Оплата авиабилета

Далее Вы попадаете на страницу оплаты бронирования, где следует выбрать вариант из предложенного — оплату банковской картой, в офисе авиакомпании, в терминалах QIWI, посредством Яндекс.Денег, в салонах сотовой связи «Евросеть» или «Связной», через Интернет-банк, при помощи WebMoney, через терминалы или платежную книжку «КиберПлат», через сервис UnionPay Online Payment или со счета мобильного телефона. Для Вашего удобства на этой странице размещены логотипы карт, принимаемых к оплате, а также инструкции по оплате авиабилетов в терминалах QIWI, Яндекс.Деньгами, в салонах сотовой связи «Евросеть», через Интернет-банк, при помощи WebMoney, через сервис «Платёжная книжка КиберПлат», через терминалы «КиберПлат» и терминалы Comepay, через терминалы «Связной» и салоны «Связной», через сервис UnionPay Online Payment или со счета мобильного телефона. Для юридических лиц доступна оплата по счету.

В зависимости от выбранного способа оплаты, Вам будет предложено сразу ввести платежные данные, или Вы будете перенаправлены на сайт платежного партнера для оплаты. Если Вы выбираете оплату оффлайн (в офисе Аэрофлота, в терминалах или салонах связи), Вы получите код бронирования, по которому сможете произвести оплату.

Если Вы юридическое лицо, выберите вариант «Оплата по счету для юридических лиц».

 American Exspress Mastercard Visa JCB

Подтверждение бронирования и оплаты

Если Вы выбрали вариант оплаты пластиковой картой, то в случае удачной авторизации Вашей карты Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и сообщением, что оплата прошла успешно. Если рейсы электронные, то будет сформирован электронный билет. В этом случае Вы получите на свой электронный адрес уведомление Virtually There об успешном бронировании и онлайн оплате со ссылкой, которая содержит полную информацию о деталях Вашего путешествия. В этом случае на регистрации Вам достаточно предъявить распечатанную квитанцию электронного билета и паспорт.

Если рейсы неэлектронные, то на странице подтверждения появится сообщение об успешной оплате и необходимости обращения в кассы Аэрофлота для выписки бумажного авиабилета. Если Вы выбрали «Оплату в компании», то на странице подтверждения Вы увидите код подтверждения Вашей брони (PNR), сумму, подлежащую к оплате, и информацию о максимальном времени ожидания оплаты (Time limit).

Оформление премиальной перевозки

При оплате премиального билета милями таксы оплачиваются отдельно пластиковой картой онлайн на сайте.

Внимание! Премиальная перевозка за мили Аэрофлота  применяется только для прямых рейсов "туда и обратно" и "в одну сторону". Не применяется для нескольких пунктов назначения при оформлении перевозки на сайте.  

Для оформления премиальной перевозки на странице "Купить билет" Вам следует выбрать функцию «оплата милями», далее выбрать интересующее Вас направление, указать даты вылета и возвращения, количество пассажиров, класс обслуживания,  и нажать кнопку «найти рейсы». Затем ввести данные участника программы Аэрофлот-Бонус. Дальнейшие шаги не отличаются от обычной процедуры бронирования перевозки через Интернет и изложены выше.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ И ЖДЕМ ВАС СНОВА!