• Регистрация на рейс
  • Управление бронированием
  • Онлайн-табло
  • Обмен и возврат билетов
  • Оформление справок
  • Аэрофлот Бонус
  • Все продукты и программы
  • Аэрофлот Шаттл
  • Полётный абонемент
  • Групповые перевозки
  • Чартерные перевозки
  • Подарочный сертификат
  • Перелеты за 1 000 миль
  • Субсидированные перевозки
  • Семейное бронирование
  • Тариф для пенсионеров
  • Тариф для молодежи
  • Аэрофлот Бонус
  • Корпоративным клиентам
  • Грузовые перевозки
  • Экспресс-доставка
  • Все персональные опции
  • Повышение класса обслуживания
  • Дополнительный багаж
  • Спортивное снаряжение и инвентарь
  • Багаж на пассажирском кресле
  • Оружие и патроны
  • Предварительный выбор
  • Спальный ряд
  • Места повышенной комфортности в классе Бизнес
  • Места с увеличенным пространством для ног
  • Предпочтительное место
  • Дополнительное место
  • Ребёнок без сопровождения
  • Детская люлька
  • Перевозка домашних животных
  • Меню на заказ
  • Специальное питание
  • Полётная страховка
  • Медицинская страховка
  • Отели и апартаменты
  • Аэроэкспресс
  • Аренда авто
  • Трансфер
  • Бизнес-залы
  • Ускоренное обслуживание в аэропорту
  • E-sim
  • Круизы
  • Экология
  • Оформление справок
  • Перевозка на носилках
  • Мультимодальные перевозки
  • Все персональные опции
  • Мобильные кассы
  • Онлайн-табло
  • Карта полётов
  • Расписание рейсов
  • Направления
  • Путешествия с детьми
  • Пассажирам с ограничениями жизнедеятельности
  • Пассажирам в сложных жизненных ситуациях
  • Участникам СВО
  • Правила бронирования и оплаты
  • Стоимость билетов
  • Ошибка в билете
  • Обмен и возврат билетов
  • Онлайн-регистрация
  • Как пройти онлайн-регистрацию
  • Как отменить онлайн‑регистрацию
  • Киоски самостоятельной регистрации
  • Регистрация на стойке в аэропорту
  • Мобильные кассы
  • Багаж и ручная кладь
  • Дорожные документы
  • Медицинская информация
  • Требования транспортной безопасности
  • Биометрия в аэропорту
  • Паспортно-визовый контроль
  • Трансферным пассажирам
  • Класс Эконом
  • Класс Комфорт
  • Класс Бизнес
  • Повышение класса
  • Схемы посадочных мест
  • Журналы и пресса
  • Питание
  • Сервисы на борту
  • Безопасность на борту
  • Партнёрские соглашения
  • Авиакомпания «Победа»
  • Авиакомпания «Россия»
  • Авиакомпания «Аврора»
  • Авиакомпания «iFly»
  • Договор перевозки
  • Информация о страховщике
  • Политика конфиденциальности
  • Регламент сайта
  • МИД России для граждан РФ
  • Для иностранных граждан по оформлению электронной визы
  • Реестр лиц, перевозка которых ограничена
  • Новости
  • Торги и закупки
  • О компании
  • История компании
  • Пресс-центр
  • Фотобанк
  • Правила использования логотипа
  • Группа компаний
  • Альянс SkyTeam
  • Авиашкола
  • Работа в Аэрофлоте
  • Охрана труда
  • Противодействие коррупции
  • Единое окно открытых инноваций
  • Устойчивое развитие
  • Акционерам и инвесторам
  • Агентам
  • Офисы продаж
  • Грузовые агенты
  • Аэрофлот-Курьер
  • Страхование грузов
  • Категории грузов
  • Контакты
  • Новости грузовых перевозок
  • Обработка грузов
  • Лицензии
  • Ограничения и эмбарго
  • Правила и инструкции
  • Вступить в программу
  • Главная страница «Аэрофлот Бонус»
  • О программе
  • Академия
  • Мильный овердрафт
  • Документы и бланки
  • Контактная информация
  • Частые вопросы
  • Калькулятор полетных миль
  • Набор миль на рейсах «Победы»
  • Набор миль с партнерами
  • Набор миль по банковским картам
  • Набор миль за перевозку питомцев
  • Премиальные билеты
  • Калькулятор полетных миль
  • Партнеры
  • МилиМаркет
  • Мили милосердия
  • Перевод миль
  • Билеты за 1 000 миль
  • Light Award
  • Повышение класса обслуживания
  • Персональные опции за мили
  • Все уровни программы
  • Серебряный уровень
  • Золотой уровень
  • Платиновый уровень
  • Уровень Инфинит
  • Авиакомпании
  • Компании-партнеры
  • Авиакомпания «Победа»
  • Новости
  • Калькулятор полетных миль
  • Уровни программы
  • Партнеры
  • МилиМаркет
  • Билеты за 1 000 миль
  • Контакты
  • Офисы и кассы продаж
  • Составить обращение
  • В приложении\nещё удобнее
Аэрофлот

