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モバイルチェックイン利用規約

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モバイルチェックイン実施後、携帯電話のディスプレイに、搭乗者様の情報とともに、2Dバーコードとして搭乗券が表示されます。

以下のリンクから搭乗券や情報カードの見本をご覧いただけます。

この画像はお客様の搭乗券です。次の場合にこれを提示してください:

  • 空港のドロップオフカウンターで手荷物をチェックインする際。
  • 搭乗口で。
  • 航空機にご搭乗の際。

インターネットアクセスがない場合でも空港および機内で随時提示できるよう、モバイル搭乗券は携帯機器に保存しておく必要があります。
モバイル搭乗券の保存方法には数種類あります:

  • Eメール経由
  • 写真として(一部の携帯機器については未対応)
  • パスブックあるいはウォレットアプリの使用(iOSのみ)
  • Downloadsに保存(アンドロイド用)。

空港でモバイル搭乗券にアクセスできない場合には、出発予定時間の45分前までに、搭乗券のコピーをチェックインデスクまたはセルフサービスキオスク(利用可能な空港のリストはセルフサービスキオスクセクションでご確認いただけます)で印刷していただけます。

ご注意ください!

セキュリテ要件に基づき、ロシア連邦の空港から渡航する乗客はすべて、入国審査および飛行前の保安検査の際にモバイル用搭乗券のハードコピーを提示する必要があります。商用でフライトをご利用の際には、搭乗券を会計目的に使用することができます。

モバイル搭乗券のためのプリンターはシェレメチェボターミナルD入国審査(国際線用)またはセキュリティチェック(国内線用)の隣にあります。シェレメチェボターミナルEではプリンターはチェックインエリアの入国審査エリアにございます。シェレメチェボターミナルFではチェックインカウンターの隣にございます。光学式読み取り機で2Dバーコードをスキャンすると、搭乗券が自動で印刷されます。

同様のプリンターは以下の空港でご利用いただけます:プルコヴォ、アドラー(ソチ)、ロストフ・ナ・ドヌ、エカテリンブルク、ニジニ・ノヴゴロド。

モバイル搭乗券のプリンターが空港にない場合には、セルフチェックインマシンで「搭乗券の再印刷」オプションをお選びいただくことで印刷できます。

海外のほとんどの空港からご搭乗の際には、モバイル搭乗券を印刷したものを提示する必要はありません。以下の空港ではペーパーレス搭乗券をご利用いただけます:

アムステルダム(AMS)、アテネ(ATH)、バルセロナ(BCN)、ベオグラード(BEG)、ベルリン(SXF)、ブリュッセル(BRU)、ブカレスト(OTP)、ブダペスト(BUD)、コペンハーゲン(CPH)、ドレスデン(DRS)、デュッセルドルフ(DUS)、フランクフルト(FRA)、ジュネーブ(GVA)、ハンブルク(HAM)、ハノーバー(HAJ)、ヘルシンキ(HEL)、イラクリオン(HER)、ラルナカ(LCA)、ロンドン(LHR、LGW)、マドリード(MAD)、ミラノ(MXP)、ミュンヘン(MUC)、ニース(NCE)、オスロ(OSL)、パリ(CDG)、プラハ(PRG)、リガ(RIX)、ローマ(FCO)、ストックホルム(ARN)、シュトゥットガルト(STR)、テッサロニキ(SKG)、バレンシア(VLC)、ベニス(VCE)、ウィーン(VIE)、ヴィリニュス(VNO)、ワルシャワ(WAW)、チューリッヒ(ZRH)。

米国の空港からご出発のお客様のモバイルチェックイン手続きの変更

出入国審査やフライト前の確認要件の一部が変更されたことを受け、米国発のフライトのモバイルチェックインの手順が変更されました。モバイルチェックインを完了されると、お選びになった座席番号およびフライトの詳細が記載された「情報カード」が携帯電話のスクリーンに表示されます。搭乗券を受け取るには、出発予定時間の1時間以上前に、空港のチェックインカウンターまでお越しくださるか、オンラインチェックインで搭乗券を印刷してください。「情報カード」は搭乗券ではありません。また、これで航空機ご搭乗いただくことはできません。

アンタルヤ空港からご出発のお客様向けのモバイルチェックイン手順の変更

トルコ当局からの要請により、アンタルヤ空港からご出発の際、セルフチェックインを選択したお客様は、フライトのチェックイン締切時刻を過ぎる前にチェックインデスクにお越しのうえ、搭乗券の発行手続きを行っていただく必要があります。

制限

空港のその他の設備

モバイルチェックイン利用後に航空券の交換または払い戻しを希望される場合は、弊社コンタクトセンターまでお電話にてお問い合わせください。

モスクワ:(495) 223-55-55 (毎日24 時間対応)

ロシア:8-800-444-55-55(通話料無料)

ロシア - *555 MTS、Beeline、Megafon、Tele2 (通話料無料)

またはお近くのエアロフロートオフィスまでご連絡ください。