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개인 정보 보호법

Aeroflot PJSC 개인정보 보호 정책
(개인 데이터 보호 관련)

국적항공사이자 SkyTeam International Aviation Alliance의 회원사로서 Aeroflot PJSC는 러시아 연방 법률을 준수하여 기밀 정보를 보호하기 위해 모든 필요한 조치를 취합니다. GDPR 요건에 따라, 이 정책은 별도 문서로 명시되어 있습니다.

Aeroflot PJSC가 기밀 정보를 보호하기 위해 마련한 규정 및 조직 문서는 Aeroflot PJSC 고객이 제공한 모든 유형의 기밀 데이터에 적용됩니다.

고객이 자발적으로 제공한 개인 데이터는 본인 의사로 변경( 업데이트, 추가, 수정, 차단 또는 삭제)할 수 있습니다.

Aeroflot PJSC는 고객이 제공한 개인 데이터를 이 정책에 따라 처리합니다.

Aeroflot PJSC는 다음과 같은 개인 데이터 주체 범주의 개인 데이터를 처리합니다.

  • Aeroflot PJSC 승객/고객,
  • Aeroflot PJSC 직원,
  • Aeroflot PJSC 직원 및 퇴직 직원의 가족,
  • 채용 예정 직원,
  • Aeroflot PJSC와 계약을 체결했거나 기타 법적 관계를 맺은 개인 등,
  • 투자자,
  • 법인의 대리인,
  • 뉴스레터 구독자, 시장 조사에 참여하기로 동의한 사람,
  • Aeroflot PJSC에 자신의 개인 데이터를 제공한 기타 사람들, 또는 제3자(예: Aeroflot PJSC의 자회사 항공사)가 처리를 위해 Aeroflot PJSC에 해당 개인 정보를 제공한 사람들.

Aeroflot PJSC 승객(고객)의 개인 데이터는 다음 목적으로 처리될 수 있습니다.

  • 개인 데이터 주체(승객, 고객)가 1한 당사자인 항공 운송 계약의 수행, 그리고 항공 운송 중 추가 서비스의 제공(식사, 호텔 숙박 등),
  • Aeroflot Bonus 및 기타 SkyTeam 항공사의 로열티 프로그램의 수행,
  • 운항 안전 및 비행 안전 보장, 여기에는 비행 전후 보안 검색 도중 바이오메트릭 정보 확보(예, 안면 인식) 및 콜 센터로 통화 시 음성 식별이 포함됨,
  • 항공기 좌석 예약, 예약 변경, 체크인, 특별 및 추가 서비스 예약, 특별 운송 및 항공 운송 계약의 수행 및 이행과 관련된 기타 문제에 대한 컨설팅 서비스 제공,
  • 정부가 통제하는 기관과 사법 집행 당국의 요청 이행.

Aeroflot는 러시아 연방 법률에 따라 특별한 범주의 개인 데이터는 처리하지 않습니다. 여기에는 건강, 인종, 민족, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 노동조합 가입 여부 또는 사생활의 세부 정보가 포함되며 다음의 경우에는 예외가 적용됩니다.

  • 주체가 해당 개인 데이터 처리에 서면 동의를 한 개인 데이터,
  • 개인 데이터 주체가 공표한 개인 데이터,
  • 러시아 연방의 공공 복지에 관한 법률, 노동법 및 연금법에 따라 처리된 개인 데이터
  • 진단을 하고 의료적, 사회적 서비스를 제공하기 위해 의료적 및 예방적 목적으로 처리된 개인 데이터¬, 단, 그러한 개인 데이터는 러시아 연방법에 따라 의료적 기밀 유지 의무를 다하는 의료 전문가에 의해 처리되어야 함,
  • 강제 보험에 대한 법률 및 기타 보험 법률에 따라 처리된 개인 데이터,
  • 개인 데이터 주체의 생명, 건강 또는 기타 필수적인 이해를 보호하기 위해 또는 개인 데이터 주체의 동의를 구할 수 없을 경우 타인의 생명, 건강 또는 기타 필수적인 이해를 보호하기 위해 처리가 필요한 개인 데이터.

Aeroflot PJSC는 고객(승객)의 개인 정보와 관련하여 다음 조치를 수행할 수 있습니다. 수집, 기록, 분류, 구조화, 축적, 저장, 수정(업데이트, 수정, 재 처리), 검색, 샘플링, 추출, 사용, 전문가 평가, 전송에 의한 공개 (배포, 제출, 전송 또는 기타 액세스 제공), 그룹화 또는 조합, 선택, 개인화, 차단, 제거, 삭제 또는 파기. 그리고 정보 및 통신 네트워크를 포함하여 디지털 장비를 사용하여, 또는 그런 장비를 사용하지 않고 해당 법률에 의해 제공되는 기타 조치를 수행할 수 있습니다. 디지털 장비를 사용하지 않는 개인 데이터 처리는 디지털 장비를 사용하여 수행할 수 있는 동일한 조치(작업)를 수행할 수 있어야 합니다. 즉, 하드 카피로 기록되고 파일 캐비닛 또는 기타 체계화된 개인 데이터 컬렉션에 저장된 개인 데이터를 검색하는 알고리즘을 사용할 수 있거나 상기 개인 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다.

