몸이 불편하신 승객

장애물 없는 여정을 위하여
항공권 예약 및 구매
동반자 동행 시 유의 사항
체크인 및 기내 탑승
기내 서비스
도착 후 서비스
항공사 규정
항공사의 운송 거부 권리
러시아 연방법, 국제 항공법 및 항공사의 규정에 해당하는 경우, 항공사는 운송을 거부할 수 있습니다.
- 탑승객의 건강 상태가 특별한 조건을 요구하거나 탑승객 본인 및 다른 승객들의 안전에 위협을 가하는 등의 불편을 초래할 경우
- 정해진 기간 내 산소통 사용에 대한 신청을 하지 않았거나 허가가 나지 않은 경우
- 항공권 예약 및 체크인시 휠체어 운송서비스를 신청하지 않은 경우
- 환자 침대 이송 서비스에 대해 «아에로플로트»에서 규정한 금액을 정해진 기간 내에 납부하지 않은 경우
- 기타 항공법 및 «아에로플로트 » 규정을 위반한 경우
미국발/미국향 노선
특수 교육을 받은 장애인 안내 견(Service Dog) 및 감정 치료를 위한 안내 견(Emotional Supprot Dog)은 무료로 운송이 가능합니다.
무료 운송은 미국발 및 미국향 노선에만 한정되며, 다른 노선의 경우에는 추가 비용을 포함한, 동물 운송 규정에 따라 절차가 진행됩니다.
안내견 운송은 사전 동의에 따라 진행됩니다. 안내견 운송은 허가 이후 진행됩니다.
안내 견 무료 운송 서비스 신청은 CROUSA@aeroflot.ru로 항공기 출발 48시간 전에 하셔야 합니다.
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