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お乗り継ぎのお客様へ

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シェレメチェヴォ空港へのご到着

当社は、お客様が乗り継ぎ便に間に合うよう最善を尽くします。

シェレメチェヴォ空港南側のターミナルはすべて歩行者用通路で接続しています。

各ターミナル間の歩行者用通路はお乗り継ぎのお客様をできる限り支援できるよう設計されており、ターミナル間の移動所要時間が短縮されました。

できるだけ簡単に乗り継ぎ便にアクセスできるよう、シェレメチェヴォ空港のターミナルに関する基本情報をお読みください。

ターミナルD
ターミナルD

1. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国際便)。最短接続時間は50分です。*

ボーディングブリッジから出た後は、到着ホールに移動してください。そこからは案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターへ向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過したら3階へ降り(階段またはエレベーターをご利用ください)、そのまま搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、エスカレーターを上って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに進み、上記の手続きに従ってください。

2. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Eからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は、到着ホールに移動してください。そこからは案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターへ向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。
ターミナルEの搭乗口にアクセスするには、ターミナルD、E、F間を接続する歩行者用通路(入口はターミナルD、32番ゲートの向かい)をご利用ください。この距離をゆっくりと歩いても10~15分しかかかりません。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、エスカレーターを上って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに進み、上記の手続きに従ってください。

3. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Fからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は、到着ホールに移動してください。そこからは案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターへ向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。
ターミナルFの搭乗口にアクセスするには、ターミナルD、E、F間を接続する歩行者用通路(入口はターミナルD、32番ゲートの向かい)をご利用ください。この距離をゆっくりと歩いても15~20分しかかかりません。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、エスカレーターを上って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに進み、上記の手続きに従ってください。

4. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国内便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は、階段を上って到着ホールに移動し、パスポート審査を通過してください。手荷物をモスクワまでのみスルーチェックインしていた場合は、手荷物をお受け取りください(乗り継ぎのお客様用の手荷物輸送規則をご確認ください)。その後、「Domestic Flights Transfer」の案内に従い、乗り換えエリア(入口は5番の荷物コンベヤーの近く)に向かってください。税関を通過後、乗り継ぎ便を登録し(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)、チェックインカウンターで手荷物をお預けください(手荷物をお受け取りになった場合)。その後、3階の出発ホールに向かい、保管検査場(入口はチェックインカウンター15番と16番の間)を通過してから搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、エスカレーターを上り、パスポート審査を通過してから上記の手続きに従ってください。

5. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国内便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間です。*

到着ホールへの案内に従い、手荷物受取所に進んでください。手荷物をモスクワまでのみスルーチェックインしていた場合は、手荷物をお受け取りください。税関を通過後(入口は4番の荷物コンベヤーの近く)、「International Transfer」チェックインカウンターに進み、乗り継ぎ便を登録後、手荷物をお預けください。
ご登録と手荷物のお預けが完了したら、「Departures, International Airlines」の案内に従ってください。エレベーターで3階へ上がり、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してから搭乗口に進んでください。

6. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国内便)、シェレメチェヴォ-Eからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間20分です。*

ボーディングブリッジから出た後は、到着ホールに移動してください。手荷物をモスクワまでのみスルーチェックインしていた場合は、手荷物をお受け取りください。
税関(入口は4番の荷物コンベヤーの近く)を通過後、「International Transfer」チェックインカウンターに進み、乗り継ぎ便を登録後、手荷物をお預けください。ご登録と手荷物のお預けが完了したら、「Departures, International Airlines」の案内に従ってください。エレベーターで3階へ上がり、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。ターミナルEの搭乗口にアクセスするには、ターミナルD、E、F間を接続する歩行者用通路(入口はターミナルD、32番ゲートの向かい)をご利用ください。この距離をゆっくりと歩いても10~15分しかかかりません。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、到着ホールへ降り、手荷物を受け取ってから、上記の手続きに従ってください。

7. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国内便)、シェレメチェヴォ-Fからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間20分です。*

ボーディングブリッジから出た後は、到着ホールに移動してください。手荷物をモスクワまでのみスルーチェックインしていた場合は、手荷物をお受け取りください。税関(入口は4番の荷物コンベヤーの近く)を通過後、「International Transfer」チェックインカウンターに進み、乗り継ぎ便を登録後、手荷物をお預けください。ご登録と手荷物のお預けが完了したら、「Departures, International Airlines」の案内に従ってください。エレベーターで3階へ上がり、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。ターミナルFの搭乗口にアクセスするには、ターミナルD、E、F間を接続する歩行者用通路(入口はターミナルD、32番ゲートの向かい)をご利用ください。この距離をゆっくりと歩いても15~20分しかかかりません。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、到着ホールへ降り、手荷物を受け取ってから、上記の手続きに従ってください。

