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Termini e condizioni del check-in da dispositivo mobile

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Dopo aver completato il check-in da un dispositivo mobile, la carta d'imbarco verrà visualizzata sullo schermo del dispositivo come codice a barre 2D, insieme a una breve nota per il passeggero.

Seguire i link sottostanti per visualizzare un fac-simile della carta d'imbarco e della scheda informativa

Questa immagine raffigura la carta d'imbarco da mostrare:

  • - al banco di consegna dei bagagli, per l'imbarco dei bagagli in aeroporto;
  • - al gate di imbarco;
  • - all'imbarco dell'aeromobile.

La carta d'imbarco sul dispositivo mobile deve essere conservata sul dispositivo per presentarla in aeroporto e a bordo dell'aeromobile in qualsiasi momento, anche e senza accesso a Internet.
È possibile salvare la carta d'imbarco su dispositivo mobile in diversi modi:

  • via e-mail;
  • come immagine (non disponibile su tutti i dispositivi mobili);
  • usando le applicazioni Passbook o Wallet (solo iOS);
  • effettuando il salvataggio nei Download (per Android).

Se non si ha la possibilità di accedere alla propria carta d'imbarco sul dispositivo mobile all'aeroporto è possibile stamparla al banco del check-in del proprio volo o a un chiosco self-service (l'elenco egli aeroporti disponibili è consultabile nella sezione Chioschi per il check-in self-service) fino a 45 minuti prima della partenza.

Attenzione!

Ai sensi delle disposizioni di sicurezza, tutti i passeggeri in partenza dagli aeroporti della Federazione Russa devono presentare una copia cartacea della carta d'imbarco digitale al controllo dei passaporti e ai controlli di sicurezza pre-volo. Chi viaggia per lavoro può inoltrare la carta d'imbarco al commercialista.

Le stampanti per le carte d'imbarco digitali sono situate nel Terminal D di Sheremetyevo accanto all'area del controllo dei passaporti (per i voli internazionali) o dei controlli di sicurezza (per i voli nazionali). Nel Terminal E di Sheremetyevo, le stampanti sono situate nell'area del check-in e accanto all'area del controllo dei passaporti. Nel Terminal F di Sheremetyevo, le stampanti sono situate presso i banchi del check-in. Scansionare il codice a barre 2D con il lettore ottico: la carta d'imbarco verrà stampata automaticamente.

Stampanti simili sono disponibili presso i seguenti aeroporti: Pulkovo, Adler (Sochi), Rostov sul Don, Yekaterinburg e Nizhny Novgorod.

Se l'aeroporto non dispone di stampanti per le carte d'imbarco digitali, è possibile stampare la propria carta d'imbarco presso i chioschi di check-in self service, utilizzando l'opzione "Ristampa carta d'imbarco".

Fuori dalla Federazione Russa, la maggior parte degli aeroporti non richiede una copia cartacea della carta d'imbarco digitale. È possibile utilizzare una carta d'imbarco non cartacea nei seguenti aeroporti:

Amsterdam (AMS), Atene (ATH), Barcellona (BCN), Belgrado (BEG), Berlino (SXF), Bruxelles (BRU), Bucarest (OTP), Budapest (BUD), Copenhagen (CPH), Dresda (DRS), Düsseldorf (DUS), Francoforte (FRA), Ginevra (GVA), Amburgo (HAM), Hannover (HAJ), Helsinki (HEL), Heraklion (HER), Larnaca (LCA), Londra (LHR, LGW), Madrid (MAD), Milano (MXP), Monaco (MUC), Nizza (NCE), Oslo (OSL), Parigi (CDG), Praga (PRG), Riga (RIX), Roma (FCO), Stoccolma (ARN), Stoccarda (STR), Salonicco (SKG), Valencia (VLC), Venezia (VCE), Vienna (VIE), Vilnius (VNO), Varsavia (WAW), Zurigo (ZRH).

Modifiche alla procedura di check-in da dispositivo mobile per i voli in partenza dagli aeroporti statunitensi

A causa di specifici requisiti locali in merito al controllo passaporti e ai controlli pre-volo, la procedura di check-in da dispositivo mobile per i voli in partenza dagli aeroporti statunitensi ha subito delle modifiche. Dopo aver completato il check-in da dispositivo mobile, sullo schermo del dispositivo verrà visualizzata una scheda informativa con i dettagli del volo e del posto selezionato. Per ottenere la carta d'imbarco, recarsi presso il banco del check-in dell'aeroporto almeno un'ora prima dell'ora di partenza del volo o stampare la carta d'imbarco eseguendo il check-in online. La scheda informativa non è una carta d'imbarco e non è un documento valido per l'imbarco.

Modifiche alla procedura di check-in mobile per i passeggeri in partenza dall'aeroporto di Adalia

Su richiesta delle autorità turche, i passeggeri in partenza dall'aeroporto di Adalia che desiderano completare il check-in self-service devono recarsi presso il banco del check-in per ottenere la carta d'imbarco cartacea prima della chiusura del check-in del volo.

Limitazioni

Strutture aggiuntive disponibili in aeroporto

Per richiedere il cambio o il rimborso del biglietto dopo il check-in da dispositivo mobile, contattare il nostro call center:

Mosca: (495) 223-55-55 (24/7)

Russia: 8-800-444-55-55 (chiamata gratuita)

Russia - *555 MTS, Beeline, Megafon, Tele2 (chiamata gratuita)

o contattare un ufficio Aeroflot locale.