Transporte del equipaje de bodega y del equipaje de mano

Todo el equipaje que transporte el pasajero, incluido el equipaje en la cabina de la aeronave, se deberá presentar en el momento de la facturación. El equipaje del pasajero, aceptado por la aerolínea para el transporte y de cuya seguridad asume la responsabilidad, se marcará con una etiqueta de equipaje y se transportará en el compartimento de equipaje de la aeronave, y se denominará equipaje facturado.

En todos los vuelos propios operados por Aeroflot está en vigor un sistema de transporte de equipaje facturado (basado en el número de piezas de carga). El sistema basado en piezas se diferencia según la clase de servicio o el tipo de tarifa aplicada.

Equipaje permitido

[1] La inclusión de una tarifa en un grupo de tarifas específico se puede consultar en la sección "Reglas para la aplicación de tarifas".

Si el peso total del equipaje del pasajero, incluido el equipaje de mano, no excede los 10 kg, entonces la cantidad de piezas de equipaje permitido facturado no estará limitada.

El número de piezas de equipaje facturado transportado sin cargo figura en el billete / recibo del pasajero como 1PC / 2PC / 3PC.

Las normas de equipaje facturado transportado sin cargo estarán vigentes para toda la ruta en ambas direcciones, desde el punto del facturación del equipaje hasta el destino o hasta el primer punto de parada en una ruta de más de 24 horas, a condición de que todos los vuelos sean realizados en aeronaves de Aeroflot.

En los vuelos realizados por los socios en base a acuerdos de operación de vuelos de código compartido, se podrán aplicar las normas de equipaje permitido por la aerolínea transportadora. Si vuelos operados por transportistas distintos de Aeroflot participan en el transporte, incluidos los vuelos de código compartido con otras aerolíneas, las normas de equipaje permitido se determinarán utilizando las reglas del transportista dominante de la ruta (hay información más detallada disponible en el centro de contacto).

En los vuelos de código compartido con las aerolíneas Aurora y Rossiya, estarán vigentes las normas de equipaje permitido para los vuelos de Aeroflot.

Excepción: rutas que involucren vuelos de código compartido y llevados a cabo por la aerolínea Aurora: SU3630-3639, SU4526-4545, SU4591-4629, la norma equipaje permitido para todos los grupos de tarifas estará limitado a una pieza.

Si se usan billetes separados para el transporte a lo largo de la ruta, las normas de equipaje facturado permitido en cada sección corresponderán a las normas de equipaje facturado permitido indicadas en los billetes.

Los niños de 2 a 12 años tendrán la misma norma de equipaje facturado permitido que los pasajeros adultos.

Para bebés y niños pequeños hasta 2 años de edad (sin provisión de un asiento separado), la norma de equipaje facturado permitido es de 1 pieza que no pese más de 10 kg; el total de sus dimensiones no deberá exceder los 115 cm, independientemente de la clase de servicio.

Normas especiales de equipaje facturado permitido

[2] Aplicado a los billetes aéreos comprados entre el 2 de febrero y el 27 de octubre de 2018 para los vuelos del 25 de marzo al 27 de octubre de 2018.

[3] Aplicado a los billetes de aéreos adquiridos entre el 31 de julio de 2018 y el 30 de marzo de 2019 para los vuelos del 29 de octubre de 2018 al 30 de marzo de 2019.

[4] Aplicado a los billetes de aéreos adquiridos entre el 26 de septiembre de 2018 y el 30 de marzo de 2019 para vuelos desde la Federación de Rusia, Europa, la CEI y Tel Aviv desde el 28 de octubre de 2018 hasta el 30 de abril de 2019.

Preguntas frecuentes

Los artículos que no contengan sustancias u objetos cuyo transporte esté prohibido en la cabina de la aeronave o el equipaje permitido según las normas de transporte establecidas por el transportista respecto a su ubicación segura en la cabina de la aeronave, se aceptarán como artículos de mano.

Normas de transporte establecidas para artículos de mano de las clases de servicio en la cabina de la aeronave (por pasajero), para vuelos regulares de Aeroflot PJSC

• Clase Económica y clase Confort – una pieza que no pese más de 10 kg;
• Clase Ejecutiva – una pieza que no pese más de 15 kg.

Las dimensiones de un artículo de mano para todas las clases de servicio no deberán exceder: 55 cm de largo, 40 cm de ancho, 25 cm de alto.

Se permitirá llevar los siguientes artículos como artículos de mano (por pasajero) que superen la asignación establecida y sin cobrar una tarifa adicional:

• una mochila, que no pese más de 5 kg, con unas dimensiones totales que no superen los 80 cm, o un bolso, o un maletín con los elementos colocados en la mochila, bolso o maletín;
• un ramo de flores;
• ropa de abrigo;
• comida para bebés para ser consumida durante el vuelo;
• un traje en una bolsa para trajes;
• Dispositivos portabebés (cunas, sistemas de sujeción [dispositivos] para niños de hasta dos años de edad o sillas de paseo plegables con dimensiones máximas de 42 × 50 × 20 cm), que puedan guardarse de forma segura en el compartimento superior de la cabina del avión o debajo del asiento del pasajero de delante (si no pueden colocarse en estos lugares, se facturarán como equipaje sin coste extra alguno). Podrán transportarse como dispositivos de sujeción los asientos infantiles portátiles equipados con cinturones de seguridad y homologados para su uso en aviones que se instalen en el asiento del pasajero, si se ha pagado un asiento aparte para el niño.
• Medicamentos y preparaciones para necesidades dietéticas especiales en la cantidad necesaria para el vuelo.
• Muletas, bastones, andadores (con o sin ruedas), sillas de ruedas plegables, prótesis (brazos o piernas) desmontables y concentradores portátiles de oxígeno (dimensiones máximas: 55 × 40 × 20 cm), que pertenezcan a pasajeros con movilidad reducida y puedan colocarse de forma segura en la cabina de la aeronave. Las sillas de ruedas plegables se llevarán en la cabina de la aeronave si hay espacio para su colocación segura; de lo contrario, se facturará como equipaje sin cargo adicional;
• los bienes comprados en tiendas libres de impuestos en el aeropuerto, en una bolsa de plástico cerrada (sellada), cuyas tres dimensiones no sumen más de 115 cm.

Condiciones de transporte especiales aplicables a determinados artículos de mano

Los pasajeros podrán transportar uno de los siguientes artículos como equipaje de mano, siempre que cumpla el límite de peso de la clase del servicio:

• Un instrumento musical cuyas dimensiones totales no superen los 135 cm.
• Una guitarra cuyas dimensiones totales no superen los 135 cm, previa aprobación del centro de atención, una oficina de ventas de Aeroflot o un agente oficial de la empresa al menos 36 horas antes de la salida programada del vuelo. (El número de guitarras que se pueden transportar en cabina está limitado).
• Una raqueta de tenis o squash dentro de una bolsa.
• Un equipo de bádminton, compuesto por dos raquetas y tres volantes, dentro de una bolsa.

En el supuesto de que estos artículos se transporten como equipaje de mano, no se permitirán otros artículos (a excepción de los transportados de forma gratuita que excedan el límite establecido).