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Trasporto dei bagagli in stiva e in cabina

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Bagaglio in franchigia

Tutto il bagaglio trasportato dai passeggeri, incluso il bagaglio a mano, deve essere presentato al check-in, come previsto dai requisiti di sicurezza.

Il bagaglio del passeggero accettato per il trasporto dalla compagnia aerea che si assume la responsabilità della sua sicurezza, viene contrassegnato con un'etichetta e trasportato in stiva; prende il nome di bagaglio registrato.

Su tutti i voli operati da Aeroflot è in vigore un sistema di trasporto dei bagagli registrati basato sul numero di unità (numero di singoli bagagli imbarcati). Questo sistema varia a seconda della classe di servizio e/o del tipo di tariffa applicabile e della destinazione.

Bagagli trasportati gratuitamente (per passeggero)

Classe di servizio/Gruppo tariffario[1]

Bagagli trasportati gratuitamente, numero di unità
(somma delle 3 dimensioni non superiore a 158 cm)

Bagaglio a mano 
(lunghezza 55 cm, larghezza 40 cm, altezza 25 cm, al massimo)

Classe Business: tutti i gruppi tariffari (inclusi i biglietti premio in classe Business nell'ambito del programma fedeltà Aeroflot Bonus)

2 unità, ciascuna non superiore a 32 kg

1 unità non superiore a 15 kg

Classe Comfort: tutti i gruppi tariffari (inclusi i biglietti premio in classe Business nell'ambito del programma fedeltà Aeroflot Bonus)

2 unità, ciascuna non superiore a 23 kg

1 unità non superiore a 10 kg

Classe Economy: Gruppo tariffario Flex

2 unità, ciascuna non superiore a 23 kg

1 unità non superiore a 10 kg

Classe Economy: tutti gli altri gruppi tariffari (inclusi i biglietti premio in classe Business nell'ambito del programma fedeltà Aeroflot Bonus), ad eccezione del gruppo tariffario Lite

1 unità non superiore a 23 kg

1 unità non superiore a 10 kg

Classe Economy: gruppo tariffario Lite

Nessun bagaglio trasportato gratuitamente

1 unità non superiore a 10 kg

[1] Le informazioni sull'inclusione di una tariffa in uno specifico gruppo tariffario possono essere consultate alla sezione "Norme di applicazione delle tariffe".

Se il peso totale del bagaglio del passeggero incluso il bagaglio a mano non supera i 10 kg, il numero di unità di bagaglio registrato a titolo gratuito non è limitato.

Il numero di unità di bagaglio registrato trasportato gratuitamente è riportato sul biglietto o sulla ricevuta del bagaglio consegnata al passeggero come 1PZ/2PZ/3PZ.
Per le tariffe del gruppo tariffario Lite che non prevedono bagagli trasportati gratuitamente, sul biglietto o sulla ricevuta consegnata al passeggero è riportata la sigla "NIL".

Le condizioni relative alle unità di bagaglio registrato trasportate gratuitamente si applicano all'intera tratta, in entrambe le direzioni, dal check-in fino alla destinazione o al primo scalo di un viaggio oltre le 24 ore purché tutti i voli siano operati da Aeroflot, su tutte le tratte.

Sui voli in code-sharing il numero di unità di bagaglio trasportate gratuitamente può variare in base alle norme della compagnia che opera il volo. Se il viaggio include voli operati da vettori diversi da Aeroflot, compresi i voli in code-sharing, il numero di unità di bagaglio trasportate gratuitamente è determinato dal regolamento del vettore effettivo della tratta (per ulteriori dettagli, contattare il servizio clienti).

Sui voli in code-sharing operati dalle compagnie aeree Aurora e Rossiya si applica la franchigia per i bagagli prevista da Aeroflot.

Eccezione: la franchigia per il bagaglio per tutti i gruppi tariffari sui voli 3000-4999 in codesharing operati da Aurora (HZ) è di una unità.

Se per il trasporto lungo la tratta sono utilizzati biglietti separati, la franchigia per il bagaglio registrato presso ciascuna sezione corrisponde alla franchigia per il bagaglio registrato indicata sui biglietti.

La franchigia per il bagaglio registrato dei bambini dai 2 ai 12 anni è identica a quella dei passeggeri adulti.

Per i neonati (senza posto a sedere separato) con biglietti del gruppo tariffario Lite non sono previsti bagagli trasportati gratuitamente.
Per i neonati fino ai 2 anni (senza posto separato) con biglietti di altri gruppi tariffari è prevista una unità di bagaglio trasportata gratuitamente purché di peso non superiore a 10 kg e la cui somma delle dimensioni non superi i 115 cm, indipendentemente dalla classe di servizio.

Norme speciali sui bagagli registrati trasportati gratuitamente (per passeggero)

Tipo di viaggio

Destinazione

Bagagli trasportati gratuitamente

Classe Economy (tutti i gruppi tariffari tranne Lite)

Voli verso/da Delhi/Pechino/Shanghai (tranne i voli diretti e i voli con scalo tra la parte asiatica della Federazione Russa e Pechino/Shanghai che non includono uno scalo a Mosca)

Voli verso/da Hanoi/Ho Chi Minh [2]

Voli verso Colombo/Denpasar (Bali) - Sola andata o andata e ritorno[3]

Voli tra Tel Aviv e New York/Washington

Trasporto di personale marittimo

2 unità

Classi Business e Economy (tutti i gruppi tariffari tranne Lite)

Voli tra Tokyo e Mosca/San Pietroburgo

Classe Economy – 2 unità
Classe Business – 3 unità

Gli iscritti al programma fedeltà Aeroflot Bonus di livello Platinum, Gold e Silver e gli iscritti ai programmi fedeltà Sky Team di livello Elite e Elite Plus hanno diritto, per tutte le destinazioni e oltre ai bagagli trasportati gratuitamente, a:

  • 2 unità per gli iscritti al programma fedeltà Aeroflot Bonus di livello Platinum;
  • 1 unità per gli iscritti al programma fedeltà Aeroflot Bonus di livello Gold e Silver;
  • 1 unità per gli iscritti ai programmi fedeltà frequent flyer di Sky Team Alliance di livello Elite e Elite Plus.

[2] Si applica ai biglietti aerei acquistati tra il 31 luglio 2018 e il 30 marzo 2019 per i voli dal 29 ottobre 2018 al 30 marzo 2019, e ai biglietti aerei acquistati tra il 19 gennaio 2019 e il 26 ottobre 2019 per i voli con data di partenza e ritorno comprese tra il 31 marzo 2019 e il 26 ottobre 2019.

[3] Si applica ai biglietti aerei acquistati tra il 26 settembre 2018 e il 30 marzo 2019 per i voli da Federazione Russa, Europa, CIS e Tel Aviv dal 28 ottobre 2018 al 30 aprile 2019.

 

Domande frequenti

 

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