Групповые перелёты с Аэрофлотом

Единое бронирование от 10 пассажиров

Заявка без личных данных

Указывайте только маршрут и количество мест, данные пассажиров — за 14 дней до вылета

Фиксированная цена

Тариф не меняется после бронирования, даже если в будущем стоимость билетов в розничной продаже увеличится <br>

Разные способы оплаты

Наличными, банковской картой или банковским переводом для юр. лиц <br>

Единое бронирование для группы

Все пассажиры оформляются в одном бронировании — можно заменить пассажира или сократить группу

Групповая перевозка детей

• –

  Группу с детьми обязательно должен сопровождать совершеннолетний пассажир из расчета 1 сопровождающий взрослый на 12 детей;

• –

  Заявка на оформление подается онлайн, после подтверждения оформляется в офисе Аэрофлота;

• –

  Специальные тарифы предоставляются для групп не менее 10 пассажиров без учета младенцев, путешествующих без места. Если число пассажиров менее 10 — групповой тариф не применяется;

• –

  Изменение маршрута перевозки не предусмотрено.

• Если в группе меньше 10 человек, можно оформить групповое бронирование?

  Нет. Если группа меньше 10 человек, воспользуйтесь стандартным индивидуальным бронированием пассажиров на сайте, в мобильном приложении, в офисах продаж или через агентов.

• Почему удобнее бронировать групповые перевозки для большого количества пассажиров?

  Условия группового бронирования имеют ряд преимуществ:

  • –

    ФИО и паспортные данные участников указывать сразу нет необходимости, достаточно указать количество пассажиров для бронирования;

  • –

    Действует гибкая система оплаты — можно внести депозит, а всю сумму позднее любым способом: наличными или онлайн;

  • –

    Предусмотрены замена участников и изменение даты вылета.

  Все пассажиры оформляются в одном бронировании — можно заменить пассажира или сократить группу до оформления бронирования.

• Какая будет скидка, если бронировать групповую перевозку?

  Для группы рассчитывается специальный тариф, который заключается в предложении самой оптимальной цены на общее количество запрашиваемых мест. Учитывается сезонность перевозки и количество групп, забронированных на конкретном самолете.

• Как фиксируется стоимость перевозки?

  Итоговая стоимость фиксируется уже в момент согласия с персональным предложением: если данные по пассажирам уже известны, после оплаты можно оформить авиабилеты досрочно и стоимость перевозки уже не изменится. Например, если перевозка забронирована за 10 месяцев до вылета, предоплата будет только за 2 месяца до вылета без изменений с момента оформления. Полная сумма может быть уточнена в момент оформления билетов из-за курсовой разницы, изменения сумм такс и сборов к моменту оформления перевозки.

• Сколько по времени действует предложение?

  Коммерческое предложение действительно на момент рассмотрения, поскольку места находятся в свободной продаже. Чем быстрее мы получим согласие пассажиров, тем выше вероятность подтверждения групповой перевозки по указанной стоимости.

• Как можно оплатить групповую перевозку?

  Оплату можно произвести онлайн по выставленному счету, банковской картой или наличными в офисе продаж.

• Для оформления групповых билетов нужно приезжать в офис с документами участников?

  Привозить документы участников не требуется. В день оформления билетов необходимо направить списки пассажиров по определенному образцу на адрес эл. почты group@aeroflot.ru.

• За какой срок нужно предоставить данные по пассажирам?

  Как правило, за 14 дней до вылета, в некоторых случаях — за 3 дня до вылета. Подробные условия сообщит менеджер.

• Что делать, если в списках пассажиров допущена опечатка?

  Некорректные данные пассажира вызовут трудности при оформлении на рейс или на паспортном контроле. Запрос на внесение изменений организатор может направить на group@aeroflot.ru. Переписка билета для перевозок между пунктами РФ производится с взиманием платы 1 000 ₽., для перевозок с международными участками — 55 €.

• Что делать, если кто-то из группы не сможет полететь?

  Можно заменить пассажира на другого. Стоимость замены: По РФ — 1 000 руб.; На международных направлениях — 55 евро.

• Что делать, если туда и обратно летит разное количество пассажиров?

