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Beförderung von Gepäck und Handgepäck
| Freigepäckmenge |
| Handgepäck |
| Sondergepäck |
| Übergepäck |
Alle von den Passagieren beförderten Gepäckstücke, einschließlich des Handgepäcks, sind gemäß den Sicherheitsvorschriften beim Check-in vorzuweisen. |
Auf sämtlichen von Aeroflot ausgeführten eigenen Flügen wird ein stückbasiertes Beförderungssystem für das aufgegebene Gepäck genutzt (basierend auf der Anzahl der Frachtstücke). Das stückbasierte System variiert je nach Serviceklasse und/oder geltenden Tarifen und Zielen.
Freigepäckmenge (pro Passagier)
|
Serviceklasse/Tarifgruppe[1] |
Freigepäckmenge, Anzahl der Gepäckstücke |
Handgepäck |
|---|---|---|
|
Business Class: Alle Tarifgruppen (einschließlich Prämientickets für die Business Class aus dem Aeroflot Bonus-Treueprogramm) |
2 Stücke zu je höchstens 32 kg |
1 Stück, höchstens 15 kg |
|
Comfort Class: Alle Tarifgruppen (einschließlich Prämientickets für die Comfort Class aus dem Aeroflot Bonus-Treueprogramm) |
2 Stücke zu je höchstens 23 kg |
1 Stück, höchstens 10 kg |
|
Economy Class: Flex Tarifgruppe (Premium bis 29. Januar 2019) |
2 Stücke zu je höchstens 23 kg |
1 Stück, höchstens 10 kg |
|
Comfort Class: Alle Tarifgruppen (einschließlich Prämientickets für die Economy Class aus dem Aeroflot Bonus-Treueprogramm) |
1 Stück, höchstens 23 kg |
1 Stück, höchstens 10 kg |
|
Economy Class: Tarifgruppe Lite |
Keine Freigepäckmenge |
1 Stück, höchstens 10 kg |
[1] Die Zugehörigkeit eines Tarifs zu einer bestimmten Tarifgruppe kann im Abschnitt „Regeln zur Tarifanwendung“ nachgelesen werden.
Solange das Gesamtgewicht des Passagiergepäcks, einschließlich Handgepäck, 10 kg nicht überschreitet, dürfen beliebig viele Freigepäckstücke mitgeführt werden.
Die Anzahl der aufgegebenen Gepäckstücke, die kostenlos befördert werden, ist auf dem Ticket/dem Passagierbeleg als 1PC/2PC/3PC angegeben.
Für Tarife der Tarifgruppe Lite, für die keine Freigepäckmenge bereitgestellt wird, wird NIL im Ticket/Passagierbeleg angegeben.
Die obige Angabe zum erlaubten aufgegebenem Gepäck gilt für die gesamte Strecke in beiden Richtungen, vom Punkt der Gepäckaufgabe bis zum Zielort oder ersten Stopp auf einer Flugstrecke von mehr als 24 Stunden (Zwischenstopp), vorausgesetzt, dass alle Flüge durch Aeroflot ausgeführt werden.
Für Flüge, die von Partnern auf Grundlage eines Vertrags zur gemeinsamen Flugdurchführung ausgeführt werden, können die Bestimmungen des Beförderers zur Freigepäckmenge gelten. Handelt es sich bei einer Reise um Flüge anderer Fluggesellschaften als Aeroflot, einschließlich Code-Sharing-Flügen, wird die Freigepäckmenge nach den Regeln der bedeutendsten Flugunternehmens der Strecke festgelegt (detaillierte Informationen erhalten Sie in unserem Contact-Center).
Für gemeinsam von den Fluggesellschaften Aurora und Rossiya durchgeführte Flüge gelten die Gepäckgebühren für Aeroflot-Flüge.
Ausnahme: auf Direkt- und Verbindungsstrecken (ohne Zwischenstopp) mit Codeshare-Flügen von Aurora (HZ) mit Q-400-Flugzeugen ist für alle Tariffamilien mit Freigepäck (unabhängig von der Serviceklasse) ein Stück mit einem Gewicht von höchstens 23 kg inklusive.
Falls die Beförderung auf einer Flugreise mit gesonderten Tickets erfolgt, richtet sich die zulässige Menge des aufgegebenen Freigepäcks in jedem Abschnitt nach der auf den Tickets angegebenen Freigepäckmenge für aufgegebene Gepäckstücke.
Für Kinder zwischen 2 und 12 Jahren gilt dieselbe Freigepäckmenge für aufgegebene Gepäckstücke wie für erwachsene Passagiere.
Kleinkinder (ohne eigenen Sitzplatz) mit Tickets der Tarifgruppe Lite haben keinen Anspruch auf Freigepäck.
Für Kleinkinder und Babys bis zu 2 Jahren (ohne eigenen Sitzplatz) mit Tickets anderer Tarifgruppen beträgt die Freigepäckmenge für aufgegebene Gepäckstücke 1 Stück bis zu einem Gewicht von 10 kg, wobei Länge, Breite und Höhe des Gepäckstücks zusammen nicht mehr als 115 cm betragen dürfen, unabhängig von der Serviceklasse.
Spezielle Freigepäckregeln für aufgegebenes Gepäck (pro Passagier)
|
Art der Beförderung |
Ziel |
Freigepäck |
|---|---|---|
|
Economy Class (alle Tarifgruppen, ausgenommen Lite) |
Flüge nach/von Delhi/Mumbai/Peking/Shanghai (außer Direktflüge und Anschlussflüge zwischen dem asiatischen Teil der Russischen Föderation und Peking/Shanghai, die keinen Anschluss in Moskau beinhalten) Flüge nach/von Hanoi/Ho Chi Minh Stadt [2] Flüge zwischen Tel Aviv und New York, Washington Beförderung von Schiffsbesatzungen |
2 Gepäckstücke |
|
Business und Economy Class (alle Tarifgruppen, ausgenommen Lite) |
Flüge zwischen Tokio/Osaka und Moskau/St. Petersburg |
Economy Class – 2 Stücke |
Platin-, Gold und Silber-Mitgliedern des Aeroflot-Kundentreueprogramms und Elite- und Elite Plus-Mitgliedern anderer SkyTeam-Allianz-Treueprogramme wird folgende Freigepäckmenge für alle Ziele gewährt:
- 2 Stücke für Platin-Mitglieder des Aeroflot-Kundentreueprogramms;
- 1 Stück für Gold- und Silber-Mitglieder des Aeroflot-Kundentreueprogramms;
- 1 Stück für Elite- und Elite-Plus-Mitglieder des Vielflieger-Bonusprogramms der SkyTeam Alliance
(Einschränkungen möglich).
[2] Gilt für Tickets, die bis zum 24. Oktober 2020 für Reisen bis zum 24. Oktober 2020 gekauft wurden.
Wichtig!
Weitere Informationen erhalten Sie im Contact-Center.
Als Handgepäck sind Gepäckstücke zulässig, die keine Substanzen oder Objekte enthalten, deren Beförderung in der Flugzeugkabine verboten ist, und die in der Freigepäckmenge enthalten sind, die vom Beförderer im Hinblick auf die sichere Unterbringung in der Flugkabine festgelegt ist. |
Festgelegte Beförderungsstandards für Handgepäck für Serviceklassen in der Flugkabine (pro Passagier) für reguläre Aeroflot-PJSC-Flüge
- Economy Class und Comfort Class – ein Stück mit einem Höchstgewicht von 10 kg;
- Business Class – ein Stück mit einem Höchstgewicht von 15 kg.
Die Abmessungen eines Handgepäckstücks dürfen für alle Serviceklassen folgende Werte nicht überschreiten: 55 cm Länge, 40 cm Breite, 25 cm Höhe.
