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Enregistrement en ligne

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Avantages de l'enregistrement en ligne

  • Vous pouvez enregistrer votre vol depuis votre domicile ou votre bureau ;
  • L'enregistrement en ligne est ouvert 24 h/24 et ferme 45 minutes avant l'heure de départ ;1
  • Vous pouvez choisir votre siège ;
  • Vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement. Il est inutile de vous rendre au guichet d'enregistrement de l'aéroport.2

1 L'heure limite d'enregistrement des vols d'Aeroflot depuis Delhi, Dubaï, Pékin, États-Unis (New York, Los Angeles, Washington DC, Miami), Tel Aviv, Hanoï (uniquement pour les vols au départ le lundi) et Shanghaï se situe une heure avant l'heure de départ.

2 2) Les autorités turques exigent des passagers voyageant depuis l'aéroport d'Antalya et qui choisissent un enregistrement en libre-service qu'ils se rendent au guichet d'enregistrement pour recevoir une carte d'embarquement avant l'heure limite d'enregistrement de leur vol.

Vous pouvez enregistrer votre vol si :

  • Votre vol est sous la direction d'Aeroflot (SU) ou ses filiales (Rossiya (FV) ou Aurora (HZ)),3 et vous voyagez depuis Moscou (Chérémétiévo) ou tout autre aéroport équipé du système d'enregistrement Aeroflot ;
  • Vous n'envisagez pas de transporter des animaux, des armes ou des guitares comme bagages à main ni d'utiliser un siège passager pour ce bagage ;
  • Vous n'avez pas besoin du service de mineur non accompagné ;

3Non inclus :
— vols exploités conjointement sous un accord de partage de code dans lequel Aeroflot n'est pas le transporteur effectif ;
— vols affrétés exploités par Rossiya airline (numéro de billet commençant par 195) ;
— vols au départ des aéroports suivants : Aktioubé (AKX), Atyraou (GUW), Beyrouth (BEY), Boukhara (BHK), Bourgas (BOJ), Busan (PUS), Le Caire (CAI), Colombo (CMB), Damas (DAM), Dublin (DUB), Douchanbé (DYU), Göteborg (GOT), Kostanay (KSN), Kyzylorda (KZO), Lisbonne (LIS), Ljubljana (LJU), Malé (MLE), Makhatchkala (MCX), Paris Orly (ORL), Rimini (RMI), Chimkent (CIT), Split (SPU), Téhéran (THR), Tivat (TIV), Ulyanovsk (ULY), Ourguentch (UGC), Varna (VAR), Vladikavkaz (OGZ).

Important !

Une carte d'embarquement imprimée est obligatoire dans la Fédération de Russie pour passer la porte de départ. Si vous ne pouvez pas imprimer la carte d'embarquement chez vous, vous pouvez l'imprimer au kiosque d'enregistrement en libre service à l'aéroport au moins 45 minutes avant l'heure de départ.

Les passagers enregistrés peuvent enregistrer leur bagage à l'aéroport avant la fermeture de l'enregistrement de leur vol

  • si vous voyagez depuis Chérémétiévo, vous pouvez utiliser les guichets de dépot des bagages spéciaux
  • si vous voyagez depuis un autre aéroport sans guichet de dépôt des bagages, vous pouvez utiliser les guichets d'enregistrement réguliers

Veuillez lire les Règles relatives au transport des bagages. Si le poids ou les dimensions de vos bagages dépassent la franchise, vous devrez payer pour l'excédent de bagages.

Vous pouvez vérifier votre terminal de départ dans la section Horaires en ligne.

Si vous avez présélectionné un siège au moment de l'achat des billets, Aeroflot met tout en œuvre pour rendre ces sièges réservés disponibles au moment de l'enregistrement, mais cela sans aucune garantie.

Si vous détenez un billet en classe affaire ou si vous êtes membre du niveau Platine/Or du programme de fidélité Aeroflot Bonus, vous pouvez utiliser les salons VIP dans les aéroports en Russie et à l'étranger.

Si vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser votre billet après l'utilisation de l'enregistrement mobile, veuillez appeler notre centre de contact ou un bureau Aeroflot local.

Centre de contact Aeroflot

+7 (495) 223-5555 pour des appels depuis Moscou ;
8-800-444-5555 pour d'autres régions de Russie ;
*555 MTS, Beeline, Megafon, Tele2 pour des appels depuis la Russie.

 
 
 
 
 
 

 

Faites le nécessaire pour disposer de suffisamment de temps. Veuillez noter qu'à votre arrivée à l'aéroport, vous devrez passer le contrôle de sécurité et, pour les vol internationaux, les douanes et le contrôle des passeports. La porte d'embarquement est fermée 20 minutes avant l'heure de départ du vol.

Avant de procéder à l'enregistrement, veuillez lire les instructions de sécurité et les règles de conduite à bord de l'avion.

 

En passant à l'étape suivante, vous confirmez avoir lu et accepter les conditions générales de l'enregistrement en ligne.

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