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Servicios de comunicaciones a bordo

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¡Siempre conectado! ¡Siga conectado!

Con la conexión de internet a bordo, podrá permanecer en contacto con familiares, amigos y socios incluso a miles de pies de altitud.

En 2012, varios aviones de Aeroflot se equiparon para permitir a los pasajeros hacer uso del servicio Internet On Board, que ofrece conexión a internet por wifi en pleno vuelo.

En la actualidad, ya puede conectarse a internet mediante wifi a bordo de los siguientes aviones:

A330:

  • Vladímir Vysotski
  • SKYTEAM
  • Yevgueni Svetlánov
  • Fiódor Tiútchev
  • Alexandr Mozhaiski
  • Leonid Kantoróvich
  • Iósif Brodski
  • Alexandr Griboyédov
  • Nikolái Gógol
  • Piotr Kapitsa
  • Andréi Sájarov
  • Iliá Frank
  • Alexandr Bakulev
  • Lev Yashin
  • Valeri Brúmel
  • Iván Kulibin
  • Ósip Mandelshtam
  • Mijaíl Shólojov
  • Nikolái Burdenko
  • Vladímir Mayakovski
  • Boris Pasternak
  • Alexandr Tvardovski

B777:

  • Mijaíl Kutúzov
  • Piotr Bagratión
  • Mijaíl Barclay de Tolly
  • Denis Davydov
  • Alexandr Kuprín
  • Iván Bunin
  • Antón Chéjov
  • Mijaíl Lérmontov
  • Alexandr Blok
  • SKYTEAM
  • Serguéi Yesenin
  • Mijaíl Bulgákov
  • Alexandr Ostrovski
  • Iván Turguénev
  • Alexandr Pushkin
  • Arno Babajanian
  • Alexandr Scriabin
  • Vasily Chuikov
  • Konstantin Balmont

  

El proveedor del servicio es Sitaonair.

Consulte la información referente a los términos y condiciones del servicio.

Nota:
- El servicio solo puede pagarse a bordo del avión.
- El coste del servicio no está incluido en el precio del billete.

El pago vendrá indicado en la columna «Internet services OnAir».

Preguntas frecuentes

Conexión

El servicio Internet On Board solo está disponible una vez que el avión alcanza altitud de crucero.

Para conectarse al servicio Internet On Board, active el wifi en su dispositivo personal (smartphone, tableta o portátil), seleccione la red OnAir, abra su navegador de internet y elija el plan de datos de su preferencia.

Recuerde que, por razones de seguridad, todos los dispositivos electrónicos a bordo deben ponerse en modo avión o apagarse por completo durante las maniobras de rodadura, despegue y aterrizaje. Para obtener más información sobre el uso de dispositivos electrónicos a bordo del avión, consulte la sección Normas de uso de dispositivos electrónicos a bordo.

Pago

El servicio se pagará durante el vuelo de acuerdo con la tarifa indicada en la página de registro y pago; no es posible realizar el pago en efectivo. Se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, incluidas VISA, Mastercard, American Express, JCB y Discover. El importe se deducirá de su tarjeta de crédito una vez finalizado el vuelo.

Tarifas en aviones A330

Tiempo

MB incluidos en la tarifa

Precio*

Pequeña

15 minutos

10

5 USD

Mediana

1 hora

30

15 USD

Grande

3 horas

100

40 USD

Sin límite

Todo el vuelo

150

50 USD

 

Tarifas en aviones B777

MB incluidos en la tarifa

Precio*

Mediana

30

15 USD

Grande

100

40 USD

 

Precio * por cada MB en que se supere el límite: 1 USD

*El pago del servicio Internet On Board se realiza directamente a Sitaonair en rublos al tipo de cambio del banco emisor de la tarjeta usada para el pago en la fecha de pago, por un importe equivalente al coste de los servicios recibidos en dólares estadounidenses.

Puede obtener más información sobre la política de tarifas de Sitaonair y el precio del servicio a bordo del avión.

A bordo de los modelos A330 y B777, podrá acceder a servicios móviles de pago, como SMS/MMS e internet móvil (EDGE). El precio del uso de estos servicios en la red OnAir depende de las tarifas de itinerancia de su operadora. Confirme con ella las tarifas.

Consultar del estado de la cuenta

Puede utilizar el monitor de estado para consultar el estado de su cuenta y su consumo de datos en tiempo real mientras dure la sesión.

La página del monitor de estado solo estará disponible a bordo del avión una vez que obtenga autorización y pague el servicio.

Más información

Puede obtener más información en la sección de preguntas frecuentes de la página de registro y pago del servicio Internet On Board.