Folgende Artikel dürfen zusätzlich zur festgelegten Freigepäckmenge und ohne zusätzliche Gebühr als Handgepäck mitgeführt werden (pro Passagier):
- ein Rucksack bis höchstens 5 kg Gewicht und einem Gesamtmaß von höchstens 80 cm oder eine Hand- oder Aktentasche, jeweils mit enthaltenen Gegenständen;
- ein Blumenstrauß;
- Oberbekleidung;
- Babynahrung für den Verzehr durch ein Kind während des Flugs;
- ein Kleidersack;
- eine Vorrichtung für die Beförderung eines Kindes (eine Babyschale, Haltevorrichtungen) für Kinder im Alter von bis zu 2 Jahren, ein faltbarer Kinderwagen mit den maximalen Abmessungen von 42x50x20 cm) bei der Beförderung eines Kindes, welche in der Flugzeugkabine im Handgepäckfach über den Sitzen oder unter dem Passagiersitz sicher untergebracht werden kann (falls eine Unterbringung dort nicht möglich ist, ist eine Aufgabe als Gepäck ohne Zusatzgebühr möglich). Ein tragbarer Kindersitz mit Sicherheitsgurten, zertifiziert zum Einsatz in der Luftbeförderung, welcher am Passagiersitz befestigt wird, kann als Haltevorrichtung mitgeführt werden, wenn für das Kind ein eigener Sitzplatz als Haltevorrichtung gebucht wurde;
- Medikamente und Zubereitungen für besondere Ernährungsbedürfnisse in der für den Flug notwendigen Menge;
- Gehstöcke, Wanderstäbe, Gehhilfen, Rollatoren, Klapprollstühle, abnehmbare Prothesen (Arme, Beine), tragbare Sauerstoffkonzentratoren (maximale Abmessungen: 55x40x20 cm), die vom Passagier benötigt werden und sicher in der Flugzeugkabine untergebracht werden können. Klappbare Rollstühle können in der Flugzeugkabine untergebracht werden, wenn dort Platz für ihre sichere Unterbringung vorhanden ist; Sonst sind sie ohne zusätzliche Gebühr als Gepäck aufzugeben;
- in Duty-Free-Shops am Flughafen erworbene und in einer geschlossenen (versiegelten) Plastiktasche verpackte Waren, deren Länge, Breite und Tiefe zusammen nicht mehr als 115 cm betragen.
Wichtig!
Die Option, Handgepäckstücke und Artikel über der Freigepäckmenge ohne zusätzliche Gebühr zu befördern, steht Kindern im Alter von unter zwei Jahren nur dann zur Verfügung, wenn ein eigener Sitzplatz gebucht wurde.
Bei reisenden Kindern muss beim Einchecken und/oder Warten am Abfluggate der Passagier anwesend sein, so dass auf Verlangen des Beförderers Handgepäckstücke, Rucksäcke, Kindertragetaschen oder Kinderwägen gewogen werden können.
Handgepäckstücke, welche die vom Beförderer bestimmte Freigepäckmenge überschreiten, müssen gemäß den im Luftbeförderungsvertrag mit dem Passagier festgelegten Bestimmungen vom Passagier als Gepäck aufgegeben werden.
Spezielle Beförderungsbedingungen für bestimmte Gegenstände im Handgepäck
Die folgenden Gegenstände werden als ein Gepäckstück betrachtet, vorausgesetzt ihr Gewicht entspricht der Freigepäckmenge der Serviceklasse:
- ein Musikinstrument, dessen Länge, Breite und Tiefe zusammen nicht mehr als 135 cm ergeben;
- eine Gitarre, deren Gesamtabmessungen 135 cm überschreiten, nach vorheriger Genehmigung durch das Contact-Center, das Verkaufsbüro von Aeroflot oder den offiziellen Vertreter des Unternehmens spätestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges (die Anzahl der in der Kabine zur Beförderung angenommenen Gitarren ist begrenzt);
- ein Tennis-/Squashschläger in einer Tasche;
- ein Federballset, bestehend aus zwei Schlägern und drei Federbällen, in einer Tasche.
Werden diese Gegenstände als Handgepäck befördert, sind andere Handgepäckstücke nicht zulässig (abgesehen von Gegenständen, die bei Überschreitung der zulässigen Menge frei befördert werden).
Der Passagier ist für die Sicherheit der Handgepäckstücke und Artikel in der Flugzeugkabine verantwortlich, die über die festgelegte Menge hinausgehen.
Die Freigepäckmenge gilt bei Aeroflot-Flügen, mit Ausnahme von Codesharing-Flügen, bei denen die Regeln der bedeutendste Fluggesellschaft gelten.
Sie können die Liste der an Bord der Flugzeugkabine zur Beförderung verbotenen Gegenstände im Abschnitt Kontrolle vor dem Flug einsehen.
Handgepäck kann im Handgepäckfach oder unter dem Vordersitz verstaut werden. Bitte beachten Sie, dass das Verstauen von Gepäck unter den Sitzplätzen in den Sitzreihen am Notausgang während dem Abheben und Landen verboten ist.
Weitere Informationen erhalten Sie im Contact-Center.
Wenn Sie mit schwerem Gepäck oder Sperrgut reisen (d.h. ein einzelnes Gepäckstück wiegt zwischen 32 und 50 kg und/oder Länge, Breite und Tiefe des Gepäckstücks betragen zusammen mehr als 203 cm), müssen Sie den Transport dieser Gepäckstücke mindestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug von der Fluggesellschaft bestätigen lassen. Die Regeln zur Gepäcksicherheit (einschließlich der Bestimmungen für kleine Geräte zur persönlichen Mobilität mit Lithiumbatterien) können im Abschnitt „Sicherheitsregeln“ nachgelesen werden. Diese Regeln gelten für von Aeroflot durchgeführte Flüge sowie für Codesharing-Flüge, die von Aurora und Rossiya durchgeführt werden (siehe Abschnitt „Codesharing-Flüge“).
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Ski-, Hockey-, Golf-, Angelausrüstung und Fahrräder| Skiausrüstung | eine Tasche mit einem 1 Paar Ski und 1 Paar Skistöcken + 1 Gepäckstück mit 1 Paar Stiefeln 1 Tasche mit 1 Paar Wasserski |
| Snowboardausrüstung | ein Snowboard (eine Tasche) sowie ein Paar Snowboardschuhe (auch in separater Tasche) |
| Hockeyausrüstung | Tasche mit Hockeyausrüstung + eine Tasche mit 2 Hockeyschlägern |
| Fahrräder | Ein transportbereites Fahrrad |
| Golfausrüstung | Golfausrüstung, verpackt in einer Tasche |
| Angelausrüstung (verpackt in einem Behälter oder in einer Tasche) | 2 Angelruten |
| 1 Satz Angelgerät | |
| Hula-Hoop | 1 oder mehr, verpackt in einem Behälter |
Der entsprechende Gepäcktarif gilt, wenn die Gesamtzahl der vom Passagier mitgeführten Gepäckstücke die Anzahl der auf dem Ticket angegebenen Gepäckstücke überschreitet, oder wenn das Gewicht der Ausrüstung die Gewichtsbegrenzung für ein Gepäckstück gemäß der festgelegten Freigepäckmenge überschreitet.
Kostenlose Beförderung von Ski-/Snowboardausrüstung 1) Surf- und Tauchausrüstung 2)
Ein zusätzliches Gepäckstück zur Beförderung von Ausrüstung unter 23 kg Gewicht wird kostenlos zugewiesen, sofern die technische Kapazität des Flugzeugs vorhanden ist.
Das zusätzliche Gepäckstück wird nicht befördert bei Reisen mit Tickets zu Tarifen ohne Freigepäckmenge (Tarife der Gruppe Lite).
1) Bedingungen für die kostenlose Beförderung von Ski-/Snowboardausrüstung
- Für den Zeitraum vom 1. November 2019 bis zum 15. Mai 2020 wird auf Flügen der Aeroflot PJSC unabhängig von der Größe des Gepäckstücks zusätzlich zum Freigepäck kostenlos ein zusätzliches Freigepäckstück unter 23 kg zur Beförderung einer Ski-/Snowboardausrüstung zugewiesen.
- Als ein Satz Ski-/Snowboardausrüstung gilt: ein Behälter mit einem Paar Ski und einem Paar Stöcke und/oder einem Paar Skischuhe, die separat verpackt sind; oder ein Behälter mit einem Snowboard und/oder einem Paar Snowboardschuhe, die separat verpackt sind.
- Das zusätzliche Freigepäck zur Mitnahme der Ski-/Snowboardausrüstung wird bei der Berechnung der Tarife für die Beförderung von Übergepäck nicht berücksichtigt, ist im Ticket nicht ausgewiesen und wird beim Check-in für den Flug zugewiesen, sofern die technische Kapazität des Flugzeugs vorhanden ist.
- Der Service ist für Flüge verfügbar, die von Aeroflot PJSC und anderen Airlines der Aeroflot-Gruppe unter der wirtschaftlichen Betriebsführung von Aeroflot PJSC durchgeführt werden.
- Dieser Service wird bei Flügen mit Drittanbieter-Partner-Airlines (Flugnummern SU3000-4999) oder bei Flügen mit Tickets, die zu Tarifen ohne Freigepäckmenge gekauft wurden, nicht angeboten.