Медицинская информация

  • Самочувствие во время полёта
  • Основные рекомендации перед перелётом
  • Инфекционные заболевания и перелёт
  • Беременность и перелёт
  • Что рекомендуется взять в поездку
  • Правовая информация и требования к медицинским документам
Медицинская информация


Все самолёты авиакомпании «Аэрофлот» оснащены современными системами воздухообмена, на всех рейсах запрещено курение. Благодаря этому воздух в салоне чище, чем во многих зданиях и на улицах крупных городов. При этом влажность в салоне ниже, чем обычно. Из-за этого может появиться сухость кожи, носа, горла и глаз. Чтобы снизить неприятные ощущения, рекомендуется:

  • использовать увлажняющие средства для кожи;
  • использовать смягчающие средства для носа;
  • на время полёта заменить контактные линзы обычными очками.

Перед длительным перелетом важно пить достаточно воды и соков, чтобы избежать обезвоживания.

Самочувствие во время полёта

Во время перелёта некоторые пассажиры могут ощущать усталость, сонливость, раздражительность, легкую тошноту или дискомфорт из-за перепадов давления. Чаще всего такие симптомы проходят самостоятельно. Чтобы снизить неприятные ощущения, рекомендуется заранее выспаться перед рейсом, пить воду во время полёта, избегать переедания и периодически двигаться по салону. При длительных перелётах полезно разминать ноги прямо в кресле. Если у вас есть хронические заболевания или особенности здоровья, перед поездкой желательно проконсультироваться с врачом.

Артериальное давление и перелёт

Во время перелёта артериальное давление может изменяться из-за стресса, обезвоживания, усталости и изменения уровня кислорода в салоне. У некоторых пассажиров это может вызывать головокружение, слабость, учащенное сердцебиение или головную боль. Пассажирам с сердечно сосудистыми заболеваниями рекомендуется соблюдать рекомендации врача, избегать обезвоживания и внимательно относиться к самочувствию во время поездки. При ухудшении состояния во время рейса следует сообщить бортпроводникам.

Дискомфорт в ушах и пазухах носа

Во время взлета и посадки многие пассажиры ощущают заложенность ушей или давление в области носа и лба. 
Это связано с изменением давления воздуха в салоне. Чтобы уменьшить дискомфорт:

  • пейте воду небольшими глотками;
  • жуйте жевательную резинку или рассасывайте леденцы;
  • старайтесь не спать во время снижения самолета;
  • при насморке заранее проконсультируйтесь с врачом.

Укачивание в самолёте

Укачивание во время полёта может сопровождаться тошнотой, головокружением, слабостью. Для снижения риска неприятных ощущений рекомендуется не переедать перед рейсом, пить достаточное количество воды. При необходимости можно воспользоваться гигиеническим пакетом или обратиться к бортпроводнику за помощью.

Кровообращение во время полёта

Длительное пребывание в сидячем положении может ухудшать кровообращение и вызывать тяжесть в ногах, отеки и дискомфорт в мышцах. Для снижения риска неприятных ощущений рекомендуется периодически двигаться, менять положение тела. 
При длительных перелетах полезно выполнять простые упражнения для стоп и голеней.

Смена часовых поясов

После длительных перелётов возможен синдром смены часовых поясов. Основные симптомы: сонливость днем, бессонница ночью, усталость, снижение концентрации внимания, раздражительность. Чтобы быстрее адаптироваться постарайтесь выспаться перед поездкой, пейте больше воды, после прилета ориентируйтесь на местное время, проводите больше времени при дневном свете, избегайте перегрузок в первые дни поездки.

Основные рекомендации перед перелётом

Перед поездкой рекомендуется заранее проверить требования страны назначения, оформить медицинскую страховку и подготовить необходимые документы. При наличии хронических заболеваний или особенностей здоровья желательно проконсультироваться с врачом.

Также важно соблюдать питьевой режим, заранее подготовиться к смене часовых поясов и уделить внимание здоровью детей и пожилых пассажиров. Некоторые страны могут требовать документы о вакцинации или профилактике инфекционных заболеваний.

Инфекционные заболевания и перелёт

Перед поездкой рекомендуется заранее проверить требования страны назначения, оформить медицинскую страховку и подготовить необходимые документы. При наличии хронических заболеваний или особенностей здоровья желательно проконсультироваться с врачом.

Также важно соблюдать питьевой режим, заранее подготовиться к смене часовых поясов и уделить внимание здоровью детей и пожилых пассажиров. Некоторые страны могут требовать документы о вакцинации или профилактике инфекционных заболеваний.

Беременность и перелёт

Большинство беременных женщин могут путешествовать самолетом без ограничений, однако перед поездкой рекомендуется проконсультироваться с врачом.

Особенно важно уделить внимание состоянию здоровья:
  • при многоплодной беременности;
  • на поздних сроках беременности;
  • при наличии осложнений беременности.

После 28-й недели беременности или при наличии осложнений может потребоваться медицинская справка.

Медицинская страховка и документы

Медицинская страховка

Медицинская помощь за границей может быть дорогостоящей. Рекомендуется заранее оформить медицинскую страховку, покрывающую:

  • лечение;
  • госпитализацию;
  • экстренную медицинскую помощь;
  • транспортировку по медицинским показаниям.

