Заказ справок

• 1.

  Заполните форму на сайте (кнопка «Заказать» у нужной справки), указав личные данные и информацию о рейсе из билета.

• 2.

  Готовый PDF-документ с цифровой подписью моментально придет на электронную почту.

• –

  Подтверждение перелета по авиабилету, оформленному на бланке 555 на рейсы под кодом SU.

• –

  Оформление справки только по полностью использованному билету — перелет в две стороны.

• –

  Оформление справки по частично использованному билету возможно при обращении в офис Аэрофлота.

• –

  Подтверждение приобретения и стоимости всего авиабилета, оформленного по опубликованному тарифу на бланке 555 на рейсы под кодом SU

• –

  Оформление справки по авиабилету, который ранее не был переоформлен

• –

  Оформление справки по ранее измененному билету возможно при обращении в офис Аэрофлота

• –

  Оформление справки об отмене или задержке для рейсов ПАО «Аэрофлот» и авиакомпании «Россия», выполняемых под кодом SU

• –

  Оформление справки о задержке рейса возможно по факту выполнения рейса

• В офисе Аэрофлота

  • –

    При себе необходимо иметь паспорт или доверенность.

  • –

    Срок оформления: в течение трех рабочих дней, если не требуется дополнительная информация.

• Почтой России, если нет офиса в вашем городе или возможности в него обратиться

  • –

    Заполните заявление. Скачать бланк заявления

  • –

    Отправьте заказное письмо с заполненным заявлением по адресу: 
119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1.

  • –

    Подпись пассажира в заявлении должна быть нотариально заверена.

  • –

    Срок оформления: до 30 календарных дней с момента поступления оплаты справки.

• –

  Подтверждение полета — при утере посадочного талона или отсутствии штампа о досмотре на посадочном талоне

• –

  Подтверждение приобретения авиабилета и его стоимость — при утере маршрут-квитанции или кассового чека

• –

  Информация о стоимости перевозки по территории РФ — для компенсации стоимости перевозки в организациях, уплачивающих перелет внутри РФ на международных рейсах

• –

  Распечатка бронирования, заверенная штампом или валидатором, — для предоставления в консульство

• –

  Информационная справка о стоимости авиабилета на рейсах ПАО «Аэрофлот» или его дочерних авиакомпаний

• –

  Справка о стоимости частично использованного авиабилета — при изъятии кассового чека во время возврата билета

• –

  Подтверждение оплаты дополнительных опций на борту

• –

  Подтверждение оплаты опции повышенной комфортности (сервисного сбора) в офисах собственных продаж

• –

  Подтверждение оплаты и перевозки сверхнормативного багажа

• –

  Другие справки о приобретенных авиабилетах и дополнительных опциях по запросу, за исключением случаев, оформляющихся без взимания платы.

• –

  На территории РФ — 1 400 ₽. Оплата производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют обновляются ежедневно.

• –

  На территории Республики Армения, Республики Казахстан, Республики Узбекистан и Азербайджанской Республики — 9 €

• Перечень лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок

  • –

    Федеральные органы законодательной, исполнительной власти, органы прокуратуры

  • –

    Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления

  • –

    Судебные органы всех инстанций, судьи в рамках выполнения должностных функций

  • –

    Адвокаты при оказании ими юридической помощи физическим и юридическим лицам в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»

  • –

    Арбитражные управляющие при осуществления своих функций в рамках дела о банкротстве

  • –

    Сотрудники и пенсионеры ПАО «Аэрофлот».