warning!Вы используетеInternet Explorer. Некоторые функции могут работать некорректно. Рекомендуем использовать другой браузер.

Хроника событий – 2002 год

По предложению «Аэрофлота» Совет Управляющих ИАТА (Международной Ассоциации воздушного транспорта) принял решение провести свою Ежегодную Генеральную Конференцию в 2004 году в Москве. «Аэрофлот» выступил в качестве принимающей стороны.

11 декабря на конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности» Аэрофлот удостоен дипломом «За достижения в организации дополнительного пенсионного обеспечения» и дипломом III степени в номинации «Оплата труда и социальные выплаты».

Аэрофлот разработал новую концепцию сервиса под девизом: «Русское гостеприимство с элементами лучших традиций и современного образа жизни, оказанное искренними радушными людьми».

27 ноября в рамках V Конкурса годовых отчетов корпоративный сайт Аэрофлота www.aeroflot.ru занял второе призовое место в номинации «Лучший дизайн и навигация».

24 октября по итогам конкурса «Компания года» «Аэрофлот — российские авиалинии» признана лучшей российской компанией в сфере услуг массового спроса.

1 октября Аэрофлот и Air France начали совместно выполнять шесть ежедневных рейсов между Парижем и Москвой вместо трёх ежедневных рейсов, которые до этого выполнялись каждой авиакомпанией в отдельности.

Сентябрь. Аэрофлот и Сбербанк России выпустили совместную международную банковскую карту «VISA Аэрофлот».

15 августа Аэрофлот получил сертификат качества, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества (СМК) Аэрофлота требованиям международного стандарта ISO 9001-2000.

6 августа открыты регулярные рейсы на самолете Ту-154М по маршруту Москва — Норильск — Москва.

Июль. Начата разработка детской программы, включающей целый комплекс мероприятий по обслуживанию в полете маленьких пассажиров.

C 26 по 28 июня Аэрофлот доставил 15 членов делегации Евросоюза и Европейской комиссии по маршруту Москва — Астрахань — Москва, посетивших Астраханскую область с официальным визитом.

24 июня подписано соглашение с Министерством образования РФ о бесплатной авиаперевозке выпускников- медалистов из дальневосточного региона, изъявивших желание поступать в высшие учебные заведения Москвы.

6 июня Аэрофлот ввел новый рацион питания для маленьких пассажиров.

C 9 по 31 мая Aэрофлот перевез более 3540 участников Великой Отечественной войны бесплатно.

5 февраля Совет директоров Аэрофлота одобрил перевод систем продажи и дистрибутирования ресурсов компании в систему Амадеус, сохранив при этом и систему СИТА Габриэль.

29 января состоялось рабочее совещание представителей Государственной службы гражданской авиации, Международного аэропорта Шереметьево и Аэрофлота по вопросам взаимодействия в области технического обеспечения перевозок и выработки международного стандарта сервиса в аэропорту.