Транзитным пассажирам

 

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы вовремя совершили пересадку на следующий рейс. 

Все терминалы южного сектора аэропорта «Шереметьево» связаны между собой пешеходной галереей.

Наличие пешеходных галерей между терминалами обеспечивает максимально комфортные условия пассажирам транзитных рейсов: теперь на переход из одного терминала в другой потребуется минимальное количество времени.

Чтобы Ваша пересадка на стыковочный рейс была более комфортной, ознакомьтесь с основной информацией о терминалах аэропорта «Шереметьево»

Прибытие в терминал «Шереметьево-D»

1. Прибытие международным рейсом в терминал «Шереметьево-D», вылет международным рейсом из терминала «Шереметьево-D». Минимальное время стыковки между рейсами — 50 мин.

С телетрапа Вам следует подняться в галерею прилета, пройти по указателям на стойки оформления трансферных пассажиров и зарегистрироваться на стыковочный рейс (если Вы не получили посадочный талон на стыковочный рейс в пункте отправления). Затем пройти паспортный и предполетный контроль, спуститься на 3 –й этаж на лифте или по лестнице и пройти к выходу на посадку.

Если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться вверх по эскалатору, подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров и далее следовать вышеприведенной схеме.

2. Прибытие международным рейсом в терминал «Шереметьево-D», вылет внутренним рейсом из терминала «Шереметьево-D». Минимальное время стыковки между рейсами — 1ч. 10мин.

С телетрапа Вам следует подняться в галерею прилета, пройти паспортный контроль, получить багаж (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до Москвы) и пройти в трансферную зону прилета (вход расположен около багажной карусели № 5). После прохождения таможенного контроля, Вам необходимо зарегистрироваться на стыковочный рейс и сдать багаж. Затем Вам необходимо подняться на 3 этаж в зал вылета, пройти предполетный досмотр (вход находится между 15 и 16 стойками регистрации)  и пройти к выходу на посадку.

Если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться вверх по эскалатору, пройти паспортный контроль и далее следовать вышеприведенной схеме.

3. Прибытие внутренним рейсом в терминал «Шереметьево-D», вылет международным рейсом из терминала «Шереметьево-D». Минимальное время стыковки между рейсами — 1ч. 10 мин.

С телетрапа Вам следует пройти по указателям в зал прилета в зону получения багажа. Если Ваш багаж оформлен только до Москвы, Вам необходимо получить багаж. После прохождения таможенного контроля (вход находится напротив багажной карусели № 4) обратитесь на стойки «трансфер» для регистрации и оформления багажа на стыковочный рейс.

После регистрации и оформления багажа Вам нужно пройти к лифту, подняться на 3 этаж, пройти паспортный и предполетный контроль и пройти к выходу на посадку.

4. Прибытие внутренним рейсом в терминал «Шереметьево-D», вылет внутренним рейсом из терминала «Шереметьево-D». Минимальное время стыковки между рейсами — 50 мин.

С телетрапа Вам следует подняться в прилетную галерею, пройти по указателям на стойки оформления трансферных пассажиров и зарегистрироваться на стыковочный рейс (если Вы не получили посадочный талон на стыковочный рейс в пункте отправления). Затем Вам необходимо пройти предполетный контроль, спуститься на 3 этаж и пройти к выходу на посадку.

В случае, если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров, находящимся на этом же этаже, затем на третий этаж вышеприведенной схеме.

5. Прибытие международным рейсом в терминал «Шереметьево-D», вылет международным рейсом из терминала «Шереметьево-F». Минимальное время стыковки между рейсами — 1ч. 10 мин.

С телетрапа Вам следует подняться в прилетную галерею, пройти по указателям на стойки оформления трансферных пассажиров и зарегистрироваться на стыковочный рейс (если Вы не получили посадочный талон на стыковочный рейс в пункте отправления). Затем пройти паспортный и предполетный контроль.

Чтобы пройти к Вашему выходу на посадку в терминале F воспользуйтесь соединительной галерей между терминалами D,E,F (вход находится напротив выхода № 32 терминала D). Путь спокойным шагом займет не более 10-15 минут.

Если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться вверх по эскалатору, подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров и далее следовать вышеприведенной схеме.

6. Прибытие внутренним рейсом в терминал «Шереметьево-D», вылет международным рейсом из терминала «Шереметьево-F» . Минимальное время стыковки между рейсами — 1ч. 30 мин.

С телетрапа Вам следует пройти в зал прилета и получить Ваш багаж. Затем Вам необходимо подняться на лифте на третий этаж в зал вылета, в правом крыле которого расположен переход, соединяющий терминал D с терминалами E и F. Путь спокойным шагом займет не более 10-15 минут.

Если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует спуститься вниз в зал прилета в зону получения багажа и далее следовать вышеприведенной схемой.