연방법에 의거, 개인 데이터 주체는 Aeroflot PJSC로부터 자신의 개인 정보 처리, 자신의 개인 정보 수정, 개인 정보 처리 제한, 차단 또는 파기 (개인 정보가 불완전하고, 노후되고, 부정확하고, 불법적으로 획득되었거나 처리의 목적에 부합하지 않을 경우)에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다. 이러한 요청에는 개인 데이터 주체 또는 주체의 대리인의 주요 신분확인 문서의 번호, 발급 일자 및 발급 기관, 개인 데이터 주체와 운항사와의 관계(계약 번호, 계약 체결 일자, 컨벤셔널 코드 및(혹은) 기타 정보), 또는 운항사가 개인 데이터 처리를 수행했다는 것을 다른 방식으로 확인해 주는 정보, 개인 데이터 주체 및 주체의 대리인의 서명이 포함되어야 합니다. 서면 요청은 러시아 연방 법률에 따라 주소: 10 Arbat St., 119002, Moscow로 우편으로 또는 personaldata@aeroflot.ru로 전자 서명이 포함된 전자 문서 형태로 이메일로 제출해야 합니다. 접수된 요청에 따라 Aeroflot PJSC는 상응하는 조치를 취하고 연방 법률이 정한 기간 내에 회신을 합니다.

개인 데이터 주체는 또한 자신의 개인 데이터를 Aeroflot PJSC의 웹사이트의 개인 계정에서 편집, 피드백 양식을 사용, 또는 Aeroflot PJSC의 영업소, 지점 및 대리점 사무소에서 자신의 ID 서류를 제출하고 Aeroflot PJSC 직원에게 신분 확인을 받고 승인을 받는 방식으로 수정할 수 있습니다.

Aeroflot PJSC는 자사의 활동 과정에서 고객으로부터 받은 개인 데이터, 은행 관련 세부 정보 등의 기밀 정보를 개인 데이터 주체의 서면 동의 없이 결코 제3자에게 공개하지 않습니다. 단, 러시아 연방 법률에 의해 제공된 경우는 예외로 합니다.

이러한 데이터는 법률에 의해 정해진 절차에 따라 해당 경우에 한해서  Aeroflot PJSC의 항공권 발급, 추가 서비스(항공 보험, 공항 교통편, 호텔 예약, 렌터카), 은행 카드 결제 파트너에게 공개될 수 있습니다.

개인 데이터 처리와 관련된 제3자에 대한 보다 상세한 정보(이름, 주소 및 개인 데이터 공개 목적)는 개인 데이터 주체의 요청 시 개인 데이터 주체에게 제공될 수 있습니다.

특정 정보는 러시아 연방 법률 및 Aeroflot PJSC가 정한 절차에 따라 사법 집행 기관 및 기타 정부 기관에 공개될 수 있습니다.

개인 데이터는 연방 법률이나 개인 데이터 주체가 당사자, 수혜자 또는 보증인인 계약에 의해 다른 개인 데이터 보관 기간이 정해져 있지 않은 경우, 개인 데이터 처리 목적으로 필요한 기간 동안만 개인 데이터 주체의 신원을 확인할 수 있는 형태로 저장됩니다.

처리된 개인 데이터는 연방 법률에 의해 달리 규정되지 않는 한, 상기 목적을 충족하는 것이 더 이상 필요하지 않을 경우 또는 개인 데이터 처리 동의가 철회된 경우, 상기 처리 목적이 충족된 다음 폐기 혹은 개인 식별 불능화 처리됩니다.

정보 보호는 비행 안전과 함께 Aeroflot PJSC의 우선 순위 중 하나입니다. 개인 데이터에 대한 승인되지 않은 접근과 승인되지 않은 제삼자에 대한 공개 혹은 고객의 개인 데이터 오용을 방지하기 위해, Aeroflot PJSC는 취득한 정보 보호 수단을 지속적으로 개발하고 업데이트하고 있습니다. 데이터 수집, 보관 및 처리 과정은 정기적으로 점검되며, 특별한 보호 메커니즘과 기술이 사용됩니다.

Aeroflot PJSC는 제3자의 무단 접근 또는 우연한 출입, 편집, 복사, 차단, 배포, 파기 및 기타 불법적인 행위로부터 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 필요하고 충분한 조직적이고 기술적인 조치를 취하고 있습니다.

 

1 러시아 연방 항공법령 제103조.