Services complémentaires

Services complémentaires

Le confort à portée de clic

Quel que soit le voyage, une préparation est toujours nécessaire : nous étudions l'itinéraire, sélectionnons les vols et réservons les billets. Cependant, cela ne suffit pas au véritable confort du voyage. De nombreuses personnes estiment que le sentiment de confiance quant à chaque aspect de leur voyage leur procure un réel confort. Profitez des services complémentaires d’Aeroflot lors de l’achat de vos billets et vous pourrez profiter pleinement votre voyage l'esprit tranquille.

Lors de l'achat d'un billet

Vous pouvez commander ce service lors de la réservation d'un vol, juste après avoir sélectionné la destination et saisi les informations relatives au passager.

Ajouter à un billet existant

Vous disposez déjà d'un billet ? Vous pouvez ajouter ce service à une réservation existante : il vous suffit d'accéder à votre compte personnel ou de suivre le lien indiqué dans la description du service.

Sans réservation de vol

Vous pouvez commander ce service sans acheter de billet : il vous suffit de suivre le lien indiqué dans la description du service.

Se préparer pour un voyage

Assurance vol

AlfaStrakhovanie

Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

Souscrivez une assurance vol et profitez de votre voyage l'esprit tranquille L’offre spéciale d’AlfaStrakhovanie pour les passagers d’Aeroflot vous aidera, vous et votre famille dans l'éventualité d'une multitude d'événements imprévus :

Si vous ne pouvez pas prendre l'avion pour une raison imprévue (telle qu'une hospitalisation, une catastrophe naturelle sur le lieu de destination, un incendie ou une inondation de votre propriété, etc.), vous pourrez réclamer une partie du prix de votre billet non remboursable.

Vous pourrez être indemnisé à hauteur des dépenses engagées en attendant de pouvoir embarquer sur un vol retardé.

Vos bagages seront assurés contre la perte, la détérioration ou le retard.

 
Flight insurance

Aeroexpress

Aeroexpress

Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

L'Aeroexpress est probablement le moyen le plus simple de se rendre à l'aéroport. Le meilleur moyen de se procurer des billets pour l'Aeroexpress est de les réserver par le biais de notre site Web. Oubliez les longues files d'attente. Vous pourrez embarquer (dans le train) dès votre arrivée au terminal ferroviaire. Les billets de train ne peuvent être achetés que lors de la réservation de billets d'avion.

Évitez les embouteillages et arrivez à destination à temps.

De nouveaux trains confortables.

Wi-Fi gratuit dans les wagons.

 
Aeroexpress

Présélection des sièges


Présélection des sièges


Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

Souhaitez-vous voyager sur un siège près d'un hublot, sur un siège côté allée ou sur un siège offrant un espace supplémentaire pour les jambes ? Présélectionnez les sièges de votre choix lors de la réservation de votre vol ou plus tard dans la rubrique Gérer vos réservations.

La présélection des sièges est disponible avant le début de l'enregistrement.

La disponibilité des sièges est alors plus grande que lors de l'enregistrement en ligne.

Voyagez à côté des membres de votre famille et de vos amis ou tout simplement, choisissez le siège que vous préférez.

Conditions générales du service :

  • Dans le cas de billets aux tarifs des groupes Promo et Saver, le service est assujetti à des frais.
  • Dans le cas de billets aux tarifs des groupes Classic et Flex, le service est gratuit lorsque des sièges ordinaires sont sélectionnés.
  • Si vous êtes un membre du niveau Élite du programme Aeroflot Bonus ou d'autres programmes de fidélité de l'alliance SkyTeam, le service est gratuit lorsque des sièges ordinaires sont sélectionnés.
  • Après la réservation des sièges, le service doit être payé par carte bancaire.
  • L'achat du service doit être effectué au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue.
Conditions générales de présélection des sièges

 

Surclassement

Surclassement

Ajouté à une réservation existante

Grâce au service Surclassement, bénéficiez d'un confort inégalé à un prix attractif.

Le surclassement est possible de la classe Économique à la classe Confort ou à la classe Affaires, de la classe Confort à la classe Affaires.

À bord, des sièges spacieux, plus d'espace pour les jambes et des équipements personnels.

Restauration assurée par les meilleurs chefs d'Aeromar.

Débarquement prioritaire.

