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Domande frequenti

È possibile registrare i bagagli da dispositivo mobile? Come posso registrare i miei bagagli? Con quanto anticipo rispetto all'ora di partenza del volo devo arrivare all'aeroporto se ho eseguito il check-in da dispositivo mobile?

Chi ha bagagli da imbarcare dovrà arrivare in anticipo per completare tutte le formalità necessarie. Purtroppo non è possibile registrare i bagagli da dispositivo mobile perché è necessario stampare le etichette dei bagagli. Per registrare i bagagli, recarsi presso il banco di check-in prima della chiusura del check-in del volo (generalmente almeno 40 minuti prima dell'ora di partenza del volo). Se si hanno solo bagagli a mano e non è necessario imbarcare alcun bagaglio, è possibile recarsi direttamente al gate di imbarco. Nota: è necessario presentarsi all'imbarco almeno 20 minuti prima dell'ora di partenza riportata sul biglietto e presentare la carta d'imbarco.

Posso fare il check-in dei bagagli da solo, dopo aver completato il mio check-in su un dispositivo mobile?

I passeggeri che hanno effettuato il check-in possono registrare i propri bagagli in aeroporto prima della chiusura del check-in del proprio volo:

  • — se si vola da Sheremetyevo, è possibile servirsi degli appositi banchi di consegna dei bagagli;
  • — se si vola da aeroporti privi di banchi di consegna dei bagagli, usare i normali banchi di check-in.

Eseguendo il check-in da dispositivo mobile si ottengono miglia Aeroflot Bonus?

Sì, è possibile inserire il numero della carta del programma Frequent Flyer se non è stato specificato durante la prenotazione del biglietto.

Quanti bagagli è possibile registrare?

Consultare le Norme per l'accettazione dei bagagli e le Norme per il trasporto di bagagli a mano. Se il peso o le dimensioni dei bagagli superano i limiti della franchigia, è necessario pagare un supplemento.

Ho completato il check-in ma vorrei cambiare il posto a bordo. Che cosa devo fare?

Rivolgersi al nostro personale presso il banco di check-in dell'aeroporto per selezionare uno dei posti disponibili.

Cosa devo fare se non ci sono posti liberi durante il check-in?

Questo non significa che siano stati prenotati più posti di quelli effettivamente disponibili. Per diversi motivi, non tutti i posti liberi sono visualizzati online o sui chioschi per il check-in self-service. Recarsi al banco del check-in all'aeroporto.