Прибытие в терминал «Шереметьево-F»

1. Прибытие международным рейсом в терминал «Шереметьево-F», вылет международным рейсом из терминала «Шереметьево-F». Минимальное время стыковки между рейсами — 50 мин.

С телетрапа Вам следует пройти по галерее прилета по указателям на стойки оформления трансферных пассажиров (расположенные на том же этаже) и зарегистрироваться на стыковочный рейс (если Вы не получили посадочный талон на стыковочный рейс в пункте отправления).

Затем пройти паспортный и предполетный контроль и пройти к выходу на посадку.

Если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться на один этаж и подойти к зоне обслуживания трансферных пассажиров, обратиться к сотруднику группы транзита и следовать его указаниям.

2. Прибытие международным рейсом в терминал «Шереметьево-F», вылет международным рейсом из терминала «Шереметьево-D». Минимальное время стыковки между рейсами — 1ч. 10 мин.

С телетрапа Вам следует пройти по галерее прилета, пройти по указателям на стойки оформления трансферных пассажиров (расположенные на том же этаже перед лестницей, ведущей вниз на паспортный контроль) и зарегистрироваться на стыковочный рейс (если Вы не получили посадочный талон на стыковочный рейс в пункте отправления).

Затем пройти паспортный и предполетный контроль. Чтобы пройти к Вашему выходу на посадку в терминале D воспользуйтесь по соединительной галерее (находится в секторе А). Путь спокойным шагом займет не более 10-15 минут.

Если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться на один этаж выше и подойти к зоне обслуживания трансферных пассажиров и далее следовать вышеприведенной схемой.

3. Прибытие международным рейсом в терминал «Шереметьево-F», вылет внутренним рейсом из терминала «Шереметьево-D». Минимальное время стыковки между рейсами — 1ч. 30 мин.

С телетрапа Вам следует пройти в прилетную галерею, спустившись вниз по лестнице, пройти паспортный контроль и получить багаж. Получив багаж, на эскалаторе или лифте поднимайтесь на второй этаж (зал вылета), в левом крыле (секторе А) которого расположен переход, соединяющий терминал F с терминалами E и D. Путь спокойным шагом займет не более 10-15 минут. Ваши стойки для регистрации №№ 1-29.

Если от самолета к терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам необходимо пройти паспортный контроль и далее следовать по вышеприведенной схеме.

Важно: eсли Вы продолжаете путешествие рейсом другой авиакомпании, пожалуйста, уточните время начала регистрации Вашего стыковочного рейса у Вашего перевозчика. 

Правила перевозки багажа для транзитных пассажиров

При вылете из пунктов Российской Федерации в пункты ближнего и дальнего зарубежья Вы можете зарегистрироваться на рейс нашей авиакомпании и оформить багаж сразу до конечного пункта назначения, при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих письменному декларированию (с перечнем товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию и утвержденных статьей 8 соглашения от 18 июля 2010 г. «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного Союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», Вы можете ознакомиться, перейдя по следующим ссылкам:

http://www.tsouz.ru/DOCS/INTAGRMNTS/Pages/fizlica.aspx и

http://base.garant.ru/12177100/).

Таким образом, при следовании за границу через аэропорт «Шереметьево» Вам не потребуется дополнительно регистрироваться на стыковочный рейс, получать и повторно сдавать багаж для переоформления. Багаж принимается к перевозке, проходит таможенное оформление и доставляется к самолету без участия пассажира при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме. 

На основании Постановления правительства РФ № 637 от 10 июля 2014 г.  «Об упрощенном порядке совершения таможенных операций в отношении товаров, которые приняты авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багаже» при вылете авиакомпанией ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» из следующих пунктов ближнего и дальнего зарубежья, возможно оформление багажа до конечного пункта на территории Российской Федерации (при условии отсутствия в сдаваемом авиаперевозчику багаже товаров, подлежащих письменному декларированию):

Европа: Амстердам, Афины, Барселона, Белград, Берлин, Будапешт, Бухарест, Варшава, Вена, Венеция, Гамбург, Ганновер, Дрезден, Дюссельдорф, Женева, Загреб, Карловы Вары, Копенгаген, Краков, Ларнака, Лондон, Малага, Милан, Мюнхен, Ницца, Осло, Прага, Рига, Рим, София, Стокгольм, Таллин, Тенерифе, Франкфурт, Хельсинки, Цюрих, Штутгарт. 

Азия/БСВ: Токио, Анталия, Тель-Авив. 

Северная Америка: Вашингтон, Лос-Анджелес, Майами, Нью-Йорк, Торонто. 

Во всех остальных случаях Вам необходимо получить (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до Москвы) Ваш багаж в аэропорту «Шереметьево» и пройти таможенный контроль. Затем Вам необходимо сдать Ваш багаж на стойке регистрации. 

