warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Повышение класса обслуживания

1600x350_header_upgrade_class.jpg

ПАО «Аэрофлот» предоставляет пассажирам на добровольной основе платную услугу по повышению в классе обслуживания (до класса Комфорт) на этапе регистрации.

Повышение в классе обслуживания может быть произведено при выполнении следующих условий:

  • услуга предоставляется только для пассажиров, имеющих оплаченный билет с подтвержденным бронированием по прямым или сквозным тарифам во всех классах бронирования, относящихся к классу обслуживания Эконом;
  • полёт, по которому производится премиальное повышение в классе обслуживания, оформлен на собственный регулярный рейс Аэрофлота, за исключением код-шеринговых рейсов в диапазоне SU3000-4999;
  • услуга распространяется только на пассажиров, путешествующих на воздушных судах, оборудованных классом обслуживания Комфорт;
  • при наличии мест в соответствующем классе.

При транзитной перевозке повышение в классе обслуживания разрешается только на первом участке полета в каждом направлении перевозки. При транзитной перевозке через а/п Шереметьево повышение в классе обслуживания разрешается также на участке полета от Москвы с оплатой перевозки в офисе собственной продажи ПАО «Аэрофлот» в транзитной зоне а/п Шереметьево. В случае, если транзитный пассажир покидает транзитную зону а/п Шереметьево, он может обратиться за повышением в классе обслуживания на последующем рейсе вылета на стойку регистрации рейса в зале вылета.

Стоимость добровольного повышения пассажиров класса Эконом в класс Комфорт:

  • на рейсах короткой продолжительности (до 3-х часов полёта) стоимость услуги составляет 4000 RUB/4000 RUB для перевозок полностью внутри РФ или 50 EUR/50 евро для перевозок в/из зарубежных пунктов.
  • на рейсах средней продолжительности (от 3-х до 6-и часов полёта) стоимость услуги составляет 6000 RUB/6000 RUB для перевозок полностью внутри РФ или 100 EUR/100 евро для перевозок в/из зарубежных пунктов.
  • на рейсах длительной продолжительности (свыше 6-и часов полёта) стоимость услуги составляет 8000 RUB/8000 RUB для перевозок полностью внутри РФ или 150 EUR/150 евро для перевозок в/из зарубежных пунктов. Исключение: стоимость услуги по маршрутам из пунктов на территории США в Москву — 150 USD/150 дол.

К установленной стоимости услуги применяются следующие скидки:

  • для младенцев до 2-х лет без предоставления места – оплата не взимается.

Во время регистрации пассажиру, оплатившему повышение класса обслуживания, выдается посадочный талон в класс Эконом в соответствии с приобретенным билетом. Замена посадочного талона производится при прохождении процедуры посадки на борт воздушного судна.

Пассажир, оплативший повышение класса обслуживания на этапе регистрации на рейс, не получает право провоза дополнительного багажа сверх установленной для первоначально оплаченного тарифа нормы.

Мили по программе «Аэрофлот-Бонус» начисляются в соответствии с первоначально оплаченным тарифом.

Обслуживание на борту воздушного судна предоставляется без каких-либо ограничений в соответствии с классом обслуживания, в который произведено повышение.

ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право ограничивать предоставление услуги в зависимости от фактической загрузки рейса, а также вносить изменения в условия предоставления услуги до ее оплаты без предварительного уведомления. 

Важно!

Обращаем Ваше внимание, что в связи с инфраструктурными особенностями аэропортов, возможность оперативного обеспечения рейса бортовым питанием имеет ограничения. Для оформления услуги просим Вас своевременно прибывать в аэропорт. В базовом аэропорту Шереметьево просим Вас обращаться не позднее 1,5 часов до вылета рейса.