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Transporte del equipaje de bodega y del equipaje de mano

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Franquicia de equipaje

Todo el equipaje que transporte el pasajero, incluido el equipaje en la cabina de la aeronave, se deberá presentar en el momento de la facturación.

El equipaje del pasajero, aceptado por la aerolínea para el transporte y de cuya seguridad asume la responsabilidad, se marcará con una etiqueta de equipaje y se transportará en el compartimento de equipaje de la aeronave, y se denominará equipaje facturado.

En todos los vuelos propios operados por Aeroflot está en vigor un sistema de transporte de equipaje facturado (basado en el número de bultos de equipaje que se transportarán). Este sistema diferencia entre distintas clases de servicio y/o tarifas aplicables y destinos.

Equipaje permitido (por pasajero)

Clase del servicio/Grupo de tarifas[1]

Equipaje permitido, número de bultos
(suma de las 3 dimensiones que no exceda de 158 cm)

Equipaje de mano 
(dimensiones máximas [long. × anch. × alt.]: 55 cm × 40 cm × 25 cm)

Clase Business: todos los grupos de tarifas (incluyendo los billetes de premio de clase Business del programa de fidelización Aeroflot Bonus)

2 bultos, que no excedan los 32 kg cada una

1 pieza que no exceda los 15 kg

Clase Comfort: todos los grupos de tarifas (incluyendo los billetes de premio de clase Comfort del programa de fidelización Aeroflot Bonus).

2 piezas, que no excedan los 23 kg cada una

1 pieza que no exceda los 10 kg

Clase Economy: Grupo de tarifas Flex (Premium hasta el 29 de enero de 2019)

2 bultos, que no excedan los 23 kg cada una

1 pieza que no exceda los 10 kg

Clase Comfort: todos los grupos de tarifas (incluyendo los billetes de premio de clase Economy del programa de fidelización Aeroflot Bonus).

1 pieza que no exceda los 23 kg

1 bulto que no exceda los 10 kg

Clase Economy: Grupo de tarifas Lite

No hay franquicia de equipaje

1 bulto que no exceda los 10 kg

[1] La inclusión de una tarifa en un grupo de tarifas específico se puede consultar en la sección "Reglas para la aplicación de tarifas".

Si el peso total del equipaje del pasajero, incluido el equipaje de mano, no excede los 10 kg, entonces la cantidad de bultos de equipaje permitido facturado no estará limitada.

El número de bultos transportados como franquicia de equipaje figura en el billete o en el recibo del pasajero como «1PC/2PC/3PC».
Para tarifas del grupo de tarifas Lite que no tengan franquicia de equipaje, se especifica el NIL en el billete/recibo del pasajero

Las franquicias de equipaje mencionadas anteriormente estarán vigentes para toda la ruta en ambas direcciones, desde el momento de la facturación del equipaje hasta el destino o hasta el primer punto de parada en ruta durante más de 24 horas (escala), a condición de que todos los vuelos estén operados por Aeroflot.

En los vuelos realizados por los socios en base a acuerdos de operación de vuelos de código compartido, se podrán aplicar las normas de equipaje permitido por la aerolínea transportadora. Si el viaje incluye vuelos operados por aerolíneas distintas de Aeroflot, incluidos vuelos de código compartido, la franquicia de equipaje se determinará de acuerdo con las normas de la aerolínea operadora de la ruta. (Para obtener información detallada, póngase en contacto con nuestro centro de atención telefónica).

En los vuelos de código compartido con las aerolíneas Aurora y Rossiya, estarán vigentes las normas de equipaje permitido para los vuelos de Aeroflot.

Excepción: En rutas directas y de enlace (sin escala), en el caso de vuelos de código compartido operados por Aurora (HZ) en aviones Q-400, para todos los grupos de tarifas (independientemente de la clase de servicio) con franquicia de equipaje incluida, la franquicia es un bulto con un peso no superior a 23 kg.

Si se usan billetes separados para el transporte a lo largo de la ruta, las normas de equipaje facturado permitido en cada sección corresponderán a las normas de equipaje facturado permitido indicadas en los billetes.

Los niños de 2 a 12 años tendrán la misma norma de equipaje facturado permitido que los pasajeros adultos.

Los niños (sin asiento separado) con billetes del grupo de tarifas Lite no son tienen franquicia de equipaje.
Para bebés y niños hasta 2 años de edad (sin provisión de un asiento separado), con billetes de otros grupos de tarifas, la franquicia de equipaje es de un bulto que no exceda de 10 kg de peso y cuya suma de sus tres dimensiones no exceda los 115 cm, independientemente de la clase de servicio.

Reglas especiales de franquicia de equipaje (por pasajero)

Tipo de transporte

Dirección del viaje

Norma de equipaje transportado

Clase Economy (todos los grupos de tarifas excepto Lite)

Vuelos con origen o destino en Bombay, Nueva Deli, Pekín o Shanghái (excepto vuelos directos y de enlace entre ciudades de la parte asiática de Rusia y Pekín o Shanghái que no incluyan enlace en Moscú)

Vuelos hacia / desde Hanoi / Ho Chi Minh [2]

Vuelos entre Tel Aviv y Nueva York, Washington

Transporte de tripulaciones de buques

2 bultos

Clases Business y Economy (todos los grupos de tarifas excepto Lite)

Vuelos entre Tokio u Osaka y Moscú o San Petersburgo

Clase Económica – 2 piezas
Clase Ejecutiva – 3 piezas

Los miembros Platinum, Golden y Silver del programa de fidelización Aeroflot Bonus, así como los miembros Elite y Elite Plus de otros programas de fidelización de la alianza SkyTeam, disponen para todos los destinos de la siguiente franquicia de equipaje:

  • 2 bultos para los miembros Platinum del programa de fidelización Aeroflot Bonus.
  • 1 bulto para los miembros Gold y Silver del programa de fidelización Aeroflot Bonus.
  • 1 bulto para los miembros Elite y Elite Plus de programas de viajero frecuente de la alianza SkyTeam
    (pueden aplicarse restricciones).

[2] Aplicable a billetes adquiridos hasta el 24 de octubre de 2020 para volar hasta esa misma fecha.

 

Preguntas frecuentes

 

¡Importante!

Para obtener más información, póngase en contacto con el centro de atención telefónica.