有儿童的转接班机

儿童和其监护人须乘坐相同级别的舱段。
五岁以下儿童在飞行过程中须由其父母或监护人旅客(符合俄罗斯联邦相关法律规定)照看。
五到十二岁儿童可以在监护人旅客的陪同下,或者在航空公司监督人员的陪同下乘机(具体请查看《无监护人员儿童乘机条例》)。根据俄罗斯联邦法律的规定,已满12岁的儿童可以在无成人陪伴下乘坐航班。在父母,领养人,监护人或委托人的请求下,十六岁以下的儿童可以在航空公司监督人员的陪同下乘机。
儿童年龄由签订的航空运输合同中的出发点及出发日期确定。
请各位注意,俄罗斯国际航空公共股份公司的合作伙伴航空公司的规则可以与俄航公司的规则不符。在安排乘坐合作伙伴航空公司根据代码共享协议或互运协议经营的航班旅行时,请了解具体承运人的规则。
备注:在安排儿童乘坐俄罗斯国际航空公共股份公司的合作伙伴航空公司经营的航班时,要查看伙伴公司的规定,有可能其对必须成人陪伴儿童的年龄要求和俄航的要求不同。有些承运人要求未满14岁的孩子都有成人陪同。这样,在没有预先支付不到14岁的孩子陪同服务费的情况下,航空公司可以拒绝为孩子提供运输服务。因此,在办理为少年买票的手续时,强烈建议查看实际经营航班(例如,根据代码共享协议或互运协议经营)承运人之规定
有些国家的法律可以包含关于无监护人陪伴的未成年孩子旅行或未成年人在要转乘飞机的机场没赶上转机航班或航班延误情况下入住酒店的限制规定。在安排已满12岁的儿童单独旅行或在航空公司监督人员陪同下乘机前,请您与出发、到达、中转国家大使馆或临使馆联系,查明本国法律之规定。
在不遵守出发国家、目的国或转机航班的国家有关部门规定的要求情况下,俄罗斯航空公众股份公司保留拒绝未成年的儿童搭乘国际航班的权利(根据俄罗斯联邦航空法第107条第1项的规定)。
我们知道,孩子会期待新的惊喜,所以我们会定期更新儿童类娱乐项目。
娱乐系统开通了包含卡通片,艺术电影,有声读物,儿童音乐和游戏的儿童频道。
我们确保儿童频道提供的电影都适合家人一起观看。
Logbook for Children (PDF file)
乘者俄罗斯航空公司任何航班任何舱级的3岁到11岁的儿童都能够收到儿童套餐。
类别里包含带有彩色图画的认知类的儿童杂志和益智类的任务,有趣味的游戏,带有航空公司标志的饰品纪念难忘的旅程。
鲜亮舒适实用的小包包可以装下所有物品,我们可爱的小乘客们可以在旅程结束后很方便的使用。
鲜亮舒适实用的小包包可以装下所有物品,我们可爱的小乘客们可以在旅程结束后很方便的使用。
在航程超过三小时的航班,带有入学前儿童的乘客可以在其方便的时候用餐。
服务前详情请咨询空乘人员。
为儿童定制美味可口 营养均衡的餐食 (BBML, CHML),为有特殊喜好,医疗忌口及宗教习俗需要的餐食。
须在航班时刻规定的起飞时间36小时之前预定餐食。
需要注意的是,航班提供的餐食服务有限。
联系电话:
莫斯科: +7 (495) 223-5555;
俄罗斯: 8-800-444-5555(俄罗斯境内拨打是免费的)
预定餐食服务不适用于无单独位置的两岁以下的儿童。
免费托运行李容量之外,航空公司提供免费运输婴儿推车或者搖架的机会,如果本品被乘客使用的话。
上机之前您可以继续使用办理为托运行李的婴儿推车。
如果您要使用本服务,请进行航班注册时通知,因为这个情况下推车必须贴上专门的标签(DDA – “Delivery at Aircraft”)。
