warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Инструкция по оплате авиабилетов в пунктах платежей CONTACT

С помощью системы CONTACT Вы можете легко и быстро оплатить услуги компании Аэрофлот.

Срок зачисления: моментально.


Внимание! При оплате авиабилетов через терминалы Элекснет комиссия не взимается.

Платежи осуществляются только в рублях РФ.


Для того чтобы оплатить билет в пункте платежей «CONTACT», вам необходимо:

  • При бронировании билета на сайте выбрать способ оплаты «CONTACT».
  • Записать код бронирования или распечатать подтверждение бронирования.
  • Прийти в выбранный пункт платежей CONTACT.
  • Сообщить кассиру-операционисту, что вам необходимо сделать платеж по системе CONTACT в адрес компании Аэрофлот (код в системе HXZV), предоставить удостоверение личности и следующую информацию:

    - ФИО.
    - Сумму перевода.
    - Номер брони.

    Если сумма платежа превышает 15 000 руб., сотрудник салона попросит вас предъявить паспорт. Требование обусловлено Федеральным законом № 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" и Федеральным законом № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".
  • Оплатить заказ.
  • После оплаты сотрудник салона предоставит вам кассовый чек, который необходимо сохранить на случай отказа от перевозки и возврата денежных средств.
  • После оплаты авиабилета вы получаете маршрут-квитанцию, которая направляется на адрес электронной почты, указанный при бронировании электронного авиабилета.
  • В случае если билет не может быть оформлен в пункте платежей Contact, вам необходимо обратиться в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот» или в офис Аэрофлота.

Пункты платежей

Возврат авиабилета и получение денежных средств

Для возврата авиабилета, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис Аэрофлота или в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»:

В Москве:+7 (495) 223 5555

Для звонков из регионов России:+7 (800) 444 5555 (звонок бесплатный)

Денежные средства будут зачислены на QIWI Кошелек. Для этого при бронировании билета необходимо указать корректный номер телефона.

По вопросам зачисления средств на QIWI Кошелек вы можете обращаться по номеру 8-800-707-77-59.

Желаем вам легкой покупки и приятного полета!