Актуальную информацию о правилах оформления багажа до конечного пункта уточняйте, пожалуйста, в аэропорту отправления. Если Ваш багаж оформлен до конечного пункта, не забудьте при регистрации на стыковочный рейс предъявить Ваши багажные бирки. 

Внимание! Оформление к перевозке багажа до конечного пункта не освобождает пассажира от ответственности за нахождение в нем товаров, подлежащих таможенному декларированию или запрещенных к ввозу/вывозу в соответствии с законодательством Таможенного союза и таможенного законодательства РФ и выявленных в процессе таможенного оформления в пункте трансфера. В случае невозможности выполнения всех условий и требований транзитной перевозки багажа, Ваш багаж будет оформлен до первоначального пункта трансфера. 

Дополнительные услуги , предоставляемые транзитным пассажирам авиакомпанией в г. Москве

Пассажирам бизнес класса, держателям карт SKYPRIORITY, «золотых»  и «платиновых»карт программы «Аэрофлот Бонус» (плюс один гость), карт альянса «СкайТим» уровня «элит плюс» (плюс один гость), за 2 часа до вылета рейса в аэропорту «Шереметьево-F» предоставляется зал ожидания. Приглашение Вы можете получить на стойке регистрации или трансфера.

В терминале F аэропорта «Шереметьево» транзитные пассажиры при наличии билета на продолжение полета и документов, необходимых для въезда в третью страну, могут обратиться в консульскую службу для получения транзитной визы РФ. Возможность получения транзитной визы и ее стоимость следует уточнять заранее (до вылета) в Посольстве или Консульстве РФ.

Услуги в случае нерегулярности рейсов

В случае перерыва полета по вине перевозчика, задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута Аэрофлот предоставляет пассажирам в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или сообщения по электронной почте/факсу при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при задержке отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при задержке отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
  • размещение в гостинице при задержке вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется авиакомпанией без взимания дополнительной платы;
  • хранения багажа.

Услуги, перечисленные в данном разделе, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Пассажирам, находящимся в общем зале, после прохождения паспортного и таможенного контроля обращаться на транзитную стойку зала прилета, первый этаж, центр зала.

Дополнительные услуги, предоставляемые авиакомпанией для пассажиров в г. Москве при потере стыковки:

  • Переоформление билетов на другие рейсы Аэрофлота, либо других авиакомпаний, при наличии свободных мест.
  • Пассажиры размещаются в гостиницы, при наличии свободных мест.

Пассажирам, находящимся в транзитной зоне терминала «Шереметьево-F», следует обращаться на транзитную стойку, которая находится в центре зала транзитной зоны.

Пассажирам, находящимся в общем зале, после прохождения паспортного и таможенного контроля, следует обращаться на транзитную стойку зала прилета, первый этаж, центр зала.

Внимание! Билеты, выписанные на разных бланках, стыкующиеся в аэропортах, не дают право пассажиру считаться трансфертным. В случае задержки или отмены рейсов авиакомпания не несет ответственности за опоздание пассажира на рейс, указанный в ином билете. В этом случае переоформление авиабилета, размещение в гостинице, питание и наземный транспорт пассажир оплачивает самостоятельно (за свой счет), в случае отсутствия мест на следующих рейсах по иному билету не обязывает авиакомпанию, задержавшую, отменившую рейс, по прилету организовывать отправку пассажира.

При следовании в Минск через Москву рейсами Аэрофлота пассажиры – граждане стран визовых по отношению к России должны иметь транзитную Российскую визу. 

Информация для пассажиров, вылетающих в/из/через США.

Администрация транспортной безопасности США — Transportation Security Administration (TSA) требует, чтобы Вы предоставляли персональные данные, а именно — ФИО, дату рождения, пол для последующей обработки списков пассажиров согласно законодательству США. Вы также можете сообщить данные о предыдущих проверках — Redress Number (при наличии).

Отказ предоставления достоверной информации (ФИО, дата рождения, пол) может повлечь за собой отказ в перевозкe либо отказ в прохождении в зону посадки. TSA оставляет за собой право передавать эту информацию в другие полномочные органы США.

Более подробная информация представлена на сайте Администрации транспортной безопасности США — TSA

www.tsa.gov.

В связи с тем, что и согласно таможенному законодательству США (в аэропорту JFK нет транзитной зоны) пассажиры, следующие трансфертом через аэропорт JFK (г. Нью-Йорк), обязаны пройти таможенный контроль багажа в аэропорту прибытия (международный трансфер в том числе). В случае не прохождения таможенной очистки, багаж задерживается таможней до выяснения. После прохождения таможенных формальностей пассажир передает свой багаж на секции drop-off, которая расположена сразу же при выходе из таможенной зоны выдачи багажа.