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Términos y condiciones de la facturación a través del móvil

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Cuando haya completado la facturación a través del móvil, su tarjeta de embarque aparecerá en la pantalla de su móvil como un código de barras 2D, junto con una breve nota para el pasajero.

Siga los enlaces siguientes para ver ejemplos de tarjeta de embarque y de tarjeta de información

Esta imagen es su tarjeta de embarque, la misma que deberá mostrar:

  • en el mostrador de entrega de equipaje al registrar su equipaje en el aeropuerto;
  • en la puerta de embarque;
  • al abordar el avión.

La tarjeta de embarque móvil deberá guardarse en el móvil de modo que pueda presentarse en el aeropuerto y a bordo de la aeronave en cualquier momento y sin acceso a internet.
La tarjeta de embarque para móvil puede guardarse de varias maneras:

  • Enviándose por correo electrónico
  • Como foto (opción no disponible con todos los dispositivos móviles)
  • Usando las aplicaciones Passbook o Wallet (solo en iOS)
  • En «Descargas» (en Android)

Si no puede acceder a su tarjeta de embarque móvil en el aeropuerto, puede imprimir una copia de su tarjeta de embarque en el mostrador de facturación de su vuelo o en las máquinas de facturación automáticas (la lista de aeropuertos disponibles se puede encontrar en la sección Máquinas de facturación automáticas) al menos 45 minutos antes de la salida.

Atención:

Con arreglo a los requisitos de seguridad, todos los pasajeros que vuelen desde aeropuertos de la Federación de Rusia deberán mostrar una copia impresa de su tarjeta de embarque móvil en el control de pasaportes y en el control de seguridad previo al vuelo. Si usted realiza un viaje de negocios, puede enviar su tarjeta de embarque a su contable.

Las impresoras de tarjetas de embarque móviles están situadas en la terminal D del aeropuerto Sheremétievo junto al control de pasaportes (para vuelos internacionales) o el control previo al vuelo (para vuelos nacionales). En la terminal E del aeropuerto Sheremétievo, las impresoras están situadas en la zona de facturación y al lado del control de pasaportes. En la terminal F del aeropuerto Sheremétievo, las impresoras están situadas junto a los mostradores de facturación. Escanee su código de barras 2D en el lector óptico, y su tarjeta de embarque se imprimirá automáticamente.

Se cuenta con impresoras similares en los siguientes aeropuertos: Púlkovo, Ádler (Sochi), Rostov del Don, Ekaterimburgo y Nizhni Nóvgorod.

Si el aeropuerto no cuenta una de estas máquinas para imprimir las tarjetas de embarque móviles, puede imprimir su tarjeta en la máquina de autofacturación usando la opción "Reimprimir tarjeta de embarque".

Cuando vuele desde la mayoría de aeropuertos en el extranjero no necesitará imprimir su tarjeta de embarque móvil. Podrá usar una tarjeta de embarque que no esté en formato papel en los siguientes aeropuertos:

Amsterdam (AMS), Atenas (ATH), Barcelona (BCN), Belgrado (BEG), Berlín (SXF), Bruselas (BRU), Bucarest (OTP), Budapest (BUD), Copenhage (CPH), Dresde (DRS), Dusseldorf (DUS), Frankfurt (FRA), Ginebra (GVA), Hamburgo (HAM), Hannover (HAJ), Helsinki (HEL), Heraklion (HER), Larnaca (LCA), Londres (LHR, LGW), Madrid (MAD), Milán (MXP), Munich (MUC), Niza (NCE), Oslo (OSL), París (CDG), Praga (PRG), Riga (RIX), Roma (FCO), Estocolmo (ARN), Stuttgart (STR), Tesalónica (SKG), Valencia (VLC), Venecia (VCE), Viena (VIE), Vilnius (VNO), Varsovia (WAW), Zurich (ZRH).

Cambios en el procedimiento de facturación móvil para vuelos de salida de los Estados Unidos

Debido a requerimientos locales específicos para el control de pasaportes y control previo al vuelo, el procedimiento de facturación móvil para los vuelos con salida en los Estados Unidos ha cambiado. Una vez que haya completado la facturación móvil, una tarjeta de información aparecerá en la pantalla de su móvil con la información del asiento que ha seleccionado y los detalles de su vuelo. Para recibir su tarjeta de embarque, diríjase al mostrador de facturación del aeropuerto al menos una hora antes de la salida del vuelo, o imprima su tarjeta de embarque usando la facturación online. La tarjeta de información no es una tarjeta de embarque y no es válida para abordar el avión.

Cambios en el procedimiento de facturación móvil para pasajeros que vuelan desde el aeropuerto de Antalya

Por requerimiento de las autoridades turcas, los pasajeros que vuelen desde el aeropuerto de Antalya y opten por el procedimiento de autofacturación deberán dirigirse al mostrador de facturación del vuelo antes de que ésta termine para recibir la tarjeta de embarque correspondiente.

Restricciones

Equipamiento adicional disponible en el aeropuerto

Si tuviese que cambiar o devolver su billete después de usar la facturación a través del móvil, llame a nuestro centro de asistencia:

Moscú: (495) 223-55-55 (servicio ininterrumpido)

Otras regiones de Rusia: 8-800-444-55-55 (gratuito)

Otras regiones de Rusia: *555, para abonados de MTS, Beeline, Megafon y Tele2 (gratuito)

o contacte con su oficina local de Aeroflot.