Repas à bord

Économique
Confort
Affaires
spéciaux
Menu
En fonction de la destination, de l'heure de départ et de la durée de votre vol, un petit déjeuner, un déjeuner ou des en-cas vous seront proposés.
Une sélection de boissons froides et chaudes est proposée en fonction de la destination et de la durée de votre vol.
Un choix de boissons alcoolisées (vin et bière*) est disponible pour accompagner le repas Déjeuner chaud sur les liaisons suivantes :
Alicante
Amsterdam
Athènes
Barcelone
Bologne
Bruxelles
Valence
Washington
Venise
Vérone
Hanovre
Hong Kong
Dublin
Düsseldorf
Genève
Héraklion
Lisbonne
Londres
Los Angeles
Madrid
Miami
Malaga
Malé
Milan
Munich
Naples
Nice
New York
Paris
Pekin
Rome
Thessalonique
Séoul
Split
Ténérife
Tokyo
Francfort
Hanoï
Ho Chi Minh Ville
Zurich
Stuttgart
* La bière est disponible sur les vols de plus de 6 heures
Nous sommes ravis de proposer aux passagers de notre classe Confort un menu confectionné par Aeromar, service de restauration à bord le plus réputé de Russie.
Une boisson de bienvenue et le menu sont offerts aux passagers de la classe Confort. Le repas est servi dans des plats en plastique réutilisables avec des couverts en métal et des repas chauds sont servis dans des plats en porcelaine.
Au cours du vol en classe Confort, deux repas sont servis.*
* Pour les vols d'une durée supérieure à 6 heures
Menu pour les vols aller
Menu pour les vols retour
Nous sommes ravis de proposer un nouveau menu confectionné par Aeromar, service de restauration à bord le plus réputé de Russie.
En fonction de la destination, de l'heure de départ et de la durée de votre vol, vous aurez la possibilité de recevoir un petit déjeuner, un déjeuner, un dîner et des en-cas.
Chers passagers,
PJSC Aeroflot – Russian Airlines propose tout un éventail de menus spéciaux à bord, en tenant compte de l'âge, des conditions médicales et des convictions religieuses de ses passagers.
Les repas spéciaux doivent être demandés au moins 36 heures avant le départ de votre vol.
Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour la demande de repas spéciaux.
Aeroflot PJSC et Aurora Airline JSC proposent des repas spéciaux pour les vols en classe économique de plus de 3 heures.
Rossiya Airlines JSC propose des repas spéciaux pour les vols en classe économique de plus de 4 heures et pour les vols en classe affaires de plus d'une heure.
Pour les vols au départ de l'aéroport de Cheremetievo et exploités par Aeroflot PJSC, vous pouvez commander n'importe lequel des repas spéciaux disponibles.
Certaines restrictions s'appliquent aux vols au départ d'autres villes.
locale
diététique
besoins religieux
végétariens
(uniquement disponible sur les vols exploités par Aeroflot PJSC au départ de l'aéroport de Cheremetievo à Moscou)
/végétarien asiatique
bébé[1]
Vols d'Aeroflot PJSC avec des menus spéciaux limités
En cas de réservation d'un billet pour un vol exploité conjointement (partage de code), vous pouvez consulter le site Web du transporteur pour trouver les dernières informations sur la commande de repas spéciaux et leur disponibilité ; vous pouvez également consulter la liste des vols et les types de repas spéciaux disponibles en suivant ces liens :
- Vols en partage de code
- Repas spéciaux pour les vols en partage de code
- Repas spéciaux pour les vols en partage de code exploités par Rossiya Airlines JSC
- Repas spéciaux pour les vols en partage de code exploités par Aurora Airlines JSC
Centre d'appels
+7 (495) 223-5555 pour les appels depuis Moscou ;
8-800-444-5555 pour les autres régions de Russie ;
*555 MTS, Beeline, Megafon, Tele2 pour les appels depuis la Russie ;
Important !
Si vous apportez des modifications à votre réservation, vous devrez repasser la commande de vos repas spéciaux.
Depuis le 29 août 2018, les passagers de la classe Économique peuvent profiter du nouveau service payant de À la Carte Menu sur les vols au départ de Moscou (aéroport de Chérémétiévo) vers les destinations suivantes :
Bangkok
Pékin
Canton
Hanoï
La Havane
Hô-Chi-Minh-Ville
Hong Kong
Khabarovsk
Los Angeles
Malé
Miami
New York
Petropavlovsk-Kamtchatski
Phuket
Séoul
Shanghai
Tenerife
Tokyo
Vladivostok
Washington DC
Les repas disponibles via le service de Menu à la carte ont été confectionnés par Aeromar, service de restauration à bord le plus réputé de Russie.
Vous pouvez acheter le service À la Carte Menu en plus du service de repas classique. Le nombre de plats disponibles à la commande sur un vol est limité à 24.
Les repas du service À la Carte Menu doivent être commandés et payés au plus tard 36 heures avant l'heure de départ prévue.
Vous pouvez commander et acheter le service À la Carte Menu :
- lors de la réservation de vos billets par le Centre d'appels ou sur le site Web d'Aeroflot ;
- en contactant le Centre d'appels d'Aeroflot ou via la section Gérer la réservation du site Web d'Aeroflot si vous avez déjà réservé un billet par le biais de l'un des canaux de vente.
Vous pouvez consulter les conditions générales du service À la Carte Menu ici.
À la Carte Menu
Collations
Assortiment de fromages : Dorblu, Brie, Diablo, Suluguni
Mostarda de poire
Raisin
Crackers à la tomate
Mini baguette
Beurre
Configure
Poids : 195 g
Valeur énergétique : 530 kcal
(23,7 g de protéines, 36,7 g de matières grasses, 26,1 g de glucides)
Le plat contient un ingrédient susceptible de provoquer une réaction résultant d'une allergie ou d'une intolérance : le lactose (beurre).