Копию страхового полиса и важные медицинские документы рекомендуется хранить в ручной клади.

Что рекомендуется взять в поездку

Что рекомендуется взять в поездку

В ручную кладь рекомендуется положить индивидуальные средства гигиены, базовые перевязочные материалы, антисептические средства, а также документы, связанные с состоянием здоровья, если они могут понадобиться в поездке.

Если вы регулярно используете медицинские средства, их также лучше держать при себе во время полета. Перед вылетом рекомендуется проверить правила провоза жидкостей и медицинских принадлежностей в ручной клади.

Правовая информация и требования к медицинским документам

  • Юридическая и нормативная информация

    В соответствии с п. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утверждённых приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ФАП-82), для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:

    • тяжелобольного пассажира;
    • больного на носилках;
    • пассажира, лишённого зрения, с собакой-проводником;
    • пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чьё состояние требует особого внимания при обслуживании (далее — пассажир с ограниченной подвижностью).

    В соответствии с п. 41 ФАП-82 в случае изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира вследствие болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, до начала перевозки или после начала перевозки доплата с пассажира не взимается.

    В соответствии с п. 108 ФАП-82 пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.

    Согласно:

    • п. 109 ФАП-82 перевозка пассажира, признанного судом недееспособным, осуществляется по ходатайству родителей, усыновителей или опекунов и в сопровождении совершеннолетнего пассажира, способного обеспечить безопасность недееспособного пассажира и безопасность окружающих людей;
    • п. 110 ФАП-82 перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком;
    • п. 111 ФАП-82 Пассажир из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно перевозится в сопровождении пассажира, оказывающего ему помощь в полете;
    • п. 112 ФАП-82 Пассажир из числа инвалидов, лишенный слуха или зрения, пассажир в кресле-коляске может перевозиться без сопровождающего пассажира;
    • п. 113 ФАП-82 Пассажир, лишенный зрения, может перевозиться в сопровождении собаки-проводника.

      Перевозка пассажира, лишенного зрения, в сопровождении собаки-проводника может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.

      Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

      Количество перевозимых на воздушном судне собак-проводников определяется в зависимости от числа находящихся на борту воздушного судна инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с правилами перевозчика.

    • п. 227 ФАП-82 Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в связи с:

      болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика в порядке, предусмотренном правилами перевозчика, до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;

      Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при представлении перевозчику медицинских документов, подтверждающих болезнь на дату отправления рейса, указанную в билете.

    Пассажир несет ответственность за собственное здоровье и здоровье близких во время поездки и после возвращения, включая предотвращение распространения инфекционных заболеваний.

  • Требования к медицинским документам

    В соответствии с Приказом Минздрава России от 14.09.2020 г. № 972н «Об утверждении порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений» (далее — Приказ № 972н), регулирующим выдачу справок медицинскими учреждениями:

    • на основании п. 2 справки и медицинские заключения оформляются (формируются) в произвольной форме и могут выдаваться на бумажном носителе и (или) с согласия лица (лиц), в форме электронного документа с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи медицинского работника;
    • на основании п. 7 медицинские заключения на бумажном носителе оформляются с проставлением штампа медицинской организации или на бланке медицинской организации (при наличии), подписываются врачами-специалистами, участвующими в вынесении медицинского заключения, руководителем медицинской организации, заверяются личными печатями врачей-специалистов и печатью медицинской организации (при наличии), на которой идентифицируется полное наименование медицинской организации в соответствии с учредительными документами. В случае вынесения медицинского заключения врачебной комиссией медицинской организации медицинское заключение также подписывается членами и руководителем врачебной комиссии;
    • на основании п. 8 медицинские заключения в форме электронного документа формируются с использованием медицинских информационных систем медицинских организаций, государственных информационных систем в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, или с использованием других информационных систем в случаях, установленных нормативными правовыми актами;

    Приказ № 972н устанавливает срок выдачи медицинского заключения или справки:

    согласно п. 17 медицинские заключения и справки должны быть выданы в срок, не превышающий 3 рабочих дней после окончания медицинских мероприятий, за исключением заключения о причине смерти и диагнозе заболевания, которое должно быть выдано в день обращения лица.

    Дата отправления рейса на любом участке маршрута, которая подпадает в указанные медицинские документы, а также любой вид (или код) заболевания, являются основанием для признания отказа от перевозки вынужденным.

    В медицинском документе должны быть указаны даты заболевания или нетрудоспособности. В этот период должна входить дата вылета ближайшего рейса по билету, которым пассажир ещё не воспользовался.

    Справка только о факте обращения в медицинское учреждение не считается подтверждением заболевания для полного возврата стоимости перевозки.

    Документы должны быть оформлены на русском или английском языке.

    Документами, подтверждающими родство, могут быть:

    • свидетельство о рождении;
    • свидетельство о заключении брака;
    • свидетельство о расторжении брака;
    • свидетельство о перемене фамилии, имени или отчества.

© Авиакомпания «Аэрофлот» 2008–2026

Сайт разработан АФЛТ-Системс