8. シェレメチェヴォ-Dへの到着便(国内便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国内便)。最短接続時間は50分です。*

ボーディングブリッジから出た後、案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後3階へ降り、飛行前の保安検査を通過してから搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、エスカレーターを上り、同じフロアの乗り継ぎ便用チェックインカウンターに進んでください(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後3階へ上がり、飛行前の保安検査を通過してから搭乗口に進んでください。

ターミナルF
ターミナルF

1. シェレメチェヴォ-Fへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Fからの出発便(国際便)。最短接続時間は50分です。*

ボーディングブリッジから出た後、案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンター(同一フロア) に向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。
その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過し、出発ゲートに進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、1つ上の階に上ってお乗り継ぎのお客様用のカスタマーサービスエリアへ入り、乗り継ぎ担当の職員に案内をお申し付けください。

2. シェレメチェヴォ-Fへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Eからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は「International Airlines」の案内に従い、歩行者用通路を通って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。ターミナルEの搭乗口に進むには、歩行者用通路を使ってターミナルEの案内に従ってください。この距離をゆっくりと歩いても10~15分しかかかりません。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、1つ上の階に上ってお乗り継ぎのお客様用のカスタマーサービスエリアに進み、上記の手続きに従ってください。

3. シェレメチェヴォ-Fへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は「International Airlines」の案内に従い、歩行者用通路を通って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。ターミナルDの搭乗口に進むには、歩行者用通路を使ってターミナルDの案内に従ってください。この距離をゆっくりと歩いても15~20分しかかかりません。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、1つ上の階に上ってお乗り継ぎのお客様用のカスタマーサービスエリアに進み、上記の手続きに従ってください。

4. シェレメチェヴォ-Fへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国内便)。最短接続時間は1時間20分です。*

ボーディングブリッジから出た後は歩行者用通路を通って階段を降り、パスポート審査を通過してください。手荷物をモスクワまでのみスルーチェックインしていた場合は、手荷物をお受け取りください(乗り継ぎのお客様用の手荷物輸送規則をご確認ください)。手荷物を受け取った後、エスカレーターまたはエレベーターで2階の出発ホールへお越しください。その左ウイングにターミナルFとターミナルEおよびDを接続する歩行者用通路があります。この距離をゆっくりと歩いてもわずか15~20分しかかかりません。国内線用のチェックインカウンターで乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。手荷物を再度お預けになる場合は(搭乗券をお持ちの場合、またはセルフサービスチェックインをご利用になられた場合)、手荷物ドロップオフデスクに進んでください。その後は飛行前の保安検査を通過し、搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、パスポート審査を通過してから上記の手続きに従ってください。

ターミナルE
ターミナルE

1. シェレメチェヴォ-Eへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Eからの出発便(国際便)。最短接続時間は50分です。*

ボーディングブリッジから出た後は1つ上の階に上がり、「International Airlines」の案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターに向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。
その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過し、出発ゲートに進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は2つ上の階に上がり、上記の手続きに従ってください。

2. シェレメチェヴォ-Eへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Fからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は1つ上の階に上がり、案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターへ向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。
ターミナルFの搭乗口にアクセスするには、ターミナルEの41番ゲートに向かい、エレベーターかエスカレーターを使用して下に降り、搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は2つ上の階に上がり、上記の手続きに従ってください。

3. シェレメチェヴォ-Eへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国際便)。最短接続時間は1時間10分です。*

ボーディングブリッジから出た後は1つ上の階に上がり、案内に従って乗り継ぎ便用チェックインカウンターへ向かい、乗り継ぎ便のご登録をお願いいたします(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。その後、パスポート審査と飛行前の保安検査を通過してください。
ターミナルDの搭乗口にアクセスするには、歩行者用通路を使用してターミナルEの33番ゲートに向かい、エレベーターかエスカレーターを使用して下に降り、搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は2つ上の階に上がり、上記の手続きに従ってください。

4. シェレメチェヴォ-Eへの到着便(国際便)、シェレメチェヴォ-Dからの出発便(国内便)。最短接続時間は1時間20分です。*

ボーディングブリッジから出た後は1つ下の階に降り、パスポート審査を通過してください。手荷物をモスクワまでのみスルーチェックインしていた場合は、手荷物をお受け取りください(乗り継ぎのお客様用の手荷物輸送規則をご確認ください)。手荷物を受け取った後、エスカレーターかエレベーターで出発ホールに上がるとターミナルDへの歩行者用通路が見えます。国内線用のチェックインカウンターで乗り継ぎ便を登録してください(ご出発地で乗り継ぎ便の搭乗券を受け取らなかった場合)。手荷物を再度お預けになる場合は(搭乗券をお持ちの場合、または別の手段でフライトをご登録になられた場合)、手荷物ドロップオフデスクに進んでください。その後は飛行前の保安検査を通過し、搭乗口に進んでください。
航空機からターミナルへバスで移動した場合は、パスポート審査を通過してから上記の手続きに従ってください。