Assortiment de poissons : saumon légèrement fumé, esturgeon fumé chaud, muksun fumé froid
Vol-au-vent aux œufs de saumon
Fromage à la crème de raifort
Citron
Câpres
Mini baguette
Pain de seigle
Beurre
Poids : 155 g
Valeur énergétique : 349 kcal
(31,8 g de protéines, 16,3 g de matières grasses, 3,8 g de glucides)
Le plat contient un ingrédient susceptible de provoquer une réaction résultant d'une allergie ou d'une intolérance : le lactose (beurre).

Bœuf rôti, langue de bœuf, dinde, poitrine de poulet shish taouk cuite aux herbes et aux épices
Cornichons
Raifort
Beurre
Mini baguette
Crackers à la tomate
Sauce barbecue
Poids : 215 g
Valeur énergétique : 350 kcal
(37,7 g de protéines, 20,5 g de matières grasses, 3,7 g de glucides)
Le plat contient un ingrédient susceptible de provoquer une réaction résultant d'une allergie ou d'une intolérance : le lactose (beurre).

Desserts
Pâte feuilletée garnie de crème fouettée à la vanille servie avec des fraises et des feuilles de menthe fraîches
Poids : 136 g
Valeur énergétique : 334 kcal
(5,1 g de protéines, 16,0 g de matières grasses, 42,3 g de glucides)
Le plat contient des ingrédients susceptibles de provoquer une réaction résultant d'une allergie ou d'une intolérance : le gluten et le lactose.

Tartelette en pâte brisée garnie de chocolat noir servie avec une sauce à la noix de coco et des feuilles de menthe
Poids : 136 g
Valeur énergétique : 627 kcal
(7,6 g de protéines, 47,4 g de matières grasses, 42,6 g de glucides)
Le plat contient des ingrédients susceptibles de provoquer une réaction résultant d'une allergie ou d'une intolérance : le gluten, le lactose, la farine d'amandes et le blanc d'œuf.

Une poire pochée au vin rouge, servie avec un sablé crème praline, des amandes grillées, de la sauce au vin rouge et de la menthe fraîche
Poids : 184 g
Valeur énergétique : 346 kcal
(4,9 g de protéines, 15,9 g de matières grasses, 45,7 g de glucides)
Le plat contient des ingrédients susceptibles de provoquer une réaction résultant d'une allergie ou d'une intolérance : le gluten, le lactose, le blanc d'œuf et les amandes.