2) Bedingungen für die kostenlose Beförderung von Surf-/Tauchausrüstung
Auf Strecken von/nach Malé, Bangkok, Phuket, Ho-Chi-Minh-Stadt, Tel Aviv, Denpasar (Bali), Colombo, Kairo, Teneriffa,
mit Tickets, die bis zum 28. März 2020 für Reisen bis einschließlich 28. April 2020 gekauft werden (mit Rückflugdaten bis einschließlich 28. April 2020).
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Die folgenden Dinge gelten als Surf-/Kitesurf-/Wakeboard-/Windsurfausrüstung: |  |
Die folgenden Dinge gelten als Tauchausrüstung: |
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- Das zusätzliche Freigepäck zur Mitnahme von Surf- oder Tauchausrüstung wird bei der Berechnung der Tarife für die Beförderung von Übergepäck nicht berücksichtigt, ist im Ticket nicht ausgewiesen und wird beim Check-in für den Flug zugewiesen.
- Der Service ist auf Flügen der Aeroflot PJSC und anderer Fluggesellschaften der Aeroflot-Gruppe, die unter der kommerziellen Leitung der Aeroflot PJSC stehen, verfügbar, vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung der Fluggesellschaft, die über das Contact-Center oder die Verkaufsbüros eingeholt wurde.
- Der Service ist auf Flügen von Drittanbietern (Flüge SU3000-4999) nicht verfügbar.
Sonstige Sportausrüstung
Wird als 1 Gepäckstück betrachtet und ist in der Freigepäckmenge enthalten. Der entsprechende Gepäcktarif gilt, wenn die Gesamtzahl der vom Passagier mitgeführten Gepäckstücke die Anzahl der auf dem Ticket angegebenen Gepäckstücke überschreitet oder wenn das Gewicht und/oder die Abmessungen der Ausrüstung die für die Freigepäckmenge festgelegten Höchstwerte je Gepäckstück überschreitet.
Waffen und Munition
Umfasst ein Gepäckstück, das ein einzelnes Gepäckstück (oder einen speziellen Waffentransportbehälter mit mehreren Waffen des Passagiers) sowie ein Gepäckstück mit Munition enthält. Es wird nicht als separates Gepäckstück behandelt, vorausgesetzt, dass dessen Gewicht zusammen mit den anderen, vom gleichen Passagier mitgeführten Gepäckstücken das erlaubte Gesamtgewicht nicht überschreitet. Ansonsten werden Waffen und Munition als ein Gepäckstück behandelt, das in der Freigepäckmenge enthalten ist. Eine zusätzliche Zahlung ist erforderlich, falls das Gewicht des Gepäcks einschließlich Waffen und Munition, das als ein Gepäckstück gilt, den festgelegten Höchstwert für ein Gepäckstück überschreitet, und auch dann, wenn die Gesamtzahl der Gepäckstücke des Passagiers (einschließlich des Gepäcks mit Waffen und Munition, das als ein Gepäckstück gilt) die auf dem Ticket angegebene Gepäckmenge überschreitet. Das Bruttogewicht der Munition darf 5 kg nicht überschreiten und Waffen und Munition dürfen nicht im gleichen Gepäckstück (Behälter) befördert werden. Die Beförderung muss mindestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug mit der Fluggesellschaft vereinbart werden.
Auf einem Fluggastsitz befördertes Gepäck
Gepäck, bei dem besondere Beförderungsbedingungen zu beachten sind (z. B. wertvolle, brüchige oder zerbrechliche Objekte), kann unter folgenden Voraussetzungen für die Beförderung auf einem Fluggastsitz angenommen werden:
- der Passagier muss diesen Service mit der Fluggesellschaft mindestens 36 Stunden vor der Abflugzeit vereinbaren;
- das Gepäck wurde bei einer Sicherheitskontrolle mit technischen Mitteln geprüft.
Das Gewicht eines solchen Gepäcks darf 80 kg nicht überschreiten und die Abmessungen dürfen höchstens 135x50x30 cm betragen. Der Passagier muss ein Ticket für einen zusätzlichen Sitzplatz zum vollen Tarif (für Erwachsene) einschließlich der anfallenden Gebühren buchen; in diesem Fall entstehen keine Gebühren für Übergepäck. Für das Ticket für den Sitzplatz, den der Passagier zur Beförderung des Gepäcks gebucht hat, gilt keine Freigepäckmenge.
Gepäck, das in der Flugzeugkabine befördert wird, muss so verpackt sein, dass es während des Fluges keine Schäden an der Ausrüstung der Kabine verursachen kann. Das Gepäck muss auf einem Fensterplatz platziert und mit dem Sicherheitsgurt befestigt werden.
Das in der Kabine zu befördernde Gepäck muss vom Passagier zum Flugzeug gebracht, in das Flugzeug gehoben und in der Kabine platziert sowie aus dem Flugzeug entfernt und vom Flugzeug abtransportiert werden.
Gepäck, für das besondere Beförderungsbedingungen zu beachten sind, und das in der Kabine befördert wird, wird nicht aufgegeben. Für die Sicherheit und die Unversehrtheit des Gepäcks ist der Passagier verantwortlich.
Musikinstrumente
Musikinstrumente können entweder aufgegeben oder in der Kabine befördert werden.
Musikinstrumente dürfen unter Einhaltung besonderer Bedingungen als Handgepäck in der Flugzeugkabine befördert werden.
Für die Beförderung von Musikinstrumenten, deren Länge, Breite und Tiefe zusammen mehr als 135 cm betragen (außer bei Gitarren), jedoch die Maße von 135x50x30 cm nicht überschreiten, gelten die Beförderungsregeln für Gepäck auf einem Fluggastsitz.
Musikinstrumente, deren Maße die festgelegten Abmessungen für auf einem Fluggastsitz befördertes Gepäck überschreiten (sowie, falls der Passagier dies wünscht, Instrumente mit kleineren Maßen), werden gemäß den allgemeinen Regeln zur Beförderung von aufgegebenem Frei- und Übergepäck im Gepäckraum des Flugzeugs befördert, um die Sicherheit des Instruments während der Beförderung zu gewährleisten.
Die Beförderung muss mindestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug von der Fluggesellschaft bestätigt werden.
Rollstühle, Kinderwagen, Blindenhunde
Bei der Nutzung durch den Passagier ist die Beförderung kostenlos. Die Beförderung batteriebetriebener Rollstühle in Übergröße mit einem Gewicht von mehr als 32 kg muss mindestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug mit der Fluggesellschaft vereinbart werden.
Neben Standardrollstühlen kann der Passagier auch einen Spezialrollstuhl kostenlos transportieren lassen.
Haustiere (Vögel) in der Flugzeugkabine und im Frachtraum
Ab dem 2. April 2019 zu zahlende Tarife
| In der Freigepäckmenge ist nicht enthalten: |
Für jeden Behälter wird auf Grundlage der folgenden Tarife eine zusätzliche Gebühr berechnet: |
|---|---|
| Haustiere (Vögel) und Diensthunde* in der Flugzeugkabine. Das Gewicht des Behälters gemeinsam mit dem/den Tier(en) darf beim Transport in der Flugzeugkabine 8 kg nicht überschreiten |
|
| Haustiere (Vögel) und Diensthunde* im Gepäckraum. Das Gewicht des Behälters gemeinsam mit dem/den Tier(en) darf beim Transport im Gepäckraum 50 kg nicht überschreiten |
* Ein Diensthund einer Diensthundestaffel der Bundesbehörden.
Die Beförderung muss mindestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug von der Fluggesellschaft bestätigt werden. Die Anzahl der Tiere, die in einem Flugzeug befördert werden können, ist begrenzt.
** Der Tarif ist in USD nur für Flüge aus den USA angegeben. Bei anderen Flügen ist der Tarif in EUR angegeben.
Die Bezahlung von in einer Fremdwährung angegebenen Gebühren erfolgt in Russischen Rubeln zu dem am Tag der Zahlung aktuellen Wechselkurs. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.
Für Flüge, die von Partnern auf Grundlage eines Vertrags zur gemeinsamen Flugdurchführung ausgeführt werden, können die Gebühren des Beförderers zur Freigepäckmenge gelten. Umfasst die Reise Flüge mit anderen Beförderern als Aeroflot, einschließlich Flüge, die gemeinsam mit anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, so werden die Gepäckgebühren nach den Regeln des bedeutendsten Beförderers festgelegt, der den Flug durchführt (nähere Informationen finden Sie im Contact-Center). Für Flüge aus Kanada (sofern Aeroflot der bedeutendste Beförderer auf der Strecke aus Kanada ist) gelten die Gebühren in USD für die gesamte Strecke. Für Flüge nach Kanada (sofern Aeroflot der bedeutendste Beförderer auf der Strecke nach Kanada ist) gelten die Gebühren in EUR für die gesamte Strecke.