Conditions générales du service :

  • Lors de l'enregistrement, les passagers ayant payé un surclassement se verront délivrer une carte d'embarquement de classe Économique ou Confort en fonction du billet initialement réservé. La carte d'embarquement sera modifiée lors de la procédure d'embarquement.
  • Les services en vol seront assurés en fonction de la classe de service à laquelle le surclassement s'applique.
  • Les passagers ayant payé un surclassement bénéficieront de la franchise bagage correspondant au billet et à la classe de service initialement réservés. L'accès au salon VIP ne sera pas autorisé.
  • Le service doit être acheté entre 72 heures, au plus tôt, et 2 heures, dernier délai, avant l'heure de départ prévue.
  • Si le service Surclassement est acheté sur le site Web, le paiement ne peut être effectué qu'en ligne.
Conditions générales de surclassement
 
Surclassement

Service Bagages prépayés

Service Bagages prépayés

Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

Vous envisagez de transporter plus de bagages que ceux inclus dans la franchise ? Réglez votre excédent de bagages en ligne et bénéficiez d'une remise.

Bénéficiez de conditions avantageuses en payant à l'avance.

Gagnez du temps à l'aéroport.

Épargnez-vous le désagrément de faire la queue.

Principales conditions générales :

  • Chaque bagage en excédent ne doit pas peser plus de 23 kg pour les classes Économique et Confort, et de 32 kg pour la classe Affaires.
  • Le total des dimensions du bagage en excédent ne doit pas être supérieur à 158 cm.
  • En ce qui concerne le nombre de bagages supplémentaires payants à transporter, il ne doit pas excéder 4 par passager.
  • Si la commande est passée sur le site Web, le paiement doit être effectué en ligne.
Conditions générales du
 
Service Bagages prépayés

Services à bord

À la Carte Menu

A la Carte Menu

Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

Aeroflot propose le service payant de à la carte menu.

Repas préparés par une entreprise de restauration à bord des plus réputées.

Améliorez votre repas habituel.

Conditions générales du service :

  • Le service est proposé sur une base payante sur les vols au départ de l'aéroport de Chérémétiévo.
  • Le service est proposé en classe Économique sur les vols au départ de Moscou durant plus 7 heures.
  • En raison des limites de charge de l'avion, l'offre est limitée à 24 repas par vol.
  • Les repas doivent être commandés et payés au plus tard 36 heures avant l'heure de départ prévue.
Conditions générales de à la carte menu
 
A la Carte Menu

Le voyage

Assurance médicale

Assurance médicale

Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

Tous les voyages, en particulier les voyages internationaux, peuvent être émaillés d'événements imprévus. L'assurance maladie des passagers fournie par Alfa Insurance, le partenaire d'Aeroflot, est conçue pour vous enlever le fardeau financier que ces circonstances occasionnent.

Tous les frais médicaux imprévus subis pendant votre voyage seront couverts à hauteur de 50 000 euros au maximum.

Votre assureur couvrira l’ensemble des services médicaux, y compris les soins dentaires d’urgence, le transport pour des besoins médicaux dans le pays de séjour, l’envoi de messages urgents et l’évacuation vers le pays de résidence.

Vous pouvez opter pour une couverture étendue pour vos vacances si vous envisagez de faire de la plongée, du ski alpin, du snowboard ou tout autre sport.
(réservée aux citoyens russes)

Ce certificat d'assurance peut être utilisé lors de l'obtention d'un visa.

En souscrivant à une assurance lors de la réservation de vos billets, vous aurez plus de temps à consacrer à l'organisation de davantage de divertissements pour votre voyage.

 
Assurance médicale

Location de voiture

Location de voiture

Lors de l'achat d'un billet

Ajouté à une réservation existante

Sans réservation de vol

Aeroflot et Europcar proposent un service pratique de location de voitures. Profitez des offres du leader européen de la location de voitures pour vos voyages dans le monde entier.

Europcar est présent dans plus de 130 pays.

Nous disposons de l'un des plus grands parcs automobiles au monde.

Europcar propose aux passagers d'Aeroflot une option de location de voiture intéressante pour leurs voyages.

 
Location de voiture

Hôtels

Hôtels Hôtels

Ajouté à une réservation existante

Sans réservation de vol

Vous prévoyez un voyage ? Faites votre choix parmi les meilleurs hôtels du monde entier.

Nombre infini d'options d'hébergement dans le monde entier : Hôtels, auberges, appartements, villas ou même campings. Vous trouverez quelque chose à votre goût quelle que soit la saison.

Nos partenaires travaillent directement avec des milliers d'hôtels et des dizaines de prestataires. Voici pourquoi nous pouvons toujours proposer de bonnes affaires pour les destinations les plus prisées.

Nous envoyons un e-mail de confirmation avec les détails de la réservation immédiatement après le paiement de celle-ci.

Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider à choisir et à réserver une chambre d'hôtel. Ils sont toujours disponibles et prêts à trouver une solution rapide à tout problème.

 
Hôtels