Путешествия с детьми

Правила перевозки детей

• Младенцы до 2 лет

  

  Как лететь с младенцем

  <ul> <li><p>Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре воздушной перевозки;</p></li> <li><p>Один младенец без места на руках у взрослого или на отдельном месте в детском кресле или удерживающих системах;</p></li> <li><p>На рейсах по РФ младенцы без места перевозятся бесплатно; на международных — со скидкой не менее 90%;</p></li> <li><p>Для младенцев до одного года и весом до 11 кг на борту предоставляется бесплатная <a href="https://www.aeroflot.ru/ru-ru/additional-service/baby-bassinet/">люлька</a>;</p></li> <li><p>Детское кресло для ребенка с отдельным местом перевозится бесплатно.</p></li> </ul>

• Дети от 2 до 12 лет

  

  Как лететь с детьми до 12 лет

  <ul> <li><p>Перевозятся с сопровождающим взрослым;</p></li> <li><p>Для ребенка оформляется отдельное пассажирское место со скидкой 50% от тарифа при путешествии с любым взрослым в одном бронировании;</p></li> <li><p>Пассажирам с детьми до 12 лет бесплатно предоставляются соседние места;</p></li> <li><p>При перевозке нескольких детей предлагаются места — в одном блоке кресел или на местах в непосредственной близости друг от друга;</p></li> <li><p>Выезд за границу детям до 14 лет возможен только по заграничному паспорту — свидетельство о рождении исключается из числа документов, по которым дети до 14 лет могут выезжать в Абхазию, Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Южную Осетию.</p></li> </ul>

  Даже если билет оформлен после начала регистрации, и мест рядом нет, пассажиру будут предложены другие доступные места без взимания дополнительной платы.

• Дополнительная информация

  При изменении класса обслуживания одного из сопровождающих взрослых необходимо указать, с кем именно будет лететь ребёнок, и внести правки в договор перевозки. Это особенно важно для младенцев до 2 лет, летящих без отдельного места.

  Если один взрослый летит с двумя и более детьми до 2 лет: для одного младенца допустима перевозка на руках сопровождающего, для остальных требуются детские кресла или удерживающие системы.

  Для использования на борту воздушного судна детское кресло и удерживающие ремни должны иметь маркировку завода-производителя, подтверждающую возможность его использования на воздушном транспорте, такую как:

  • This restrain is certified for use in motor vehicle and aircraft
  • Approved for aircraft only
  • This child restraint system conforms to all applicable Federal Motor Vehicle
  • Safety Standards TSO-C100B/TSO-C100C

Какие документы нужны

• 1.

  Паспорт или свидетельство о рождении ребенка.

• 2.

  Нотариально заверенное согласие на выезд — если ребенок летит без сопровождения родителей или законных представителей.

• 3.

  Документы для въезда в иностранные государства и транзита через их территорию.

Персональные опции

Детское питание

<p> </p> <p>По предварительной заявке пассажира ребенку может быть предоставлено детское питание, за исключением класса Эконом и Комфорт на рейсах продолжительностью менее 3 часов, где специальные виды питания не предоставляются.</p> <p>На рейсах продолжительностью полета более 3 часов пассажиры с детьми дошкольного возраста могут получить питание в удобное для них время.</p> <p>Можно заранее заказать <a href="https://www.aeroflot.ru/ru-ru/additional-service/special-menu/">специальное питание</a>:</p><ul> <li><p>BBML — для младенцев;</p></li> <li><p>CHML — для детей;</p></li> <li><p>Питание по медицинским и религиозным показаниям.</p></li> </ul>

Развлечения на борту и детские наборы

<p> </p> <p>Развлекательная аудио- и видеопрограмма для детей в постоянном доступе на борту. Детские наборы предоставляются на всех рейсах и классах обслуживания детям от 0 до 11 лет:</p><ul> <li><p><strong>Набор 0+</strong> рюкзачок/сумочка, мягкая книжка с картинками, мягкий пазл и влажные салфетки в упаковке;</p></li> <li><p><strong>Набор 3+</strong> рюкзачок/сумочка, настольные игры, сувениры с символикой авиакомпании.</p></li> </ul>

Программа «Аэрофлот Бонус Юниор»

<ul> <li><p>Для детей от 2 до 12 лет;</p></li> <li><p>Начисление миль за полеты и партнеров;</p></li> <li><p>С 12 лет — автоматический переход в «Аэрофлот Бонус» с сохранением номера.</p></li> </ul>