Gebühren ab dem 2. April 2019
| Die Beförderung lebender Tiere und Vögel an Bord ist nicht in der Freigepäckmenge enthalten : |
Für jeden Behälter wird auf Grundlage der folgenden Tarife eine zusätzliche Gebühr berechnet: |
|---|---|
| Haustiere (Vögel) und Diensthunde* in der Flugzeugkabine. Das Gewicht des Behälters gemeinsam mit dem/den Tier(en) darf beim Transport in der Flugzeugkabine 8 kg nicht überschreiten |
|
| Haustiere (Vögel) und Diensthunde* im Gepäckraum. Das Gewicht des Behälters gemeinsam mit dem/den Tier(en) darf beim Transport im Gepäckraum 50 kg nicht überschreiten |
*Ein Diensthund einer Diensthundestaffel der Bundesbehörden.
Die Beförderung muss mindestens 36 Stunden vor dem geplanten Abflug von der Fluggesellschaft bestätigt werden. Die Anzahl der Tiere, die in einem Flugzeug befördert werden können, ist begrenzt.
***Für Flüge aus Nord- und Südamerika, dem Nahen Osten, Afrika und Asien (ausgenommen für den asiatischen Teil der Russischen Föderation) werden die Tarife in USD berechnet. Bei anderen Flügen ist der Tarif in EUR angegeben. Die Bezahlung von in einer Fremdwährung angegebenen Preisen auf dem Gebiet der Russischen Föderation erfolgt in Russischen Rubeln zu dem am Tag der Zahlung aktuellen Wechselkurs. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.
Wichtig!
Weitere Informationen erhalten Sie im Contact-Center.
Falls die Anzahl der Gepäckstücke, das Gewicht oder die Summe aus Länge, Breite und Tiefe die Angaben der Freigepäckmenge überschreitet, fallen die folgenden Tarife für Übergepäck an: Passagiere mit Tickets, die gemäß dem Tarif Lite keine Freigepäckmenge erhalten, bezahlen für die Beförderung des aufgegebenen Gepäcks entsprechend den Gebühren bei Überschreiten der Freigepäckmenge. Übergepäck wird nur zur Beförderung zugelassen, wenn das Flugzeug freie Kapazitäten hat. |
Am Flughafen zu zahlende Tarife für aufgegebenes Gepäck, gültig für Tickets, die nach oder am 24. Juli 2019 gekauft wurden.
Tarife für Inlandsflüge (Flüge innerhalb der Russischen Föderation)
| Serviceklasse (Freigepäckmenge in Gepäckstücken) |
Gepäckkategorie | Beförderung zwischen den Städten innerhalb des europäischen Teils der Russischen Föderation (Zone RF1), Beförderung zwischen Städten innerhalb des Asiatischen Teils der Russischen Föderation (Zone RF2) | Beförderung von Städten im europäischen Teil der Russischen Föderation zu Städten innerhalb des asiatischen Teils der Russischen Föderation und umgekehrt (Beförderung zwischen den Zonen RF1 und RF2) |
|---|---|---|---|
| Gebühr, RUB | |||
|
Economy: Lite-Tarife (nicht angeboten)
|
Erstes Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
3.500 / 3.500 RUB |
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
3.500 / 3.500 RUB |
|
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
9.000 / 9.000 RUB |
|
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
3.500 / 3.500 RUB |
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
9.000 / 9.000 RUB |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
9.000 / 9.000 RUB |
|
Business[2]
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 32 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
9.000 / 9.000 RUB |
| Gebühren für Übergepäck | |||
|
Economy, Comfort |
mehr als 23 kg, bis zu 32 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
3.000 / 3.000 RUB |
|
Economy, Comfort, Business |
mehr als 32 kg, bis zu 50 kg |
5.000 / 5.000 RUB |
6.000 / 6.000 RUB |
| Gebühren für Gepäck in Übergröße (Summe der drei Abmessungen) | |||
|
Economy, Comfort, Business |
von 158 cm bis 203 cm |
2.500 / 2.500 RUB |
3.000 / 3.000 RUB |
|
mehr als 203 cm |
5.000 / 5.000 RUB |
6.000 / 6.000 RUB |
|
[1] sowie jedes weitere Gepäckstück.
[2] wenn die Freigepäckmenge 2 Gepäckstücke überschreitet, muss jedes weitere Gepäckstück zum Tarif des 3. Gepäckstücks bezahlt werden; beträgt die Freigepäckmenge 1 Gepäckstück, muss jedes weitere Gepäckstück zum Tarif des 2. Gepäckstücks für die Economy Class mit der Freigepäckmenge von 1 Gepäckstück bezahlt werden.
Wird das Gewicht und/oder die Größe eines Gepäckstücks überschritten, ergibt sich die Gesamtgebühr aus der Summe der relevanten Gepäckgebühren für jedes Gepäckstück, das die Freigrenzen für Gewicht/Größe überschreitet.
RF1: Moskau, Belgorod, Woronesch; Sankt Petersburg, Archangelsk, Kaliningrad, Murmansk, Syktywkar; Perm, Nischni Nowgorod, Kasan, Ischewsk, Samara, Nischnekamsk, Orenburg, Saratow, Saransk, Ufa, Uljanowsk; Grosny, Magas (Nazran), Machatschkala, Naltschik, Wladikawkas, Stawropol ,Mineralnyje Wody; Anapa, Adler/Sotschi, Astrachan, Krasnodar, Rostow am Don, Simferopol, Gelendschik, Wolgograd;
RF2: Abakan, Barnaul, Irkutsk, Kemerowo, Krasnojarsk, Nowokusnezk, Omsk, Nowosibirsk, Tomsk; Ekaterinburg, Magnitogorsk, Nischnewartowsk, Nowy Urengoi, Surgut, Salechard, Tjumen, Tscheljabinsk, Chanty-Mansijsk; Chabarowsk, Juschno-Sachalinsk, Magadan, Petropawlowsk-Kamtschatski, Wladiwostok, Jakutsk.
Tarife für die internationale Beförderung
| Serviceklasse (Freigepäckmenge in Gepäckstücken) |
Gepäckkategorie | Nach/von den USA/Kanada[3] | Von/nach Kuba, von/nach Asien (Ausnahmen[4]) |
|---|---|---|---|
| Tarif, USD/EUR | Tarif, EUR | ||
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
100 / 100 USD |
100 / 100 EUR |
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
|
Business[2]
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 32 kg |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
| Gebühren für Übergepäck | |||
|
Economy, Comfort |
mehr als 23 kg, bis zu 32 kg |
125 / 125 USD |
125 / 125 EUR |
|
Economy, Comfort, Business |
mehr als 32 kg, bis zu 50 kg |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
| Gebühren für Gepäck in Übergröße (Summe der drei Abmessungen) | |||
|
Economy, Comfort, Business |
von 158 cm bis 203 cm |
125 / 125 USD |
125 / 125 EUR |
|
mehr als 203 cm |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
|
| Serviceklasse (Freigepäckmenge in Gepäckstücken) |
Gepäckkategorie | Beförderung zwischen Städten im europäischen Teil der Russischen Föderation (RF1) und Russlands Nachbarstaaten/Europa/Naher Osten/Afrika | Beförderung komplett innerhalb der Region, die den asiatischen Teil der Russischen Föderation (RF2) und Asien (Japan, China, Hongkong, Südkorea) umfasst[4] | Beförderung zwischen Städten im asiatischen Teil der Russischen Föderation (RF2) und Russlands Nachbarstaaten/Europa/Naher Osten/Afrika; andere internationale Beförderung |
|---|---|---|---|---|
| Tarif, EUR | ||||
|
Economy: Lite-Tarife (nicht angeboten)
|
Erstes Gepäckstück bis max. 23 kg |
50 / 50 EUR |
50 / 50 EUR |
70 / 70 EUR |
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
50 / 50 EUR |
50 / 50 EUR |
70 / 70 EUR |
|
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
150 / 150 EUR |
150 / 150 EUR |
210 / 210 EUR |
|
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
50 / 50 EUR |
50 / 50 EUR |
70 / 70 EUR |
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
150 / 150 EUR |
150 / 150 EUR |
210 / 210 EUR |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
150 / 150 EUR |
150 / 150 EUR |
210 / 210 EUR |
|
Business[2]
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 32 kg |
150 / 150 EUR |
150 / 150 EUR |
210 / 210 EUR |
| Gebühren für Übergepäck | ||||
|
Economy, Comfort |
mehr als 23 kg, bis zu 32 kg |
100 / 100 EUR |
100 / 100 EUR |
140 / 140 EUR |
|
Economy, Comfort, Business |
mehr als 32 kg, bis zu 50 kg |
150 / 150 EUR |
150 / 150 EUR |
210 / 210 EUR |
| Gebühren für Gepäck in Übergröße (Summe der drei Abmessungen) | ||||
|
Economy, Comfort, Business |
von 158 cm bis 203 cm |
50 / 50 EUR |
50 / 50 EUR |
70 / 70 EUR |
|
mehr als 203 cm |
100 / 100 EUR |
100 / 100 EUR |
140 / 140 EUR |
|
[1] sowie jedes weitere Gepäckstück.
