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ESP
Facturación online
Ventajas de la facturación en línea
- Puede realizar la facturación de su vuelo desde casa o el trabajo;
- La facturación se abre 24 horas antes y se cierra 45 minutos antes de la hora de salida;1
- Puede elegir su asiento;
- Puede imprimir su tarjeta de embarque. No necesita ir al mostrador de facturación del aeropuerto.2
1 El plazo límite de facturación para vuelos de Aeroflot con salida desde Bruselas, China (Pekín y Shanghái), Nueva Deli, Dubái, Hanói (solo vuelos que salgan los lunes), Tel Aviv, Tenerife y EE. UU. (Los Ángeles, Nueva York, Miami y Washington D. C.) es de 1 hora antes de la hora prevista de salida.
2 Las autoridades turcas exigen que los pasajeros que vuelan desde el aeropuerto de Antalya que realicen la autofacturación vayan al mostrador de facturación para obtener la tarjeta de embarque antes de que finalice el periodo de facturación de su vuelo.
Podrá facturar su vuelo si:
- Su vuelo está operado por Aeroflot (SU) o sus filiales Rossiya (FV) o Aurora (HZ), 3 y usted vuela desde Moscú (Sheremetiévo) o desde cualquier aeropuerto equipado con el sistema de facturación de Aeroflot.
- No tiene pensado transportar armas, guitarras, equipaje en un asiento de pasajeros ni animales, incluidos perros guía, de asistencia, de apoyo emocional o de servicio;
- No solicita el servicio para menores no acompañados;
3Excepto los vuelos:
— vuelos operados conjuntamente bajo un acuerdo de código compartido en el que Aeroflot no es el transportista;
— vuelos de Aeroflot con salida de los aeropuertos siguientes: Atyrau (GUW), Bukhara (BHK), Burgas (BOJ), Varna (VAR), Gotemburgo (GOT), Dublín (DUB), Kostanay (KSN), Kyzylorda (KZO), Ljubljana (LJU), Malé (MLE), Marsella (MRS), Palma de Mallorca (PMI), Split (SPU), Teherán (THR), Tivat (TIV), Shymkent (CIT);
— vuelos de Aeroflot operados por la aerolínea afiliada “Rossiya” con la salida de los aeropuertos: Bangkok (BKK), Denpasar (DPS), Colombo (CMB) y Paris (PAR);
— vuelos chárter operados por la compañía Rossiya (número de billete que comienza por 195);
— vuelos de Aeroflot operados por la aerolínea afiliada “Aurora” con salida de Seúl (SEL) y todos los destinos de China (excepto HKG).
¡Importante!
Es necesario estar en posesión de una tarjeta de embarque impresa para pasar por la puerta de salida en la Federación de Rusia. Si no puede imprimir la tarjeta de embarque en casa, la podrá imprimir en una máquina de facturación automática en el aeropuerto hasta 45 minutos antes de la hora prevista de salida.
Los pasajeros que hayan facturado su equipaje en el aeropuerto antes de que la facturación de su vuelo se haya cerrado.
- Si vuela desde Sheremétievo, podrá usar losmostradores especiales de facturación
- Si vuela desde cualquier otro aeropuerto sin mostradores de entrega, podrá usar los mostradores habituales.
Lea las Normas de Transporte de Equipaje. Si el peso o dimensiones de su equipaje superan los límites permitidos, deberá pagar por el exceso de equipaje
Puede comprobar cuál es su terminal de salida en la sección Horario en línea.
Si ha preseleccionado los asientos al comprar los billetes, Aeroflot hará todo lo posible por mantenerlos a su disposición en la facturación, pero no puede garantizarlo.
Si tiene un billete de clase Business o es miembro de nivel Platinum/Gold del programa de fidelidad Aeroflot Bonus, puede usar las salas VIP en aeropuertos de Rusia y el extranjero.
Si tuviese que cambiar o devolver su billete después de utilizar la facturación a través del móvil, llame a nuestro centro de asistencia o a una oficina local de Aeroflot.
Centro de asistencia de Aeroflot
+7 (495) 223-5555 para llamadas desde Moscú;
8-800-444-5555 para llamadas desde otras regiones de Rusia;
*555 MTS, Beeline, Megafon y Tele2 para llamadas dentro de Rusia.
Asegúrese de disponer del tiempo suficiente. Recuerde que a su llegada al aeropuerto deberá pasar los controles de seguridad y, para vuelos internacionales, el control de aduanas y pasaporte. La facturación cierra 20 minutos antes de la hora de salida del vuelo.
Antes de realizar la facturación, lea las instrucciones de seguridad y las normas de comportamiento a bordo de la aeronave.
