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企業ニュース

12 9月 2019

エアロフロートが、幼児向けアメニティキットでお子様アクティビティパックを拡張

2019年9月4日、モスクワ – エアロフロートは2019年7月3日より、お子様向けアメニティキットの対応範囲を幼児にまで拡張します。2歳以下のお子様向けにデザインされたキットには、快適なバッグ、カラフルでソフトなトイブック、年齢に応じた柔らかいトイパズル、低刺激性のウェットティッシュが含まれています。

お子様用キットは、すべてのサービスクラスの全便でご用意しております。今後は、各年齢層のお子様に対応したアクティビティパックも提供されます:0~2歳、3~6歳、7~11歳。乳幼児向けアメニティキットは、子供フォーカスグループの実施から判明した乗客の要望に応える形でデザインされました。

おもちゃの入っているアメニティキットに加え、お子様にはエンターテイメントチャンネルで映画、音楽、アニメ、ゲームをお楽しみいただけます。未就学児のお子様をお連れのお客様には、3時間以上のフライトならば、いつでもお客様の都合の良いタイミングで機内食をお召し上がりいただくことができます。機内サービス開始前に、客室乗務員までお知らせください。

無料手荷物許容量に加え、エアロフロートではお客様がご利用になるベビーカー(20kgまで)やチャイルドシート(お子様が個別の座席をご利用になる場合のみ)を手荷物として無料でお預かりします。

1歳以下で体重が11kg未満の乳幼児向けに簡易ベビーベッドのご用意もございます。機内に簡易ベビーベッドのスペースが用意されている航空機にてご利用いただけます。アメニティは出発予定時刻の36時間前までにご予約いただく必要があります。

高レベルのエアロフロートのお子様向けサービスは、乗客や専門家の間で高く評価されています。2017年、Aviasales旅行検索サイトが5,000人の乗客を対象に実施したアンケートの結果、エアロフロートは最高のお子様向けロシア航空会社として選ばれました。本年、エアロフロートは権威あるSkyway Service Awardより、「お子様連れや体の不自由なお客様にとって最高のサービス」を含む5つの賞にノミネートされました。

より詳しい情報は航空会社の24時間対応コールセンターよりご確認いただけます:+7 495 223 55558-800-444-5555(ロシア国内通話無料)、コンタクトセンターのグローバル無料通話番号(ウェブサイトよりご利用いただけます https://www.aeroflot.ru/ru-en/offices/free_numbers、または航空会社の営業所までお問い合わせください。

アエロフロートについて

アエロフロートはロシアの主要航空会社であり、SkyTeamグローバルエアラインアライアンスのメンバーです。アエロフロートは54か国、159の目的地に就航しています。

アエロフロートの強力な249機の航空機は、100機以上を運航する世界の航空会社の中でも最新のものです。2018年、アエロフロートは3,580万人のお客様にご利用いただきました(子会社を含むアエロフロートグループ全体では5,570万人)。

アエロフロートはSkytraxから四つ星の評価を受け、東欧のベストエアラインとして8度目の受賞を2019年のSkytrax World Airline Awardsにて果たしました。また、アエロフロートは米国航空協会のAPEXからも「5つ星グローバルエアライン」の評価を獲得しています。アエロフロートは最先端の戦略コンサルタント企業であるBrand Financeにより、世界最強のエアラインブランドに挙げられています。

詳しくはこちらhttp://www.aeroflot.com/