Conditions générales du service À la Carte Menu
1. Ce service est disponible sur les vols réguliers de plus de 7 heures exploités par Aeroflot PJSC sur des avions à fuselage large (Airbus A330, Boeing 777).
2. Ce service est disponible pour les passagers qui réservent leurs billets sur le site Internet d'Aeroflot ou qui disposent d'un billet acheté assorti d'une réservation en classe Économique confirmée au tarif d'un vol direct ou avec escale, quelle que soit la famille tarifaire (type).
3. Le service n'est pas disponible :
- pour les passagers en possession de billets, mais pour lesquels la réservation n'est pas confirmée ;
- pour les jeunes enfants de moins de deux ans.
4. Le service est proposé sur une base payante sur les vols au départ de l'aéroport de Chérémétiévo. Le service peut être commandé et payé sur le site Web d'Aeroflot si le passager est déjà en possession d'un billet acheté par l'un des canaux de vente actuels ou pendant le processus de réservation de billets sur le site Web d'Aeroflot.
5. Un passager qui a commandé un repas dans le service À la Carte Menu a également droit aux repas gratuits fournis par défaut aux passagers de la classe Économique.
6. Les passagers peuvent commander des repas spéciaux et des repas de À la Carte Menu pour un segment de vol.
7. Les repas du service À la Carte Menu doivent être commandés et payés au plus tard 36 heures avant l'heure de départ prévue.
8. Le nombre maximal de plats pouvant être commandés sur un vol est de 24.
9. Le service ne peut pas être payé avec les miles d'un compte de membre d'Aeroflot Bonus.
10. Le service peut être payé par carte bancaire, par des moyens de paiement en ligne (QIWI Wallet, Yandex.Money, WebMoney, etc.), par Apple Pay ou en utilisant un chèque-cadeau virtuel.
11. Le coût du service ne sera pas remboursé dans les cas suivants* :
* Le coût du service est considéré comme une dépense supportée par le transporteur du fait de la commande de service complémentaire par le passager avant que celui-ci ne l'annule.
- le passager annule le service moins de 36 heures avant l'heure de départ prévue ;
- le passager apporte volontairement des modifications aux conditions de transport du vol pour lequel le service a été acheté moins de 36 heures avant le départ ;
- le passager annule le service à bord de l'avion ;
- le passager ne s'est pas présenté pour l'embarquement (ou est arrivé trop tard).
12. Le coût du service sera intégralement remboursé dans les cas suivants :
- annulation involontaire du transport par le passager dans les cas couverts au titre du règlement d'Aeroflot PJSC et de l'article 227 du Règlement fédéral de l'aviation, « Règlement général sur le transport aérien des passagers, des bagages et des frets et exigences en matière de service fourni aux passagers, aux expéditeurs et aux destinataires » adopté par le décret № 82 du Ministère des Transports de la Fédération de Russie en date du 28 juin 2007 (ci-après dénommé FAR) ;
- annulation du contrat de transport du passager à la discrétion du transporteur conformément à l'article 230 du FAR ;
- le passager annule le service plus de 36 heures avant l'heure de départ prévue ;
- le passager modifie les conditions de transport (par exemple, la date du vol, la destination, etc.) du vol pour lequel le service a été acheté plus de 36 heures avant l'heure de départ prévue ;
- annulation du vol, lorsque le service n'est pas disponible sur le nouveau vol ;
- impossibilité de servir les repas pré-commandés et achetés à bord de l'avion.
13. Afin de recevoir le remboursement du service, le passager doit effectuer l'une des actions suivantes :
- appeler le centre de contact d'Aeroflot PJSC ;
- contacter le bureau des ventes le plus proche ou l'agence d'Aeroflot PJSC en Fédération de Russie ou à l'étranger ;
- envoyer un message à l'aide du formulaire de commentaires sur le site Internet d'Aeroflot.
14. Le mode de paiement du remboursement sera le même que celui initialement utilisé pour le paiement du service acheté.