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Profil de la compagnie

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Faits
Faits

Aeroflot est de facto le transporteur national et la plus grande compagnie aérienne de Russie.

Vitaly G. Saveliev est le Directeur général et le PDG d'Aeroflot (depuis le 10 avril 2009).

Fondée le 17mars 1923, Aeroflot fait partie des plus anciennes compagnies aériennes du monde et est l'une des plus prestigieuses marques de Russie. Brand Finance, le cabinet-conseil indépendant de référence en matière d'évaluation et de stratégie des entreprises de marque, l'a désignée comme la marque aérienne la plus solide du monde.

  • En 2017, à la veille de son 95e anniversaire, Aeroflot et ses filiales ont transporté 50,1 millions de passagers, se classant ainsi parmi les 20 principales compagnies aériennes en termes de volume de passagers. Le groupe Aeroflot conserve en toute confiance son statut d'élite en 2018, selon Air Transport World et Flight Airline Business, deux sources les plus crédibles de l'industrie du transport aérien.
  • Dans le cadre de sa stratégie commerciale à l'horizon 2023, le groupe Aeroflot prévoit de transporter entre 90 et 100 millions de passagers par an jusqu'à cette date, année du centenaire d'Aeroflot. La compagnie ambitionne également en priorité de révolutionner le trafic international de correspondance, d'établir son réseau de base régional en Russie et de développer des services régionaux permettant d'éviter le pôle central de Moscou, de multiplier par quatre le nombre d'avions construits en Russie dans la flotte du groupe, d'optimiser sa digitalisation et de faire usage de la technologie d'intelligence artificielle.
  • Aeroflot a été la première compagnie aérienne russe à rejoindre l’Association du transport aérien international (IATA) en 1989.
  • Par le biais de sa plate-forme à l'aéroport de Chérémétiévo à Moscou et dans le cadre de l'horaire d’été (du 31 mars au 26 octobre 2019), la compagnie exploite des vols sur 159 liaisons dans 54 pays (dont 58 en Russie). À compter du 1er juin, selon ses projets, Aeroflot se lancera dans l'exploitation de deux nouvelles liaisons intérieures (de Krasnodar à Simferopol et de Volgograd à Sotchi) ainsi que de deux nouvelles liaisons internationales (de Moscou à Marseille et à Palma de Majorque).
  • En Russie, Aeroflot compte quatre succursales situées à Saint-Pétersbourg, Kaliningrad, Perm et Vladivostok.
  • Au cours des 5 premiers mois de 2019, Aeroflot a transporté 14,5 millions de passagers (11,3 % de plus par rapport à l'année précédente) et a enregistré 39,9 milliards de kilomètres-passager parcourus (soit une augmentation de 9,6 %) ainsi qu'un coefficient de charge de 76,3 %. Au cours des 5 premiers mois de 2019, 22,5 millions représente le nombre total de passagers qui ont voyagé avec l'ensemble des compagnies aériennes du groupe Aeroflot (+ 14,6 %).
  • Pour répondre aux demandes des passagers, Aeroflot accroît sa flotte et a construit sa propre plate-forme à l’aéroport de Chérémétiévo à Moscou. En 2018, la quasi-totalité des vols nationaux a été transférée vers le nouveau terminal B.
  • Skytrax, l’autorité indépendante de premier plan en matière de qualité des compagnies aériennes, a attribué 4 étoiles à Aeroflot lors du classement des compagnies aériennes. Elle a été sept fois récompensée du titre de meilleure compagnie aérienne d'Europe de l'Est, à l'occasion des prix Skytrax décernés aux compagnies aériennes mondiales. La compagnie a également été nommée Compagnie aérienne mondiale cinq étoiles dans le classement officiel des compagnies aériennes d'APEX. En 2018, les quatre étoiles de Skytrax et les cinq étoiles d'APEX ont été confirmées.
  • Dans le cadre de son engagement en matière de sécurité, Aeroflot exploite le plus grand centre de contrôle de vol (CFC) de l'Europe de l’Est. La compagnie a également mis en place un centre des opérations d'urgence reposant sur des technologies modernes. La compagnie aérienne a ouvert sa propre école d'aviation. Le centre de contrôle de la plate-forme d’Aeroflot a été mis en service à Chérémétiévo dans le but de coordonner les processus de connexion de transfert et de superviser les contrôles des vols à l’aéroport.
  • Aeroflot s'engage à déployer les technologies les plus efficaces, parmi lesquelles le Big Data, pour améliorer la qualité de service et la performance économique. Selon un classement établi par Bain & Co., Aeroflot est la quatrième compagnie aérienne la plus numérique au monde. La compagnie offre à ses passagers les options d'enregistrement en libre-service et les équipements en vol les plus avancés, parmi lesquels un accès Internet élargi.
Flotte aérienne
Flotte aérienne

La flotte d'Aeroflot est la plus jeune du monde dans la catégorie des compagnies aériennes exploitant plus de 100 avions. Elle est forte de 250 avions des catégories suivantes : Airbus А320, А330, Boeing 737, Boeing 777 et Sukhoi Superjet 100 (SSJ100).

