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Términos para organizaciones que reservan billetes a través de un agente de servicios

1. Adhesión al programa de fidelización corporativo

1.1 Para poder pertenecer al programa de fidelización corporativo, las empresas (organizaciones) deben tener un gasto mínimo anual en billetes de Aeroflot de 1 463 EUR. El incumplimiento de esta condición dentro del año posterior a la adhesión al Programa dará lugar a la desactivación del perfil de la Organización y a la cancelación de todos los puntos de bonificación otorgados.

1.2 Cuando los billetes se emiten en el sistema de reserva de un agente de servicio, el agente especifica el Código de identificación de miembro del Programa de la Organización y acredita puntos de bonificación a su saldo con una proporción de entre el 2 y el 3 % de la tarifa publicada de los vuelos utilizados, de acuerdo con la siguiente tabla (los puntos solo se otorgan por vuelos operados por Aeroflot en cada grupo de tarifas):

Coste total de los
vuelos usados
en el período en curso, en EUR
Número de puntos concedidos
(% de la proporción)
De 1 a 4 870 2 %
De 4 871 a 24 350 2,5 %
De 24 351 a 73 050 3 %

1.3 Cuando el coste total de los billetes utilizados ha alcanzado los 1 463 EUR, la Organización puede usar los puntos para pagar la totalidad o parte de la tarifa base reservando un billete en el área de miembros del Programa en www.aeroflot.com. Al pagar billetes, un punto es equivalente a un dólar estadounidense.

1.4 Al emitir un billete para un empleado de la Organización que sea miembro de Aeroflot Bonus, el Agente también especifica su número individual de Tarjeta de Aeroflot Bonus para acumular millas de bonificación.

2. Términos de pago y reembolso

2.1 La Organización paga los viajes aéreos y sus billetes le son reembolsados o emitidos de nuevo a través de su agente de servicio. El reembolso y la nueva reserva del billete se realiza a través del Centro de atención telefónica de Aeroflot PJSC.

3. Unirse al Programa

3.1 Las organizaciones que deseen unirse al Programa de fidelización corporativo y reservar billetes a través de su agente de servicio deben rellenar un formulario de solicitud[*]. (El agente de servicio puede rellenar el formulario en nombre de la Organización).

3.2 Aeroflot revisa la solicitud en un plazo 10 días hábiles y, en caso de aprobarse, envía un correo electrónico a la dirección especificada por el solicitante con las Condiciones de asistencia del Programa de fidelización corporativo con el servicio prestado por un agente de servicio.

3.3 Al aceptar los Términos, la Organización envía por correo electrónico los Términos firmados a Aeroflot PJSC (copia escaneada a la dirección de correo electrónico: corporateapplication@aeroflot.ru; loyalty@aeroflot.ru).

3.4 Al recibir la copia escaneada de las Condiciones, Aeroflot asigna a la Organización en un plazo de tres días un Código de identificación de miembro del Programa y le envía por correo electrónico el Manual de usuario del Programa de fidelización corporativo para reservar billetes en el sitio web de la aerolínea.

3.5 La Organización le remite el Código de identificación del Miembro del programa a su agente de servicio, quien a su vez debe especificarlo en el campo de Código del tour del billete al reservar el viaje aéreo para los empleados de la Organización.

3.6. El Código de identificación de la Organización debe indicarse correctamente en el momento de reservar un billete, utilizando el formato ITXXXXXXXX, donde IT son letras latinas mayúsculas y XXXXXXXX, el número de 8 dígitos de miembro del Programa. Si se especifica un número de identificación no válido en el campo Código del tour del billete, no se otorgarán puntos de bonificación por dicho billete reservado y usado.

[*] Aeroflot PJSC se reserva el derecho de rechazar una solicitud sin especificar los motivos.

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