Servicios extras

Servicios extras

Comodidad desde el primer clic

Todos los viajes implican una serie de preparativos: planificar la ruta, seleccionar los vuelos, reservar los billetes... Sin embargo, eso no basta para que el viaje resulte realmente cómodo. Muchas personas solo encuentran verdadera comodidad en saber que cada aspecto de su viaje va a salir bien. Aproveche los servicios extras de Aeroflot al adquirir sus billetes para disfrutar plenamente de un viaje sin preocupaciones.

Al adquirir sus billetes

Puede pedir este servicio al reservar un billete, justo después de haber seleccionado el destino e indicado los datos del pasajero.

Añadir a un billete existente

¿Ya dispone de un billete? Puede añadir este servicio a una reserva ya existente: basta con que acceda a su cuenta personal o siga el enlace incluido en la descripción del servicio.

Sin reservar un vuelot

Puede pedir este servicio sin adquirir un billete: basta con que siga el enlace incluido en la descripción del servicio.

Preparativos del viaje

Seguro de vuelo

Seguro de vuelo

Al adquirir un billete

Añadido a una reserva existente

Contrate un seguro de vuelo y disfrute de un viaje sin preocupaciones. La oferta especial de AlfaStrakhovanie para pasajeros de Aeroflot les cubrirá a usted y a su familia contra un amplio abanico de imprevistos:

Si no puede volar debido a un imprevisto (por ejemplo, hospitalización, desastre natural en el destino, incendio o inundación de su propiedad, etc.), podrá reclamar parte del coste de su billete no reembolsable.

Podrá recibir una indemnización por los gastos en los que incurra mientras espera para embarcar en un vuelo con retraso.

Su equipaje estará asegurado contra daños, pérdidas y retrasos.

Términos y condiciones del seguro
 
Seguro de vuelo

Aeroexpress

Aeroexpress

Al adquirir un billete

Añadido a una reserva existente

Aeroexpress ofrece probablemente la forma más rápida de llegar al aeropuerto. Le recomendamos adquirir los billetes de Aeroexpress reservándolos a través de la página web. Se acabó tener que esperar largas colas: podrá subirse al tren en cuanto llegue a la estación. Los billetes de tren solo pueden adquirirse al reservar billetes de avión.

Evite atascos y llegue a tiempo a su destino.

Nuevos y cómodos trenes.

Wifi gratuito en los vagones.

 
Aeroexpress

Selección anticipada de asientos

Selección anticipada de asientos

Al adquirir un billete

Añadido a una reserva existente

¿Le gustaría volar en un asiento de ventanilla, asiento de pasillo o en asiento con espacio adicional? Seleccione sus asientos preferidos al reservar su vuelo, o hágalo más tarde en la sección Gestionar sus reservas.

La selección anticipada de asientos está disponible antes de que se abra la facturación.

Hay más asientos disponibles que durante la facturación online.

Vuele junto a su familia y amigos, o simplemente seleccione el asiento que desee.

Términos y condiciones del servicio:

  • El servicio está disponible mediante pago con tarifas de los grupos Promo y Saver.
  • El servicio para la selección de asientos estándar es gratuito con tarifas de los grupos Classic y Flex.
  • El servicio de selección de asientos estándar es gratuito para los miembros de categoría elite del programa Aerflot Bonus y para los miembros de categoría elite de otros programas de fidelización de la alianza SkyTeam.
  • Después de haber seleccionado los asientos, el servicio debe ser pagado mediante tarjeta bancaria.
  • Se deberá adquirir el servicio al menos 24 horas antes de la hora prevista de salida.
Términos y condiciones del selección anticipada de asientos
 

Mejora de clase de servicio

Mejora de clase de servicio

Añadido a una reserva existente

Disfrute de un confort único y de los mejores precios con el servicio de Mejora.

Es posible la mejora de clase Economy a clase Comfort o Business, o de clase Comfort a clase Business.

Espaciosos asientos, espacio extra para las piernas, entretenimiento personal a bordo.

El catering es suministrado por destacados chefs de Aeromar.

Bajada prioritaria de la nave.

