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Perfil de la empresa

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Hechos
Hechos

Aeroflot es la aerolínea nacional de Rusia, además de la mayor del país.

Desde el 10 de abril de 2009, Vitali G. Savéliev es director general y consejero delegado de la compañía.

Fundada el 17 de marzo de 1923, Aeroflot es una de las aerolíneas más antiguas del mundo, así como una de las marcas más reconocibles de Rusia. Brand Finance, la consultora independiente de valoración y estrategia de marca más importante del mundo, la reconoció como la marca de aerolínea más sólida del planeta.

  • En 2017, en vísperas de su 95º aniversario, Aeroflot y sus filiales transportaron a 50,1 millones de pasajeros, por lo que el grupo se introdujo entre las 20 principales aerolíneas mundiales en términos de volumen de pasajeros. De acuerdo con Air Transport World y Flight Airline Business, las dos fuentes más respetadas del sector aeronáutico, el grupo Aeroflot mantendrá con toda seguridad su condición de aerolínea de élite en 2018.
  • Según su plan estratégico, el grupo tiene previsto transportar entre 90 y 100 millones de pasajeros anuales para el año 2023, en el que la aerolínea celebrará su centenario. Otras prioridades son mejorar considerablemente el tráfico de enlace internacional, establecer una red regional por toda Rusia y desarrollar servicios regionales que eviten el centro de operaciones de Moscú, cuadruplicar el número de aeronaves de fabricación rusa que integran la flota del grupo y alcanzar un nuevo nivel de digitalización, incluyendo la aplicación de tecnología de inteligencia artificial.
  • En 1989 Aeroflot se convirtió en la primera aerolínea rusa en ingresar en la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por su siglas en inglés).
  • A través de su centro de operaciones, ubicado en el aeropuerto moscovita de Sheremétievo, Aeroflot ofrece vuelos a 152 destinos en 55 países (54 rutas dentro de Rusia), en su programa de invierno ,que va del 28 de octubre de 2018 al 30 de marzo de 2019.
  • Dentro de Rusia, Aeroflot cuenta con cuatro sucursales, en San Petersburgo, Kaliningrado, Perm y Vladivostok.
  • En 2018, Aeroflot transportó a 35,8 millones de pasajeros, lo que equivale a un aumento interanual del 8,9 %. Además, alcanzó los 98 000 millones de pasajeros-kilómetro (aumento del 6,7 %), con un factor de carga del 80,5 %. Ese mismo año, un total de 55,7 millones de pasajeros volaron con alguna de las empresas que integran el grupo Aeroflot (aumento del 11,1 %).
  • Con el fin de satisfacer las necesidades de sus pasajeros, Aeroflot viene ampliando su flota y ha construido su propio centro de operaciones en el aeropuerto moscovita de Sheremétievo. En 2018, la práctica totalidad de los vuelos nacionales se transfirieron a la nueva terminal B.
  • Aeroflot ha obtenido la categoría de cuatro estrellas de Skytrax, la principal autoridad independiente de valoración de la calidad del servicio de aerolíneas. También ha obtenido el reconocimiento de mejor aerolínea de la Europa del Este en siete ediciones de los Skytrax World Airline Awards. Asimismo, la compañía ha sido incluida en la lista de aerolíneas globales de cinco estrellas de los Official Airline Ratings de APEX. En 2018 se confirmaron las categorías de cuatro y cinco estrellas de SkyTrax y APEX, respectivamente.
  • Aeroflot cuenta con el mayor centro de control del tráfico aéreo de la Europa del Este, prueba de su compromiso con la seguridad. La compañía también ha puesto en marcha un renovado centro de emergencias con las más modernas tecnologías. La aerolínea ha abierto su propia escuela de aviación. Desde su centro de operaciones de Sheremétievo, Aeroflot coordina los procesos de enlace y supervisa el tráfico aéreo del aeropuerto.
  • La aerolínea tiene el compromiso de implementar las tecnologías más eficaces, como el «Big Data», con el fin de aumentar la calidad de sus servicios y su rentabilidad. Aeroflot es la cuarta aerolínea del mundo con un mayor grado de digitalización de acuerdo con la clasificación de Bain & Co. La compañía ofrece a sus pasajeros las opciones de autofacturación y los servicios más avanzados durante el vuelo, incluido acceso a internet.
Flota aérea
Flota aérea

Aeroflot cuenta con la flota más moderna del mundo entre las aerolíneas con más de 100 aviones. Incluye 253 aviones de las familias Airbus А320, А330, Boeing 737, Boeing 777 y Sukhoi Superjet 100 (SSJ100).

