warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Хроника событий – 2002 год

По предложению Аэрофлота Совет Управляющих Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA) принял решение провести свою ежегодную Генеральную Конференцию в 2004 году в Москве. Аэрофлот выступил в качестве принимающей стороны.

29 января состоялось рабочее совещание представителей Государственной службы гражданской авиации, Международного аэропорта Шереметьево и Аэрофлота по вопросам взаимодействия в области технического обеспечения перевозок и выработки международного стандарта сервиса в аэропорту.

5 февраля Совет директоров Аэрофлота одобрил перевод систем продажи и дистрибутирования ресурсов компании в систему Amadeus, сохранив при этом и систему SITA Gabriel.

4-11 февраля впервые состоялся шахматный фестиваль «Аэрофлот Опен». В нем приняли участие почти 400 шахматистов. Это – самый массовый в мире шахматный турнир и одно из наиболее крупных ежегодных событий в мире шахмат.

6 июня Аэрофлот ввел новый рацион питания для маленьких пассажиров.

24 июня подписано соглашение с Министерством образования РФ о бесплатной авиаперевозке выпускников- медалистов из дальневосточного региона, изъявивших желание поступать в высшие учебные заведения Москвы.

C 26 по 28 июня Аэрофлот доставил 15 членов делегации Евросоюза и Европейской комиссии по маршруту Москва — Астрахань — Москва, посетивших Астраханскую область с официальным визитом.

Июль. Начата разработка детской программы, включающей целый комплекс мероприятий по обслуживанию в полете маленьких пассажиров.

6 августа открыты регулярные рейсы на самолете Ту-154М по маршруту Москва — Норильск — Москва.

15 августа Аэрофлот получил сертификат качества, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества (СМК) Аэрофлота требованиям международного стандарта ISO 9001-2000.

Сентябрь. Аэрофлот и Сбербанк России выпустили совместную международную банковскую карту «VISA Аэрофлот».

1 октября Аэрофлот и Air France начали совместно выполнять шесть ежедневных рейсов между Парижем и Москвой вместо трех ежедневных рейсов, которые до этого выполнялись каждой авиакомпанией в отдельности.

11 декабря на конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности» Аэрофлот удостоен диплома «За достижения в организации дополнительного пенсионного обеспечения» и дипломом III степени в номинации «Оплата труда и социальные выплаты».
Аэрофлот разработал новую концепцию сервиса под девизом: «Русское гостеприимство с элементами лучших традиций и современного образа жизни, оказанное искренними радушными людьми».