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Transport des bagages en soute et en cabine

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Franchise de bagages

Pour des raisons de sécurité, tous les bagages transportés par les passagers, y compris les bagages en cabine, doivent être présentés à l’enregistrement.

Les bagages du passager, que la compagnie aérienne accepte de transporter tout en assumant la responsabilité de leur sécurité, sont identifiés avec une étiquette de bagage et transportés dans la soute à bagages de l'avion ; ils sont alors considérés comme bagages enregistrés.

Un système de pièces de bagages (basé sur le nombre de pièces de bagages à transporter) est en vigueur sur tous les vols exclusifs exploités par Aeroflot. Ce système diffère en fonction de la classe de service et/ou du tarif applicable et de la destination.

Franchise de bagages (par passager)

Classe de service/groupe de tarifs[1]

Franchise de bagages, nombre de bagages
(somme des 3 dimensions inférieure ou égale à 158 cm)

Bagages en cabine 
(55 x 40 x 25 cm : longueur x largeur x hauteur maximales)

Classe Affaires : tous les groupes tarifaires (y compris les billets-prime de la classe Affaires dans le cadre du programme de fidélité Aeroflot Bonus)

2 bagages, d'un poids qui ne dépasse pas 32 kg chacun

1 bagage, d'un poids qui ne dépasse pas 15 kg

Classe Confort : tous les groupes tarifaires (y compris les billets-prime de la classe Confort dans le cadre du programme de fidélité Aeroflot Bonus)

2 bagages, d'un poids qui ne dépasse pas 23 kg chacun

1 bagage, d'un poids qui ne dépasse pas 10 kg

Classe Affaires : Groupe tarifaire Flex (Premium jusqu'au 29 janvier 2019)

2 bagages, d'un poids qui ne dépasse pas 23 kg chacun

1 bagage, d'un poids qui ne dépasse pas 10 kg

Classe Confort : tous les groupes tarifaires (y compris les billets-prime de la classe Confort dans le cadre du programme de fidélité Aeroflot Bonus)

1 bagage, d'un poids qui ne dépasse pas 23 kg

1 bagage, d'un poids qui ne dépasse pas 10 kg

Classe Économique : Groupe tarifaire Lite

Aucune franchise de bagages

1 bagage, d'un poids qui ne dépasse pas 10 kg

[1] L'inclusion d'un tarif dans un groupe de tarifs spécifique peut être vérifiée dans la section « Règles d'application des tarifs ».

Si le poids total des bagages du passager, y compris les bagages en cabine, ne dépasse pas 10 kg, le nombre de bagages de franchise enregistrés n'est pas limité.

Le nombre de bagages enregistrés transportés gratuitement au titre de la franchise de bagages est indiqué sur le billet/reçu du passager sous la forme 1 PC/2 PC/3 PC.
Pour les tarifs du groupe Lite qui ne donnent pas droit à une franchise de bagages, l'acronyme NIL figure sur le reçu de billet/passager.

La franchise de bagages susmentionnée pour les bagages enregistrés est valable sur l'ensemble de l'itinéraire et dans les deux sens, du point d'enregistrement des bagages jusqu'à la destination ou jusqu'à la première escale de plus de 24 heures incluse dans l'itinéraire, à condition que tous les vols soient exploités par Aeroflot.

Sur les vols en partage de codes, la franchise de bagages du transporteur aérien peut être appliquée. Si dans le voyage, les vols sont exploités par des transporteurs autres qu'Aeroflot, y compris des vols en partage de codes, les règles du transporteur majoritaire prévalent pour la détermination de la franchise de bagages (des informations détaillées sont disponibles auprès de notre Centre de contact).

Sur les vols en partage de codes exploités par les compagnies aériennes Aurora et Rossiya, la franchise de bagages relative aux vols Aeroflot est appliquée.

Exception : la franchise de bagages appliquée à tous les groupes tarifaires des vols en code partagé de 3000 à 4999 exploités par Aurora (HZ) correspond à un bagage unique.

Si des billets distincts sont utilisés pour couvrir différents tronçons de l'itinéraire, la franchise de bagages enregistrés figurant sur chaque billet est appliquée pour chaque vol correspondant.

La franchise de bagages enregistrés pour les enfants de 2 à 12 ans est identique à celle des passagers adultes.

La franchise de bagages ne s'appliquent pas aux enfants en bas âge (sans siège distinct) disposant de billets au tarif du groupe Lite.
Pour les nourrissons et les bébés jusqu'à 2 ans (auxquels un siège distinct n'est pas fourni) disposant de billets au tarif des autres groupes tarifaires, la franchise de bagages enregistrés inclut 1 bagage dont le poids ne dépasse pas 10 kg et dont la somme des 3 dimensions ne dépasse pas 115 cm, quelle que soit la classe de service.

Règles spéciales de franchise de bagages enregistrés (par passager)

Type de transport

Destination

Franchise de bagages

Classe Économique (tous les groupes tarifaires à l'exception de Lite)

Vols à destination de/en provenance de Delhi/Pékin/Shanghai (sauf les vols directs et de correspondance entre la partie asiatique de la Fédération de Russie et Pékin/Shanghai sans correspondance à Moscou)

Vols à destination/en provenance de Hanoï/Hô Chi Minh [2]

Vols entre Tel-Aviv et New York, Washington

Transport des équipages de bateaux

2 bagages

Classes Affaires et Économique (tous les groupes tarifaires à l'exception de Lite)

Vols entre Tokyo et Moscou/Saint-Pétersbourg

Classe Économique : 2 bagages
Classe Affaires : 3 bagages

Pour toutes les destinations, les membres Platinium, Gold et Silver du programme de fidélité Aeroflot Bonus et les membres des autres programmes de fidélité, Elite et Elite Plus SkyTeam, ont droit en plus de la franchise de bagages à :

  • 2 bagages supplémentaires pour les membres Platinium du programme de fidélité Aeroflot Bonus ;
  • 1 bagage supplémentaire pour les membres Gold et Silver du programme de fidélité Aeroflot Bonus ;
  • 1 bagage supplémentaire pour les membres Elite et Elite Plus des programmes de fidélité pour les voyageurs réguliers de l'alliance SkyTeam.

[2] En vigueur pour les billets achetés avant le 28 mars 2020 inclus pour des voyages jusqu'au 28 mars 2020.

 

FAQ

 

Important !

Des informations supplémentaires sont disponibles auprès du Centre de contact.