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Comptoir d'enregistrement

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Avant votre voyage, veuillez vérifier toutes les informations nécessaires : récapitulatif des documents nécessaires, lieu et heure de l'enregistrement sur votre vol, règles relatives aux bagages de soute et au transport des bagages de cabine ainsi que les exigences de sécurité.

Vous pouvez vérifier votre terminal de départ en consultant la section Horaires en ligne ou en composant les numéros suivants :

Moscou : (495) 223 55 55 (24/7)

Russie : 8-800-444-55-55 (appel gratuit)

Russia - *555 MTS, Beeline, Megafon, Tele2 (appel gratuit)

Pour vous enregistrer sur votre vol, veuillez présenter votre billet d'avion, votre passeport et les documents requis pour entrer dans le pays/sortir du pays à un représentant de la compagnie aérienne (employé d'Aeroflot).

Important !

Heure limite d'enregistrement

L'enregistrement sur le vol se termine généralement 40 minutes avant l'heure prévue pour le départ, mais certains aéroports appliquent des règles d'heure limite d'enregistrement différentes :

Suisse (Zurich, Genève) : 45 minutes avant l'heure prévue pour le départ ;

Chine (Pékin, Shanghai), Colombo, Delhi, Dubaï, Hanoï (uniquement pour les vols au départ le lundi), Tel Aviv, les États-Unis (Los Angeles, New York, Miami, Washington DC) : 1 heure avant l'heure prévue pour le départ.

Notez bien : Conformément à l'article 91 de la réglementation fédérale de l'aviation intitulé « Règles générales pour le transport aérien des passagers, des bagages et du fret et exigences en matière de service des passagers, des expéditeurs et des destinataires », tout passager en retard à l'enregistrement des passagers/bagages ou à l'embarquement peut se voir refuser le transport.

Chers passagers, veuillez vous présenter à l'enregistrement bien en avance pour être sûrs que les formalités préalables au vol seront terminées à temps !

Chérémétiévo B, D, E, F

 

SkyPriority

Guichets d'enregistrement SkyPriority :

  • Pour les passagers de la classe affaires ;
  • Pour les passagers membres de Platine, d'Or et d'Argent du programme Bonus Aeroflot ; les membres du niveau Élite Plus d'autres programmes de récompense de SkyTeam Alliance ; les passagers de la classe confort.

Les guichets d'enregistrement dans la classe affaires :

  • Pour les passagers de la classe affaires.

Heure d'enregistrement à Chérémétiévo F, E : ouverture 2 heures avant l'heure de départ programmée et fermeture 40 minutes avant l'heure de départ programmée[*]

[*]L'enregistrement pour les vols à destination de Saint-Pétersbourg se termine 30 minutes avant l'heure de départ programmée.

Heure d'enregistrement à Chérémétiévo B, D : ouverture 6 heures avant l'heure de départ programmée et fermeture 40 minutes avant l'heure de départ programmée[*].

[*]Enregistrement pour les vols à destination de Saint-Pétersbourg : ouverture 6 heures avant l'heure de départ programmée et fermeture 30 minutes avant l'heure de départ programmée.

 

Classe économique

La majeure partie des passagers voyageant en Classe Économique, l'enregistrement prend plus de temps. Tenez-en compte et veillez à vous présenter à l'enregistrement bien en avance. Assurez-vous d'avoir enregistré vos bagages et d'être en possession de tous les documents nécessaires !

Heure d'enregistrement à Chérémétiévo F, E : ouverture 2 heures avant l'heure de départ programmée et fermeture 40 minutes avant l'heure de départ programmée[*]

[*]L'enregistrement pour les vols à destination de Saint-Pétersbourg se termine 30 minutes avant l'heure de départ programmée.

Heure d'enregistrement à Chérémétiévo B, D : ouverture 6 heures avant l'heure de départ programmée et fermeture 40 minutes avant l'heure de départ programmée[*].

[*]Enregistrement pour les vols à destination de Saint-Pétersbourg : ouverture 6 heures avant l'heure de départ programmée et fermeture 30 minutes avant l'heure de départ programmée.

 

Dépose des bagages pour les passagers qui utilisent l'enregistrement en libre-service

Comptoirs de dépose des bagages

À l'aéroport de Chérémétiévo, les passagers qui se sont enregistrés peuvent déposer leurs bagages avant l’heure limite d’enregistrement aux comptoirs de dépose des bagages situés dans la zone d’enregistrement correspondante de l’aéroport, dans les autres aéroports sans guichets de dépose dédiés, ils peuvent les déposer aux comptoirs d’enregistrement généraux.

Comptoirs d'enregistrement des bagages en libre-service

Les passagers qui ont utilisé l'enregistrement en libre-service pour des vols intérieurs peuvent utiliser le service de dépose en libre-service à l'aéroport de Chérémétiévo.

Les comptoirs sont disponibles dans les sections Enregistrement :
Comptoirs 42 à 43 dans le Terminal D ;
comptoirs 301 à 316 dans le Terminal B.

La dépose des bagages en libre-service est disponible au plus tôt 6 heures et au plus tard 45 minutes avant l'heure de départ prévue.

Suivez les instructions sur l'écran du comptoir pour vous enregistrer et déposer vos bagages :

  1. Scannez votre carte d'embarquement.
  2. Pesez vos bagages.
  3. Dans l'imprimante, récupérez l'étiquette de bagage et accrochez-la à votre bagage.
  4. Placez votre bagage sur le carrousel.

La somme des trois dimensions du bagage de soute ne doit pas dépasser 158 cm ; pour les bagages surdimensionnés, adressez-vous à un comptoir d'enregistrement classique. La franchise de bagages limite le poids et le nombre de bagages.

 

Enregistrement anticipé

En plus des automates d'enregistrement, vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne et l'enregistrement mobile.

Vous pouvez vous enregistrer plus de 6 heures avant le départ de votre vol.

  • jusqu'à 24 heures avant le départ en utilisant les automates d'enregistrement, l'enregistrement en ligne ou l'enregistrement mobile ;
  • jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue pour le départ au comptoir d'enregistrement de l'aéroport. Veuillez noter qu'en raison du nombre élevé de personnes en attente d'enregistrement, la priorité sera accordée aux passagers dont le départ du vol est programmé dans moins de 6 heures.