在以下机场不能提供本服务:阿利坎特(ALC)、巴塞罗那(BCN)、柏林(SXF)、瓦伦西亚(VLC)、华盛顿(IAD)、汉堡(HAM)、汉诺威(HAJ)、日内瓦(GVA)、哥本哈根(CPH)、马德里(MAD)、尼斯 (NCE)、罗马(FCO)、斯德哥尔摩(ARN)、德黑兰(THR)、特内里费(TFS)、斯图(STR)。
免费运输儿童椅子的可能性取决于是否儿童有单独的座位。
为了把儿童椅子使用在飞机上,它必须有生产工厂的标识,证明本产品可以使用在飞机上,即: “This restrain is certified for use in motor vehicle and aircraft”/ “Approved for aircraft only”/ “This child restraint system conforms to all applicable Federal Motor Vehicle”/ Safety Standards “TSO-C100B/ TSO-C100C”。
一位乘客运输第二、第三等两岁以下的儿童时,有单独的儿童座位情况下,必须有与儿童椅子。
为您的两岁到十二岁的孩子注册加入《俄罗斯航空青少年积分计划》,全家人都可以享有相关收益。
《俄罗斯航空青少年积分计划》会员可以通过以下方式累积里程:
《俄罗斯航空青少年积分计划》累积的里程可以用在:
《俄罗斯航空青少年积分计划》的会员满十二岁后都转到《俄罗斯航空积分计划》成员,并保留事前所累计的积分。
注册加入《俄罗斯航空积分计划》可以获得500里程的奖励。
在注册加入计划前六个月乘坐的所有《俄罗斯航空》航班,都可以累积里程。请务必在注册加入后的三个月内提交航班的相关信息。
有关《俄罗斯航空积分计划》详细信息
成年旅客可以直接办理乘机,同行两岁以下的儿童不再提供另外的位置。 第二个,第三个(更多)两岁以下的,两岁到十二岁的儿童须为每一位儿童提供能够安排单独位置的机票。
在俄罗斯联邦境内航班不提供位置的儿童票是免费的,国际航班规定在运价上有90%的优惠。如果须为两岁以下儿童办理单独的位置,根据运价适当的范围内可以提供最高50%的优惠。
有关运价范围规定的相关信息可以在 这里了解。
儿童被分配给免费行李和随身行李额度,也可以携带超过规定额度的物品,没有额外费用。
免费运输儿童椅子的可能性取决于是否儿童有单独的座位。
为了把儿童椅子使用在飞机上,它必须有生产工厂的标识,证明本产品可以使用在飞机上,即: “This restrain is certified for use in motor vehicle and aircraft”/ “Approved for aircraft only”/ “This child restraint system conforms to all applicable Federal Motor Vehicle”/ Safety Standards “TSO-C100B/ TSO-C100C”。
一位乘客运输第二、第三等两岁以下的儿童时,有单独的儿童座位情况下,必须有与儿童椅子。
为了在客舱内可以坐在相邻的位置,我们建议您:
我们接受在航空公司监督人员陪同下五到十六岁的儿童乘机。在安排您的孩子在航空公司监督人员陪同下乘机前,请您与出发、到达、中转国家大使馆或临使馆联系,查明本国法律之规定。
在安排儿童乘坐俄航的合作伙伴航空公司根据代码共享协议经营的共营航班旅行时,请您查阅伙伴航空公司的规定。这项服务直接由承运人办理提供。请注意,对必须成人陪伴儿童的年龄限制可以与俄航的规定的限制不符。
注意
罗西亚航空公司经营的航班(SU5950-SU6999航班的符号范围)及阿芙罗拉航空公司经营的航班(SU5400 – SU5799航班的符号范围),均采用俄罗斯国际航空公共股份公司的儿童乘机规定,航空公司监督人员陪同孩子的服务项目按俄航公司的航班号码办理。