Depuis juin 2011, et dans le cadre des deux contrats âprement négociés de 2005 et 2017, 50 Sukhoi Superjet 100 au total ont été livrés à Aeroflot. Le 10 septembre 2018, Aeroflot a signé un accord avec United Aircraft pour la livraison de 100 nouveaux Sukhoi Superjet 100 entre 2019 et 2026. Début 2018, Aeroflot a conclu un accord avec Avia Capital Services LLC (filiale à 100 % de Rostec State Corporation) en vue d’acquérir 50 jets MS-21-300 de dernière génération, qui seront produits en Russie par Irkut Corporation. Par conséquent, d'ici 2026, le nombre total d'avions modernes construits en Russie sera porté à 200 au sein de la flotte d'Aeroflot.

(au 30 juin 2019) :
Sukhoi Superjet 100 49
Airbus А320 78
Airbus А321 35
Airbus A330 22
Boeing 737-800 NG 47
Boeing 777-300ER 19
Partenaires et alliances
Partenaires et alliances

En avril 2006, Aeroflot est devenue membre à part entière de SkyTeam, la deuxième plus grande alliance aérienne du monde (depuis 2011 également membre de SkyTeam Cargo). À travers son vaste réseau combiné, SkyTeam offre ses services sur 1 150 destinations dans 175 pays à travers le monde.

Aeroflot a conclu des accords de partage de codes avec 29 compagnies aériennes russes et étrangères.

Aeroflot Group, la holding de compagnies aériennes la plus importante et en plein développement, compte trois filiales : Aurora (la compagnie aérienne régionale extrême-orientale qui a réalisé son premier vol en 2013), Pobeda Airlines LLC (une compagnie à bas coûts qui a commencé à assurer des services réguliers budgétisés le 1er décembre 2014) et Rossiya (une compagnie aérienne à moyens coûts qui a commencé à fonctionner le 27 mars 2016).

Sécurité
Produits et services

Aujourd'hui, Aeroflot est une compagnie aérienne présentant un excellent bilan en matière de sécurité, une fiabilité opérationnelle et une réputation de service à la clientèle de premier plan dans le secteur. Aeroflot a été le premier transporteur russe à faire partie du registre d’audit de la sécurité opérationnelle (IOSA) de l’IATA. La compagnie a également obtenu la certification accordée après l'audit de sécurité IATA des opérations au sol (ISAGO) En 2017, la certification en vertu de ces deux normes a été renouvelée. Le système intégré de gestion d’Aeroflot est certifié conforme aux normes ISO 9001: 2015 et ISO 14001: 2004.

Relations avec les investisseurs
Relations avec les investisseurs

La Fédération de Russie détient une participation de 51,17 % dans Aeroflot (par le biais de l'Agence fédérale pour la gestion des biens de l'État). Plus de 45 % des parts sont détenus en pourcentage flottant par des investisseurs institutionnels et individuels. Les actions d'Aeroflot sont négociées à la bourse de Moscou (symbole sur le téléscripteur : AFLT) et sur les marchés de gré à gré sous la forme de certificats internationaux d'actions étrangères constituant des droits sur ses actions ordinaires.

En 1994, Aeroflot a été enregistrée en tant que société de capitaux ouverts (société publique par actions depuis le 1er juillet 2015). PJSC Aeroflot - Les actions des compagnies aériennes russes sont négociées à la Bourse de Moscou (MOEX) sous le symbole de téléscripteur : AFLT.

Au 1er trimestre 2019, selon la norme IFRS États financiers consolidés, le chiffre d’affaires du Groupe Aeroflot a augmenté de 23,3 % par rapport à l’année précédente pour atteindre 138 041 millions de roubles, L’EBITDA, quant à lui, s’est élevé à 21 333 millions de roubles (+ 21,3 % par rapport à l'année précédente).

Politique environnementale
Politique environnementale

Aeroflot a volontairement adopté son système de gestion écologique qui a ensuite été certifié. La compagnie participe activement aux efforts de réduction des émissions de gaz à effet de serre dans le cadre de son programme d’efficacité énergétique, qui est élaboré et mis en œuvre chaque année. Dans le cadre du programme de compensation carbone, le calculateur en ligne des émissions de carbone a été mis en place pour permettre aux passagers d’évaluer les émissions dues à leur voyage en avion.

