请注意: 紧急出口排的座椅包括靠背可倾斜的座椅和靠背不可倾斜的座椅。
请注意! 如果乘客购买了紧急出口排不可倾斜座位的 Space+ 服务,则不允许将其重新安置到可倾斜 Space+ 座椅。
- Space+ 付费服务包括在经济/舒适旅行舱内预选腿部空间更大的座位的权利(视座位供应情况而定)。
- Space+ 服务在 Aeroflot 及其子公司 Rossiya Airlines JSC 和 Aurora Airlines JSC 运营的定期航班(含 SU 代码的航班,SU3000 – SU5399 航班除外)上提供。Space+ 服务可通过以下途径预订:航空公司销售处、Aeroflot 分公司销售处、Aeroflot PJSC 联络中心、网站 www.aeroflot.ru及移动应用和授权代理的办事处。
- Space+ 座椅的数量和具体位置可能因飞机型号而异*。Space+ 座椅的具体位置可在座椅布置图页面查看。 *为了符合安全要求,靠窗座椅和紧急出口排座椅的舒适度可能会因扶手和靠背的特殊设计受到限制。 由于波音 777-300ER 飞机的设计原因,14A、14K、24A、24K、38A、38K 座位没有窗户。
- 由于大多数 Space+ 座椅位于紧急出口排,根据飞行安全规定,以下类别乘客不得使用这些座位(宽体飞机上的中间部分除外):
- 儿童(2–12 岁) 和/或婴儿(2 岁以下),无论是否有人陪同;
- 无人陪同的未成年人,无论年龄;
- 孕妇;
- 残疾乘客,包括携带医疗设备(制氧机、氧气袋、氧气瓶、拐杖、手杖等)的乘客;
- 体型较大且难以在紧急疏散时快速行动(体型较大的标准是需要使用安全带延长器)的乘客;
- 被护送运输的乘客和/或被驱逐出境者/不允许入境的乘客;
- 在机舱中携带动物的乘客。
- 18 岁以下乘客(在紧急出口旁的座位);
- 不讲俄语或英语的乘客(在紧急出口旁的座位)
- 预订在乘客座椅上运输行李的乘客。
为了遵守飞行安全规则或特定乘客群体的运输条款,航空公司员工有权重新安排乘客的座位。服务费用应全额退还。
- 服务支付按每个航段进行收取。
- 该服务不可用于:
- 在线值机;
- 通过自助值机台值机;
- 手机值机。
不提前(在网上办理登机手续之前)提供给以下人员:
- 阿布達比、三亞、塞席爾、上海、成都和上海起飞的 Aeroflot 航班;
- 从迪拜、开罗、哈尔滨、赫尔格达和沙姆沙伊赫机场起飞的、由 Russia 航空执飞的航班;
- Aurora Airlines 的航班使用庞巴迪 DHC 8-Q400 型客机执飞。
- 该服务可在超额行李付款台、俄罗斯联邦境内外的任何 Aeroflot 销售处,或者预订、销售和发放运输文件并履行航空公司销售处职能的授权代理的销售处(以下简称“订票处”),以及通过 Aeroflot PJSC 联络中心、网站 www.aeroflot.ru 或移动应用程序进行支付。Space+ 服务按固定费用提供;并附有 EMD 收据,或在特殊情况下还附有 MCO 代金券。
服务费用取决于飞行时间。
提前(预定起飞时间前 24 小时以上)
俄罗斯联邦境内航班
俄罗斯联邦欧洲区内各地之间的运输
1,570 卢布/1,570 卢布起
1,960 卢布/1,960 卢布起
2,940 卢布/2,940 卢布起
俄罗斯联邦亚洲区内各地之间的运输
1,230 卢布/1,230卢布起
1,530 卢布/1,530 卢布起
2,290 卢布/2,290 卢布起
俄罗斯联邦欧洲区和亚洲区之间的运输
1,840 卢布/1,840 卢布起
2,300 卢布/2,300 卢布起
3,450 卢布/3,450 卢布起
国际航班
俄罗斯联邦欧洲/亚洲地区与俄罗斯近郊/欧洲/非洲和中东地区之间的运输。
39 欧元/39 欧元起
47 欧元/47 欧元起
73 欧元/73 欧元起
俄罗斯联邦亚洲区各地与中国各地之间的区域运输
26 欧元/26 欧元起
30 欧元/30 欧元起
47 欧元/47 欧元起
往返亚洲各地的运输; 其他国际运输
68 欧元/68 欧元起
85 欧元/85 欧元起
128 欧元/128 欧元起
国际航班(例外)
俄罗斯联邦欧洲/亚洲区各城市与阿拉伯联合酋长国/土耳其各地之间的运输
56 欧元/56 欧元起
68 欧元/68 欧元起
102 欧元/102 欧元起
俄罗斯联邦亚洲区各地与三亚之间的区域运输
68 欧元/68 欧元起
85 欧元/85 欧元起
128 欧元/128 欧元起
俄罗斯联邦欧洲/亚洲地区与泰国/印度尼西亚/古巴之间的运输
98 欧元/98 欧元起
119 欧元/119 欧元起
179 欧元/179 欧元起
