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Modalités de l'enregistrement mobile

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L'enregistrement mobile est disponible entre 24 heures et 45 minutes avant le départ de votre vol. Après l'enregistrement, vous recevrez une carte d'embarquement mobile sous forme d'un code-barres 2D.

Exemples de documents mobiles

Après votre enregistrement, votre téléphone mobile affiche une carte d'embarquement sous forme d'un code-barres 2D et de brèves informations au passager. Cet écran représente une carte d'embarquement que vous devez présenter :

  • au guichet DÉPÔT lors de l'enregistrement de vos bagages à l'aéroport ;
  • lors de l'embarquement dans l'avion ;
  • au personnel de bord lors de votre entrée dans l'avion.

Attention !

Dans le cadre des obligations prescrites par le service de sécurité des aéroports de la Fédération de Russie, les passagers doivent imprimer la carte d'embarquement mobile pour se soumettre au contrôle des passeports et au contrôle pré-vol. Cette carte d'embarquement est également acceptée comme pièce comptable par le service comptable.

À l'aéroport de Chérémétiévo, les imprimantes destinées à l'impression des cartes d'embarquement mobiles sont installées dans le terminal D avant le point de contrôle des passeports (pour les vols internationaux) ou de contrôle pré-vol (pour les vols intérieurs), dans le terminal E avant les zones d'enregistrement et de contrôle des passeports, dans le terminal F avant la zone d'enregistrement. Il vous suffit de présenter l'écran du téléphone mobile affichant le code-barres 2D devant le dispositif de lecture optique et une copie papier de la carte d'embarquement est automatiquement imprimée.

Les aéroports ci-dessous sont équipés d'imprimantes similaires : Chérémétiévo, Pulkovo, Adler (Sochi), Rostov-sur-le-Don, Ekaterinbourg et Nijni Novgorod.

Si votre aéroport n'est pas équipé d'imprimante destinée à l'impression des cartes d'embarquement mobiles, vous pouvez imprimer votre carte depuis une borne libre-service d'enregistrement grâce à la fonction de réimpression de la carte d'embarquement.

Pour un voyage en avion au départ de la plupart des aéroports à l'étranger, l'impression de votre carte d'embarquement mobile ne sera pas nécessaire. Une carte d'embarquement électronique peut être utilisée dans les aéroports suivants :

Amsterdam (AMS), Athènes (ATH), Barcelone (BCN), Belgrade (BEG), Berlin (SXF), Bruxelles (BRU), Bucarest (OTP), Budapest (BUD), Copenhague (CPH) Dresde (DRS), Düsseldorf (DUS), Francfort (FRA), Genève (GVA), Hambourg (HAM), Hanovre (HAJ), Helsinki (HEL), Héraklion (HER), Larnaca (LCA), Londres (LHR, LGW), Madrid (MAD), Milan (MXP), Munich (MUC), Nice (NCE), Oslo (OSL), Paris (CDG), Prague (PRG), Riga (RIX), Rome (FCO), Stockholm (ARN), Stuttgart (STR), Thessalonique (SKG), Valence (VLC), Venise (VCE), Vienne (VIE), Vilnius (VNO), Varsovie (WAW), Zurich (ZRH).

Modifications apportées à la technologie de l'enregistrement mobile concernant les passagers au départ des États-Unis

Dans le cadre des obligations prescrites par le service de sécurité des aéroports des États-Unis, des modifications ont été apportées à la technologie de l'enregistrement mobile en vue du contrôle des passeports et du contrôle pré-vol. Après l'enregistrement mobile, le téléphone affiche la Carte d'informations qui indique le lieu sélectionné et donne les informations relatives au vol à destination des passagers. Afin de recevoir une carte d'embarquement, le passager doit en faire la demande au comptoir d'enregistrement de l'aéroport au plus tard une heure avant le vol ou imprimer la carte d'embarquement via l'enregistrement en ligne. La Carte d'informations ne constitue pas une carte d'embarquement et n'est pas acceptée pour embarquer dans l'avion.

Conditions restrictives

Autres possibilités proposées à l'aéroport

Si après la procédure d'enregistrement mobile, l'échange ou le remboursement de votre billet d'avion est nécessaire, veuillez appeler notre centre d'appels au +7(495) 223-55-55 (Moscou), 8-800-444-55-55 (villes russes) ou contacter le bureau local de représentation d'Aeroflot.