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Actualités de la société

12 Septembre 2019

Aeroflot étend sa gamme de packs d'activités pour les enfants avec sa trousse de confort jeune enfant

4 septembre 2019, Moscou. – Aeroflot a étendu sa gamme de trousses de confort pour les enfants, désormais disponibles même pour les passagers bébés à compter du 3 juillet 2019. La trousse, sous forme de sac rembourré, propose un petit livre souple et coloré, un puzzle adapté à l'âge et un paquet de lingettes humides hypoallergéniques. Elle est conçue pour les enfants de moins de deux ans.

Les trousses pour enfants sont disponibles sur tous les vols quelle que soit la classe de service. Aeroflot propose désormais des packs d'activités pour les enfants de tous âges : de 0 à 2 ans, de 3 à 6 ans et de 7 à 11 ans. En se fondant sur les conclusions des groupes de réflexion sur les enfants, la trousse de confort pour bébés a été conçue pour répondre aux souhaits et aux besoins des passagers.

En plus de la trousse de confort qui contient des jouets, les enfants peuvent profiter d'une chaîne de divertissement leur proposant des films, de la musique, des dessins animés et des jeux. Les passagers voyageant avec des enfants d’âge préscolaire peuvent prendre leurs repas à tout moment sur les vols de plus de trois heures. Ils doivent s'adresser à un agent de bord avant le début du service en cabine.

En plus de la franchise de bagages, Aeroflot offre la possibilité de transporter gratuitement une poussette pouvant peser jusqu'à 20 kg si elle est utilisée par le passager, ou un siège enfant à utiliser à bord si l'enfant bénéficie d'un siège distinct.

La compagnie aérienne fournit des nacelles pour les bébés de moins d'un an et d'un poids de 11 kg maximum. Les nacelles sont disponibles sur les avions équipés de points d'accrochage des nacelles. Les trousses de confort doivent être commandées au moins 36 heures avant l'heure de départ prévue.

Concernant les enfants, le niveau élevé de service d'Aeroflot a été reconnu par les passagers et les experts. En 2017, selon la note attribuée par le site de recherche de voyages Aviasales après consultation auprès de cinq mille passagers, Aeroflot a été nommée meilleure compagnie aérienne russe pour les enfants. Cette année, Aeroflot a remporté cinq nominations au prestigieux prix Skyway Service Award, parmi lesquelles celle du « Meilleur service pour les passagers avec enfants et les passagers handicapés ».

De plus amples informations sont disponibles auprès du centre d'appel de la compagnie aérienne 24 h/24 : +7 495 223 5555, 8-800-444-5555 (appel gratuit en Russie), par le biais des numéros verts internationaux du centre de contact (disponibles sur le site Web : https://www.aeroflot.ru/ru-en/offices/free_numbers) ou auprès des bureaux de vente de la compagnie aérienne.

À propos d'Aeroflot

Aeroflot est la compagnie aérienne porte-drapeau de la Russie et est fière d'être membre de l'alliance mondiale des compagnies aériennes SkyTeam. Aeroflot dessert 159 destinations dans 54 pays.

La flotte d'Aeroflot, forte de 249 avions, est la plus jeune de toutes les compagnies aériennes du monde qui exploitent plus de 100 avions. En 2018, Aeroflot a transporté 35.8 millions de passagers (55,7 millions de passagers dans le cadre du groupe Aeroflot qui inclut les filiales).

Aeroflot détient le statut de Compagnie aérienne 4 étoiles décerné par Skytrax et a été nommée Meilleure compagnie aérienne en Europe de l'Est pour la huitième fois lors des World Airline Awards 2019 de Skytrax. Le classement de compagnie aérienne mondiale cinq étoiles a été attribué à Aeroflot par l'association aéronautique américaine APEX. Aeroflot est la marque de compagnie aérienne la plus puissante à l'échelle mondiale selon le cabinet de conseil en stratégie de marque de premier plan, Brand Finance.

En savoir plus sur http://www.aeroflot.com/