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추가 비용

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서비스 수수료 및 요금

  승객 및 수하물 운송 러시아 연방 내 해외
판매사무소에서 항공권 구매  
RUB 800/RUB 800
EUR 25/EUR 25 1
판매사무소에서 항공권 재구매  
RUB 800/RUB 800
EUR 25/EUR 25 1
서비스 문의
RUB 1,000/RUB 1,000 3
2

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1 미국, 쿠바 및 레바논 - USD 30/USD 30

2 아르메니아, 카자흐스탄, 우즈베키스탄 및 아제르바이잔의 경우 - EUR 5/EUR 5

3 다음 요청 서비스는 유상으로 제공됩니다:

  • 탑승권을 분실한 경우 Aeroflot PJSC 항공편에 대해 발급된 항공권으로 완료된 항공편 확인,
  • 지불 영수증이나 여정 확인표를 분실한 경우 운송에 사용된 Aeroflot PJSC 회사 양식으로 발급되고 공시 운임으로 구입한 항공권의 구입 사실과 비용 확인,
  • Aeroflot PJSC의 국제 항공편에서 러시아 공역 사용에 대한 상공 비행 수수료.
  • 영사관에 제출하기 위해 인감 / 스탬프로 인증하여 인쇄한 예약 양식;
  • 특정 일자의 Aeroflot PJSC 항공편에 대한 항공권 비용 참조.
  • 환불하기 위해 구매 영수증을 반환하는 경우 부분 사용된 항공권 비용 인증.
  • Aeroflot PJSC 항공편에서 초과 수하물 지불 및 운송 확인.

다음 개인과 법인의 경우에는 요청 서비스가 무상 제공됩니다:

  • 연방 행정부 및 입법 기관;
  • 러시아 연방 당국 행정 및 입법 기관과 지방 정부 기관;
  • 법원(법적 절차의 일환으로서의);
  • 파산 사례 청문회 진행 도중 법원이 지명한 관리인;
  • 법률 지원을 제공하는 변호사;
  • Aeroflot PJSC의 전현직 직원.
  • 기업 고객(계약에 해당 조건이 포함되어 있는 경우).

"개인 데이터에 관한" 2006년 7월 27일자 연방법 제152-FZ 의 7항에 따라, 항공권 발급 및 운송을 위한 항공권 사용에 대한 정보는 개인 정보로 간주되며 제삼자에게 공개할 수 없습니다. 발급된 항공권에 의한 운송을 확인하는 확인서는 본인의 이름으로 항공권이 발급된 승객이 요청하고 자신의 신분증 원본을 제출할 경우 또는 공증된 위임장을 소지한 그 승객의 법적 대리인이 직접 요청을 할 경우 Aeroflot PJSC 사무소에서 제공할 수 있습니다. 확인서 발급 수수료가 부과됩니다.
Aeroflot PJSC 사무소가 없는 러시아 도시에 거주하고 있는 승객의 경우, 증명서를 우편으로 보낼 수 있습니다.
사무소 방문이 불가능한 경우, 지불 세부 사항이 명시된 결제 정보(또는 지불 명령서 사본)와 함께 승객이 관련 신원증명서 사본이 첨부된 신청서를 작성하면 유료 증명서를 우편으로 보내드립니다. 이 문서들은 Aeroflot PJSC 모스크바 영업 사무소의 다음 주소로 발송됩니다. 1 Arbat St, Moscow, 119019
증명서 신청 양식에는 다음과 같은 내용을 기입합니다.
1. 승객의 ID 세부내역(ID 카드나 여권);
2. 항공편 세부내역: 일자, 항공편 번호, 항공권 번호.
우송된 신청서에 있는 승객 서명은 공증받아야 합니다.
증명서 발급 기간은 Aeroflot PJSC가 요청을 접수한 날로부터 30일입니다.

유료 증명서 발급을 위한 신청 양식 (.doc file, 50 kb)

 

*러시아 연방에서는 외화로 표시된 운임 및 수수료는 러시아 중앙 은행의 환율에 따라 계산된 시스템 환율을 사용하여 러시아 루블로 지급됩니다. 지불 기준 환율은 매주 수요일에 업데이트됩니다.

**Aeroflot 판매사무소에서 지불한 서비스 수수료는 미사용 티켓을 부득이하게 반환하는 경우를 제외하고는 환불이 되지 않습니다.

***항공 운항 규정상 승객의 자발적인 포기로 부분 혹은 전체 계약 종료 시 운임을 반환하지 않도록 규정되어 있는 경우에, 예약 수수료는 반환되지 않습니다.

유류할증료

노선 이코노미 클래스
각 구간 유류할증료
모스크바와 미국/아시아간 운항 EUR 106/EUR 106

모스크바/상트페테르부르크/로스토프나도누와 유럽/중동(직항)간 운항

러시아 극동 지역과 아시아(러시아 연방 외부, 직항)간 운항

EUR 51/EUR 51

모스크바/상트 페테르부르그, 아제르바이잔, 아르메니아, 벨라루스,
카자흐스탄, 키르기즈스탄, 몰도바, 타지키스탄, 우즈베키스탄, 투르크메니스탄, 조지아 간 운항

EUR 20/RUB 20
러시아 연방 국내선: RUB 2,700/RUB 2700
예외 사항:
러시아와 야쿠츠크간 운항

RUB 4,200/RUB 4,200

모스크바와 러시아 극동 지역/마가단 사이

할증료 없음

외화로 표시된 러시아 연방 내의 유류할증료는 지불일 당시 환율로 계산하여 러시아 루블로 지불됩니다.

비즈니스 클래스의 각 구간 유류할증료는 이코노미 클래스 각 구간 유류할증료의 200%입니다.

컴포트 클래스의 각 구간 유류할증료는 이코노미 클래스 각 구간 유류할증료의 150%입니다.

승객이 항공편 이용을 포기하고 항공권을 반환하는 경우, 유류할증료는 환불됩니다.

항공 운항 규정상 승객의 자발적인 포기로 부분 혹은 전체 계약 종료 시 운임을 반환하지 않도록 규정되어 있는 경우에, 유류할증료는 반환되지 않습니다.

일부 경로의 유류할증료는 통상의 경우와 다를 수 있습니다.

예약 시스템 서비스 수수료

노선 판매 영역 항공 구간별 유류할증료

출발지 중국

러시아/중국 외부

USD 100/USD 100

출발지 러시아

러시아 외부

USD 10/USD 10

유럽발 중국행 편도 항공편의 경우(러시아의 유럽 지역 제외)

러시아/중국 외부

EUR 20/EUR 20

정부 세금, 수수료 및 부담금

티켓 가격은 해당 국가의 정부 기관 혹은 공항에서 항공 운항에 관하여 부과하는 세금, 수수료 혹은 부담금을 포함할 수 있습니다.

특정 운임 유형에서 승객이 항공편을 놓친 경우에도 그러한 세금 및 수수료는 반환되지 않습니다.