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サービスクラスのアップグレードについて

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アエロフロートPJSCをご利用のお客様は、コンフォートクラスへのアップグレードを有料でご利用いただけます。本サービスは、アエロフロートPJSCのウェブサイトからご予約いただける他、コンタクトセンターや出発空港でのチェックイン手続きの際にも承っております。

アップグレードする場合は以下の要件を満たす必要があります。

  • このサービスをご利用いただけるのは、エコノミークラスのサービスが提供されるすべての予約クラスで直行運賃、または通し運賃で予約が確定している航空券をお持ちのお客様のみです。
  • 特典アップグレードが必要なフライトはAeroflotが運航する定期便です。ただし、SU3000~4999の範囲内のコードシェア便は除きます。
  • このサービスをご利用いただけるのは、プレミアムエコノミー設備を備えた航空機にご搭乗のお客様のみです。
  • 対応するサービスクラスに空席があることが必要です。

乗り継ぎ便の場合、アップグレードが可能なのは各方向の最初のフライト区間のチェックイン時のみです。区間の出発地点がモスクワで、シェレメチェヴォ空港の乗り換えエリア内にあるアエロフロートPJSCの販売オフィスで運賃を既にお支払いになられている場合は、シェレメチェヴォでの乗り継ぎ便でアップグレードをご利用いただけます。シェレメチェヴォ空港の乗り継ぎエリアを離れるお乗り継ぎのお客様は、出発ホールのチェックインデスクへお進みください。こちらで乗り継ぎ便のアップグレードをお申し込みいただけます。

お申し込みによるエコノミーからプレミアムエコノミーへのアップグレード料金:

  • 短距離便(フライト時間が3時間未満)の場合、サービス料金はロシア連邦内のフライトで4000 RUB/4000 RUB、外国の目的地間のフライトで50 EUR/50 EURとなります。
  • 中距離便(フライト時間が3~6時間)の場合、サービス料金はロシア連邦内のフライトで6000 RUB/6000 RUB、外国の目的地間のフライトで100 EUR/100 EURとなります。
  • 長距離便(フライト時間が6時間超)の場合、サービス料金はロシア連邦内のフライトで8000 RUB/8000 RUB、国外の目的地間のフライトで150 EUR/150 EURとなります。例外:米国からモスクワへのフライトの場合、アップグレードサービス料金は150 USD/150 USDとなります。

以下の割引が適用されます。

  • 独立した座席がない2歳未満のお子様のアップグレードサービスは無料です。

チェックイン中、既にアップグレード料金をお支払いになられたお客様にはご予約済みの航空券に従ってエコノミークラスの搭乗券が発券されます。搭乗券はご搭乗の際に変更されます。

サービスを利用する乗客の無料手荷物許容量はチケットに記載されているのものとなります。

アエロフロートボーナスマイルは航空券に記載の料金に沿って加算されます。

機内サービスは、アップグレードが行われたサービスクラスに従い、制限なく提供されます。

アエロフロートPJSCは実際の飛行荷重に基づいてサービスを制限し、支払い前に利用規約を予告なく変更できる権利を留保します。

重要!

施設上の事情により、空港によっては機内食を時間どおりにご提供できない場合がございますのでご注意ください。アップグレードサービスをお申し込みになられる場合は、時間に余裕を持って空港へお越しください。シェレメチェヴォ・ハブ空港でのアップグレードサービスのお申し込みは、予定出発時刻の90分前までにお済ませください。このサービスはアエロフロートPJSCのウェブサイトでご注文およびお支払いいただけるほか、出発予定時間の2時間前までにコンタクトセンターでもお申し込みいただくことができます。