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FAQ

Questions à propos du programme de fidélité société

Comment devenir membre du programme de fidélité société ?

Comment puis-je modifier mon itinéraire, obtenir un remboursement ou modifier la date du vol de mon billet électronique ?

Quels sont les modes de paiement disponibles pour les clients entreprises qui achètent des billets en ligne ?

Quels avantages ma société tirera-t-elle de son adhésion au programme de fidélité société ?

Dans combien de temps serons-nous en mesure de payer les billets avec les points bonus accumulés ?

Une entreprise peut-elle faire un dépôt en vue d'accélérer le paiement de voyages aériens ? En d'autres termes, existe-t-il un système de paiement anticipé ?

Devons-nous signer un contrat lors de l'adhésion au programme de fidélité société ?

Que signifie le terme Tarif du voyage aérien ?

La réservation est-elle toujours effectuée à partir du compte personnel ?

Quelle est la différence entre le programme Bonus Aeroflot et le programme de fidélité société ?

Des miles sont-ils attribués au membre du programme Bonus Aeroflot lors de l'achat de billets par le biais du programme de fidélité société ?

Une société peut-elle adhérer au programme de fidélité société et continuer à réserver ses billets par le biais d'un prestataire de services avec lequel elle travaille ?

Quelle est la clientèle cible du programme de fidélité société ?

Pendant combien de temps le compte d'un membre du programme de fidélité société reste-t-il actif ?

Que se passe-t-il après la soumission du formulaire de demande en ligne ?

Que se passe-t-il après la réception des conditions signées envoyées par le client ?

Comment les activités du client dans le programme et son respect des conditions de soutien sont-ils surveillés ?