Términos y condiciones del servicio:

  • Durante la facturación, a los pasajeros que hayan pagado la mejora se les emitirá una tarjeta de embarque de clase Economy o Comfort, de acuerdo con el billete reservado inicialmente. La tarjeta de embarque será cambiada durante el procedimiento de embarque.
  • Los servicios en vuelo se ofrecerán de acuerdo con la clase de servicio a la que se haya hecho la mejora.
  • El equipaje permitido para los pasajeros que hayan pagado por una mejora se ofrecerá de acuerdo con el billete y clase de servicio que se hubieran reservado inicialmente. No se proporcionará acceso a la sala VIP.
  • El servicio debe ser adquirido no antes de 72 horas y no más tarde de 2 horas antes de la salida prevista.
  • Si el servicio de mejora se vende a través de la página web, el pago solo se podrá hacer online.
Términos y condiciones del Mejora de clase de servicio
 
Mejora de clase de servicio

Servicio Equipaje pagado por adelantado

Servicio Equipaje pagado por adelantado

Al adquirir un billete

Añadido a una reserva existente

¿Tiene pensado transportar más equipaje del incluido en la franquicia? Pague el exceso de equipo en internet a un precio rebajado.

Benefíciese de condiciones favorables pagando por adelantado.

Ahorre tiempo en el aeropuerto.

Libérese del engorro de hacer colas.

Principales términos y condiciones:

  • Cada bulto extra no superará los 23 kg en las clases Economy y Comfort ni los 32 kg en la clase Business.
  • Las dimensiones totales de cada bulto extra no superarán los 158 cm.
  • En el caso del transporte pagado de bultos extras, el número total de bultos por pasajero será cuatro como máximo.
  • Si el servicio se pide a través del sitio web, el pago se realizará por internet.
Términos y condiciones del
 
Servicio Equipaje pagado por adelantado

Servicios a bordo

À la Carte Menu

A la Carte Menu

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Aeroflot ofrece el servicio de pago À la Carte Menu.

Menús creados por una destacada empresa de comidas y bebidas a bordo.

Amplíe su menú estándar.

Términos y condiciones del servicio:

  • Este es un servicio de pago que se ofrece en vuelos con origen en el aeropuerto de Sheremétievo.
  • El servicio se ofrece en clase Economy en vuelos con origen en Moscú de más de 7 horas de duración.
  • Debido a los límites de carga del avión, la oferta está limitada a 24 menús por vuelo.
  • Los menús deben pedirse y pagarse al menos con 36 horas de antelación a la salida programada.
Términos y condiciones del À la Carte Menu
 
A la Carte Menu

El viaje

Seguro médico

Seguro médico

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Todos los viajes, especialmente los internacionales, están sujetos a imprevistos. El seguro médico para pasajeros que ofrece el socio de Aeroflot Alfa Insurance está diseñado para liberarle de la carga económica en situaciones de este tipo.

Este seguro cubrirá los gastos médicos imprevistos en los que incurra durante el viaje hasta un importe de 50 000 euros.

Su aseguradora cubrirá toda la gama de servicios médicos, incluidos tratamientos dentales de urgencia, transporte por razones médicas en el país de estancia, envío de mensajes urgentes y evacuación al país de residencia.

Puede obtener una cobertura ampliada si tiene pensado practicar buceo, esquí alpino, snowboard u otros deportes.
(solo disponible para ciudadanos rusos)

Este certificado de seguro puede utilizarse a efectos de obtención de visados.

Adquiera su seguro al reservar los billetes y dedique más tiempo a planificar aspectos más agradables de su viaje.

Términos y condiciones del seguro
 
Seguro médico

Alquiler de coches

Alquiler de coches

Al adquirir un billete

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Sin reservar un vuelot

Aeroflot y Europcar ofrecen un cómodo servicio de alquiler de coches. Aproveche las ofertas de la empresa de alquiler de coches líder en Europa cuando viaje por todo el mundo.

Europcar está presente en más de 130 países.

Contamos con una de las mayores flotas de coches del mundo.

Europcar ofrece a los pasajeros de Aeroflot opciones atractivas para sus viajes.

 
Alquiler de coches

Hoteles

Hoteles Hoteles

Añadido a una reserva existente

Sin reservar un vuelot

¿Está pensando en irse de viaje? Elija su hotel entre los mejores del mundo.

Infinitas opciones de alojamiento por todo el mundo en hoteles, hostales, apartamentos, villas e incluso en campings. Podrá encontrar algo a su gusto para cualquier estación del año.

Nuestros socios trabajan directamente con miles de hoteles y docenas de proveedores. Por eso siempre podemos ofrecerle buenas ofertas para los destinos más populares.

Enviamos un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva inmediatamente después del pago de la reserva.

Nuestros agentes de asistencia estarán encantados de ayudarle a elegir y reservar una habitación de hotel. Los agentes siempre están disponibles y listos para encontrar una solución rápida a cualquier problema.

 
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