  Групповой тариф применяется для пассажиров, следующих совместно по всему маршруту перевозки: количество пассажиров и состав группы не может меняться. Необходимо запросить перевозку группы на одинаковое количество пассажиров туда-обратно, а недостающие места приобрести индивидуально, либо запросить перевозки для каждого маршрута отдельно.

• Предлагается ли для групп совместная рассадка в самолете?

  Для рассадки группы не позднее 24 часов до вылета можно воспользоваться дополнительной опцией «Предварительный выбор мест», либо использовать онлайн-регистрацию или регистрацию в киосках самостоятельной регистрации за 24 часа до вылета.

• Для групповых перевозок есть отдельная стойка регистрации?

  Регистрация пассажиров группы производится на общих основаниях.

• Сколько стоит багаж для безбагажного тарифа?

  Стоимость перевозки багажа при групповом тарифе без включённой нормы рассчитывается по тем же правилам и тарифам, что и для индивидуальных авиабилетов. Оплата производится согласно действующим багажным тарифам на момент оформления услуги.

• Если перевозка отменяется, какие есть удержания?

  Условия удержаний зависят от этапа оформления перевозки: — До внесения обеспечительного платежа — отмена производится без удержаний. После внесения обеспечительного платежа и до оформления билетов — при отказе от перевозки удерживается сумма обеспечительного платежа. — После оформления билетов — возврат возможен только по вынужденным причинам (например, болезнь пассажира, отмена рейса и иные обстоятельства, подтверждённые документально). Рекомендуем уточнять условия, указанные в подтверждении бронирования, так как они могут иметь особенности для конкретной перевозки.

• Полные правила групповых перевозок

  • –

    Специальные тарифы предоставляются для групп не менее 10 пассажиров без учета младенцев (INF), путешествующих без места. В случае, если число пассажиров менее 10 — групповой тариф не применяется. После внесения обеспечительного платежа возможно увеличение от 1 до 9 человек к ранее созданному запросу по согласованию с ПАО «Аэрофлот» при наличии необходимого количества мест и коммерческой целесообразности. В этом случае только для дополнительного запроса назначается новый групповой тариф с учетом сложившейся загрузки на рейсах. Условия тарифа должны соответствовать установленному для основной группы тарифу (с багажом или без багажа), уровень тарифа должен быть не ниже ранее предложенного по первоначальному запросу. Обеспечительный платеж или оформление билетов для нового запроса должны быть произведены в течение 2 рабочих дней после подтверждения бронирования, но не позднее 24 часов до вылета первого рейса.

  • –

    Для детей до 12 лет с предоставлением отдельного места в салоне детская скидка предоставляется в размере 15% от специального тарифа нетто в классах Эконом и Комфорт обслуживания и 10% от специального тарифа в бизнес классе обслуживания, в том числе на маршрутах, выполняющимся с государственной поддержкой (рейсы с присутствием «плоского» тарифа, субсидируемые рейсы с нумерацией в диапазоне: SU 1572-1573, SU 2940-2949, SU 5690-5699 и SU 6811-6848). Исключение для детей до 12 лет, имеющих гражданство РФ: детская скидка предоставляется в размере 50% от специального тарифа нетто в классах Эконом и Комфорт обслуживания для внутренних перевозок. Взимание установленных такс и сборов производится в соответствии с правилами для данной категории пассажиров. Для детей до 2 лет без предоставления отдельного места в салоне самолета для перевозок внутри РФ скидка от специального тарифа нетто составляет 100%, для международных перевозок скидка составляет 90% от специального тарифа нетто. Взимание установленных такс и сборов производится в соответствии с правилами для данной категории пассажиров.

  • –

    Возврат по частично использованному билету не производится.

  • –

    Изменение маршрута перевозки запрещено.

  • –

    Запрещено использование обратного полетного купона для пассажиров, не явившихся к рейсу в пункте начала перевозки.

  • –

    Комбинация тарифов: допустимо создание групповых запросов с комбинацией разных классов обслуживания на разных сегментах в одном бронировании. Разрешается оформление авиабилетов по групповым бронированиям с комбинацией кодов бронирования на разных сегментах в рамках одного вида тарифа (в одном групповом бронировании).