Провоз детского оборудования

Бесплатно, сверх нормы багажа

<ul> <li><p>детская коляска или другое устройство для перевозки ребенка — габариты не более 42×50×20 см в сложенном виде с возможность безопасно разместить в салоне на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. В ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы;</p></li> <li><p>люлька — габариты не более 70×37×21 см;</p></li> <li><p>детское кресло — при наличии отдельного места и размером в основании не больше 45×45 см. В случае перевозки второго, третьего и более детей до двух лет одним пассажиром при наличии отдельного места обязательно использование детского кресла или другого сертифицированного удерживающего устройства;</p></li> <li><p>хипсит (устройство для переноса ребенка на бедре), рюкзак-кенгуру (устройство для переноса ребенка на животе), детские удерживающие системы;</p></li> <li><p>указанные предметы пассажир может перевозить без следующего с ним ребенка;</p></li> <li><p>провоз ручной клади и вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы, не предусмотрен для детей до двух лет без предоставления отдельного места.</p></li> </ul>

Коляска до трапа

<ul> <li><p>Можно пользоваться до посадки и получить при выходе из самолета;</p></li> <li><p>Бирка DAA (Delivery at Aircraft) оформляется на стойке регистрации;</p></li> <li><p>Вес коляски — до 23 кг;</p></li> <li><p>Опция недоступна в ряде аэропортов, уточняйте информацию <a href="https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/contact/queries/">в контакт-центре</a>;</p></li> <li><p>Детская коляска, перевозимая в багажном отсеке самолета, перевозится бесплатно сверх установленной нормы провоза багажа только при следовании пассажира с ребенком.</p></li> </ul>

• Опция не предоставляется в аэропортах городов

  Опция не предоставляется в аэропортах городов Бишкек, Бухара, Самарканд, Ташкент, Кемерово, Санкт-Петербург, Минеральные Воды (по прилете). Нижний Новгород, Челябинск (в случае высадки через телескопический трап).

Другие способы перелета

• Безопасность ребенка на борту

  Ребенок до 2 лет на руках пристегивается специальным детским ремнем. Ремень предоставляют бортпроводники.

  В люльке ребенок:

  • Размещается ногами к проходу, за исключением класса Бизнес в типе самолета B777 Retrofit и A350;
  • Не может находиться в ней во время взлета, посадки и турбулентности.

  Если удерживающего устройства нет, ребенок до 2 лет во время полета, посадки и зон турбулентности должен находиться на руках у взрослого и быть пристегнут специальным детским ремнем к ремню безопасности сопровождающего. На остальных этапах допустимо не пристегивать.

• Перелеты беременных женщин

  Рекомендовано проконсультироваться с лечащим врачом до перелета:

  • Женщинам на последних 4 неделях беременности (на последних 8 неделях для многоплодной беременности) и в течение первых 7 дней после родоразрешения;
  • Пассажирам с новорожденными детьми первых 7 дней жизни.

  Беременным женщинам не предоставляются места в ряду у аварийных выходов.