Desde junio de 2011, Aeroflot ha recibido 50 Sukhoi Superjet 100 en virtud de dos contratos explícitos firmados en 2005 y 2017. El 10 de septiembre de 2018, Aeroflot firmó un acuerdo con United Aircraft para la compra de 100 nuevas unidades de Sukhoi Superjet 100, que se entregarán entre 2019 y 2026. A principios de 2018, Aeroflot alcanzó un acuerdo con Avia Capital Services LLC (filial al 100% de la corporación estatal Rostec) para adquirir 50 nuevos aviones MS-21-300, que producirá Irkut Corporation en Rusia. Como resultado, para 2026 Aeroflot contará con un total de 200 nuevos aviones de fabricación rusa.

(a 28 de febrero de 2019):
Sukhoi Superjet 100 50
Airbus А320 80
Airbus А321 37
Airbus A330 22
Boeing 737-800 NG 47
Boeing 777-300ER 17
Socios y alianzas
Socios y alianzas

En abril de 2006, Aeroflot se convirtió en miembro de pleno derecho de SkyTeam, la segunda mayor alianza de aerolíneas del mundo; desde 2011, es miembro también de SkyTeam Cargo. A través de su amplia red combinada, SkyTeam ofrece vuelos a 1150 destinos en 175 países.

Aeroflot mantiene acuerdos de código compartido con 30 aerolíneas rusas y extranjeras.

Aeroflot es el grupo de aerolíneas de mayor tamaño y crecimiento de Rusia y cuenta con tres filiales: Aurora, aerolínea del Extremo Oriente que realizó su primer vuelo en noviembre de 2013; Pobeda Airlines LLC, aerolínea de bajo coste que comenzó a operar vuelos programados el 1 de diciembre de 2014; y Rossiya, una aerolínea de coste medio que inició su actividad el 27 de marzo de 2016.

Seguridad
Productos y servicios

En la actualidad, Aeroflot ofrece un excelente historial de seguridad, fiabilidad operativa y una atención al cliente líder del sector. Además de ser la primera aerolínea rusa en ingresar en el registro de la Auditoría de Seguridad Operativa de la IATA (IOSA por su denominación en inglés), Aeroflot superó con éxito la Auditoría de Seguridad para Operaciones en Tierra de la IATA (ISAGO por su denominación en inglés). En 2017, consiguió renovar ambas certificaciones. El sistema integrado de gestión de la calidad de la aerolínea se ha certificado en virtud de los estándares ISO 9001:2015 e ISO 14001:2004.

Relaciones con inversores
Relaciones con inversores

La Federación de Rusia posee una participación del 51,17 % en Aeroflot (a través de la Agencia Federal de Gestión de Bienes Estatales). Más del 45 % de la compañía es capital flotante en manos de inversores institucionales y minoristas. Las acciones de Aeroflot cotizan en la bolsa de Moscú (código: AFLT) y en mercados extrabursátiles en forma de recibos de depósito globales que representan derechos de acciones ordinarias.

Tras constituirse en 1994 como una sociedad de capital abierto, el 1 de julio de 2015 Aeroflot pasó a ser una sociedad de capital público. Las acciones de PJSC Aeroflot - Russian Airlines cotizan en la bolsa de Moscú (MOEX por su denominación en inglés) con el nombre abreviado «AFLT».