  • –

    Обеспечительный платёж: размер обеспечительного платежа составляет от 20% до 50% от уровня специального тарифа нетто за каждое подтвержденное место. Расчет суммы платежа производится от полного назначенного тарифа нетто для взрослого пассажира (без учета скидки CH) независимо от фактического количества детей в группе. Сроки оплаты обеспечительного платежа: для бронирований, подтвержденных ранее, чем за 60 дней до вылета — не позднее 60 дней до вылета; для бронирований, подтвержденных в период от 60 до 30 дней до вылета — в течение 5 рабочих дней после подтверждения; для бронирований, подтвержденных в период позднее 30 дней до вылета — в течение 3 рабочих дней после подтверждения. На период повышенного спроса могут быть установлены специальные условия.

  • –

    Переносить тайм-лимит на внесение обеспечительного платежа запрещается.

  • –

    Использование обеспечительного платежа в счет оплаты разных групп запрещено.

  • –

    Отказ от мест до оформления билетов: при аннуляции подтверждённой группы или её части до оформления авиабилетов обеспечительный платёж за аннулированные места удерживается в качестве платы за удержание подтвержденных мест. При отказе от мест с нарушением минимального размера группы, группа должна быть полностью аннулирована.

  • –

    Оформление билетов: билеты должны быть оформлены: 1) для бронирований, подтвержденных ранее, чем за 14 дней до вылета — не позднее 14 дней до вылета; 2) для бронирований, подтвержденных за 14 дней до вылета и позднее — в течение трех рабочих дней от даты подтверждения.

  • –

    Возврат и отказ от мест после оформления: полная или частичная (с сохранением минимального размера группы) аннуляция подтверждённых мест осуществляется с удержанием платы за блокирование подтвержденных мест: 1) оформленные билеты добровольному возврату не подлежат; 2) возврат неиспользованных такс/сборов: YR/RI/UH — не возвращается; прочие таксы/сборы: при отказе от перевозки (аннуляции бронирования) за 40 мин. и более до времени отправления рейса — возврат разрешен в пределах срока действия билета; — при отказе от перевозки менее чем за 40 мин. до времени отправления рейса — не возвращаются.

  • –

    Отложенное оформление билетов: отложенное оформление билетов на условиях полной оплаты тарифа нетто в качестве обеспечительного платежа (депозита) разрешается в исключительных случаях по согласованию с ПАО "Аэрофлот".Оплата обеспечительного платежа на полную сумму тарифа нетто должна быть произведена: 1) для бронирований, подтвержденных ранее, чем за 14 дней до вылета — не позднее 14 дней до вылета; 2) для бронирований, подтвержденных за 14 дней до вылета и позднее — в течение трех рабочих дней от даты подтверждения. Возврат обеспечительного платежа на полную сумму тарифа нетто (до оформления билетов) или возврат оформленных билетов не разрешены.

  • –

    При отсутствии оформленных авиабилетов места будут автоматически аннулированы не позднее 24 часов до вылета.

  • –

    При оформлении авиабилетов их окончательная стоимость рассчитывается с учётом действующих уровней такс/сборов, по курсу системы бронирования на дату оформления билетов.

  • –

    Изменения после оформления билетов: изменение даты вылета или рейса после оформления билетов для всей группы до начала перевозки или для всей группы или ее части после начала перевозки разрешено по согласованию с ПАО «Аэрофлот» при наличии необходимого количества мест и коммерческой целесообразности. Изменения должны быть произведены не позднее, чем за 72 часа до вылета по первому сегменту и не позднее 24 часа до вылета рейса на обратном изменяемом участке. Производится перерасчет стоимости с учетом новых условий перевозки, новый специальный тариф должен быть не менее первоначально согласованного тарифа нетто. Дополнительно за процедуру изменения взимается плата за каждый билет: 1) для перевозок между пунктами РФ — 3500 RUB (кроме билетов со 100% скидкой для детей до двух лет без места, по ним плата не взимается); 2) для перевозок с международными участками — 55 EUR. Изменения менее чем за 24 часа до вылета рейса запрещены.

  • –

    Замена пассажира: замена пассажира в составе группы на другого после оформления билетов разрешена: 1) для перевозок между пунктами РФ — с взиманием платы 1000 RUB; 2) для перевозок с международными участками — с взиманием платы 55 EUR. Замена пассажира на другого после начала перевозки запрещена.