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회사 뉴스

09 10월 2019

Aeroflot, APEX로부터 5성급 글로벌 항공사로 재선정

2019년 9월 10일, 모스크바. – Aeroflot는 APEX(Airline Passenger Experience Association)로부터 3년 연속 5성급 글로벌 항공사 등급을 받았습니다. Aeroflot는 모두가 동경하는 국제적인 위상을 가진 이 상을 수상한 유일한 러시아 항공사입니다. 이는 세계적인 유수의 많은 항공사들과 어깨를 나란히 하는 Aeroflot의 높은 수준의 고객 서비스와 운항 규모를 인정받은 것을 의미합니다. Aeroflot의 5성급 자격은 은 항공업계 최대의 PaxEx 행사인 APEX EXPO의 일환으로 미국 로스앤젤레스에서 열린 전시회에서 2020년 9월 9일까지 연장되었습니다.

Aeroflot는 다수의 대형 항공기 및 글로벌 노선 네트워크를 보유한 항공사들을 대상으로 하는, APEX 공식 항공사 등급에서 가장 권위있는 카테고리인 글로벌 항공사 부문에서의 자사의 위상을 재확인했습니다. 2019년 현재, 25개 항공사만 APEX로부터 5성급 글로벌 항공사 지위를 부여받았습니다.

Aeroflot의 CEO인 Vitaly Saveliev는 다음과 같이 말했습니다. "APEX에서 정한 5성급 글로벌 항공사 등급을 반복적으로 확인받는 것은 우리에게 특히 중요한 의미를 갖습니다.” “이는 당사의 고객 서비스와 글로벌 시장에서의 확고한 입지를 궁극적으로 인정받는 것입니다. 안팎으로 어려운 지정학적 환경에도 불구하고 분별있는 국제 승객들은 당사의 우수한 상품, 정시 운항 및 광대한 연결편 이용 기회를 선택하십니다. Aeroflot의 일관성 있는 고품질 서비스는 국제 환승 승객을 연간 1,000만 ~1,500만명까지 늘리는 2023 전략의 핵심 목표를 달성하기 위한 효과적인 도구입니다”.

APEX Official Airline Ratings™는 세계에서 가장 높은 평가를 받는 여행 관리 앱인 Concur®의 TripIt®과 APEX의 제휴관계를 통해 수집된 중립적인 제3자 승객 피드백과 통찰력을 토대로 결정됩니다. 2018년 7월 1일부터 2019년 6월 30일까지 전 세계를 운항했던 600여개의 항공사를 이용한 승객들이 1백만 이상의 항공편을 대상으로 5개의 별을 척도로 하여 평점을 매깁니다.

APEX(Airline Passenger Experience Association)는 세계 유수 항공사, 업계 공급 업체, 주요 미디어 그룹 및 관련 항공 업계 리더로 구성된 조직으로, 미국에 본부가 있으며 40여년 동안 항공사가 제공하는 서비스 품질을 평가하고 승객 경험을 개선하기 위해 역량을 집중하고 있습니다.

 

Aeroflot 정보

Aeroflot는 러시아의 대표 항공사로 스카이팀 글로벌 항공사 얼라이언스의 주요 회원 항공사입니다. Aeroflot는 54개 국가의 159개목적지로 취항합니다.

Aeroflot가 보유하고 있는약 249대의 항공기는 100대 이상의 항공기를 운항하고 있는 전 세계 항공사 가운데 기령이 가장 낮습니다. 2018년에는 3,580만 명의 승객(자회사 포함 5,570만 명)이 Aeroflot를 이용했습니다.

Aeroflot는 Skytrax로부터 4성급 항공사로 선정되었으며, 동유럽 최우수 항공사로 8회,2019년 Skytrax World Airline Awards에서 선정되었습니다. 또한 미국 항공 서비스 협회인 APEX가 선정한 5성급 항공사로 선정되었습니다. Aeroflot는 굴지의 브랜드 전략 컨설팅 업체인 Brand Finance로부터 세계 최고의 항공 브랜드로 인정받았습니다.

자세한 정보: http://www.aeroflot.com/