warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Новости компании

01 июля 2013

Аэрофлот открыл бесплатные телефоны Call-центра в двенадцати странах мира

1 июля 2013 года, Москва. — Аэрофлот организовал бесплатное обслуживание пассажиров в двенадцати странах мира в едином Call-центре авиакомпании.

Пассажиры, находящиеся в Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Испании, Италии, Японии, Нидерландах, Англии, США, Китае и на Украине могут позвонить в центр информации и бронирования Аэрофлота бесплатно по специальным телефонным номерам.                                        

Страна

Номер телефона

Язык

Канада

866 221 7291

английский

Украина

0800 503 555

русский

Китай (север)

108 007 330 039

китайский

Китай (юг)

108 003 300 034

китайский

Франция

080 598 0010

французский

Германия

0800 000 1151

немецкий

Ирландия

1 800 882 881

английский

Испания

900 901 528

испанский

Италия

800 90 5668

итальянский

Япония

0053 116 0728

японский

Нидерланды

0800 020 3592

английский

Англия

080 0026 0033

английский

США

86 687 97647

английский

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В контакт-центрах Аэрофлота доступна поддержка на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, японском и китайском языках. Среднее время ожидания на линии от тридцати секунд до одной минуты.

Благодаря использованию самых передовых технологий Call-центр Аэрофлота обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов и постоянно внедряет новые сервисы для пассажиров.

АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году Аэрофлот перевез 17,7 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 27,5 млн.

Аэрофлот в 2013 году во второй раз стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 137 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.

Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.

Аэрофлот — Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи в категории «Пассажирские авиаперевозки». Подробности на сайте www.aeroflot.ru.