[2] wenn die Freigepäckmenge 2 Gepäckstücke überschreitet, muss jedes weitere Gepäckstück zum Tarif des 3. Gepäckstücks bezahlt werden; beträgt die Freigepäckmenge 1 Gepäckstück, muss jedes weitere Gepäckstück zum Tarif des 2. Gepäckstücks für die Economy Class mit der Freigepäckmenge von 1 Gepäckstück bezahlt werden.
Wird das Gewicht und/oder die Größe eines Gepäckstücks überschritten, ergibt sich die Gesamtgebühr aus der Summe der relevanten Gepäckgebühren für jedes Gepäckstück, das die Freigrenzen für Gewicht/Größe überschreitet.
[3] Für Flüge mit Ausgangspunkt in den USA oder Kanada (wenn Aeroflot die Haupt-Fluggesellschaft der Strecke aus Kanada ist) gelten die Preise in USD für die gesamte Hin- und Rückreise. Für Flüge in die USA oder nach Kanada (wenn Aeroflot die Haupt-Fluggesellschaft auf der Strecke nach Kanada ist) oder bei einem Zwischenstopp in den USA gelten die Tarife in EUR für die gesamte Hin- und Rückreise.
[4] Beförderung komplett innerhalb der Region, die die Städte der Zone RF2 und Asien umfasst (durch Aurora (SU5400-5799) oder durch Aeroflot zwischen den Städten der Zone RF2 und Asien durchgeführte Flüge)
RF1: Moskau, Belgorod, Woronesch; Sankt Petersburg, Archangelsk, Kaliningrad, Murmansk, Syktywkar; Perm, Nischni Nowgorod, Kasan, Ischewsk, Samara, Nischnekamsk, Orenburg, Saratow, Saransk, Ufa, Uljanowsk; Grosny, Magas (Nazran), Machatschkala, Naltschik, Wladikawkas, Stawropol ,Mineralnyje Wody; Anapa, Adler/Sotschi, Astrachan, Krasnodar, Rostow am Don, Simferopol, Gelendschik, Wolgograd;
RF2: Abakan, Barnaul, Irkutsk, Kemerowo, Krasnojarsk, Nowokusnezk, Omsk, Nowosibirsk, Tomsk; Ekaterinburg, Magnitogorsk, Nischnewartowsk, Nowy Urengoi, Surgut, Salechard, Tjumen, Tscheljabinsk, Chanty-Mansijsk; Chabarowsk, Juschno-Sachalinsk, Magadan, Petropawlowsk-Kamtschatski, Wladiwostok, Jakutsk.
Nachbarstaaten Russlands: Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Georgien, Kasachstan, Kirgisistan, Usbekistan, Moldau, Tadschikistan, Ukraine;
Naher Osten: Iran, Israel, Libanon, die VAE;
Afrika: Ägypten.
Asien: Thailand, Vietnam, Indonesien; Japan, China, Hongkong, Südkorea, Mongolei, Indien, Malediven, Sri Lanka;
Zahlungen für Gepäckgebühren in der Russischen Föderation, die in ausländischen Währungen angegeben sind, erfolgen in russischen Rubel. Der jeweilige Wechselkurs wird auf der Grundlage des offiziellen Wechselkurses der russischen Zentralbank berechnet. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.
Gepäcktarife mit Zahlung im Voraus, wirksam für Tickets, die am oder nach dem 24. Juli 2019 gekauft wurden
Wenn Sie aufgegebenes Gepäck befördern möchten, das die Freigepäckmenge überschreitet, können Sie dieses Gepäck im Voraus und zu reduzierten Tarifen bezahlen.
Im Voraus zu zahlende Tarife gelten nur für Flüge, die von Aeroflot und den Tochter-Airlines Aurora und Rossiya unter der kommerziellen Leitung von Aeroflot ausgeführt werden (Flüge mit Code SU und Flugnummern in den Bereichen 5400-5799 und 5950-6999). Sie können online auf der Aeroflot-Webseite oder im Bereich "Buchungsverwaltung" der mobilen App bezahlen, bis der Check-in abgeschlossen ist, sowie in den Verkaufsbüros von Aeroflot (Büros der von Aeroflot PJSC autorisierten Vertreter) oder über das Aeroflot Call-Center nicht später als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug. Die Anzahl der Gepäckstücke, die im Voraus bezahlt werden können, ist beschränkt: Die Gesamtanzahl der Gepäckstücke pro Passagier darf 4 nicht überschreiten (einschließlich der in der Freigepäckmenge enthaltenen Gepäckstücke).
Tarife für Inlandsflüge (Flüge innerhalb der Russischen Föderation)
| Serviceklasse (Freigepäckmenge in Gepäckstücken) |
Gepäckkategorie | Beförderung zwischen den Städten innerhalb des europäischen Teils der Russischen Föderation (Zone RF1), Beförderung zwischen Städten innerhalb des Asiatischen Teils der Russischen Föderation (Zone RF2) | Beförderung von Städten im europäischen Teil der Russischen Föderation zu Städten innerhalb des asiatischen Teils der Russischen Föderation und umgekehrt (Beförderung zwischen den Zonen RF1 und RF2) |
|---|---|---|---|
| Zahlungsbedingung (Zeit bis zum geplanten Abflug): | mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
|
| Gebühr, RUB | |||
|
Economy: Lite-Tarife (nicht angeboten)
|
Erstes Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.000 / 2.000 RUB 2.250 / 2.250 RUB |
2.800 / 2.800 RUB 3.150 / 3.150 RUB |
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.000 / 2.000 RUB 2.250 / 2.250 RUB |
2.800 / 2.800 RUB 3.150 / 3.150 RUB |
|
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
6.000 / 6.000 RUB 6.750 / 6.750 RUB |
7.200 / 7.200 RUB 8.100 / 8.100 RUB |
|
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.000 / 2.000 RUB 2.250 / 2.250 RUB |
2.800 / 2.800 RUB 3.150 / 3.150 RUB |
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
6.000 / 6.000 RUB 6.750 / 6.750 RUB |
7.200 / 7.200 RUB 8.100 / 8.100 RUB |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
6.000 / 6.000 RUB 6.750 / 6.750 RUB |
7.200 / 7.200 RUB 8.100 / 8.100 RUB |
|
Business[2]
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 32 kg |
||
[1] sowie jedes weitere Gepäckstück.
[2] Beträgt die Freigepäckmenge mehr als 2 Gepäckstücke, entspricht die Gebühr für jedes zusätzliche Gepäckstück der für das dritte Gepäckstück.
Die Gebühren für die Vorauszahlung sind für Standard-Gepäckstücke angegeben (Summe der drei Außenmaße maximal 158 cm). Eine Vorauszahlung für Übergepäck und/oder Gepäck in Übergröße ist nur in Aeroflot-Verkaufsbüros möglich (Büros autorisierter Agenten von Aeroflot PJSC). Möchte ein Passagier für sein Übergepäck und/oder Gepäck in Übergröße im Voraus bezahlen, gelten die Tarife für Zahlungen am Flughafen.
RF1: Moskau, Belgorod, Woronesch; Sankt Petersburg, Archangelsk, Kaliningrad, Murmansk, Syktywkar; Perm, Nischni Nowgorod, Kasan, Ischewsk, Samara, Nischnekamsk, Orenburg, Saratow, Saransk, Ufa, Uljanowsk; Grosny, Magas (Nazran), Machatschkala, Naltschik, Wladikawkas, Stawropol ,Mineralnyje Wody; Anapa, Adler/Sotschi, Astrachan, Krasnodar, Rostow am Don, Simferopol, Gelendschik, Wolgograd;
RF2: Abakan, Barnaul, Irkutsk, Kemerowo, Krasnojarsk, Nowokusnezk, Omsk, Nowosibirsk, Tomsk; Ekaterinburg, Magnitogorsk, Nischnewartowsk, Nowy Urengoi, Surgut, Salechard, Tjumen, Tscheljabinsk, Chanty-Mansijsk; Chabarowsk, Juschno-Sachalinsk, Magadan, Petropawlowsk-Kamtschatski, Wladiwostok, Jakutsk.
