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企業ニュース

03 5月 2018

アエロフロート、トリップアドバイザーのトラベラーズチョイスアワード(航空会社)の4部門で受賞

*ロシアを代表するキャリアである当社は、ベスト・ビジネスクラス部門(ヨーロッパ地域)、ならびに大手航空会社部門(ヨーロッパ地域)で受賞しました。

*また、アエロフロートはトラベラーズチョイスアワードのプレミアムエコノミー部門(ヨーロッパ地域)で受賞を果たし、ロシア最高の航空会社に再び選出されました。

2018年4月9日、モスクワ - アエロフロートは世界最大の旅行サイトであるトリップアドバイザーによってヨーロッパの一流航空会社の一社に2年連続で選出されました。ロシアを代表するキャリアである当社は、世界の旅行者によって寄せられたレビューや評価を基にしたトリップアドバイザーのトラベラーズチョイス航空会社アワードで本年度は4部門において受賞を果たしました。

アエロフロートはヨーロッパ地域のベスト・ビジネスクラスのみならず、トラベラーズチョイスの大手航空会社部門のトップ10(ヨーロッパ地域)、ならびにプレミアムエコノミー部門(ヨーロッパ地域)にも選出されました。また、ロシア最高の航空会社にも再び選出されました。

大手国際キャリア間の競争が激化する中、旅客のフィードバックに基づくこれらの栄誉ある賞4つを受賞したことで、グローバル航空会社としてのアエロフロートの地位がさらに強化されました。2017年に初めて開催されたトリップアドバイザーのアワードでは、ロシアの航空会社としてヨーロッパ地域のベスト大手航空会社など3部門で受賞を果たしました。

アエロフロートは旅行計画および予約サイトの大手であるトリップアドバイザーと協力し、お客様からのフィードバックを収集して受賞歴のある顧客サービスを継続的に改善していくことに役立てています。

アエロフロートのヴィタリー・サヴェリエフCEOは次のように述べました。

「トリップアドバイザーのトラベラーズチョイスアワードから最新の評価を勝ち取ったことは、多くの外的要因があるにもかかわらずアエロフロートが世界的な航空業界でその地位を強化し続けていることを示しています。今回の受賞は、当社にとって特に重要であると言えます。当社が最も信頼すべきオーディエンスである世界中のお客様から寄せられた意見やレビューを反映しているからです。そのため、2017年よりも多くの賞を受賞したことはますます光栄な事であり、お客様のご愛顧に心より感謝しております。」

トリップアドバイザーFlightsのシニアバイスプレジデント兼ジェネラルマネージャーであるブライアン・ザルツブルグは、次のようにコメントしました。

「当社は世界のトリップアドバイザーコミュニティから支持されている航空会社を表彰し、アエロフロート社など最高の飛行体験を提供する世界中のキャリアにスポットを当てられることを大変嬉しく思います。航空業界が新たな運賃商品や幅広い機内サービスを導入するにつれて、消費者は付加価値のある高品質な体験を提供するキャリアを求め続けています。トラベラーズチョイス航空会社アワードは、旅客の期待を超えて旅行者から高く評価されている航空会社を表彰するものです。」

世界でも歴史のある航空会社として、またロシアで最も愛されているブランドのひとつとして、アエロフロートは日頃より業界と客様の両方から賞を受賞しています。ロシアを代表するキャリアとして、予約ポータルサイトeDreamsが世界に散らばる60,000人以上の搭乗客から寄せられたレビューにより、世界トップ10のフルサービス航空会社のひとつに選ばれました。2017年、アエロフロートはSkyTraxから四つ星航空会社の地位を獲得し、米国乗客協会のAPEXからは五つ星グローバル航空会社に選ばれました。また、中国で最高の国際線エアラインにも選ばれました。

 アエロフロートについて

アエロフロート はロシアの主要航空会社であり、SkyTeamグローバルエアラインアライアンスのメンバーです。アエロフロートとその提携航空会社は世界177カ国、1,074都市に就航しております。2017年、アエロフロートは3,280万人のお客様にご利用いただきました(子会社を含むアエロフロートグループ全体では5,010万人)。

アエロフロートはそのカスタマーサービスの品質の高さがSkytraxに認められ、4つ星を獲得した最初のロシアの航空会社となりました。2017年、アエロフロートはSkytraxの「ワールド・エアライン・アワード」で6度目の「東欧で最高の航空会社」の賞を授与されました。

また、最先端の評価および戦略コンサルタント企業であるBrand Financeにより アエロフロートはロシアで最も強力なエアラインブランドに挙げられました。トリップアドバイザーでも利用者により「ヨーロッパ最高のエアライン」に選ばれ、2017年フライヤー・アワード受賞式で「中国で最高の国際線エアライン」と評されました。

アエロフロートは世界でも最新の航空機を運航する航空会社で、232機の航空機を有します。アエロフロートはモスクワのシェレメーチエヴォ国際空港を拠点としています。

世界で認められている安全評価基準である、「外国航空機の欧州共同体安全評価査定(SAFA)」インデックスによりアエロフロートは世界の主要航空会社に数えられます。

国際航空運送協会(IATA)の国際安全運航監査プログラム(IOSA)に参加したロシア初の航空会社であり、2017年で7度目の更新となるアエロフロートは、IATAの地上業務安全監査委員会(ISAGO)の監査に合格し、ISO 9001:2015、ISO 14001:2004に完全準拠しております。

詳細情報はこちらをご覧ください:http://www.aeroflot.com