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Actualités de la société

03 Mai 2018

Aeroflot reçoit quatre Prix du choix des voyageurs de TripAdvisor, décernés aux compagnies aériennes

*Le transporteur porte-drapeau russe remporte le titre de Meilleure classe Affaires en Europe et reçoit le Prix du choix des voyageurs en termes de grande compagnie aérienne d'Europe

*Aeroflot s’est également vu décerner le Prix du choix des voyageurs pour sa classe Premium Économique en Europe et a été nommée Meilleure compagnie aérienne, de nouveau en Russie

Le 9 avril 2018, Moscou. - TripAdvisor, leader des sites de voyage en Europe, a désigné Aeroflot comme l'une des compagnies aériennes de premier plan en Europe pour la deuxième année. Cette année, le transporteur porte-drapeau russe a remporté quatre catégories lors du Prix du choix des voyageurs de TripAdvisor pour les compagnies aériennes, sur la base des critiques et des notations apportées par les voyageurs du monde entier.

Aeroflot a été nommée Meilleure classe Affaires d’Europe et figure par ailleurs parmi les dix premières grandes compagnies aériennes en Europe selon le choix des voyageurs et parmi les dix premières classes Premium Économique d’Europe, toujours selon le choix des voyageurs. Le transporteur a également été nommé une fois de plus Meilleure compagnie aérienne de Russie.

En remportant quatre prix prestigieux sur la base des commentaires des passagers, alors que la concurrence entre les principaux transporteurs mondiaux fait rage, Aeroflot renforce encore sa place de compagnie aérienne de premier plan à l’échelle mondiale. Lors de la première remise des prix TripAdvisor aux compagnies aériennes en 2017, le transporteur russe a triomphé dans trois catégories, en remportant notamment le prix de la Meilleure grande compagnie aérienne d’Europe.

Aeroflot travaille en collaboration avec TripAdvisor, l’un des principaux sites de planification et de réservation de voyages, afin d’obtenir les commentaires des passagers, ce qui aide la compagnie aérienne à continuer d'améliorer son service à la clientèle, qui a déjà reçu des récompenses.

Vitaly Saveliev, PDG d'Aeroflot, a déclaré :

« Le fait d’avoir remporté cette récente reconnaissance des Prix du choix des voyageurs de TripAdvisor montre qu’en dépit d’un certain nombre de défis externes, Aeroflot ne cesse de consolider sa position dans l’industrie mondiale de l’aviation. Cette récompense revêt une importance particulière pour nous parce qu'elle reflète les opinions et les critiques des passagers du monde entier, qui est notre public faisant autorité. Il est donc d’autant plus gratifiant de remporter davantage de prix cette année qu’en 2017 et nous sommes très reconnaissants envers nos passagers pour leur fidélité. »

Bryan Saltzburg, vice-président principal et directeur général de TripAdvisor Flights, a déclaré :

« Nous sommes heureux de reconnaître les compagnies aériennes préférées de la communauté mondiale de TripAdvisor et de mettre en lumière les transporteurs du monde entier qui offrent les meilleures expériences de vol, parmi lesquelles Aeroflot. Tandis que l’industrie du transport aérien lance de nouveaux produits tarifaires et une gamme de plus en plus large d’offres en vol, les clients continuent de rechercher les transporteurs qui offrent de la valeur et une expérience de qualité. Les Prix du choix des voyageurs pour les compagnies aériennes reconnaissent celles qui savent dépasser les attentes des passagers et reçoivent les meilleures notes de la part des voyageurs. »

L’une des plus anciennes compagnies aériennes du monde et l’une des marques les plus prisées en Russie, Aeroflot remporte régulièrement des prix décernés par l’industrie et les passagers. Récemment, le transporteur porte-drapeau de Russie a été nommé l’une des 10 premières compagnies aériennes au monde à offrir des services complets par le portail de réservation eDreams, sur la base des avis de plus de 60 000 passagers du monde entier. En 2017, Aeroflot a été nommée Compagnie aérienne mondiale Cinq étoiles par l'association APEX, ce qui s'ajoute au statut de Compagnie aérienne 4 étoiles que Skytrax lui a attribué. La compagnie aérienne a également été nommée Compagnie aérienne internationale préférée lors des Flyer Awards en Chine.

 À propos d'Aeroflot

Aéroflot est la compagnie aérienne porte-drapeau de la Russie et est fière d'être membre de l'alliance mondiale des compagnies aériennes, SkyTeam. Aeroflot et ses partenaires desservent 1 074 destinations dans 177 pays à travers le monde. En 2017, Aeroflot a transporté 32,8 millions de passagers (50,1 millions de passagers dans le cadre d'Aeroflot Group, qui inclut les filiales).

Aeroflot est devenue la première compagnie aérienne russe à laquelle Skytrax a attribué le statut de Compagnie aérienne quatre étoiles pour rendre hommage à l'excellente qualité de son service client. En 2017, Aeroflot a été nommée pour la sixième fois Meilleure compagnie aérienne d'Europe de l'Est lors des World Airline Awards de Skytrax.

En 2017, Aeroflot a été désignée comme la marque la plus puissante de Russie et la marque de compagnie aérienne la plus solide du monde par Brand Finance, cabinet-conseil en stratégie et évaluation de premier plan. Aeroflot a également été nommée Meilleure principale compagnie aérienne d'Europe par les voyageurs de TripAdvisor et a été reconnue Compagnie aérienne internationale préférée en Chine lors de la cérémonie Flyer Award 2017.

Aeroflot exploite l'une des plus jeunes flottes du monde et est équipée de 232 avions. Aeroflot est basée à Moscou, à l'aéroport international de Chérémétiévo.

Aeroflot compte parmi les leaders mondiaux en matière de sécurité aérienne. Elle a obtenu un indice comparable à celui de ses pairs mondiaux dans le cadre du programme de la Communauté européenne pour l'évaluation de la sécurité des aéronefs étrangers (SAFA), principal paramètre de sécurité mondialement reconnu.

Première compagnie aérienne russe à intégrer le registre d'audit de la sécurité opérationnelle de l'IATA (IOSA), une certification qu'elle a renouvelée pour la septième fois en 2017. Aeroflot a passé avec succès l'audit de sécurité IATA des opérations au sol (IATA Safety Audit for Ground Operations) et satisfait entièrement aux normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2004.

Plus d'informations sur le site Web http://www.aeroflot.com/