重要なお知らせ!他の航空会社を利用して旅を続ける場合は、ご利用の航空会社に連絡して乗り継ぎ便のチェックイン開始時刻をご確認ください。

* 指定された乗り継ぎ便の最短接続時間は、Aeroflotが運航するフライトにのみ適用されます。

乗り継ぎのお客様用の手荷物輸送規則

ロシア連邦国内から旧ソ連諸国(FSU諸国) および旧ソ連諸国以外の国にご出発の際は、書面による税関申告の対象となる物品を手荷物で輸送しない限り、最終目的地までのAeroflotのフライトのチェックインと手荷物のスルーチェックインをすべて同時に行うことができます。書面による税関申告を必要とし、2010年7月18日付の協定第8条「関税同盟の税関を通じて個人が個人利用目的で物品を輸送するための手続きおよびその引き渡しに関する税関手続きの実施」で承認された物品の一覧に関する詳細な情報については、以下のウェブサイトでご確認ください:

ユーラシア経済連合の公式ウェブサイト

ドキュメントはGARANTシステムで入手可能です

2014年7月10日付ロシア連邦政府令第637号「税関手続きの簡略化について」

そのため、1つのフォームを使って航空券を購入し、シェレメーチエヴォ国際空港経由で国外に移動する場合は、乗り継ぎのために再びチェックイン手続きを行ったり、手荷物を受け取って預け直す必要はありません。輸送が認められた手荷物は、書面による税関申告の対象となる物品が含まれていない限り、お客様の関与なしで税関手続きが行われ航空機に積載されます。
2014年7月10日付ロシア連邦政府令第637号「航空会社により携行手荷物として認められた貨物に対する税関手続きの簡略化について」に従い、以下の旧ソ連諸国および旧ソ連諸国以外の国の場所からAeroflot PJSC – ロシア航空が運航するフライトで出国する場合、ロシア連邦国内の最終目的地までのスルーチェックインが可能です(手荷物に書面による税関申告の対象となるものが含まれていない場合のみ):

ヨーロッパ:アリカンテ、アムステルダム、アテネ、バルセロナ、ベオグラード、ベルリン、ブダペスト、ブカレスト、ボローニャ、ブリュッセル、コペンハーゲン、ドレスデン、デュッセルドルフ、フランクフルト、ジュネーブ、ハンブルグ、ハノーバー、ヘルシンキ、イラクリオン、ラルナカ、リスボン、ロンドン、リヨン、マドリード、マラガ、ミラノ、ミュンヘン、ニース、オスロ、パリ、プラハ、リガ、ローマ、ソフィア、ストックホルム、シュトゥットガルト、タリン、テネリフェ、テッサロニキ、チバット、バレンシア、ベニス、ウィーン、ヴィリニュス、ワルシャワ、ザグレブ、チューリッヒ

アジア / 中東:アンタルヤ、テルアビブ、東京

アメリカ合衆国:ロサンゼルス、マイアミ、ニューヨーク、ワシントンD.C

旧ソ連諸国:アスタナ、アルマティ、アクタウ、アクトベ、アティラウ、ビシュケク、カラガンダ、コスタネイ、ミンスク、シムケント、エレバン [1]

その他の場合は(手荷物が最終目的地までスルーチェックインされたかモスクワまでかに関わらず)、シェレメーチエヴォ国際空港で手荷物を受け取って税関手続きを行ってください。その後、チェックインデスクで手荷物をお預けいただく必要があります。
手荷物の最終目的地までのスルーチェックインについては、出発空港で最新の規則をご確認ください。手荷物が最終目的地までスルーチェックインされている場合は、乗り継ぎ便のチェックイン時に手荷物タグを係員に見せるようにしてください。

重要なお知らせ!手荷物が最終目的地までスルーチェックインされている場合でも、税関申告の対象となっている物品、または輸出入が制限されている物品については免除されません。乗り換え旅客向けの規則で定められた要件を満たしていても、関税同盟およびロシア連邦関税法の他の要件を遵守する責任を免除されるものではありません。
重要なお知らせ!当航空会社は、モスクワ航空ハブの空港間における乗客および手荷物の移動手配は行っておりません。

[1] ユーラシア経済連合諸国の都市

Aeroflotコールセンター

+7 (495) 223-55-55 モスクワからの通話の場合
8-800-444-55-55 ロシアのその他の都市からの通話の場合(年中無休)
*555 MTS、Beeline、Megafon、Tele2(通話料無料)