Tarife für die internationale Beförderung
| Serviceklasse (Freigepäckmenge in Gepäckstücken) |
Gepäckkategorie | von/nach den USA | Von/nach Kuba, von/nach Asien (Ausnahmen[3]) |
|---|---|---|---|
| Zahlungsbedingung (Zeit bis zum geplanten Abflug): | mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
|
| Tarif, EUR | |||
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
75 / 75 EUR 80 / 80 EUR |
80 / 80 EUR 90 / 90 EUR |
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
150 / 150 EUR 160 / 160 EUR |
160 / 160 EUR 180 / 180 EUR |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
150 / 150 EUR 160 / 160 EUR |
160 / 160 EUR 180 / 180 EUR |
|
Business[2]
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 32 kg |
150 / 150 EUR 160 / 160 EUR |
160 / 160 EUR 180 / 180 EUR |
| Serviceklasse (Freigepäckmenge in Gepäckstücken) |
Gepäckkategorie | Beförderung zwischen Städten im europäischen Teil der Russischen Föderation (RF1) und Russlands Nachbarstaaten/Europa/Naher Osten/Afrika | Beförderung komplett innerhalb der Region, die den asiatischen Teil der Russischen Föderation (RF2) und Asien umfasst (Japan, China, Hongkong, Südkorea)[3] | Beförderung zwischen Städten im asiatischen Teil der Russischen Föderation (RF2) und Russlands Nachbarstaaten/Europa/Naher Osten/Afrika; andere internationale Beförderung |
|---|---|---|---|---|
| Zahlungsbedingung (Zeit bis zum geplanten Abflug): | mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
mehr als 24 Stunden weniger als 24 Stunden |
|
| Tarif, EUR | ||||
|
Economy: Lite-Tarife (nicht angeboten)
|
Erstes Gepäckstück bis max. 23 kg |
40 / 40 EUR 45 / 45 EUR |
40 / 40 EUR 45 / 45 EUR |
56 / 56 EUR 63 / 63 EUR |
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
40 / 40 EUR 45 / 45 EUR |
40 / 40 EUR 45 / 45 EUR |
56 / 56 EUR 63 / 63 EUR |
|
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
168 / 168 EUR 189 / 189 EUR |
|
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
40 / 40 EUR 45 / 45 EUR |
40 / 40 EUR 45 / 45 EUR |
56 / 56 EUR 63 / 63 EUR |
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
168 / 168 EUR 189 / 189 EUR |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 23 kg |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
168 / 168 EUR 189 / 189 EUR |
|
Business[2]
|
Drittes[1]Gepäckstück bis max. 32 kg |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
120 / 120 EUR 135 / 135 EUR |
168 / 168 EUR 189 / 189 EUR |
[1] sowie jedes weitere Gepäckstück.
[2] Beträgt die Freigepäckmenge mehr als 2 Gepäckstücke, entspricht die Gebühr für jedes zusätzliche Gepäckstück der für das dritte Gepäckstück.
[3] Beförderung komplett innerhalb der Region, die die Städte der Zone RF2 und Asien umfasst (durch Aurora - SU5400-5799 oder durch Aeroflot zwischen den Städten der Zone RF2 und Asien durchgeführte Flüge)
Asien: Thailand, Vietnam, Indonesien; Japan, China, Hongkong, Südkorea, Mongolei, Indien, Malediven, Sri Lanka;
Nachbarstaaten Russlands: Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Georgien, Kasachstan, Kirgisistan, Usbekistan, Moldau, Tadschikistan, Ukraine;
Naher Osten: Iran, Israel, Libanon, die VAE;
Afrika: Ägypten.
RF1: Moskau, Belgorod, Woronesch; Sankt Petersburg, Archangelsk, Kaliningrad, Murmansk, Syktywkar; Perm, Nischni Nowgorod, Kasan, Ischewsk, Samara, Nischnekamsk, Orenburg, Saratow, Saransk, Ufa, Uljanowsk; Grosny, Magas (Nazran), Machatschkala, Naltschik, Wladikawkas, Stawropol ,Mineralnyje Wody; Anapa, Adler/Sotschi, Astrachan, Krasnodar, Rostow am Don, Simferopol, Gelendschik, Wolgograd;
RF2: Abakan, Barnaul, Irkutsk, Kemerowo, Krasnojarsk, Nowokusnezk, Omsk, Nowosibirsk, Tomsk; Ekaterinburg, Magnitogorsk, Nischnewartowsk, Nowy Urengoi, Surgut, Salechard, Tjumen, Tscheljabinsk, Chanty-Mansijsk; Chabarowsk, Juschno-Sachalinsk, Magadan, Petropawlowsk-Kamtschatski, Wladiwostok, Jakutsk.
Zahlungen für Gepäckgebühren in der Russischen Föderation, die in ausländischen Währungen angegeben sind, erfolgen in russischen Rubel. Der jeweilige Wechselkurs wird auf der Grundlage des offiziellen Wechselkurses der russischen Zentralbank berechnet. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Prepaid-Gepäck-Service
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Der Prepaid-Gepäck-Service (im Folgenden "der Service") ermöglicht es den Fluggästen, die Beförderung von Übergepäckstücken im Voraus zu bezahlen, nämlich: Standardgepäckstücke, die das Freigepäck überschreiten, oder Standardgepäckstücke für Flüge, bei denen kein Freigepäck im Luftbeförderungsvertrag vorgesehen ist.
1.2 Ein Standardgepäckstück ist ein Einzelstück, das die Gewichts- und Größenbeschränkungen gemäß der Freigepäckmenge nicht überschreitet. Wenn es keine festgelegte Freigepäckmenge gibt, darf dieser Gegenstand die Gewichts- und Größenbeschränkungen nicht überschreiten, die in der Freigepäckmenge für die Economy Class festgelegt sind.
1.3 Jedes zusätzliche Gepäckstück darf in den Klassen Economy und Comfort 23 kg und in der Business Class 32 kg nicht überschreiten.
1.4 Jedes zusätzliche Gepäckstück darf 158 cm in den Gesamtabmessungen nicht überschreiten.
1.4 Bei kostenpflichtiger Beförderung von Zusatzgepäckstücken darf die Gesamtzahl der Gepäckstücke pro Passagier 4 nicht überschreiten. Die Gesamtzahl der Gepäckstücke enthält die Anzahl der Stücke in der im Ticket angegebenen Freigepäckmenge sowie die Anzahl der zusätzlichen Freigepäckstücke entsprechend der Stufe im Aeroflot Bonusprogramm oder anderen SkyTeam-Allianz-Treueprogrammen.
1.5 Der Service steht sowohl bei der Buchung eines Fluges als auch für Passagiere mit einer bestätigten Buchung oder einem bezahlten Flugticket zur Verfügung.
1.6 Die Beförderung von zusätzlichen Gepäckstücken kann online über die Aeroflot PJSC-Webseite www.aeroflot.ru oder über die mobile App mit dem Service "Online Zusatzgepäck buchen" bezahlt werden, entweder bei der Buchung des Fluges oder später im Abschnitt Buchungsverwaltung auf der detaillierten Buchungsinformationsseite. Der Service kann nur von Passagieren gebucht und bezahlt werden, die noch nicht für den Flug eingecheckt haben, vor Ablauf der Check-in-Frist.
Dieser Service steht nicht zur Verfügung für:
- Passagiere mit Tickets anderer Fluggesellschaften;
- Passagiere mit Flugtickets einer nicht bestätigten Buchung;
- Kleinkinder;
- Passagiere, die zu einem Gruppentarif reisen.
1.7 Die Vorauszahlung für die Beförderung von zusätzlichen Gepäckstücken kann über die Aeroflot-Verkaufsstellen, Filialen und Vertretungsbüros oder die von Aeroflot autorisierten Verkaufsstellen (nachfolgend "Verkaufsstellen" genannt), das Aeroflot Contact-Center bei der Buchung und dem Kauf von Tickets oder mit einem vorliegenden Ticket erfolgen, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges. Mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug gebuchte Services müssen innerhalb von 24 Stunden, aber nicht später als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug bezahlt werden, da der Service sonst storniert wird.
Dieser Service steht nicht zur Verfügung für:
- Passagiere mit Tickets anderer Fluggesellschaften;
- Passagiere mit Flugtickets einer nicht bestätigten Buchung;
- Kleinkinder.