在机场(航班预定起飞时间前 24 小时以内)
俄罗斯联邦境内航班
俄罗斯联邦欧洲区内各地之间的运输
1,840 卢布/1,840 卢布起
2,300 卢布/2,300 卢布起
3,450 卢布/3,450 卢布起
俄罗斯联邦亚洲区内各地之间的运输
1,440 卢布/1,440 卢布起
1,790 卢布/1,790 卢布起
2,690 卢布/2,690 卢布起
俄罗斯联邦欧洲区和亚洲区之间的运输
2,160 卢布/2,160 卢布起
2,700 卢布/2,700 卢布起
4,050 卢布/4,050 卢布起
国际航班
俄罗斯联邦欧洲/亚洲地区与俄罗斯近郊/欧洲/非洲和中东地区之间的运输。
45 欧元/45 欧元起
55 欧元/55 欧元起
85 欧元/85 欧元起
俄罗斯联邦亚洲区各地与中国各地之间的区域运输
30 欧元/30 欧元起
35 欧元/35 欧元起
55 欧元/55 欧元起
往返亚洲各地的运输; 其他国际运输
80 欧元/80 欧元起
100 欧元/100 欧元起
150 欧元/150 欧元起
国际航班(例外)
俄罗斯联邦欧洲/亚洲区各城市与阿拉伯联合酋长国/土耳其各地之间的运输
65 欧元/65 欧元起
80 欧元/80 欧元起
120 欧元/120 欧元起
俄罗斯联邦亚洲区各地与三亚之间的区域运输
80 欧元/80 欧元起
100 欧元/100 欧元起
150 欧元/150 欧元起
俄罗斯联邦欧洲区城市与越南/泰国/印度尼西亚/古巴/塞舌尔/马累之间的运输。
115 欧元/115 欧元起
140 欧元/140 欧元起
210 欧元/210 欧元起
例外情况:从巴拉德罗/哈瓦那出发的古巴境内交通服务费用以美元 (USD) 支付。
当携带 2 岁以下无单独座位的婴儿出行时,将只对成年乘客收费;婴儿不收费。
Aeroflot Bonus 忠诚度计划会员在订购该服务时可享受折扣:
黄金会员——75%;
白银会员——50%。
服务可用现金和/或非现金支付。服务将用支付所在国的货币进行支付,汇率以支付当日订票系统中的汇率为准。
如果从机场的代理处订购服务,可能被收取额外费用。
- 以下类别的乘客可免费享受该服务:
- Aeroflot Bonus 奖励计划 Infinite Pro、Infinite 和白金会员,他们可以通过联系私人助理或在机场办理登机手续时提前预订该套餐。
- Aeroflot Bonus 计划黄金会员(可在机场值机时预订该选项)。
该服务不对第 4 节中列出的乘客提供。
- 从订票处返回的乘客在值机柜台可享受优先服务。乘务员将查看值机系统或付款文件确认购买服务,然后给乘客发放 Space+ 座位的登机牌。
- 在支付服务费用且发放 EMD 后,乘客在 Space+ 座位上运输即视为该服务已提供。
- 如果航班时刻表、机型或飞机发生变更,且更换后的飞机经济舱/舒适舱客舱布局不同,Aeroflot PJSC 将自动重新分配预选座位,以保留乘客订购的服务;但不保证重新分配后的座位号一致(将提供具有相似特征的座位;如果没有替代座位,则不会重新分配座位)。但是,Aeroflot PJSC 将采取措施将单一预订内的乘客分配到相邻座位。
- 下列情况下服务费用将全额退款:
- 根据 Aeroflot PJSC 规章和 FAR-82 第 227 条规定,乘客非自愿取消运输;
- 根据 FAR-82 第 230 条规定,乘客单方面取消运输协议;
- 乘客自愿取消行程;
- 乘客在航班出发前取消行程;
- 乘客未乘坐航班或迟到;
- 乘客在支付服务后自愿更改运输条件(例如变更日期、路线等等);
- 由于机型更改或更改为不同机舱布局的飞机从而无法提供该服务;
- 取消航班,计划变更后的航班上不提供该服务;
- 由于安全原因为乘客重新安排了座位,新座位不是增强舒适座位;
- 航空公司出于安全原因根据第 4 节拒绝提供服务;
- 为购买了该服务的乘客重新安排了座位,新座位不是 Space+ 座位;
- 按需提供/奖励升级。
- 如需取消 Space+ 服务并获得退款,请联系 Aeroflot PJSC 联络中心、最近的 Aeroflot PJSC 销售处、Aeroflot PJSC 的分公司/代表处、或授权代理的办事处(如果通过该代理预订的服务)。
- 资金将在自 EMD/MCO 发放之日起的一年内全额退给乘客。
- 如果无法用付款时的所用币种将资金退给乘客,退款将使用 EMD/MCO(现金,银行卡等等)中指定的相同付款方法,通过将已付金额转换为退款发放所在国的币种进行发放。转换将根据购买当日订票系统中的汇率进行。
- Aeroflot 将保留权利随时更改 Space+ 服务的条款和条件而无需事先通知。