• Правила перевозки пассажиров с детьми

  • ПАО «Аэрофлот» осуществляет перевозку детей до 12 лет в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста (далее сопровождающий), в одном классе обслуживания.
  • Пассажир может перевозить без предоставления отдельного места одного ребенка в возрасте до двух лет. Для второго, третьего и более детей до двух лет, а также для детей старше двух лет оформление авиабилета с предоставлением отдельного места на каждого ребенка обязательно.
  • Перевозка одного ребенка в возрасте до двух лет с сопровождающим без предоставления ребенку отдельного места осуществляется бесплатно при внутренних перевозках и со скидкой не менее 90 процентов от тарифа при международных перевозках.
  • Внутренняя перевозка детей в возрасте до 2-х лет, являющихся гражданами Российской Федерации, с предоставлением им отдельного места, а также внутренняя перевозка детей в возрасте от 2-х до 12 лет, являющихся гражданами Российской Федерации, с сопровождающим (сопровождающими) их пассажиром (пассажирами) осуществляется со скидкой в размере 50 процентов от тарифа, кроме тарифа класса Бизнес, за исключением внутренней перевозки по субсидируемым маршрутам, где размер скидки на детей установлен порядком предоставления субсидии, или внутренней перевозки, размер платы за которую установлен перевозчиком и согласован Президентом Российской Федерации или определен Правительством Российской Федерации, а также внутренней перевозки, размер платы за которую определен Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 13 Федерального закона от 26.072006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции». При выполнении перевозок, для которых размер скидки на перевозку ребенка (детей) не определен законодательством, размер скидки устанавливается условиями применения тарифов.
  • Скидки для детей предоставляются только при условии сопровождения взрослым пассажиром в том же классе обслуживания.
  • Для повышения в классе обслуживания ребенка до 2-х лет без предоставления места, при повышении в классе обслуживания одного из совместно следующих пассажиров необходимо обратиться в офисы собственных продаж или контакт-центр. Изменения необходимо внести до регистрации на рейс. Переоформление договора воздушной перевозки осуществляется в соответствии с правилами применения тарифов.
  • Пассажир при оформлении билета на ребенка (в возрасте до 12 лет), а также пассажир, сопровождающий ребенка (в возрасте до 12 лет) при его перевозке воздушным транспортом, при прохождении процедуры регистрации обязаны предъявлять ПАО «Аэрофлот» документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт). Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре воздушной перевозки.
  • По предварительной заявке пассажира ребенку может быть предоставлено детское питание, за исключением класса Эконом на рейсах продолжительностью менее трех часов, где специальные виды питания не предоставляются. Информацию о возможности заказа специального питания и ограничениях при его предоставлении можно получить на сайте ПАО «Аэрофлот» или в контакт-центре. При отсутствии предварительной заявки через бронирование ребенку до двух лет (без предоставления отдельного места) питание на борту воздушного судна не предоставляется).
  • Самолетная детская люлька предоставляется без дополнительной платы по предварительному запросу для детей до одного года весом не более 11 кг.
  • Предварительный заказ детской люльки осуществляется не позднее чем за 36 часов до времени отправления, указанного в расписании. Опция не гарантируется, ограничивается техническими возможностями воздушного судна. Пассажирам с детьми предоставляется возможность пользоваться собственной коляской во время предполетного и послеполетного обслуживания, если это не ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта — опция Delivery at Aircraft. Опция оформляется при регистрации пассажира на рейс.
  • Коляска, оформленная в качестве зарегистрированного багажа, маркируется дополнительной биркой Delivery at Aircraft. Bec коляски не должен превышать 23 кг.
  • При регистрации на рейс пассажира с ребенком, не достигшим двенадцатилетнего возраста, предоставляются соседние места в одном блоке кресел (одном ряду), не разделенные проходом (при наличии в системе бронирования информации о детях, совместно следующих с пассажиром), в соответствии с классом обслуживания на борту воздушного судна и с соблюдением требований безопасности полетов без взимания дополнительной платы. При наличии двух и более детей допускается предоставление пассажирам соседних мест в непосредственной близости друг от друга: в одном ряду, через проход, на местах соседних рядов непосредственно перед или за сопровождающим пассажиром.
  • Дети от 2 до 12 лет и/или младенцы (до двух лет) независимо от наличия сопровождающих их лиц и несопровождаемые дети независимо от их возраста в ряду аварийного выхода (кроме центрального блока кресел на широкофюзеляжных воздушных судах) не размещаются. Пассажирам в возрасте до 18 лет не предоставляются места, расположенные непосредственно у аварийных люков.
  • Дополнительно, сверх установленной нормы в соответствии с классом обслуживания пассажир с ребенком может провозить бесплатно детскую коляску, а также в качестве ручной клади одно из устройств для переноса ребенка до двух лет, удерживающие системы (устройства) для детей для использования в полете, включая детское кресло, оборудованное ремнями безопасности (при наличии отдельного места), питание для ребенка в полете.
  • Собственные детские удерживающие ремни или детское кресло для использования в качестве удерживающего устройства в полете должны быть сертифицированы для использования на воздушных судах, иметь соответствующую маркировку, подтверждающую возможность использования на воздушном транспорте.
  • В случае перевозки двух, трех и более детей до двух лет одним пассажиром оформление авиабилета с предоставлением отдельного места на каждого ребенка и использование детского кресла обязательно.
  • Выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы России осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • Законодательства государств могут содержать ограничения по самостоятельному перемещению ребенка до достижения им совершеннолетия или по размещению несовершеннолетнего в гостинице в случаях потери стыковки в аэропорту трансфера или задержки отправления рейса. При планировании самостоятельной поездки ребенка, достигшего возраста 12 лет, законному представителю ребенка необходимо уточнить в посольстве или консульстве требования законодательства страны, с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка.
  • Перевозка детей в возрасте до семи дней и детей, рожденных раньше срока, осуществляется на общих основаниях. При принятии пассажиром решения о перевозке ребенка в возрасте до семи дней, а также детей, рожденных раньше срока, необходима консультация с врачом о возможности перевозки ребенка воздушным транспортом.
  • Перевозка беременных женщин осуществляется на общих основаниях. При принятии пассажиром решения о перевозке необходимо предварительно проконсультироваться с врачом в случае, если перевозка приходится на последний триместр беременности, а также женщинам, ожидающим возможные осложнения при родах, имеющим многоплодную беременность или патологию беременности.