1.8 Die Vorauszahlung für die Beförderung von Übergepäck kann zu einem rabattierten Preis erfolgen, wenn sie spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug oder am Abflugtag über die Webseite von Aeroflot oder die mobile App abgewickelt wird. Der Service kostet mehr, wenn er weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug erworben wird, als wenn er mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug gekauft wird. Zusätzliche Rabatte gelten nicht. Mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug gebuchte Services müssen innerhalb von 24 Stunden, aber nicht später als 24 Stunden vor dem geplanten Abflug bezahlt werden, da der Service sonst storniert wird.
1.9 Der Service ist nicht für Gepäckstücke verfügbar, bei denen das Gewicht und/oder die Gesamtabmessungen die Normen überschreiten, die durch die Freigepäckmenge festgelegt sind. Die Zahlung für die Beförderung von Gepäckstücken, die über die durch die Freigepäckmenge festgelegten Normen hinausgehen, erfolgt zu dem beim Einchecken in den Flughafen-Buchungsstellen geltenden Preis.
1.10 Der Service steht für Linienflüge der PJSC Aeroflot und für Flüge von Tochtergesellschaften unter der kommerziellen Leitung der PJSC Aeroflot zur Verfügung.
1.11 Die Aktiengesellschaft Aeroflot behält sich das Recht vor, einem Passagier den Prepaid-Gepäck-Service auf bestimmten Strecken und/oder Flügen je nach Flugzeugtyp nicht anzubieten:
- dieser Service ist für Flüge von Aeroflot PJSC von folgenden Flughäfen nicht verfügbar: Atyrau, Burgas, Buchara, Gothenburg, Ljubljana, Kostanay, Kyzylorda, Malé, Palma de Mallorca, Split, Teheran, Tivat, Schymkent; für Flüge, die von Rossiya Airlines JSC ausgeführt werden (Flugnummern SU5950-6999) von den folgenden Flughäfen:: Burgas, Varna, Rimini, Paris (Orly, Charles de Gaulle), Tivat, Genf, Denpasar, Bangkok, Colombo; für Flüge, die von Aurora Airlines JSC ausgeführt werden (Flugnummern SU5400-5799) von den Flughäfen Seoul, Busan, Peking, Harbin. Je nach Beförderungsdauer und Flugzeugtyp ist der Service auf Flügen von Moskau nach Havanna, Washington DC, Miami, Los Angeles, New York City, Ho Chi Minh City; nach Moskau von Bangkok, Ho Chi Minh City, Havanna, Los Angeles, Miami, Hongkong, Guangzhou, Phuket, Tokio, Hanoi und Shanghai nicht verfügbar. Services auf Flügen, die mit dem Sukhoi Superjet 100 (RRJ-95B) durchgeführt werden, sind eingeschränkt.
1.12 Der Service ist nicht verfügbar auf gemeinsam betriebenen Flügen, bei denen die Aeroflot PJSC als Vertriebsunternehmen auftritt (SU3000-4999 Flüge).
2. Buchen und Bezahlen des Service
2.1 Die Bestätigung der Servicebuchung erfolgt als Sonstiges Elektronisches Dokument (EMD).
2.2 Bei Buchung über die Webseite wird der Service mit einer Bankkarte, Online-Zahlungssystemen (QIWI Wallet, Yandex.Money, WebMoney, CyberPlat), Apple Pay, Samsung Pay oder Google Pay bezahlt. Bei Buchung in einem Verkaufsbüro wird der Service bar oder digital bezahlt. Bei Buchung über das Contact-Center wird der Service mit einer Bankkarte bezahlt.
2.3 Der Service kann nicht mit Aeroflot-Bonusmeilen bezahlt werden.
2.4 Bei der Buchung über die Webseite der PJSC Aeroflot muss der Service vor Ablauf der Check-in-Frist beantragt werden; er ist für Passagiere, die bereits eingecheckt haben, nicht verfügbar.
2.5 Bei Buchung über das Contact-Center oder in Verkaufsbüros ist der Service spätestens 24 Stunden vor der geplanten Abreise zu beantragen.
2.6 Nach Abschluss der Zahlung erhält der Fahrgast ein Sonstiges elektronisches Dokument (nachfolgend EMD genannt); bei Buchung über die Webseite oder das Contact-Center wird das EMD an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach Abschluss der Zahlung über die Webseite, das Contact-Center oder in einem Verkaufsbüro kann der Passagier ein EMD über den Service Buchungsverwaltung im Bereich Online Services auf der Webseite www.aeroflot.ru erhalten.
3. Änderung des Service, Rückerstattungen
3.1 Für Services, die auf der Webseite oder über das Contact-Center bezahlt werden:
- wenn weniger Gepäckstücke benötigt werden, als ursprünglich bezahlt wurden;
- wenn das Datum oder die Reiseroute, die im Luftbeförderungsvertrag des Passagiers angegeben ist, geändert werden muss;
- wenn ein Passagier die Beförderung oder die entgeltliche Dienstleistung stornieren möchte.
Der Passagier muss sich mit dem Contact-Center in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn ein Passagier zu einem Verkaufsbüro der Aeroflot PJSC geht, um die Rückerstattung eines auf der Webseite oder über das Contact-Center gebuchten Service zu beantragen, kann die Rückerstattung im Verkaufsbüro bearbeitet werden.
3.2 Für Services, die in einem Verkaufsbüro der Aeroflot PJSC bezahlt werden:
- wenn weniger Gepäckstücke benötigt werden, als ursprünglich bezahlt wurden;
- wenn das Datum oder die Reiseroute, die im Luftbeförderungsvertrag des Passagiers angegeben ist, geändert werden muss;
- wenn ein Passagier die Beförderung oder die entgeltliche Dienstleistung stornieren möchte.
Der Passagier muss sich an dieselbe Verkaufsstelle wenden, in der der Service gebucht wurde, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Ausnahme: Wenn der Service in einem Aeroflot PJSC-Verkaufsbüro in Russland bezahlt wurde, kann der Passagier zu jedem Aeroflot PJSC-Verkaufsbüro in Russland gehen, um eine Rückerstattung zu beantragen.
3.3 Nicht in Anspruch genommene Services, die im Verkaufsbüro eines autorisierten Vertreters gebucht wurden, können nur durch einen bei derselben Verkaufsstelle eingereichten Antrag erstattet werden.
3.4 Die Stornierung eines nicht genutzten Service kann innerhalb der Gültigkeitsdauer des EMD (1 Jahr ab Kaufdatum) erfolgen.
3.5 Nicht in Anspruch genommene Services werden nach der gleichen Methode erstattet, mit der sie bezahlt wurden. Die Erstattungen erfolgen in der gleichen Währung, in der die Zahlung erfolgt ist.
3.6 Wenn beim Aufgeben von Gepäck am Flughafen festgestellt wird, dass ein zusätzliches Gepäckstück, für das der Service gebucht wurde, die Gewichts- und/oder Größenbeschränkungen überschreitet, gilt dieser Service nicht und wird erstattet. Die Beförderung von zusätzlichen Gepäckstücken, die die Gewichts- und/oder Größenbeschränkungen überschreiten, ist zu dem bei der Flughafenbuchung gültigen Preis zu bezahlen. Die Inanspruchnahme des Service mit Zuzahlung in der Flughafen-Buchungsstelle ist nur zulässig, wenn die Zuzahlung in der gleichen Währung erfolgt, in der der Service ursprünglich bezahlt wurde.
Bitte beachten! Um zu vermeiden, dass sich Passagiere aufgrund der Beantragung von Rückerstattungen in der Flughafen-Buchungsstelle verspäten, empfiehlt es sich, die Rückerstattung rechtzeitig zu beantragen.
3.7 Nicht in Anspruch genommene Services werden in allen Fällen rückerstattet, wenn der Passagier die Beförderung mit einem gebuchten Service freiwillig oder unfreiwillig storniert, wenn die Fluggesellschaft den Luftbeförderungsvertrag des Passagiers einseitig kündigt oder wenn der Passagier die Beförderung von kostenpflichtigen zusätzlichen Gepäckstücken storniert; der Service wird vollständig erstattet.
Wichtig
Die obige Angabe zur Gepäckgebühr gilt für die gesamte Strecke in beiden Richtungen, vom Punkt der Gepäckaufgabe bis zum Zielort oder ersten Zwischenstopp auf einer Flugstrecke von mehr als 24 Stunden, vorausgesetzt, dass alle Flüge mit Flugzeugen von Aeroflot erfolgen.
