warning!Usted utilizaInternet Explorer. Ciertas funciones pueden no funcionar correctamente. Recomendamos que utiliceNo mostrar Índice de contenidos un navegador diferente.

Transporte del equipaje de bodega y del equipaje de mano

baggage_header.jpg
Equipaje permitido

Todo el equipaje que transporte el pasajero, incluido el equipaje en la cabina de la aeronave, se deberá presentar en el momento de la facturación.

El equipaje del pasajero, aceptado por la aerolínea para el transporte y de cuya seguridad asume la responsabilidad, se marcará con una etiqueta de equipaje y se transportará en el compartimento de equipaje de la aeronave, y se denominará equipaje facturado.

En todos los vuelos propios operados por Aeroflot está en vigor un sistema de transporte de equipaje facturado (basado en el número de bultos de equipaje que se transportarán). Este sistema diferencia entre distintas clases de servicio y/o tarifas aplicables y destinos.

Equipaje permitido (por pasajero)

Clase del servicio/Grupo de tarifas[1]

Equipaje permitido, número de bultos
(suma de las 3 dimensiones que no exceda de 158 cm)

Equipaje de mano 
(dimensiones máximas [long. × anch. × alt.]: 55 cm × 40 cm × 25 cm)

Clase Business: todos los grupos de tarifas (incluyendo los billetes de premio de clase business del programa de fidelización Aeroflot Bonus)

2 bultos, que no excedan los 32 kg cada una

1 bulto que no exceda los 15 kg

Clase Comfort: todos los grupos de tarifas (incluyendo los billetes de premio de clase comfort del programa de fidelización Aeroflot Bonus).

2 bultos, que no excedan los 23 kg cada una

1 bulto que no exceda los 10 kg

Clase Business: Grupo de tarifas Flex (Premium hasta el 29 de enero de 2019)

2 bultos, que no excedan los 23 kg cada una

1 bulto que no exceda los 10 kg

Clase Economy: todos los otros grupos de tarifas (incluyendo los billetes de premio de clase economy del programa de fidelización Aeroflot Bonus), excepto el grupo de tarifas Lite.

1 bulto que no exceda los 23 kg

1 bulto que no exceda los 10 kg

Clase Economy: Grupo de tarifas Lite

No hay franquicia de equipaje

1 bulto que no exceda los 10 kg

[1] La inclusión de una tarifa en un grupo de tarifas específico se puede consultar en la sección "Reglas para la aplicación de tarifas".

Si el peso total del equipaje del pasajero, incluido el equipaje de mano, no excede los 10 kg, entonces la cantidad de bultos de equipaje permitido facturado no estará limitada.

El número de bultos transportados como franquicia de equipaje figura en el billete o en el recibo del pasajero como «1PC/2PC/3PC».
Para tarifas del grupo de tarifas Lite que no tengan franquicia de equipaje, se especifica el NIL en el billete/recibo del pasajero

Las normas de equipaje facturado transportado sin cargo estarán vigentes para toda la ruta en ambas direcciones, desde el punto del facturación del equipaje hasta el destino o hasta el primer punto de parada en una ruta de más de 24 horas, a condición de que todos los vuelos sean realizados en aeronaves de Aeroflot.

En los vuelos realizados por los socios en base a acuerdos de operación de vuelos de código compartido, se podrán aplicar las normas de equipaje permitido por la aerolínea transportadora. Si el viaje incluye vuelos operados por aerolíneas distintas de Aeroflot, incluidos vuelos de código compartido, la franquicia de equipaje se determinará de acuerdo con las normas de la aerolínea operadora de la ruta. (Para obtener información detallada, póngase en contacto con nuestro centro de atención telefónica).

En los vuelos de código compartido con las aerolíneas Aurora y Rossiya, estarán vigentes las normas de equipaje permitido para los vuelos de Aeroflot.

Excepción: La franquicia de equipaje correspondiente a todos los grupos de tarifas de los vuelos de código compartido 3000-4999 operados por Aurora (HZ) es de un bulto.

Si se usan billetes separados para el transporte a lo largo de la ruta, las normas de equipaje facturado permitido en cada sección corresponderán a las normas de equipaje facturado permitido indicadas en los billetes.

Los niños de 2 a 12 años tendrán la misma norma de equipaje facturado permitido que los pasajeros adultos.

Los niños (sin asiento separado) con billetes del grupo de tarifas Lite no son tienen franquicia de equipaje.
Para bebés y niños hasta 2 años de edad (sin provisión de un asiento separado), con billetes de otros grupos de tarifas, la franquicia de equipaje es de un bulto que no exceda de 10 kg de peso y cuya suma de sus tres dimensiones no exceda los 115 cm, independientemente de la clase de servicio.

Reglas especiales de franquicia de equipaje (por pasajero)

Tipo de transporte

Dirección del viaje

Norma de equipaje transportado

Clase Economy (todos los grupos de tarifas excepto Lite)

Vuelos con origen o destino en Nueva Delhi, Beijing o Shanghai (excepto vuelos directos y de enlace entre ciudades de la parte asiática de Rusia y Beijing o Shanghai que no incluyan enlace en Moscú)

Vuelos hacia / desde Hanoi / Ho Chi Minh [2]

Vuelos entre Tel Aviv y Nueva York, Washington

Transporte de tripulaciones de buques

2 bultos

Clases Business y Economy (todos los grupos de tarifas excepto Lite)

Vuelos entre Tokio y Moscú o San Petersburgo

Clase Economy: 2 bultos
Clase Business: 3 bultos

Los miembros de los programas de fidelización Aeroflot Bonus Platinum, Golden y Silver, y los miembros de otros programas de fidelización Sky Team Elite y Elite Plus disponen, para todos los destinos, además de la franquicia de equipaje:

  • 2 bultos de equipaje para los miembros Platinum del programa de fidelización Aeroflot Bonus;
  • 1 bulto de equipaje para los miembros Gold y Silver del programa de fidelización Aeroflot Bonus;
  • 1 bulto para los miembros Elite y Elite Plus de los programas de fidelización de viajero frecuente de Sky Team Alliance

[2] Billetes de avión comprados entre el 19 de enero y el 26 de octubre de 2019 para volar entre el 31 de marzo y el 26 de octubre de 2019.

 

Preguntas frecuentes

 

¡Importante!

Para obtener más información, póngase en contacto con el centro de atención telefónica.