De acuerdo con sus estados financieros según NIIF correspondientes al ejercicio de 2018, el grupo Aeroflot obtuvo unos ingresos de 611 600 millones de RUB, lo que equivale a un aumento interanual del 14,8 %. El ebitdar ascendió a 122 500 millones de RUB, con un margen de ebitdar del 20 %. Por su parte, el ebitda fue de 33 600 millones de RUB, con un margen de ebitda del 5,5 %. Los beneficios netos ascendieron a 5700 millones de RUB.

Política medioambiental
Política medioambiental

Aeroflot ha adoptado voluntariamente un sistema de gestión medioambiental certificado. La compañía contribuye de manera activa a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero en el marco de su programa de consumo eficiente de combustible, elaborado e implementado con carácter anual. Como parte del programa de compensación de las emisiones de carbono, se ha puesto a disposición de los pasajeros una calculadora mediante la que pueden conocer las emisiones atribuidas a su trayecto.

En la comunidad
Política social

Aeroflot desempeña un papel fundamental en su comunidad, al mostrar un apoyo permanente a programas sociales, organizaciones benéficas y actos comunitarios. La aerolínea participa activamente en diversas iniciativas sociales, entre ellas:

  • El programa Tarifa Plana, que ofrece billetes de avión asequibles entre la parte central de Rusia y sus regiones y ciudades más alejadas, como el Extremo Oriente, Kaliningrado y Simferópol, con el fin de fomentar la movilidad geográfica de las personas. En 2018, este programa se ha ampliado a los vuelos de Rossiya a destinos del extremo oriental de Rusia.
  • Un programa internacional que facilita el viaje en avión de veteranos de guerra con motivo de la celebración anual del Día de la Victoria en el mes de mayo.
  • Asistencia periódica en el transporte de niños gravemente enfermos a instituciones médicas del extranjero para que reciban un tratamiento no disponible en su comunidad local.
  • Programa Millas de Caridad, proyecto conjunto de Aeroflot y la fundación Podari Zhizn (Regalo de Vida), en virtud del cual los viajeros frecuentes pueden donar sus millas de bonificación a niños gravemente enfermos.
  • Aeroflot presta su apoyo al Tren de la Esperanza, una acción benéfica de ámbito nacional que trabaja con niños huérfanos y ofrece billetes de avión gratuitos a posibles padres adoptivos.
  • A lo largo de su historia, Aeroflot ha prestado en numerosas ocasiones su apoyo al mundo del deporte. La compañía goza de la categoría de patrocinador general del Comité Olímpico Ruso y de aerolínea oficial del equipo olímpico del país. Asimismo, es la aerolínea oficial de las selecciones rusas de fútbol y baloncesto, además de patrocinador oficial de la selección de tenis de mesa. La compañía patrocina a las federaciones rusas de fútbol, voleibol, ciclismo, boxeo, rugby y golf, así como a la de baile deportivo y rock and roll acrobático. Aeroflot es también la aerolínea oficial de los equipos profesionales de fútbol y baloncesto del CSKA de Moscú. La compañía patrocina el Open Aeroflot, el abierto de ajedrez más importante del mundo.
  • Ministerio de Situaciones de Emergencia de Rusia (EMERCOM). Aeroflot trabaja en estrecha colaboración con el gobierno ruso para prestar ayuda y servicios de evacuación a personas afectadas por conflictos o desastres naturales.
  • Aeroflot cuenta con un consejo público compuesto por destacadas personalidades, que asesora a la compañía a la hora de trazar políticas que se adecúen a las necesidades y los intereses de la sociedad.
  • Como aerolínea internacional de primer nivel, Aeroflot es un importante empleador que da trabajo a 24 000 personas en Rusia y en sus operaciones en el extranjero. La compañía mantiene su compromiso de invertir en su personal y promueve un entorno laboral progresista con salarios competitivos y paquetes de prestaciones que se ajustan al convenio colectivo, prorrogado en 2017 hasta el 1 de diciembre de 2020.

 

Información de contacto
Aeroflot

Dirección: calle Arbat 1, Moscú (Rusia) 119002

+7(499) 500-69-05

+7(499) 500-68-67

www.aeroflot.ru/es-es

www.aeroflotbonus.ru