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Normas e instrucciones para agentes

A continuación figuran las normas, las instrucciones y otros documentos reglamentarios de Aeroflot:

Normas de reserva del grupo SU

Normas para modificar el campo del nombre en reservas de agencias (21/9/18, PDF)

Normas para emitir devoluciones de billetes en el caso de agentes que trabajen en virtud de acuerdos de representación directos y den parte a través del portal Sirax (20/9/18, PDF)

Política de Aeroflot sobre ADM para agentes con acuerdos de representación directos, agentes BSP de todos los países y agentes ARC (PDF)

Normas de transporte aéreo aplicables a vuelos SU con SSR EXST/STCR/CBBG (24/1/18, PDF)

Normas para la emisión de reembolsos usando una solicitud de reembolso en BSPlink (16/10/18, PDF)

Descripción del proceso para especificar los datos de contacto de pasajeros en PNR (31/8/2018, PDF)