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News aziendali

12 Settembre 2019

Aeroflot arricchisce l'offerta di attività per bambini con i kit omaggio per neonati

4 settembre 2019, Mosca – Aeroflot ha arricchito la propria gamma di kit omaggio riservati ai bambini, che dal 3 luglio 2019 sono disponibili anche per i neonati. I kit includono una comoda borsa con un soffice libro colorato, un puzzle morbido adatto ai più piccoli e un pacchetto di salviette ipoallergeniche idonee per i bambini di età inferiore a 2 anni.

I kit per bambini sono disponibili su tutti i voli e per tutte le classi di servizio. Oggi Aeroflot offre kit multiattività per i bambini di ogni età: da 0 a 2 anni, da 3 a 6 anni e da 7 a 11 anni. I kit per bambini sono stati introdotti per rispondere alle richieste dei passeggeri e studiati in base ai risultati emersi da focus group di bambini.

Oltre ai kit omaggio, i bambini possono divertirsi con il canale di intrattenimento che propone film, musica, cartoni animati e videogiochi. I passeggeri che viaggiano con bambini di età prescolare possono ricevere i pasti in qualsiasi momento sui voli di durata superiore a tre ore. Per richiederli, rivolgersi agli assistenti di volo prima della distribuzione dei pasti.

Oltre al bagaglio trasportato gratuitamente, Aeroflot offre la possibilità di portare con sé anche un passeggino di peso inferiore a 20 kg, se utilizzato dal passeggero, o un sedile di sicurezza per l'uso a bordo se il bambino viaggia con posto separato.

La compagnia aerea fornisce anche culle per i bambini di età inferiore a un anno e di peso non superiore a 11 kg. Le culle sono disponibili sugli aeromobili dotati di postazioni per culle. La richiesta del kit omaggio deve essere inoltrata almeno 36 ore prima dell'orario di partenza del volo.

L'alta qualità dei servizi per bambini offerti da Aeroflot è stato riconosciuta sia dai passeggeri che dagli esperti del settore. Nel 2017 Aeroflot è stata nominata migliore compagnia russa per i bambini dal motore di ricerca per viaggi Aviasales, che ha intervistato cinquemila passeggeri. Quest'anno Aeroflot ha raggiunto il primo posto in cinque categorie dei prestigiosi Skyway Service Awards, tra cui "Migliore servizio per i passeggeri con bambini e i passeggeri con disabilità".

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il call center, disponibile 24 ore su 24: chiamando i numeri +7 495 223 5555, 8-800-444-5555 (chiamata gratuita dalla Russia) o i numeri internazionali gratuiti riportati sul sito Web (https://www.aeroflot.ru/ru-en/offices/free_numbers), oppure recandosi presso gli uffici commerciali della compagnia.

Informazioni su Aeroflot

Aeroflot è la compagnia di bandiera della Russia e orgoglioso membro dell'alleanza globale di compagnie aeree SkyTeam. Aeroflot serve159 destinazioni in 54 Paesi.

La flotta di Aeroflot, composta da 249 unità, è la più giovane tra tutte le compagnie aeree del mondo con più di 100 aeromobili. Nel 2018 Aeroflot ha trasportato 35,8 milioni di passeggeri (55,7 milioni come Aeroflot Group, considerando anche le controllate).

Aeroflot detiene lo status di compagnia aerea a 4 stelle conferito da Skytrax ed è stata nominata migliore compagnia aerea dell'Europa orientale per l'ottavavolta agli Skytrax World Airline Awards 2019. Aeroflot è stata inoltre nominata compagnia aerea globale a cinque stelle dall'associazione di aviazione statunitense APEX. Secondo l'agenzia indipendente Brand Finance, leader mondiale nella valutazione dei marchi, il marchio Aeroflot è il più forte del mondo tra le compagnie aeree.

Ulteriori informazioni all'indirizzo http://www.aeroflot.com/