我们的工作人员会在出发和降落,空中飞行时,及转乘其他航班期间,全程陪同照顾儿童。
无监护人陪同的儿童乘机须付运价的全部费用,不提供儿童优惠服务。在遇见适当的范围内为无监护人陪同的儿童提供免费的行李托运服务。
该项服务须收费。在俄罗斯联邦境内的两点之间飞行时,每航段服务费为3 400 RUB/3 400 RUB卢布,从/往国外地点飞行为40 EUR/40 EUR欧元。
应支付的金额等于规定的价格并以办理服务手续的国家货币根据俄联邦中央银行公布的出售日系统汇率支付。用于付款的汇率每周三更新一次。
办理服务的只能是儿童法律规定的代表:父母,领养人,监护人和委托人。办理服务时须出示相关证明,申请人的个人身份证明文件,申请人与儿童关系的证明文件。*
*出生证明,领养证明,监护人和委托人证明文件。
您可以在确认运输和购买机票时在 Aeroflot 的销售处或票务代理的办事处要求该服务。
申请无人监管的未成年人旅行服务
(PDF, 6,5 Mb)
无人监管的未成年人服务要求
(PDF, 5,5 Mb)
为无监护人(符合俄罗斯联邦法律规定)陪同的五到十二岁儿童乘客办理服务是我们必须的责任。在父母,领养人,监护人和委托人的请求下,可以为十六岁以下未成年提供此服务。
不要忘记给有特殊需求,医疗忌口或者宗教习俗的儿童预定儿童的或者专门的餐食(划线部分为儿童食谱页面链接)。
在中转航班或需要等待对接航班情况下,可以预订提供餐饮服务。
航班等待时间为3个小时以下,可以预订提供饮料、茶水、咖啡的服务:
如果航班等待时间超过3个小时,可以预订提供热餐(小吃、热菜、饮料)的服务:
价格稳定无优惠。 应支付的金额等于规定的价格并以办理服务手续的国家货币根据俄联邦中央银行公布的出售日系统汇率支付。用于付款的汇率每周三更新一次。
您须到达机场并陪同未成年人乘客办理登机手续,
办理前须准备的文件:
在航班起飞前,送机人须留在机场。
上述申请中所提到的接机人须在航班飞抵前到达机场,须携带个人身份证明文件。须提供带有个人免冠照片的证明。
办理完手续后,儿童的送机人需要把所有的证明文件装入一个塑料的袋子里,并把它挂在儿童胸前,在整个办理和飞行过程中,这个袋子都必须保持在这个位置。
根据世界卫生组织的规定,在行前希望您取得可以乘坐航班的确认和符合医生建议的以下几类情况的旅客。
孕妇不允许坐在靠近飞机安全门的位置。
父母(领养人,监护人或委托人)或儿童的送机人须承担遵守所在国家,或目的国家的相关法律责任。
俄罗联邦国籍未成年人出境遵循俄罗斯联邦法律。
未成年人计划参观的国家法律也可以对未成年人出入境证件提供附加的要求。
入境所需证明的官方信息,您只能通过儿童所前往国的使馆获取。建议您通过我们的网站了解相关所需证明的信息。
请您确认以下出行所需的证明文件:
其他国籍的公民须按照规定提供由俄罗斯外交部门(俄罗斯在其他国家的使馆或领事馆)认证的俄语翻译及公证文件。
履行空乘人员的提醒和相关飞行安全准则,不要置儿童于无人看管的情况。
根据旅客安全准则,带有十二岁以下儿童的乘客,不允许安排靠近飞机安全门的位置。
不允许安排十八岁以下的乘客坐在直接挨着安全门的位置。
如果您手中的儿童低于两岁,他须被扣上与成年旅客相连的安全带。
每位成年旅客手中只能抱着一名低于两岁的儿童。
在婴儿床里的儿童,腿需要冲着过道放置。在起飞,登机和遇到空气乱流区时,儿童禁止放在婴儿车内。
为了避免不必要的受伤,禁止扶着婴儿车,在上面挂东西,擅自解开固定装置。