Dans la communauté
Politique sociale

Aeroflot joue un rôle actif dans sa communauté grâce à son soutien continu aux programmes sociaux, aux organisations caritatives et aux événements communautaires. Aeroflot s'implique activement dans diverses initiatives sociales, parmi lesquelles :

  • Le programme de tarif fixe qui garantit des voyages aériens accessibles entre la Russie centrale et ses régions et villes éloignées comme l'Extrême-Orient, Kaliningrad et Simferopol, favorisant ainsi la mobilité géographique des personnes. Depuis 2018, ce programme a été étendu aux vols de Rossiya vers les destinations d'Extrême-Orient en Russie.
  • Un programme international qui facilite les voyages aériens pour les anciens combattants pendant la célébration annuelle du Jour de la Victoire en mai.
  • Assistance régulière des enfants gravement malades lors de leur transport vers des établissements médicaux à l'étranger pour des traitements non disponibles dans leurs communautés d'origine.
  • Programme de bienfaisance intitulé Miles charitables, un projet conjoint d'Aeroflot et de la fondation Podari Zhizn (Don de vie), qui permet aux voyageurs réguliers de faire don de leurs miles de bonus à des enfants gravement malades.
  • Aeroflot soutient le Train de l'espoir, une action caritative nationale destinée aux orphelins et qui permet d'offrir un transport aérien gratuit aux futurs parents adoptifs.
  • Tout au long de son histoire, Aeroflot a soutenu le sport par tradition. Elle a le statut de partenaire général du comité olympique russe et de transporteur officiel de l'équipe olympique russe. Elle est le transporteur officiel de l’équipe nationale russe de football et des équipes nationales russes de basket-ball, et elle est un partenaire officiel de l’équipe nationale russe de tennis de table. La compagnie sponsorise la Fédération russe de football, la Fédération russe de volley-ball, la Fédération russe de cyclisme, la Fédération russe de boxe, la Fédération russe de danse et de rock acrobatique, la Fédération russe de rugby et la Fédération russe de golf. Elle est le transporteur officiel du club de football professionnel du CSKA Moscou et du club de basket-ball professionnel du CSKA Moscou. La société sponsorise le tournoi mondial d’échecs ouvert de haut niveau mondial, l’Aeroflot Open.
  • Le ministère russe des situations extraordinaires (EMERCOM). Aeroflot travaille en étroite collaboration avec le gouvernement russe pour fournir des services d’assistance et d’évacuation aux personnes touchées par un conflit ou une catastrophe naturelle.
  • Aeroflot dispose d'un conseil public composé de personnalités publiques éminentes et exerce des fonctions de conseil auprès de la compagnie pour que sa politique soit la mieux adaptée aux besoins et aux intérêts de la société.
  • En tant que principale compagnie aérienne internationale, Aeroflot est un employeur de premier plan fournissant plus de 24 000 emplois en Russie et dans ses activités à l'étranger. Elle reste déterminée à investir dans son personnel et elle soutient un environnement de travail dit progressiste avec des salaires et des avantages sociaux concurrentiels dans le cadre de la convention collective qui, en 2017, a été prolongée jusqu'au 1er décembre 2020.
Métrologie
Politique sociale

La société publique par actions « Aeroflot » est accréditée par le Service fédéral d'accréditation (Rosakkreditatsiya) pour procéder à l'étalonnage d'instruments de mesure et à la délivrance de certificats d'étalonnage portant la marque ARM (Arrangement de reconnaissance mutuelle) de l'ILAC. Conformément aux exigences énoncées pour les homologations dans Organisations étrangères Partie 145 - Outils et équipement UG.CAO.00132-001/14.12.2015 de l’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA), les équipements et outils utilisés pour la maintenance des avions doivent être assortis des certificats d'étalonnage portant la marque ARM de l'ILAC uniquement.
Le laboratoire d'étalonnage est équipé d'étalons de haute précision fournis par les principaux fabricants mondiaux. L'étalonnage est effectué conformément aux directives internationales.
Numéro d'enregistrement au registre des entités accréditées : RA.RU.312321.

Extrait du registre des entités accréditées :
Nom de l'entité accréditée : Société publique par actions « Aeroflot — Russian Airlines »
Nom abrégé de l'entité accréditée : Aeroflot PJSC
Numéro du certificat d'accréditation : RA.RU.312321
Statut : Active
Date d'inscription au registre des informations sur l'entité accréditée : 11/10/2017
Adresse du siège social : 141426 Russie, région de Moscou, Khimki, aéroport SVO-1
Numéro de téléphone de l'entité accréditée : +7 (495) 578-16-15
E-mail de l'entité accréditée : nkorolev@aeroflot.ru
Site Web sur Internet : http://www.aeroflot.ru/

Champ d'application de l'accréditation (Fichier PDF, 137 Ko)

 

Coordonnées
PJSC Aeroflot - Russian Airlines

Adresse : 1 Arbat St., Moscou, Russie, 119019

+7(499) 500-69-05

+7(499) 500-68-67

www.aeroflot.ru