Дополнительные услуги

Дополнительные услуги

Комфорт с первого клика

К любому путешествию мы всегда готовимся — выбираем рейс, бронируем билеты, разрабатываем маршрут. Однако чтобы путешествие стало по-настоящему комфортным, этого недостаточно. Для многих комфорт — это еще и уверенность во всех аспектах путешествия. Дополнительные услуги, предоставляемые компанией «Аэрофлот» в процессе продажи билета, избавят от тревог и позволят получать от вашей поездки только удовольствие.

Во время покупки билета

Данную услугу вы можете заказать в процессе бронирования перелёта, сразу после выбора направления и ввода данных о пассажирах.

Добавить к имеющемуся билету

Уже есть билет? Такую услугу можно добавить к существующей брони в личном кабинете или перейдя по ссылке в описании услуги.

Доступно без перелёта

Заказать данную услугу можно и без покупки билета, перейдя по отдельной ссылке в описании услуги.

Подготовка к поездке

Полётная страховка

Альфа страхование

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Получите дополнительное спокойствие в путешествии с полисом страхования на время перелета. В специальном страховом продукте от «АльфаСтрахование» для пассажиров «Аэрофлот» предусмотрена защита вас или ваших близких от целого ряда непредвиденных событий:

Вы вернете до 40 000 руб. от стоимости невозвратного билета, если откажетесь от поездки по непредвиденным причинам (госпитализация, стихийные бедствия в пункте прибытия, пожар/залив принадлежащей вам недвижимости и множество других причин).

Вы сможете компенсировать непредвиденные расходы в сумме до 20 000 руб., произведенные при ожидании вылета задержанного рейса.

Вы получите расширенную защиту багажа на сумму до 90 000 руб.

Моментальная выплата на банковскую карту до 20 000 рублей – если ваш рейс будет задержан (на 4 часа и более) по любой причине. Подтверждение не требуется! Страховая компания уведомит вас о задержке и отправит смс-сообщение. Только для граждан РФ с банковской картой, выпущенной в России.

Условия страхования
 
Полётная страховка

Аэроэкспресс

Аэроэкспресс

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Аэроэкспресс — это, пожалуй, самый удобный способ добраться до аэропорта. А заказ билетов на сайте — это самый удобный способ их приобретения. Вам больше не придется стоять в очереди в кассу. По прибытии на вокзал вы сможете сразу же направиться на посадку — правда, пока только на аэроэкспресс. Покупка билета может быть осуществлена только при бронировании авиабилета.

Доберитесь до пункта назначения вовремя и без пробок.

Удобные новые поезда.

В вагонах доступен бесплатный Wi-Fi.

 
Аэроэкспресс

Предварительный выбор мест

Предварительный выбор мест

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Вы хотели бы сидеть у окна, у прохода или в ряду с дополнительным пространством для ног? Выберите желаемое место во время бронирования рейса или позднее в разделе «Управление бронированием».

Выбор мест доступен до начала регистрации.

Доступно больше мест на выбор, чем при онлайн-регистрации.

Возможность расположиться в самолете рядом со своими родными и близкими, либо просто выбрать понравившееся место.

Основные правила заказа:

  • Услуга предоставляется платно для тарифов брендовых групп «Промо» и «Бюджет».
  • Услуга по выбору стандартных мест предоставляется бесплатно для тарифов брендовых групп «Оптимум» и «Максимум».
  • Услуга по выбору стандартных мест предоставляется бесплатно для участников Элитного клуба программы «Аэрофлот Бонус» и участников Элитного уровня программ лояльности альянса SkyTeam.
  • После заказа мест оплата бронирования возможна только банковской картой.
  • Услуга может быть оформлена не позднее 24 часов до вылета рейса.
Правила предоставления услуги
 

Повышение класса обслуживания

Повышение класса обслуживания

Оформляется в существующем бронировании

Максимальный комфорт на выгодных условиях с услугой повышений класса обслуживания.

Повышение класса обслуживания доступно из класса Эконом в класс Комфорт или класс Бизнес и из класса Комфорт в класс Бизнес.

Просторные кресла, увеличенное расстояние между рядами, индивидуальные удобства в салоне.

Питание от ведущих шеф-поваров компании Аэромар.

Приоритетный выход из самолета.

