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Compras a bordo

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A bordo de nuestros aviones puede adquirir artículos de SKYSHOP.

Le ofrecemos primeras marcas de perfumería y cosmética, recuerdos y regalos.

Encontrará el catálogo SKYSHOP en el bolsillo del asiento delantero. En el caso de pasajeros de clase Business que vuelen en modelos Boeing 777 o Airbus A330, será un auxiliar de vuelo quien les entregue el catálogo.

Catálogo SKYSHOP actualizado

Pago

Aceptamos rublos rusos en vuelos dentro de la Federación de Rusia y las siguientes divisas convertibles en vuelos internacionales:

1. Libras esterlinas (GBP), salvo monedas
2. Dólares estadounidenses (USD)
3. Euros (EUR)
4. Rublos rusos (RUB)
5. Francos suizos (CHF), salvo monedas
6. Yenes (JPY), salvo monedas

Tenga presente que en los vuelos de Aeroflot con destino a los países de la Unión Aduanera Euroasiática (Armenia, Bielorrusia, Kazajistán y Kirguistán) solo se aceptan rublos rusos (RUB) para pagar artículos del catálogo SKYSHOP.

También aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard y JCB.

Tenga presente que los pagos a bordo con tarjeta están limitados a 10 000 RUB por pasajero. Sin embargo, puede utilizar dos o más tarjetas dentro del límite establecido. Para realizar pagos y compras a bordo por internet usando tarjetas MIR y American Express, consulte al auxiliar de vuelo de servicios comerciales.

Es posible combinar varios métodos, es decir, pagar 10 000 rublos con tarjeta y el resto en efectivo.

Tenga presente que no todos los artículos del catálogo pueden subirse a bordo del avión, por lo que planifique sus compras por adelantado. Ofrecemos un 5 % de descuento en todos los pedidos anticipados del catálogo en línea SKYSHOP.

Elija el método que le resulte más cómodo para pedir los artículos a bordo:
1. En www.skyshop.aeromar.ru
2. Durante el vuelo, a un auxiliar de servicios comerciales
3. Por teléfono: +7 (495) 578-01-58 y +7(495) 234-94-74 (ext. 292 y 295)

Se aceptan pedidos anticipados hasta cinco días antes de la salida.
Se aceptan pedidos por teléfono o internet hasta tres días antes de la salida.

Desde noviembre de 2018, es posible pagar con millas de Aeroflot Bonus. Para obtener más información sobre este servicio, visite el sitio web del proveedor (www.skyshop.aeromar.ru).

Elija los artículos y realice el pedido indicando los datos de su siguiente vuelo con Aeroflot; la compra se le entregará directamente a bordo del avión.
El precio de los pedidos anticipados depende del tipo de cambio interno de la empresa, que, a su vez, depende del Banco Central de la Federación de Rusia y se muestra en la cesta junto a su pedido.

Una vez que reciba su pedido a bordo del avión, póngase en contacto con el auxiliar de vuelo para realizar el pago.

Rutas en las que el servicio NO ESTÁ DISPONIBLE:

Tenga presente que los productos del catálogo SKYSHOP no están disponibles en las siguientes rutas:

Rutas dentro de la Federación de Rusia:

  • SU 036/037 Moscú - San Petersburgo - Moscú
  • SU 1008/1009 Moscú - Kaliningrado - Moscú
  • SU 1198/1199 Moscú - Kazán - Moscú
  • SU 1216/1217 Moscú - Samara - Moscú
  • SU 1218/1219 Moscú - Perm - Moscú
  • SU 1222/1223 Moscú - Nizni Nóvgorod - Moscú
  • SU 1250/1251 Moscú - Niznekamsk - Moscú
  • SU 1393 Perm - Moscú
  • SU 1394/1395 Moscú - Perm - Moscú

Vuelos internacionales:

  • SU 1834/1835 Moscú - Minsk - Moscú

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Tenga presente que la calidad de los productos que se venden a bordo es responsabilidad del proveedor (Aeromar).

Con arreglo a la Ley de la Federación de Rusia n.º 2300-1, de 7 de febrero de 1992, sobre la protección de los derechos de los consumidores, los productos adquiridos pueden devolverse o cambiarse por otros en la oficina de Aeromar sita en carretera Sheremetyevskoye 31, 141426, Jimki (región de Moscú).

Teléfono y dirección de correo electrónico del departamento de reclamaciones de Aeromar:
+7 (495) 578-01-58 y + 7 (495) 234-94-75 (ext. 292 y 295); correo electrónico: pss@aeromar.ru.

Tenga presente que la gama de productos disponibles en vuelos dentro de la Federación de Rusia difiere de la de vuelos internacionales.

Consulte al auxiliar de vuelo de servicios comerciales para cerciorarse de que puede abrir los productos que desea, recibir una demostración o probarlos.

Con arreglo a la Ley de la Federación de Rusia n.º 2300-1, de 7 de febrero de 1992, sobre la protección de los derechos de los consumidores, hay determinados productos de los que no es posible hacer una demostración.

¡Que disfrute de su vuelo y de sus compras!