Für Flüge, die von Partnern auf Grundlage eines Vertrags zur gemeinsamen Flugdurchführung ausgeführt werden, können die Gebühren des Beförderers zur Freigepäckmenge gelten. Umfasst die Reise Flüge mit anderen Beförderern als Aeroflot, einschließlich Flüge, die gemeinsam mit anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, so werden die Gepäckgebühren nach den Regeln des bedeutendsten Beförderers festgelegt, der den Flug durchführt (nähere Informationen finden Sie im Contact-Center). Für Flüge aus Kanada (sofern Aeroflot der bedeutendste Beförderer auf der Strecke aus Kanada ist) gelten die Gebühren in USD für beide Teilstrecken des gesamten Hin- und Rückflugs. Für Flüge nach Kanada (sofern Aeroflot der Hauptbeförderer auf der Strecke aus Kanada ist) gelten die Gebühren in EUR für den gesamten Hin- und Rückflug.
Die Gepäckgebühren für Aeroflot-Flüge gelten für Codesharing-Flüge, die von den Airlines Aurora und Rossiya ausgeführt werden.
Die Beförderung von schwerem Gepäck (Gepäckstücken mit einem Gewicht von über 32, aber unter 50 kg) und von Sperrgut (Länge, Breite und Tiefe zusammen betragen mehr als 203 cm) ist nur mit vorheriger Genehmigung des Beförderers möglich (weitere Informationen erhalten Sie im Contact-Center).
Die Tarife zur Beförderung von Haustieren (Vögeln) in der Flugzeugkabine und im Gepäckraum können im Abschnitt Gepäck in Übergröße nachgelesen werden.
Am Flughafen zu zahlende Tarife für aufgegebenes Gepäck, gültig für Tickets, die bis zum 24. Juli 2019 gekauft wurden.
Ab dem 2. April 2019 geltende Gepäckgebühren für aufgegebenes Gepäck bei Bezahlung am Flughafen[1]
| Serviceklasse (Freigepäckmenge) |
Gepäckkategorie | Inlandsflüge innerhalb Russlands | Internationale Flüge | ||
|---|---|---|---|---|---|
| aus den USA [2] | in die USA[2], von/nach Kuba, von/nach Zielen in Asien: Thailand, Vietnam, Indonesien, Japan, China, Hongkong, Südkorea, Mongolei, Indien, Malediven, Sri Lanka (mit Ausnahme von Direktflügen zwischen Städten im asiatischen Teil Russlands und Städten in anderen asiatischen Ländern) | andere internationale Flüge (einschließlich Direktflüge zwischen Städten im asiatischen Teil Russlands und anderen asiatischen Städten) | |||
| Gebühr, RUB | Gebühr, USD | Tarif, EUR | Tarif, EUR | ||
|
Economy: Lite-Tarife (nicht angeboten)
|
Erstes Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
— |
— |
50 / 50 EUR |
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
— |
— |
50 / 50 EUR |
|
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 23 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
— |
— |
150 / 150 EUR |
|
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
100 / 100 USD |
100 / 100 EUR |
50 / 50 EUR |
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 23 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
150 / 150 EUR |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 23 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
150 / 150 EUR |
|
Business **
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 32 kg |
7.500 / 7.500 RUB |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
150 / 150 EUR |
| Gebühren für Übergepäck | |||||
|
Economy, Comfort |
mehr als 23 kg, bis zu 32 kg |
2.500 / 2.500 RUB |
125 / 125 USD |
125 / 125 EUR |
100 / 100 EUR |
|
Economy, Comfort, Business |
mehr als 32 kg, bis zu 50 kg |
5.000 / 5.000 RUB |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
150 / 150 EUR |
| Gebühren für Gepäck in Übergröße (Summe der drei Abmessungen) | |||||
|
Economy, Comfort, Business |
von 159 cm bis 203 cm |
5.000 / 5.000 RUB |
125 / 125 USD |
125 / 125 EUR |
100 / 100 EUR |
|
mehr als 203 cm |
7.500 / 7.500 RUB |
200 / 200 USD |
200 / 200 EUR |
150 / 150 EUR |
|
*sowie jedes weitere Gepäckstück
** Beträgt die Freigepäckmenge mehr als 2 Gepäckstücke, entspricht die Gebühr für jedes zusätzliche Gepäckstück der für das dritte Gepäckstück.
Wird das Gewicht und/oder die Größe eines Gepäckstücks überschritten, ergibt sich die Gesamtgebühr aus der Summe der relevanten Gepäckgebühren für jedes Gepäckstück, das die Freigrenzen für Gewicht/Größe überschreitet.
[1] Zahlungen für Gepäckgebühren in der Russischen Föderation, die in ausländischen Währungen angegeben sind, erfolgen in russischen Rubeln. Der jeweilige Wechselkurs wird auf der Grundlage des offiziellen Wechselkurses der russischen Zentralbank berechnet. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.
[2] Für Flüge aus den USA kommend gelten die Gebühren in USD für die gesamte Strecke. Für Flüge in die USA gelten die Gebühren in EUR für die gesamte Strecke.
Gepäcktarife mit Zahlung im Voraus, wirksam für Tickets, die bis zum 24. Juli 2019 gekauft wurden
Die Gepäcktarife sind ab dem 2. April 2019 bei Vorauszahlungen verfügbar [3]
| Serviceklasse (Freigepäckmenge) |
Gepäckkategorie | Inlandsflüge innerhalb Russlands | Internationale Flüge | ||
|---|---|---|---|---|---|
| aus den USA[4] | in die USA[4], von/nach Kuba und Asien (Thailand, Vietnam, Indonesien, Japan, China, Hongkong, Südkorea, Mongolei, Indien, Malediven, Sri Lanka), mit Ausnahme von Direktflügen zwischen Städten im asiatischen Teil Russlands und anderen asiatischen Städten | andere internationale Flüge (einschließlich Direktflüge zwischen Städten im asiatischen Teil Russlands und anderen asiatischen Städten) | |||
| Gebühr, RUB | Tarif, EUR | ||||
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Economy: Lite-Tarife (nicht angeboten)
|
Erstes Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.000 / 2.000 RUB |
— |
— |
40 / 40 EUR |
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.000 / 2.000 RUB |
— |
— |
40 / 40 EUR |
|
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 23 kg |
6.000 / 6.000 RUB |
— |
— |
120 / 120 EUR |
|
|
Economy
|
Zweites Gepäckstück bis max. 23 kg |
2.000 / 2.000 RUB |
70 / 70 EUR |
80 / 80 EUR |
40 / 40 EUR |
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 23 kg |
6.000 / 6.000 RUB |
140 / 140 EUR |
160 / 160 EUR |
120 / 120 EUR |
|
|
Economy, Comfort
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 23 kg |
6.000 / 6.000 RUB |
140 / 140 EUR |
160 / 160 EUR |
120 / 120 EUR |
|
Business **
|
Drittes* Gepäckstück bis max. 32 kg |
6.000 / 6.000 RUB |
140 / 140 EUR |
160 / 160 EUR |
120 / 120 EUR |
*sowie jedes weitere Gepäckstück
** Beträgt die Freigepäckmenge mehr als 2 Gepäckstücke, entspricht die Gebühr für jedes zusätzliche Gepäckstück der für das dritte Gepäckstück.
Die Gebühren für die Vorauszahlung sind für Standard-Gepäckstücke angegeben (Summe der drei Außenmaße maximal 158 cm). Eine Vorauszahlung für Übergepäck und/oder Gepäck in Übergröße ist nur in Aeroflot PJSC-Verkaufsbüros möglich (Büros autorisierter Agenten von Aeroflot PJSC). Möchte ein Passagier für sein Übergepäck und/oder Gepäck in Übergröße im Voraus bezahlen, gelten die Tarife für Zahlungen am Flughafen.
[3] Zahlungen für Gepäckgebühren in der Russischen Föderation, die in ausländischen Währungen angegeben sind, erfolgen in russischen Rubeln. Der jeweilige Wechselkurs wird auf der Grundlage des offiziellen Wechselkurses der russischen Zentralbank berechnet. Die für Zahlungen geltenden Wechselkurse werden jeden Mittwoch aktualisiert.
[4] Bei Hin- und Rückflug mit nur einem Ticket: Wenn der Flug in den USA beginnt, gilt für die Gepäckbeförderung des gesamten Reiseplans der Tarif für Flüge aus den USA. Beginnt der Flug außerhalb der USA, gilt für die Gepäckbeförderung des gesamten Reiseplans der Tarif für Flüge in die USA.
Weitere Informationen erhalten Sie im Contact-Center.