Основные условия заказа:

  • Во время регистрации пассажиру, оплатившему повышение класса обслуживания, выдается посадочный талон в класс Эконом или Комфорт в соответствии с приобретенным билетом. Замена посадочного талона производится при прохождении процедуры посадки на борт воздушного судна.
  • Обслуживание на борту воздушного судна предоставляется без каких-либо ограничений в соответствии с классом обслуживания, в который произведено повышение.
  • Норма бесплатного провоза багажа для пассажира, оформившего услугу, соответствует норме изначально приобретенного билета и класса. Доступ в зал ожидания повышенной комфортности не предусмотрен.
  • Услуга может быть оформлена на сайте не ранее 72 часов и не позднее 2 часов до вылета рейса.
  • При оформлении на сайте оплата услуги осуществляется онлайн.
Правила предоставления услуги
 
Повышение класса обслуживания

Предварительно оплаченный багаж

Предварительно оплаченный багаж

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Берете с собой больше багажа, чем установлено по тарифу? Оформите перевозку сверхнормативного багажа онлайн по сниженным тарифам.

Выгодные условия при оформлении услуги заранее.

Экономия времени в аэропорту.

Нет необходимости стоять в очереди на оплату.

Основные условия заказа:

  • Вес каждого дополнительного места багажа не должен превышать 23 кг для классов Эконом, Комфорт и 32 кг для класса Бизнес.
  • Размер каждого дополнительного места багажа в сумме 3-х измерений не должен превышать 158 см.
  • Для оплаты провоза дополнительных мест багажа общее количество мест багажа на одного пассажира не может превышать 4 места.
  • При оформлении на сайте оплата услуги осуществляется онлайн.
Правила предоставления услуги
 
Предварительно оплаченный багаж

Услуги на борту

Меню на заказ

Меню на заказ

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Аэрофлот предлагает вам услугу «Меню на заказ» за дополнительную плату.

Блюда, разработанные ведущим производителем бортового питания.

Дополнение к стандартному рациону питания.

Основные правила заказа:

  • Услуга предоставляется платно для рейсов, вылетающих из аэропорта Шереметьево.
  • Услуга предоставляется на рейсах из Москвы эконом класса, продолжительностью полёта свыше 7 часов.
  • В связи с грузоподъемностью ВС количество блюд на борту ограничено 24 порциями.
  • Заказать и оплатить меню нужно минимум за 36 часов до вылета рейса.
Правила предоставления услуги
 
Меню на заказ

Путешествие

Медицинская страховка

Альфа страхование

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Каждое путешествие, тем более если это путешествие в другую страну, таит немало неожиданностей. Услуга медицинского страхования для путешественников, предоставляемая партнером «Аэрофлота» — компанией «АльфаCтрахование», позволит без вашего финансового участия справиться с любыми сюрпризами.

Вы защищены от непредвиденных медицинских расходов в поездке на сумму до 50 000 у.е.

Вы получаете полный комплекс услуг по оплате медицинских расходов (в том числе в случае экстренной стоматологической помощи), транспортных расходов на медицинскую перевозку в стране пребывания, расходов на отправку срочных сообщений и эвакуацию в страну постоянного проживания.

Вы можете дополнительно расширить покрытие для вашего отпуска, если планируете заниматься дайвингом, горными лыжами/сноубордом и многими другими видами спорта.
(Пункт доступен только для граждан РФ)

Страховой полис подходит для получения визы.

Приобретая страховой полис при бронировании авиабилета, вы сэкономите немало времени, которое сможете потратить на более приятные вещи, связанные с подготовкой к путешествию.

Правила предоставления услуги
 
Медицинская страховка

Аренда машины

Аренда машины

При покупке билета

Добавляется в существующее бронирование

Доступно без перелёта

Аэрофлот и Europcar предлагают удобный сервис по прокату автомобилей. Воспользуйтесь услугами прокатной компании № 1 в Европе в поездках по всему миру.

Компания Europcar представлена в более чем 130 странах.

Один из самых обширных парков автомобилей.

Компания Europcar предоставляет пассажирам Аэрофлота отличную возможность решить вопрос аренды автомобиля в путешествии.

 
Аренда машины

Трансфер

Трансфер

Доступно без перелёта

GetTransfer.com - это сервис по бронированию трансферов и автомобилей с водителем по самым выгодным ценам с одним из самых обширных парков автомобилей.

Лучший способ добраться до аэропорта. Выгоднее чем такси, без переплат.

Гарантия лучшей цены

Бесплатное время ожидания в аэропорту до 60 минут

 
Трансфер

Отели

Отели Отели

Добавляется в существующее бронирование

Доступно без перелёта

Собираетесь в путешествие? Выбирайте среди лучших отелей по всему миру.

Множество вариантов размещения по всему миру. Отели, хостелы, апартаменты, виллы и даже кемпинги. В любой сезон вы найдёте то, что подходит именно вам.

Наши партнеры работают напрямую с тысячами отелей, и десятками поставщиков. Поэтому у нас всегда есть выгодные предложения на популярные направления.

После оплаты проживания мы моментально высылаем по электронной почте подтверждение с подробной информацией о бронировании.

Операторы поддержки помогут с выбором и бронированием отеля. В любой момент поездки оператор будет на связи и найдёт решение в кратчайший срок.

 
Отели