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Trasporto di bagaglio in stiva e a mano

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Bagaglio trasportato gratuitamente

Per motivi di sicurezza, tutto il bagaglio trasportato dai passeggeri, incluso il bagaglio a mano, deve essere presentato al check-in.

Il bagaglio del passeggero accettato per il trasporto dalla compagnia aerea, che si assume la responsabilità della sua sicurezza, viene contrassegnato con un'etichetta e trasportato in stiva; prende il nome di bagaglio registrato.

Su tutti i voli operati da Aeroflot è in vigore un sistema di trasporto dei bagagli registrati basato sul numero di unità (numero di bagagli singoli registrati). Questo sistema varia a seconda della classe di servizio e/o del tipo di tariffa applicabile e della destinazione.

Bagaglio trasportato gratuitamente (per passeggero)

Classe di servizio/Gruppo tariffario[1]

Numero di unità di bagaglio in stiva
(somma delle 3 dimensioni non superiore a 158 cm)

Numero di unità di bagaglio a mano 
(non superiore a 55 cm di lunghezza, 40 cm di larghezza e 25 cm di altezza)

Classe Business: tutti i gruppi tariffari (inclusi i biglietti premio in classe Business nell'ambito del programma fedeltà Aeroflot Bonus)

2 unità, ciascuna non superiore a 32 kg

1 unità non superiore a 15 kg

Classe Comfort: tutti i gruppi tariffari (inclusi i biglietti premio in classe Comfort nell'ambito del programma fedeltà Aeroflot Bonus)

2 unità, ciascuna non superiore a 23 kg

1 unità non superiore a 10 kg

Classe Economy: gruppo tariffario Flex (Premium fino al 29 gennaio 2019)

2 unità, ciascuna non superiore a 23 kg

1 unità non superiore a 10 kg

Classe Economy: tutti i gruppi tariffari (inclusi i biglietti premio in classe Economy nell'ambito del programma fedeltà Aeroflot Bonus)

1 unità non superiore a 23 kg

1 unità non superiore a 10 kg

Classe Economy: gruppo tariffario Lite

Nessun bagaglio trasportato gratuitamente

1 unità non superiore a 10 kg

[1] Le informazioni sull'inclusione di una tariffa in uno specifico gruppo tariffario possono essere consultate alla sezione "Norme di applicazione delle tariffe".

Se il peso totale del bagaglio del passeggero incluso il bagaglio a mano non supera i 10 kg, il numero di unità di bagaglio registrato trasportato gratuitamente è illimitato.

Il numero di unità di bagaglio registrato trasportato gratuitamente è indicato sul biglietto o sulla ricevuta consegnata al passeggero come 1PZ/2PZ/3PZ.
Per le tariffe del gruppo tariffario Lite che non prevedono alcuna unità di bagaglio trasportato gratuitamente, sul biglietto o sulla ricevuta consegnata al passeggero è riportata la sigla "NIL".

I limiti relativi alle unità di bagaglio registrato trasportato gratuitamente si applicano all'intera tratta, in entrambe le direzioni, dal check-in fino alla destinazione o al primo scalo di un viaggio oltre le 24 ore purché tutti i voli siano operati da Aeroflot, su tutte le tratte.

Sui voli in code-sharing il numero di unità di bagaglio trasportate gratuitamente può variare in base alle norme della compagnia che opera il volo. Se il viaggio include voli operati da vettori diversi da Aeroflot, compresi i voli in code-sharing, il numero di unità di bagaglio trasportate gratuitamente è determinato dal regolamento del vettore principale della tratta (per ulteriori dettagli, contattare il servizio clienti).

Sui voli in code-sharing operati dalle compagnie aeree Aurora e Rossiya si applica la franchigia per i bagagli prevista da Aeroflot.

Eccezione: il bagaglio trasportato gratuitamente per tutti i gruppi tariffari sui voli 3000-4999 in code-sharing operati da Aurora (HZ) è di una unità.

Se la tratta prevede più voli per i quali sono stati acquistati biglietti separati, il numero di unità bagaglio registrato trasportato gratuitamente su ciascun volo corrisponde a quello riportato sui biglietti corrispondenti.

Il numero di unità di bagaglio registrato trasportato gratuitamente per i bambini dai 2 ai 12 anni è identico a quello dei passeggeri adulti.

Per i neonati (senza posto a sedere separato) con biglietti del gruppo tariffario Lite non è previsto alcuna unità di bagaglio trasportato gratuitamente.
Per i neonati fino ai 2 anni (senza posto separato) con biglietti di altri gruppi tariffari è prevista una unità di bagaglio trasportata gratuitamente purché il suo peso non superi i 10 kg e la somma delle dimensioni non superi i 115 cm, indipendentemente dalla classe di servizio.

Norme speciali per il bagaglio registrato trasportato gratuitamente (per passeggero)

Tipo di viaggio

Destinazione

Numero di unità di bagaglio in stiva

Classe Economy (tutti i gruppi tariffari tranne Lite)

Voli verso/da Delhi/Pechino/Shanghai (tranne i voli diretti e i voli con scalo tra la parte asiatica della Federazione Russa e Pechino/Shanghai che non includono uno scalo a Mosca)

Voli verso/da Hanoi/Ho Chi Minh [2]

Voli tra Tel Aviv e New York, Washington

Trasporto di personale marittimo

2 unità

Classi Business e Economy (tutti i gruppi tariffari tranne Lite)

Voli tra Tokyo e Mosca/San Pietroburgo

Classe Economy: 2 unità
Classe Business:: 3 unità

Gli iscritti al programma fedeltà Aeroflot Bonus di livello Platinum, Gold e Silver e gli iscritti ai programmi fedeltà Sky Team di livello Elite e Elite Plus hanno diritto, per tutte le destinazioni e oltre al numero di unità di bagaglio trasportato gratuitamente previsto dal gruppo tariffario selezionato, al trasporto gratuito di:

  • 2 unità per gli iscritti al programma fedeltà Aeroflot Bonus di livello Platinum;
  • 1 unità per gli iscritti al programma fedeltà Aeroflot Bonus di livello Gold e Silver;
  • 1 unità per gli iscritti ai programmi fedeltà frequent flyer di Sky Team Alliance di livello Elite e Elite Plus.

[2] In vigore per i biglietti acquistati fino al 28 marzo 2020 per viaggi fino al 28 marzo 2020.

 

Domande frequenti

 

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Per ulteriori informazioni, contattare il servizio clienti.